醫(yī)院圖書館精細化管理對館員要求的探討

王小丹

摘要：隨著信息科學與網(wǎng)絡技術的廣泛應用和迅猛發(fā)展，我國醫(yī)院的發(fā)展模式與工作環(huán)境發(fā)生了很大的變化，而醫(yī)院圖書館在醫(yī)院中起著醫(yī)療、教學、管理、科研等多重的作用，為了使得這些功能能夠更加突出，醫(yī)院圖書館進行精細化管理勢在必行，而在醫(yī)院圖書館的精細化管理之下，對醫(yī)院圖書館的工作人員提出了新的要求。本文對精細化管理下醫(yī)院圖書館對其工作人員提出的要求進行了概述。

關鍵詞：醫(yī)院圖書館；精細化管理；人員要求

中圖分類號：G251 文獻標識碼：A 文章編號：1006-1959（2017）22-0019-02

Abstract：With the extensive application and rapid development of information science and network technology，the development mode and working environment of the hospital in our country have undergone great changes，and the hospital library plays the role of medicine，teaching，management and scientific research in the hospital，in order to make these functions more prominent，the hospital library for fine management is imperative，and in the hospital library under the fine management，the hospital library staff put forward new requirements.This paper summarizes the requirements of the staff of the hospital library under the fine management.

Key words：Hospital library；Fine management；Staff requirements

隨著信息科學與網(wǎng)絡技術的廣泛應用和迅猛發(fā)展，我國醫(yī)院的發(fā)展模式與工作環(huán)境發(fā)生了很大的變化。醫(yī)院是一個知識密集的地方，也是一個相當重要的學術機構，我國醫(yī)院大都設有圖書館（室），而醫(yī)院圖書館在醫(yī)院中起著醫(yī)療、教學、管理、科研等多重的作用[1]。為了使得這些功能能夠更加突出，醫(yī)院圖書館進行精細化管理勢在必行，而在醫(yī)院圖書館的精細化管理之下，對醫(yī)院圖書館的工作人員提出了新的要求[2]。

1醫(yī)院圖書館精細化管理的趨勢

精細化管理是一種管理理念和管理技術，通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，用程序化、標準化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行[3-4]。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步，網(wǎng)絡和信息技術的成熟，人們對知識、信息的獲取渠道也日漸豐富，對于圖書館的服務要求也越來越高，傳統(tǒng)的圖書管理模式已經(jīng)難以適應時代需要，精細化管理無疑是一種比較理想的解決方案。在執(zhí)行精細化管理時，對圖書館工作人員提出可更高的要求，才能更大程度的滿足讀者的需求，提高執(zhí)行力和工作效率，更好的為廣大讀者服務。

2醫(yī)院圖書館精細化管理下的人員要求

2.1思想素質(zhì)要求

在醫(yī)院圖書館工作人員的要求中，思想素質(zhì)和職業(yè)道德起著重要的作用。良好的思想素質(zhì)要求是圖書館工作人員要求的基礎，有了良好的思想素質(zhì)，其他的素質(zhì)可以在工作中通過個人不斷的努力而不斷進步，而沒有良好的思想道德素質(zhì)，其他的能力與天分再出色，也可能成為妨礙業(yè)務素質(zhì)發(fā)揮、圖書館業(yè)務進行的阻礙。在圖書館精細化管理下，圖書館的工作人員承擔著的責任都與圖書館的讀者息息相關，不求每個員工德才兼?zhèn)?，但是良好的思想品德是底線[5-6]。每一位工作人員都應樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。醫(yī)院圖書館的工作人員必須在對待醫(yī)院圖書館事業(yè)中體現(xiàn)最基本的職業(yè)道德和精神追求，要熱愛醫(yī)院圖書館事業(yè)，要有起碼的事業(yè)心、責任感、服務意識和奉獻精神，對待工作態(tài)度積極，對待讀者主動熱情、認真負責，使圖書館的文獻信息資源得到充分的開發(fā)利用。

2.2業(yè)務素質(zhì)要求

業(yè)務素質(zhì)是醫(yī)院圖書館工作人員從事業(yè)務工作最基本的知識和技能。在醫(yī)院圖書館的精細化管理下，醫(yī)院圖書館的工作人員應該具備最基本的醫(yī)藥衛(wèi)生知識、圖書館學情報學知識、信息科學知識、一門以上的外語知識等[7-8]。這些方面的知識，與醫(yī)院圖書館的業(yè)務工作有著非常密切的聯(lián)系。

2.2.1圖書館學知識 對于醫(yī)院圖書館的工作人員來說，圖書館學的知識的重要性是不言而喻的。圖書館學是研究圖書館事業(yè)的發(fā)生、發(fā)展、組織、管理以及圖書館工作規(guī)律的科學。圖書館學知識是所有圖書館工作人員都應該具備的基礎知識，在傳統(tǒng)模式下的圖書館工作中是如此，在以現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡為基礎的精細化管理下的圖書館工作中更是如此。醫(yī)院圖書館的工作人員只有熟練的圖書館學情報學的基本理論、基本技能，才能推動醫(yī)院圖書館事業(yè)更好的發(fā)展，充分發(fā)揮醫(yī)院圖書館在醫(yī)學教學、臨床醫(yī)療、醫(yī)學科研及衛(wèi)生事業(yè)管理中的作用。

