劉燕
摘要:隨著國民經(jīng)濟的增長,人們生活水平提高,在追求物質(zhì)滿足的同時,同樣追求精神滿足。因此,促進了旅游行業(yè)的發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游成為近年來的熱點,鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷,能夠促進鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的發(fā)展。基于此,本文研究了鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的營銷理論,并對鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的營銷策略展開具體分析,從而去為鄉(xiāng)村旅游行業(yè)的發(fā)展提供參考依據(jù)。
關(guān)鍵詞:鄉(xiāng)村;旅游景區(qū);營銷策略;渠道
我國大力支持鄉(xiāng)村旅游業(yè)的開展,不僅能夠促進消費,同時還能發(fā)展鄉(xiāng)村經(jīng)濟,提高鄉(xiāng)村的生活水平。鄉(xiāng)村地區(qū)的自然景觀優(yōu)美,天然形成的地理優(yōu)勢為鄉(xiāng)村旅游業(yè)的開展奠定基礎(chǔ)。而將鄉(xiāng)村景區(qū)的特色宣傳出去在全國聞名,是鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷的重點。鄉(xiāng)村旅游營銷,不僅是景色觀光,還體現(xiàn)在鄉(xiāng)村特色。例如,農(nóng)家院、采摘園等,從而去促使鄉(xiāng)村旅游多元化發(fā)展。
一、鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的營銷理論
(一)產(chǎn)品整體概念理論
鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷,需要考慮產(chǎn)品整體概念理論。對于旅游產(chǎn)品的打造,需要滿足消費者的精神與物質(zhì)需求,從而去提高產(chǎn)品的質(zhì)量,提高旅游產(chǎn)品的市場競爭力。產(chǎn)品整體概念理論,主要體現(xiàn)在對消費者的吸引力,對于旅游景觀、景點、輔助項目的建設(shè),需要具有獨特的風(fēng)格,使得消費者可以耳目一新,從而去吸引更多旅游顧客。產(chǎn)品整體概念理論,除了重視旅游景觀的打造之外,還需要重視旅游文化的塑造,弘揚中華傳統(tǒng)文化,從而去滿足游客的文化需求。
(二)體驗營銷理論
鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的營銷,需要采用體驗營銷理論。體驗營銷理論,是通過觀賞、品嘗、聆聽、體驗等方式去讓消費者了解產(chǎn)品,從而去促進消費的過程。通過體驗營銷理論,消費者能夠親身感受到產(chǎn)品的特點,能夠產(chǎn)生最直觀的影響結(jié)果。若是體驗營銷符合消費者的需求,能夠贏得消費者的滿意,其收益效果會十分明顯。體驗營銷理論,需要注重產(chǎn)品的質(zhì)量,同時需要引起消費者的心理需求,從而去完成營銷的過程。
(三)整合營銷理論
整合營銷理論,在鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷中比較適用,其主要是通過科學(xué)的手段,利用各種營銷工具,將有關(guān)營銷方法進行整合,從而去達到預(yù)期目標。整合營銷理論,可以通過媒體、網(wǎng)絡(luò)、廣告宣傳等方式,去開展營銷計劃,從而去擴大鄉(xiāng)村景區(qū)的影響力,提高景區(qū)的知名度,吸引更多的消費者。整合營銷理論,包括為游客提供售后服務(wù),在游客能夠承擔(dān)的旅游成本上,為其提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),從而去提高服務(wù)質(zhì)量與游客達成共贏的合作關(guān)系。
二、鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的營銷策略
(一)傳統(tǒng)營銷策略
鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷,可以從傳統(tǒng)營銷模式入手,與大型實力強大的旅行社建立合作關(guān)系,達成共贏協(xié)議,從而去促進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展。大型旅行社能夠幫助鄉(xiāng)村景區(qū)帶來更多的顧客,其能夠擴大客戶群體,提高鄉(xiāng)村景區(qū)的知名度,有助于鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的發(fā)展。通過與旅行社建立合作關(guān)系的營銷模式,可以將被動營銷轉(zhuǎn)變成主動營銷,成為旅行社固定的旅游景區(qū),旅游社會自主向消費者推薦鄉(xiāng)村旅游,從而去實現(xiàn)營銷的目的。傳統(tǒng)營銷策略,包括對景區(qū)的營銷,可以結(jié)合鄉(xiāng)村景區(qū)的實際情況,采取門票打折的營銷策略,或者是部分景點免費的營銷策略,從而去吸引更多的游客。
(二)網(wǎng)絡(luò)營銷策略
網(wǎng)絡(luò)營銷策略,是鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷的主要渠道。信息化時代背景下,散客旅游的規(guī)模越來越大,諸多游客采取自己旅游的方式,而不是跟隨旅游團。散客旅游可以隨心所欲,具有足夠的自由空間,根據(jù)調(diào)查可知,散客旅游的人數(shù)占總旅游人數(shù)的50%以上,并且都是通過網(wǎng)絡(luò)去獲取旅游資源。由此可見,網(wǎng)絡(luò)宣傳已經(jīng)成為鄉(xiāng)村旅游必不可缺的營銷策略之一。鄉(xiāng)村旅游景區(qū),可以建立自己的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道,發(fā)布旅游信息與資料圖片,通過網(wǎng)絡(luò)使得消費者可以了解鄉(xiāng)村旅游的特色,從而去擴大客戶群體,提高知名度。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)開發(fā)站,可以建立自己的網(wǎng)絡(luò)渠道,為客戶提供旅游信息指導(dǎo)平臺,設(shè)置不同的旅游專欄,為顧客提供更多的選擇。鄉(xiāng)村旅游景區(qū)網(wǎng)站的建設(shè),包括旅游項目、旅游景點、文化背景、食宿指南、購物指南等,同時提供電子購物打折券,游客可以通過網(wǎng)絡(luò)進行購票,從而去提高鄉(xiāng)村旅游營銷的效率。
(三)構(gòu)建景點推薦點
鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷,可以選擇聯(lián)合經(jīng)營的方式,建立景點推薦點,從而去提高知名度,拓寬客戶渠道。例如,鄉(xiāng)村旅游景區(qū)可以與各地區(qū)的超市、飯店、酒店等進行合作,將自身旅游產(chǎn)品信息布設(shè)在合作點,從而去拓寬客戶源,提高鄉(xiāng)村景區(qū)的營銷效率。同時可以對旅游信息進行深加工,在合作點售賣旅游產(chǎn)品,增加增值服務(wù),解答顧客的咨詢,從而去打造鄉(xiāng)村旅游品牌,提高品牌的知名度。旅游景區(qū)推薦點,需要選擇城市的中心區(qū)域,確保交通便利、客流量大,從而去提高營銷效率。
(四)充分挖掘游客價值
鄉(xiāng)村旅游景區(qū)營銷,需要與游客建立良好的合作關(guān)系,為游客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),通過游客的推薦去獲得更多的客戶資源,從而去促進市場營銷。游客資源是免費的傳播渠道,通過游客可以去挖掘潛在的客戶,游客的推薦可以提高鄉(xiāng)村景區(qū)的知名度,從而促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。鄉(xiāng)村旅游一般是以家庭為單位,或者是朋友組團旅游,若是體驗效果好,游客會將旅游景點推薦給朋友,從而去幫助鄉(xiāng)村旅游業(yè)進行營銷。
結(jié)論
綜上所述,文章對鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的營銷理論進行介紹,并對鄉(xiāng)村旅游景區(qū)的營銷策略進行具體分析。通過傳統(tǒng)營銷策略、網(wǎng)絡(luò)營銷策略、構(gòu)建景點推薦點、充分挖掘游客價值等方面的營銷,去拓寬鄉(xiāng)村旅游業(yè)的客戶源,提高鄉(xiāng)村旅游業(yè)的知名度,從而去促進鄉(xiāng)村旅游業(yè)的發(fā)展。
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