微信群對PICC患者院外延續(xù)性護理的應用觀察

蒙彩英　王艷麗

【摘要】 目的：觀察微信群對PICC患者院外延續(xù)性護理的應用效果。方法：選取2016年1-12月本院收治留置PICC管出院患者60例，按照隨機數(shù)字表法分為觀察組和對照組，各30例。出院后，觀察組采用微信群方式對PICC維護知識的宣教及隨訪，對照組采用傳統(tǒng)的信息、電話方式隨訪。兩組患者均隨訪6個月，觀察隨訪期間患者并發(fā)癥發(fā)生率、滿意度及自我護理能力變化。結果：觀察組患者自我護理能力、服務滿意度、并發(fā)癥發(fā)生率均優(yōu)于對照組，差異均有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：微信群方式隨訪操作簡便，且可通過圖像視頻等方式更直觀、實用地指導患者進行自我護理，提高患者的舒適度及滿意度，并降低患者置管并發(fā)癥發(fā)生率。

【關鍵詞】 微信群； 經(jīng)外周靜脈穿刺中心靜脈置管； 延續(xù)性護理； 置管并發(fā)癥

Observation on the Application of WeChat Group to Continuous Nursing of PICC Patients/MENG Cai-ying，WANG Yan-li.//Medical Innovation of China，2017，14（24）：068-070

【Abstract】 Objective：To observe the effect of WeChat group on the continuous nursing of PICC patients.Method：Sixty patients in our hospital from January 2016 to December 2016 were randomly divided into observation group and control group，30 cases in each group，according to the random number table method.After the discharge，the observation group used WeChat group to maintain knowledge of PICC maintenance and follow-up，the control group used traditional information and telephone follow-up.All patients were followed up for 6 months，and the incidence of complications，satisfaction and self-care ability were observed during follow-up.Result：The self-care ability，service satisfaction and complication rate of the observation group were better than those of the control group，the differences were statistically significant（P<0.05）.Conclusion：WeChat group follow-up operation is simple，and can be more intuitive and practical way to guide patients through self-care through image video and so on，improve the patients comfort and satisfaction，and reduce the incidence of catheter complications.

【Key words】 WeChat group； Peripheral venous puncture central venous catheter； Continuity care； Catheter complications

First-authors address：The Peoples Hospital of Maoming City，Maoming 525000，China

doi：10.3969/j.issn.1674-4985.2017.24.019

隨著醫(yī)學科技發(fā)展，外周置入中心靜脈導管（peripheral venous puncture central venous catheter，PICC）由于其危性險小、創(chuàng)傷小、成功率高，感染率<2%，留置時間半年至1年左右，可提供穩(wěn)定的靜脈輸液，減少外滲，減少護士的工作量，同時易于家庭自我護理等優(yōu)點，被臨床廣泛應用，是近年來最常見的靜脈置管操作技術[1]，在本院廣泛應用于臨床也近4年多。但由于留置時間長，置管相關并發(fā)癥的發(fā)生率也隨著置管時間增加[2]，患者常需帶管出院及在家自我護理，這便突出了患者在出院后延續(xù)性護理的重要性，延續(xù)性護理可在出院后繼續(xù)指導患者進行正確PICC維護，提高患者自我護理能力，并減少并發(fā)癥的發(fā)生。隨著智能手機的普及，微信這類智能手機即時通訊軟件的功能日益多樣化，在本院出院后并通過微信隨訪指導以降低留置管的并發(fā)癥，提高患者的自我護理能力和滿意率，效果顯著，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料 選取2016年1-12月本院收治的留置PICC管出院惡性腫瘤患者60例。納入標準：（1）可進行有效、清晰溝通的患者；（2）確診為惡性腫瘤病需長時間靜脈輸液的患者；（3）無PICC置管禁忌證的患者；（4）患者或患者家屬持有智能手機，通信設備隨時通暢并可隨時聯(lián)系；（5）患者或患者家屬自愿參與試驗，并簽署知情同意書。排除標準：（1）既往有PICC置管史的患者；（2）患有精神疾病，無法進行交流溝通的患者；（3）患者或患者家屬無智能手機或在指導下仍無法使用微信群功能的；（4）患有血液系統(tǒng)疾病的患者。按照隨機數(shù)字表法分為觀察組和對照組，各30例。其中對照組男17例，女13例，平均年齡（46.23±12.08）歲；文化程度：小學及以下7例，中學程度13例，文化程度高中及以上10例。觀察組男15例，女15例，平均年齡（44.70±11.45）歲；文化程度：小學及以下8例，中學程度15例，文化程度高中及以上7例。兩組患者的性別、年齡、文化程度等一般資料比較，差異均無統(tǒng)計學意義（P>0.05），具有可比性。endprint

1.2 方法 于出院后，對照組采用傳統(tǒng)的信息、電話方式隨訪，觀察組采用微信群方式對PICC維護知識的宣教及隨訪，具體內(nèi)容包括：（1）建立留置PICC患者出院后延續(xù)性護理微信群：又熟練掌握PICC延續(xù)性護理知識的護士2～3名建立微信群，并采取輪班負責制，定期推送與采集問題并及時進行回答、匯總，對于個別特殊患者采用私聊方式進行指導。（2）準確記錄被隨訪者通信電話或被隨訪者監(jiān)護人的通信電話，被隨訪者微信稱昵采用患者住院時的姓名。（3）定時與患者或患者家屬進行聯(lián)系，記錄患者治療療程、并發(fā)癥發(fā)生情況。（4）定期在微信群開展話題討論等交流形式，促進患者之間經(jīng)驗交流，并有專業(yè)人員進行點評和指導，注意保護患者隱私資料。