2.2.2醫(yī)藥衛(wèi)生知識 由于醫(yī)院圖書館的服務對象主要是醫(yī)院的廣大醫(yī)務人員，這些人員都是在醫(yī)藥衛(wèi)生領域從事教學、醫(yī)療、科研以及衛(wèi)生事業(yè)管理的，因此，醫(yī)院圖書館的工作人員應該具備醫(yī)藥衛(wèi)生專業(yè)及相關學科領域的基本知識，才能更好的做好信息服務工作，這是醫(yī)院圖書館的工作人員區(qū)別于公共圖書館以及其他的專業(yè)圖書館的的特征，也是醫(yī)院圖書館工作人員在知識貯備上的優(yōu)勢和專長。如果沒有起碼的醫(yī)藥衛(wèi)生知識，就缺乏做好醫(yī)院圖書館工作的基礎，讀者服務的質(zhì)量也必然受到影響。endprint

2.2.3計算機技能 隨著信息技術的到來，和網(wǎng)絡技術的飛速發(fā)展，傳統(tǒng)圖書館正向傳統(tǒng)圖書館和數(shù)字圖書館并存的方向轉(zhuǎn)變。數(shù)字資源在圖書館的信息資源中所占的比例越來越大，而計算機和網(wǎng)絡是利用這些數(shù)字資源的基礎。醫(yī)院圖書館訂購的各種中外文數(shù)據(jù)庫資源離不開計算機技術，醫(yī)院圖書館進行現(xiàn)代化的自動化管理也離不開計算機[9-10]。因此，在醫(yī)院圖書館的精細化管理下，計算機技能成了圖書館工作人員必須具備的技能。這就意味著醫(yī)院圖書館的工作人員必須具備基本的計算機和網(wǎng)絡技能，否則，將難以勝任醫(yī)院圖書館的工作。

2.2.4一門以上的外語知識 我的醫(yī)學科學在整體上還是落后于歐美等發(fā)達國家，無論是在科研方面還是臨床醫(yī)療方面。為了跟上世界先進科技的發(fā)展，必須得跟蹤并獲取醫(yī)學領域內(nèi)最新的科技進展與醫(yī)學信息，而這些信息所發(fā)表的頂尖的雜志都是英文，英文等西方語言在國際科學技術交流中扮演著強勢語言的角色[11-12]。目前，世界上主要的生物醫(yī)學數(shù)據(jù)庫，都是用英語開發(fā)的，互聯(lián)網(wǎng)上很多的網(wǎng)頁都是英文網(wǎng)頁，很多的信息也都是用英語交流。所以醫(yī)院圖書館的工作人員應該掌握一門以上的外語，特別是英語，才能幫助讀者克服語言上的障礙，提高外文數(shù)據(jù)庫與外文文獻的利用率，幫讀者翻譯和編寫外文文摘，做好文獻編譯服務，了解世界學科發(fā)展新動態(tài)，收集與科研相關的國外情報，更好的勝任醫(yī)院圖書館的工作。

2.3其他素質(zhì)要求

除了思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)外，身心素質(zhì)、智能素質(zhì)和身體素質(zhì)也是醫(yī)院圖書館工作人員應該具備的。圖書館工作既包含腦力上的工作，比如，為讀者提供文獻檢索、課題跟蹤服務，也包含體力上的工作，比如，圖書雜志的上架、整理和歸類。健康的身體是醫(yī)院圖書館工作人員完成圖書館業(yè)務工作的基本保障。身為醫(yī)院圖書館的工作人員，應該積極進行身體鍛煉，醫(yī)院圖書館的管理者也應該多組織員工進行一些體育鍛煉，關心員工的身心健康，使圖書館的工作人員能保持充沛的精力去完成圖書館的工作。醫(yī)院圖書館的服務對象主要是從事教學、臨床醫(yī)療、科研以及衛(wèi)生事業(yè)管理的工作人員與醫(yī)學生，而醫(yī)院圖書館所要提供的信息服務是一種涉及許多學科知識的綜合性服務，它要求從業(yè)者具有多學科的知識結構。所以要求醫(yī)院圖書館的工作人員必須得有一定的智慧和知識的廣度和深度，因為，如果醫(yī)院圖書館的工作人員沒有相應的知識水準，是不可能滿足這些人員的的專業(yè)信息要求的。另外，醫(yī)院圖書館的工作人員還要具備有一定的邏輯思維能力、分析綜合能力、處理和解決實際問題的能力、管理能力、研究能力、交際能力以及表達能力等。這些都是做好醫(yī)院圖書館工作的要求。

3總結

在信息化的社會，知識更新越來越快，醫(yī)院圖書館的工作人員應該時刻提醒自己努力學習技能，向著以上的技能靠近，圍繞醫(yī)院圖書館工作所涉及的知識領域，力求擴大知識面，掌握信息管理和知識服務的更多技能，更好的為廣大醫(yī)務工作者提供服務[13-14]。而醫(yī)院圖書館職能的轉(zhuǎn)變，對醫(yī)院圖書工作人員的服務能力提出了更高的要求，對于圖書館的每個工作人員，都應該結合本館的實際，開展圖書館工作人員的再繼續(xù)教育，使其技能的提升能跟得上時代的要求。

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