網(wǎng)絡(luò)環(huán)境視角下的高職雙語課程教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建

倪彥星

（浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 國際交流學(xué)院，浙江 寧波 315012）

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境視角下的高職雙語課程教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建

倪彥星

（浙江工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院 國際交流學(xué)院，浙江 寧波 315012）

雙語課程教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建是提高雙語教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵的一環(huán)。近年來計算機網(wǎng)絡(luò)等技術(shù)的迅猛發(fā)展為雙語課程質(zhì)量保障體系的精細(xì)化構(gòu)建提供了更為廣闊的思維空間和支撐保障。本文提出了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境視角下的高職雙語課程教學(xué)質(zhì)量保障體系的構(gòu)建原則、構(gòu)建內(nèi)容并以學(xué)期前、學(xué)期中、學(xué)期后為順序提出實施步驟，以期促進(jìn)高職雙語課程教學(xué)質(zhì)量的提高。

計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；高職雙語教學(xué)質(zhì)量保障體系；構(gòu)建

一、引言

綜合國力的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。近年來，高職雙語教學(xué)改革不斷深入，教學(xué)水平和質(zhì)量不斷提高，為社會輸送了大量的有用之才。但是在實際的雙語課程教學(xué)中我們發(fā)現(xiàn)還是存在著諸多問題，譬如如何將雙語課程教學(xué)盡可能與實際工作崗位相銜接？如何盡可能縮短學(xué)生、教師、行業(yè)專家組的溝通距離，使教學(xué)信息得到及時的溝通？諸如此類問題的解決無疑關(guān)系到課程教學(xué)質(zhì)量的進(jìn)一步提升，而上述問題的解決無疑也需要某套連續(xù)運作的雙語課程教學(xué)質(zhì)量保障體系的支撐。近年來計算機、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)發(fā)展迅猛，其獨特的方便性、快捷性、有效性、靈活性和低碳性為我們提供了思維空間，使我們有可能利用網(wǎng)絡(luò)平臺來及時、連續(xù)、系統(tǒng)地反映課程教學(xué)狀態(tài)和學(xué)習(xí)效果等信息，從而對雙語課程教學(xué)質(zhì)量做到有效監(jiān)控和保障。

二、基于網(wǎng)絡(luò)的高職雙語課程質(zhì)量保障系統(tǒng)平臺的構(gòu)建原則

1.實現(xiàn)參與主體的多元化

學(xué)生通過某門課程的學(xué)習(xí)，不但需要學(xué)會該課程的知識點、技能點，更需要了解該課程在企業(yè)當(dāng)中的實際應(yīng)用，盡可能做到與實際工作崗位的零距離對接。這就使得在課程的教學(xué)過程中，不僅需要有學(xué)生和教師的參與，還需要有行業(yè)專家組等人員的參與。這樣學(xué)生的學(xué)習(xí)才會更立體，更貼近于實際的工作崗位。

2.保證與崗位需求緊密銜接

高職的教育目標(biāo)決定了學(xué)生在課程學(xué)習(xí)過程與行業(yè)需求的銜接性。要立足地方，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展需要，突出特色，培養(yǎng)適應(yīng)地方經(jīng)濟社會發(fā)展需要的應(yīng)用型人才[1]。網(wǎng)絡(luò)化平臺使得教學(xué)盡可能與工作崗位相銜接。如在學(xué)期初制定授課計劃等教學(xué)文件時，行業(yè)專家組與教師的溝通就顯得很重要，借此教師就可以及時了解到行業(yè)的最新需求，制定出較為合理的教學(xué)文件。

3.實現(xiàn)教學(xué)過程監(jiān)控的多元化、動態(tài)化

教師在教學(xué)過程中可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行實時監(jiān)控，及時了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，以便進(jìn)行檔案袋式評價[2]。這樣教師在教學(xué)過程中就可以對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況既有著比較宏觀的了解又有著比較深入、具體地了解。使教學(xué)活動與學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況保持同步，如有偏差可做及時的糾正。

4.實現(xiàn)教學(xué)資源庫的豐富性和獲取的便捷性

高質(zhì)量的教學(xué)資源對于教學(xué)工作的順利開展起著很重要的作用[3]。學(xué)生、教師、行業(yè)專家組均可從中受益。教學(xué)資源主要有雙語教學(xué)素材庫、試題庫、問卷調(diào)查庫、學(xué)生信息庫、教師信息庫、行業(yè)專家組信息庫、行業(yè)信息資源庫、項目信息庫、作業(yè)庫、評價信息庫等。為提高資源獲取的便捷性，可采用云技術(shù)等對教學(xué)資源進(jìn)行整合，統(tǒng)一發(fā)現(xiàn)、發(fā)布、披露信息，并同時采用工作流技術(shù)，為三類主要用戶提供透明型、智能型資源信息服務(wù)。

