新經(jīng)濟(jì)下市場營銷發(fā)展模式分析

蘇柳

摘 要 本文以市場營銷模式概念為切入點(diǎn)，具體探討了市場營銷發(fā)展創(chuàng)新模式以及相應(yīng)的營銷策略，旨在為后續(xù)企業(yè)的市場營銷發(fā)展創(chuàng)新提供參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞 新經(jīng)濟(jì) 市場營銷 發(fā)展模式 分析

一、前言

根據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀來看，我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展正處于經(jīng)濟(jì)全球化及計(jì)算掃描信息技術(shù)改革階段，而新經(jīng)濟(jì)的發(fā)展取決于現(xiàn)下社會高新技術(shù)提供的技術(shù)支持，其中囊括了信息、生命科學(xué)、新能源及新材料方面的新型技術(shù)，對我國新經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新發(fā)展起到了良好的輔助作用，對促進(jìn)新經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。企業(yè)處于當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)發(fā)展的時(shí)代下，市場營銷部門的工作人員在運(yùn)轉(zhuǎn)流程及工作環(huán)境方面也會出現(xiàn)顯著性變化，因此對營銷人員也相繼提出了新的要求，要求其順應(yīng)當(dāng)前市場發(fā)展的主流趨勢，并隨著市場營銷體系的改變來轉(zhuǎn)化市場營銷模式，有效促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的快速增長。本文就新經(jīng)濟(jì)下市場營銷發(fā)展模式及概念進(jìn)行總結(jié)性闡述，并提出優(yōu)化措施。

二、市場營銷模式概念

很多人認(rèn)為產(chǎn)品之間的競爭力就是市場營銷運(yùn)營的基本概念，從產(chǎn)品發(fā)展的長遠(yuǎn)視野出發(fā)，產(chǎn)品質(zhì)量的高低問題將直接影響其競爭的最終結(jié)果。[1]但實(shí)際上人們對市場營銷產(chǎn)生的此類想法是淺顯且表面的，大部分營銷人員往往忽略了企業(yè)運(yùn)行理念方面的競爭，即信息軟件運(yùn)營方面的競爭。而隨著社會經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，市場經(jīng)濟(jì)體系的不斷改革將使信息軟件市場競爭的優(yōu)勢日益突出，且其在市場經(jīng)濟(jì)中的地位將在今后的經(jīng)濟(jì)發(fā)展中保有一席之地。與此同時(shí)，社會經(jīng)濟(jì)體系中的營銷模式將直接影響企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，因此筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)營銷環(huán)境的變化趨勢來改變自身的營銷模式，通過彌補(bǔ)傳統(tǒng)營銷模式的弊端來制定符合公司運(yùn)營理念的新營銷戰(zhàn)略。

三、營銷模式創(chuàng)新

（一）信息化營銷模式

現(xiàn)今營銷模式的主流趨勢是選用信息化營銷模式作為企業(yè)營銷戰(zhàn)略，是以利用運(yùn)行系統(tǒng)中信息數(shù)據(jù)分析功能為基礎(chǔ)來銷售產(chǎn)品的一種新營銷模式。信息化營銷模式是由計(jì)算機(jī)軟件、硬件、網(wǎng)絡(luò)、Internet及通信領(lǐng)域的先進(jìn)技術(shù)衍生而來，主要運(yùn)用于采集產(chǎn)品銷售信息分類、處理以及實(shí)踐方面，目前推廣的電子商務(wù)就是信息化營銷模式運(yùn)行的典型代表。[2]

（二）營銷知識管理系統(tǒng)模式

營銷知識管理系統(tǒng)模式運(yùn)行理念是通過管理知識信息資源來為企業(yè)產(chǎn)品競爭提供有力的參考數(shù)據(jù)，對提高企業(yè)競爭力具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。其中，營銷知識管理系統(tǒng)模式運(yùn)用的信息網(wǎng)絡(luò)知識管理系統(tǒng)較傳統(tǒng)的職能管理而言，存在管理高效性、協(xié)調(diào)統(tǒng)一性的巨大優(yōu)勢，是目前企業(yè)營銷管理主張推廣的運(yùn)營模式。根據(jù)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀來看，應(yīng)追求內(nèi)部與外部的高度融合性來提高企業(yè)產(chǎn)品的層次性以及整體經(jīng)濟(jì)效益。由此可知，企業(yè)充分發(fā)揮自身營銷模式的創(chuàng)新能力，對提高企業(yè)的競爭力起到了積極作用。