1.3 觀察指標 在對患者干預前對患者自我護理能力進行評估，兩組患者均隨訪時間為6個月，觀察隨訪期間患者并發(fā)癥發(fā)生率、滿意度及自我護理能力變化。其中患者自我護理能力評估采用本院定制自我護理能力評估表，共分為自我護理技能、護理知識掌握、自護信心、帶管日?；顒?、異常情況處理五大項，每項滿分20分，全表滿分100分，由專業(yè)醫(yī)護人員在隨訪時進行評估，得分越高能力越強；患者滿意度由隨訪時通過微信發(fā)送至患者處填寫，共10項，每項分為非常滿意、滿意、一般、不滿意，全卷累計非常滿意或滿意≥6項為滿意，其他均為不滿意，隨訪結束由專業(yè)人員進行統(tǒng)計并登記。

1.4 統(tǒng)計學處理 采用SPSS 20.0軟件對所得數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析，計量資料用（x±s）表示，比較采用t檢驗；計數(shù)資料以率（%）表示，比較采用 字2檢驗，P<0.05為差異有統(tǒng)計學意義。

2 結果

2.1 兩組患者干預前后的自我護理能力比較 干預前，兩組患者自我護理技能、護理知識掌握、自護信心、帶管日?；顒印惓Ｇ闆r處理評分以及自我護理總分比較，差異均無統(tǒng)計學意義（P>0.05）；干預后，觀察組患者的自我護理技能、護理知識掌握、自護信心、帶管日?；顒?、異常情況處理評分以及自我護理總分明顯高于對照組，差異均有統(tǒng)計學意義（P<0.05），見表1。

2.2 兩組患者置管并發(fā)癥發(fā)生率與服務滿意度比較 觀察組患者服務滿意度高于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（ 字2=7.95，P<0.01）；而觀察組患者的并發(fā)癥發(fā)生率低于對照組，差異有統(tǒng)計學意義（ 字2=4.02，P<0.05），見表2。

3 討論

3.1 采用微信群方式對PICC患者進行延續(xù)性護理可有效降低患者置管并發(fā)癥 本研究結果顯示，觀察組患者的穿刺點感染、靜脈炎、堵管、血栓等并發(fā)癥發(fā)生率低于對照組（P<0.05），因為微信群具有訊息及時，患者與患者或患者與醫(yī)護人員之間可以及時溝通交流，醫(yī)護人員可以通過微信及時了解患者情況信息，并及時給予指導[3]，而當醫(yī)護人員不在線時，患者之間可以通過交流相互解決問題，然后再由專業(yè)醫(yī)師進行指導[4]，而且很多問題，患者可以直接拍照上傳，便于醫(yī)師更為直觀清晰地觀察問題所在，相較于電話、短信等無法傳輸圖片影像的手段更為便利[5-6]。

3.2 采用微信群方式對PICC患者進行延續(xù)性護理可有效提高患者自我護理能力 本研究結果顯示，觀察組患者自我護理能力評分均明顯高于對照組（P<0.05），采用微信群方式隨訪可通過視頻、圖文、動作、文字等相結合方式隨訪，可更直觀、快捷、實用、成本費用低，提高了患者對PICC自我護理知識的了解[7]，相較于對照組傳統(tǒng)的文字和口述方式，資訊形式更為多樣化，且易為患者所接受，深化了患者對護理知識的記憶與運用[8]。

3.3 采用微信群方式對PICC患者進行延續(xù)性護理提高了患者對醫(yī)護工作的滿意度 本研究結果顯示，觀察組患者滿意度明顯高于對照組（P<0.01）。而仔細分析患者主要不滿意原因為院外自主進行PICC置管維護時操作不易掌握，且流程過于復雜，難以完全正確地自我護理或在自我護理時出現(xiàn)置管并發(fā)癥不得不返回醫(yī)院進行處理，導致患者在往返過程中耗費時間和費用的增加[9]。而觀察組患者在無法自我護理PICC時，可及時通過微信群向專業(yè)的醫(yī)護人員或有經(jīng)驗的患者進行發(fā)問，并正確進行導管護理，減少了置管并發(fā)癥的發(fā)生風險，同時在置管并發(fā)癥發(fā)生早期，醫(yī)護人員可通過微信群指導患者進行處理，減少了患者返回醫(yī)院處理的次數(shù)，提高了患者置管的依從性和滿意度[10-15]。

3.4 采用微信群方式對PICC患者進行延續(xù)性護理的不足之處 由于微信與智能手機需要一定的操作，對于一部分老年患者或文化水平較低的患者來說，操作起來較為復雜，難以在短時間內(nèi)掌握使用微信群及其他的功能，常需要患者家屬參與幫助，故存在一定的局限性。

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（收稿日期：2017-07-24） （本文編輯：張爽）endprint