三、基于網(wǎng)絡(luò)的高職雙語課程質(zhì)量保障系統(tǒng)平臺的內(nèi)容設(shè)計

1.雙語教學(xué)素材管理

該模塊為雙語課程教學(xué)的順利開展提供必要的素材管理。主要素材有教學(xué)大綱、授課計劃、課程PPT等多媒體資料以及評價體系的設(shè)定等。使用者可為系統(tǒng)管理人員，教師、行業(yè)專家組以及學(xué)生。但在使用時授予不同的權(quán)限，如學(xué)生在使用課程PPT等多媒體資料時只授予讀取以及評價的權(quán)限，而教師則賦予讀取、修改、備注等權(quán)限。素材資源的更新體現(xiàn)動態(tài)性和及時性。學(xué)生的評價、教師的教學(xué)感悟或者行業(yè)專家組的評價均可對素材資源產(chǎn)生影響。

圖1 雙語課程教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)內(nèi)容結(jié)構(gòu)圖

2.試題管理

通過在網(wǎng)上開展測試，該模塊可為系統(tǒng)的多元化主體提供必要的學(xué)習(xí)狀況信息。學(xué)生可以通過該系統(tǒng)鞏固和檢測所學(xué)的知識和技能；教師可以通過該系統(tǒng)開展診斷性測試、成就測試，使學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況得到及時地反饋；行業(yè)專家組也可通過該系統(tǒng)得到學(xué)生的知識點、技能點、認(rèn)知能力等方面的信息。試題庫需及時更新，受學(xué)生、教師、行業(yè)專家組的影響。

3.問卷調(diào)查管理

該模塊可為系統(tǒng)的多元化主體提供必要的教學(xué)反饋信息。在學(xué)期前、學(xué)期中、學(xué)期后，課前、課中、課后均可實施。可對多元化的主體交叉展開問卷調(diào)查，如在學(xué)期前教師可針對擬定的教學(xué)課件、授課計劃、教學(xué)大綱等教學(xué)資料設(shè)定問卷調(diào)查，行業(yè)專家組閱覽相關(guān)教學(xué)資料后接受問卷調(diào)查，教師即可從問卷調(diào)查的結(jié)果中得到有益的信息對教學(xué)資料做出及時的調(diào)整。而我們知道一個問題的事前解決的成本遠(yuǎn)低于事中或事后解決的成本，所以此時問卷調(diào)查管理的開展就顯得尤為重要。

4.行業(yè)信息管理

該模塊可為系統(tǒng)的多元化主體提供必要的行業(yè)信息。對于教師而言，行業(yè)信息庫的建立有助于教師及時了解行業(yè)信息方便教學(xué)活動的開展；對于學(xué)生而言，行業(yè)信息庫為學(xué)生的自主學(xué)習(xí)提供平臺，開闊學(xué)生視野，同時為學(xué)生實時了解行業(yè)實際信息提供可能性。行業(yè)信息的收集可由行業(yè)專家組、教師、學(xué)生完成，系統(tǒng)本身也可采用信息收集機制來提供實時的行業(yè)信息。三類主體均可對信息進(jìn)行評價，系統(tǒng)動態(tài)對信息進(jìn)行修改。

5.項目管理

該模塊可為系統(tǒng)的多元化主體提供必要的項目狀態(tài)信息。教師和行業(yè)專家組可根據(jù)教學(xué)目標(biāo)來聯(lián)合設(shè)置項目，也可對學(xué)生項目的完成情況做出實時監(jiān)控；學(xué)生則可以自由組成團(tuán)隊選擇項目，通過項目的實施來進(jìn)一步鞏固所學(xué)。通過做項目，既可以將所學(xué)到的知識點、技能點進(jìn)行整合，也可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作能力。

6.作業(yè)管理

在該模塊中，教師可以布置作業(yè)，批改學(xué)生遞交的作業(yè)，并且對學(xué)生的作業(yè)自動歸檔形成學(xué)生最終評價的一部分。行業(yè)專家組可對作業(yè)的設(shè)置做出評價，提出意見。學(xué)生在線查看、完成、遞交作業(yè)。通過作業(yè)，行業(yè)專家組、教師均可以看到學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，學(xué)生則可以通過作業(yè)鞏固所學(xué)，學(xué)習(xí)狀態(tài)可得到及時的反饋。