（三）關(guān)系營銷模式

關(guān)系營銷理論于20世紀(jì)70年代在一些西方國家逐漸發(fā)展起來，進(jìn)入21世紀(jì)后，其已經(jīng)成為企業(yè)營銷的一種主要的指導(dǎo)思想，這種營銷模式從本質(zhì)上突破了傳統(tǒng)營銷模式中落后且陳舊的規(guī)則，并且將交易當(dāng)作開展?fàn)I銷活動的一種重要的手段。企業(yè)必須在有效溝通、互惠互利以及相互信任的前提下，采取親緣、業(yè)緣等關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須將市場營銷活動當(dāng)成是能夠與消費(fèi)群體進(jìn)行有效互動的一個(gè)過程，并且與其共同創(chuàng)建一個(gè)良好的且牢固的關(guān)系，進(jìn)而達(dá)到各自預(yù)設(shè)的目標(biāo)。在競爭激烈的市場中，將關(guān)系營銷引進(jìn)企業(yè)的經(jīng)營中，可以使企業(yè)與顧客、分銷商等群體建立良好的互利互惠關(guān)系。

（四）文化營銷模式

文化營銷創(chuàng)新具體是指具有鮮明主題并且其所呈現(xiàn)的文化能夠與營銷相對應(yīng)的一種活動，所以企業(yè)要不斷創(chuàng)新文化營銷模式，并將其貫徹落實(shí)。

1.產(chǎn)品文化營銷。這種營銷模式是將核心價(jià)值觀作為企業(yè)開展?fàn)I銷活動的基本條件，并且將其運(yùn)用到產(chǎn)品的相關(guān)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及使用等環(huán)節(jié)中。而最能夠表明價(jià)值觀的實(shí)體化的當(dāng)屬產(chǎn)品。同時(shí)，文化營銷的成功開展與顧客的滿意度有密切聯(lián)系。目前，市場上很多新產(chǎn)品在功能、形式等方面均存在類似之處，所以企業(yè)應(yīng)充分利用產(chǎn)品之間的差異性，獲取較大的競爭優(yōu)勢，增加市場份額，從而進(jìn)一步凸顯產(chǎn)品的差異性，不斷豐富產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。例如，可口可樂飲料能夠始終保持較高的營銷量，原因就在于其蘊(yùn)含著比較豐富且獨(dú)特的本土文化，并且充分發(fā)揮了文化概念的作用，從而使其成為全球范圍內(nèi)的知名品牌。

2.品牌文化營銷。品牌指的是產(chǎn)品的名稱，或一個(gè)名詞，或一個(gè)標(biāo)記，或一個(gè)符號，或一種設(shè)計(jì)，也可以是這些要素的綜合。品牌具有識別的作用，并且還可以成為產(chǎn)品的代表以及企業(yè)文化的象征。此外，品牌還可以作為一種視覺語言融入企業(yè)產(chǎn)品中，使產(chǎn)品擁有豐富的文化底蘊(yùn)。

3.制度文化營銷。企業(yè)營銷文化中最基礎(chǔ)的文化類型就是制度文化，這種營銷方式主要體現(xiàn)為在開展文化營銷的過程中繼承、創(chuàng)新、發(fā)展傳統(tǒng)文化的一種方式，其是隨著社會制度的變化以及區(qū)域制度、文化等方面的需要而發(fā)生改變的，同時(shí)還可以將文化融入特定的制度背景中。

4.理念文化營銷。從根本上來講，理念文化營銷也是一種企業(yè)文化營銷，并在營銷過程中呈現(xiàn)出企業(yè)的文化理念。這種營銷模式的核心內(nèi)容就是將顧客可以接受的價(jià)值信條當(dāng)作企業(yè)的立業(yè)之本，最終促使顧客認(rèn)同企業(yè)及其產(chǎn)品。

5.全面服務(wù)營銷模式。全面服務(wù)型企業(yè)的建立是一個(gè)比較漫長的過程，其開展的宗旨是堅(jiān)持為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而想要這一宗旨順利實(shí)施下去，就必須不斷完善以及加快建設(shè)企業(yè)的文化制度。企業(yè)制度中最關(guān)鍵的就是建立科學(xué)合理的經(jīng)營理念，而企業(yè)文化比較重視的就是樹立正確的價(jià)值觀及企業(yè)理念。所以，企業(yè)在實(shí)施制度化時(shí)，一定要高度重視企業(yè)制度以及文化的統(tǒng)一性，不斷創(chuàng)新，進(jìn)而為企業(yè)的發(fā)展提供有力的保證。

四、新經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下的企業(yè)市場營銷策略

（一）創(chuàng)新營銷理念，拓展?fàn)I銷思維

時(shí)代的進(jìn)步使得市場的開放程度進(jìn)一步增大，企業(yè)要想在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地，不僅要進(jìn)一步拓展國內(nèi)市場，還要放眼國際市場，實(shí)現(xiàn)與國內(nèi)外市場接軌。同時(shí)，企業(yè)要注重對高質(zhì)量人才的引進(jìn)，以此增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭實(shí)力，只有這樣才能從根本上創(chuàng)新自身的營銷理念、拓展發(fā)展思維。[3]endprint