7.課程信息分析管理

對于學(xué)生各方面的信息將在此模塊中匯集、進(jìn)行深入和系統(tǒng)的分析。各個模塊中得到的信息進(jìn)行交叉分析得到有用的信息。如在問卷調(diào)查模塊中得到的某個知識點的理解難易度的信息可與作業(yè)或項目管理模板中得到的知識點的信息進(jìn)行匹配，從而確定某個知識點、技能點學(xué)生是否已經(jīng)掌握。

四、基于網(wǎng)絡(luò)的高職雙語課程質(zhì)量保障系統(tǒng)平臺的實施

整個監(jiān)控劃分為三個步驟，即學(xué)期前、學(xué)期中、學(xué)期后，以實現(xiàn)對整個教學(xué)流程的及時、連續(xù)、系統(tǒng)的監(jiān)控。在這三個步驟中，學(xué)期中的監(jiān)控最為復(fù)雜（分為按照每個細(xì)分為單元課前、課中、課后的監(jiān)控）。

圖2 雙語課程教學(xué)質(zhì)量保障系統(tǒng)設(shè)計模型圖

1.學(xué)期前

從整個教學(xué)環(huán)節(jié)來看，該階段非常重要，是對后續(xù)教學(xué)工作的基礎(chǔ)性鋪墊。主要工作為對系統(tǒng)的各個模塊做初步的設(shè)定工作，如進(jìn)行課程對應(yīng)工作崗位職責(zé)和任務(wù)的提煉，雙語教學(xué)素材庫的初步整理，教學(xué)過程中典型工作任務(wù)的設(shè)置、考核評價體系的設(shè)定等。該階段所涉及的資源主要有課程資源庫、行業(yè)工作崗位調(diào)查報告等。評價主體為行業(yè)專家組。形成的主要文檔有：工作崗位調(diào)查報告，教學(xué)大綱，授課計劃，PPT，考核方案等。得到相關(guān)評價數(shù)據(jù)的主要方式有問卷調(diào)查等。評價流程如下:

圖3 學(xué)期前質(zhì)量監(jiān)控流程圖

評價環(huán)節(jié)所涉及的評價主體、客體及評價指標(biāo)如下表所示：

表1 學(xué)期前評價指標(biāo)體系

2.學(xué)期中

該階段時間跨度最長，是整個教學(xué)過程的最關(guān)鍵一環(huán)。是對前期準(zhǔn)備工作的執(zhí)行和檢驗。學(xué)生、教師與行業(yè)專家組在這個階段交互頻繁。主要工作有，學(xué)生：學(xué)習(xí)相關(guān)知識點技能點，以典型工作任務(wù)為載體，在“做”中學(xué)，如學(xué)生在項目管理模塊中得到項目，在項目的完成過程中增加技能和知識；教師：輔助學(xué)生學(xué)習(xí)相關(guān)知識點和技能點，安排典型工作任務(wù)，使學(xué)生在“做”中學(xué)，如教師可在項目管理模塊中布置相關(guān)的項目，并提供相關(guān)的輔助，使學(xué)生在項目的完成過程中增加技能和知識；行業(yè)專家組：對教學(xué)工作所達(dá)得的效果與行業(yè)需要做比較，判斷是否符合規(guī)范要求。評價主體為學(xué)生、教師、行業(yè)專家組。形成的主要文檔有：評價報告及反饋報告等。此環(huán)節(jié)又可進(jìn)一步細(xì)分為課前、課中、課后三個子環(huán)節(jié)。每一個單元均可形成小結(jié)性評價檔案袋文檔，各單元的評價檔案袋文檔最終形成終結(jié)性檔案袋文檔。

（1）課前

課前環(huán)節(jié)主要是對準(zhǔn)備工作的評價。通過此環(huán)節(jié)的設(shè)定可以激勵學(xué)生學(xué)習(xí)，可以使教師對教學(xué)資料和教學(xué)素材的質(zhì)量有一個初步的評價。學(xué)生、教師以及行業(yè)專家組也有了一個初步的互動。在此環(huán)節(jié)教師可以通過問卷調(diào)查等模塊初步了解到學(xué)生學(xué)習(xí)前的第一手信息，使教師的雙語教學(xué)工作有的放矢。對于學(xué)生而言，也可以通過雙語教學(xué)素材管理等模塊初步了解到授課內(nèi)容，對授課內(nèi)容有比較好的把握，從而提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。對于行業(yè)專家組而言，也可以了解到學(xué)生的概貌，對雙語教學(xué)工作的指導(dǎo)更加貼切。該階段主要任務(wù)有：

①學(xué)生對教師備課情況做出評價

②教師、行業(yè)專家組對學(xué)生預(yù)習(xí)情況做出評價

③學(xué)生、教師對行業(yè)專家組的評價做出反饋

評價環(huán)節(jié)所涉及的評價主體、客體及評價指標(biāo)如下表所示：

表2 課前評價指標(biāo)體系

（2）課中

課中是主要環(huán)節(jié)，是對前期準(zhǔn)備工作的大檢閱。在此環(huán)節(jié)教師可以通過項目管理模塊給學(xué)生安排一些典型工作任務(wù)，同時也可以通過行業(yè)信息管理模塊使學(xué)生明確知識點、技能點與實際工作崗位的聯(lián)系，一方面有助于知識點技能點的內(nèi)化，另一方面也有助于提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。對于行業(yè)專家組而言，也可以了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)概貌，對雙語教學(xué)工作的指導(dǎo)更加貼切。該階段主要任務(wù)有：

①學(xué)生對教師雙語授課情況做出評價

②教師、行業(yè)專家組對學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況做出評價

③學(xué)生、教師對行業(yè)專家組的評價做出反饋

評價環(huán)節(jié)所涉及的評價主體、客體及評價指標(biāo)如表3所示。

表3 課中評價指標(biāo)體系

（3）課后

課后是對前兩個階段的反思環(huán)節(jié)。在此環(huán)節(jié)教師一方面可以通過項目管理、作業(yè)管理、試題管理等模塊給學(xué)生安排項目、作業(yè)等來鞏固提高課堂所學(xué)，有助于知識點、技能點的內(nèi)化，另一方面也有助于提高學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，最后也可以對上兩個階段所出現(xiàn)的問題進(jìn)行反思并做出一定的糾正。對于行業(yè)專家組而言，也可以進(jìn)一步了解到學(xué)生的學(xué)習(xí)概貌，對雙語教學(xué)工作的指導(dǎo)更加貼切。該階段主要任務(wù)有：

①學(xué)生對教師課后學(xué)習(xí)安排情況做出評價

②教師、行業(yè)專家組對學(xué)生課堂學(xué)習(xí)情況做出評價

③學(xué)生、教師對行業(yè)專家組的評價做出反饋

評價指標(biāo)如表4所示。

表4 課后評價指標(biāo)體系

3.學(xué)期后

教學(xué)研究很多都是針對學(xué)期前和學(xué)期中的，特別是學(xué)期中階段，事實上，該階段的總結(jié)、反思等工作也是不可或缺的。系統(tǒng)可以通過來自課程信息分析管理模塊的數(shù)據(jù)、問卷調(diào)查管理模塊的數(shù)據(jù)對整個一個學(xué)期的教學(xué)工作進(jìn)行反思，總結(jié)，找出成績和不足，修正計劃階段所擬定的體系，為下一屆學(xué)生的學(xué)習(xí)做好準(zhǔn)備，使整個教學(xué)工作進(jìn)入一個良性的、螺旋上升的可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。評價流程如下：

圖4 學(xué)期后質(zhì)量監(jiān)控流程圖

評價指標(biāo)如表5所示。

表5 學(xué)期后評價指標(biāo)體系

五、結(jié)束語

為了更有效地提升課程教學(xué)質(zhì)量，提課程教學(xué)效果，筆者對高職雙語課程質(zhì)量保障體系探索和研究。該體系利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)勢對高職雙語課程教學(xué)質(zhì)量宏觀和微觀層面的研究進(jìn)行整合，以實現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量實時、動態(tài)地監(jiān)控，方便教學(xué)多元化主體及時了解學(xué)習(xí)狀況，改進(jìn)教學(xué)效果。當(dāng)然，系統(tǒng)也有其不足之處，如與行業(yè)企業(yè)的深層次銜接問題；評價的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)問題以及基于多學(xué)科共建的監(jiān)控內(nèi)涵建設(shè)問題等。

[1]傅曉亮.高職院校教學(xué)質(zhì)量保障體系構(gòu)建研究[J].職教通訊，2016(24):70-72.

[2]方莉，元青青.思想政治理論課程教學(xué)質(zhì)量四維空間評價體系探微[J].學(xué)校黨建與思想教育，2016(6):46-48.

[3]黃寶強，唐麗娟，肖小聰.雙語教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系的構(gòu)建[J].中國電化教育，2012，(28):40-41.

G434

A

1673-8454（2017）22-0044-05

（編輯：郭桂真）