（二）構(gòu)建伙伴關(guān)系，增強(qiáng)競爭實(shí)力

伙伴關(guān)系主要就是能夠?qū)ζ髽I(yè)合作雙方產(chǎn)生較好的經(jīng)濟(jì)效益的合作關(guān)系，能夠在合作中實(shí)現(xiàn)自身預(yù)設(shè)的目標(biāo)以及獲取良好的收益。在新經(jīng)濟(jì)背景下，激烈的市場競爭使得企業(yè)的供應(yīng)商、顧客、競爭對手三者之間的關(guān)系均有所改變，并存在明顯的差異性，所以比較復(fù)雜，不能用常規(guī)的方法去分析，而是要通過構(gòu)建伙伴關(guān)系來增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。

（三）注重市場細(xì)分，增強(qiáng)營銷的市場針對性

隨著市場經(jīng)濟(jì)的改革與發(fā)展，市場經(jīng)濟(jì)越來越重視企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的高低關(guān)乎企業(yè)的生存和發(fā)展?fàn)顩r，其服務(wù)質(zhì)量水平直接影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。當(dāng)前人們的物質(zhì)生活水平得到了顯著提升，人們越來越注重精神文化享受，因此需要做好各個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)工作。市場細(xì)分的主要目的在于突出消費(fèi)者的購買差異性，基于此對消費(fèi)者群體進(jìn)行有針對性的劃分，可以更好地制定出與之相適應(yīng)的營銷戰(zhàn)略。深圳市某自動化公司的服務(wù)領(lǐng)域就充分凸顯了針對性營銷理念，其營銷服務(wù)內(nèi)容包括：一是承接方案研發(fā)設(shè)計(jì)、制造以及改裝精密機(jī)械設(shè)備等，如手機(jī)組裝設(shè)備、自動生產(chǎn)線設(shè)備的制造以及組裝等；二是精密機(jī)械儀器裝備的安裝設(shè)計(jì)、組裝、改造以及維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)支持等；三是人工智能技術(shù)服務(wù)等。這種有針對性的營銷服務(wù)可以有效增強(qiáng)公司的市場競爭力，促進(jìn)公司的穩(wěn)定發(fā)展。

（四）樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)品牌效益

就當(dāng)前的企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r而言，許多企業(yè)均與其他機(jī)構(gòu)單位存在較為緊密的合作關(guān)系，比如大部分企業(yè)為了提高自身的企業(yè)品牌效益通常會選擇與高?；蚱渌菭I利社會團(tuán)體或機(jī)構(gòu)單位進(jìn)行互助合作，這是一種較為明智的選擇。這種方法不僅可以較好地幫助企業(yè)樹立良好的社會形象，提高企業(yè)的知名度，還可以為社會的發(fā)展注入新的活力與生機(jī)。市場經(jīng)濟(jì)越來越重視品牌效益，企業(yè)形象影響自身的生存與發(fā)展，為此必須樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)品牌效益。大量社會研究調(diào)查表明，大部分消費(fèi)者往往會根據(jù)企業(yè)形象選擇商品，消費(fèi)者對某家企業(yè)存在好感，則愿意光顧，若不喜歡，則會敬而遠(yuǎn)之。[4]為了增加企業(yè)的市場占有份額，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)必須注重自身形象，努力構(gòu)建特色的文化品牌。深圳市某自動化公司在產(chǎn)品專利方面獲得了較大的成就，如自動貼膜機(jī)新型專利證書、貼標(biāo)機(jī)實(shí)用新型專利證書等，這些成就均在無形中有效提升了企業(yè)形象，并有效提高了企業(yè)的品牌效益。

（五）建立雙向互動的溝通機(jī)制，推進(jìn)互動營銷發(fā)展

在傳統(tǒng)的經(jīng)營理念中，消費(fèi)者與企業(yè)間的信息交流是單向的，消費(fèi)者與企業(yè)之間缺乏雙向溝通交流，企業(yè)無法及時(shí)、有效、全面地掌握和了解消費(fèi)者的個(gè)體需求以及信息反饋，這在一定程度上影響了企業(yè)的市場營銷推廣，因此必須建立雙向互動的溝通機(jī)制。利用網(wǎng)絡(luò)來搜集消費(fèi)信息，對搜集的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行全面細(xì)致的分析，用以制定和開發(fā)更符合廣大消費(fèi)者的個(gè)性化需求產(chǎn)品，促進(jìn)互動營銷的發(fā)展，這就是一種常見的“滾雪球”效應(yīng)，經(jīng)濟(jì)學(xué)上將其稱為“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”。

五、結(jié)語

企業(yè)內(nèi)部營銷人員以及相關(guān)管理人員必須結(jié)合自身的實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r，制定符合企業(yè)發(fā)展的市場營銷策略，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)既定的市場營銷目標(biāo)，獲得長遠(yuǎn)的發(fā)展。

（作者單位為中國兵器工業(yè)第五九研究所）

參考文獻(xiàn)

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