地鐵乘務(wù)安全管理及控制對(duì)策

席潤(rùn)

摘 要：地鐵作為一種典型的城市軌道交通，其乘務(wù)安全管理工作的重要性不容忽視。本文筆者在分析地鐵乘務(wù)安全管理特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，分別從建立健全乘務(wù)工作的安全架構(gòu)；加強(qiáng)安全工作的檢查；強(qiáng)化乘務(wù)員工培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力等方面對(duì)提高地鐵乘務(wù)安全管理工作的措施進(jìn)行了闡述。

關(guān)鍵詞：地鐵乘務(wù)；安全管理；控制對(duì)策

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)越來(lái)越多的城市將地鐵作為一種重要的交通運(yùn)輸工具進(jìn)行建設(shè)和運(yùn)營(yíng)。地鐵乘務(wù)員工工作在軌道交通運(yùn)營(yíng)的第一線，承擔(dān)著安全運(yùn)送乘客到達(dá)目的地的重任，由此可見(jiàn)，地鐵乘務(wù)安全管理工作的重要性不言而喻。本文筆者根據(jù)自身工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，圍繞著地鐵運(yùn)營(yíng)的核心環(huán)節(jié)——地鐵乘務(wù)的安全管理進(jìn)行了論述。

一、地鐵乘務(wù)安全管理的特點(diǎn)

地鐵乘務(wù)員工主要包括列車司機(jī)、派班員等，他們從事著地鐵運(yùn)營(yíng)中最前沿、安全壓力最大的地方。乘務(wù)安全管理關(guān)系著整個(gè)地鐵的安全運(yùn)營(yíng)，這是由地鐵乘務(wù)工作的特點(diǎn)決定的。下面，筆者主要談?wù)劦罔F乘務(wù)安全管理的特點(diǎn)（見(jiàn)表1）。

二、提高地鐵乘務(wù)安全管理工作的措施

1.建立健全乘務(wù)工作的安全架構(gòu)

當(dāng)前城市軌道交通在我國(guó)運(yùn)營(yíng)的時(shí)間較短，在運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)上有所欠缺。地鐵運(yùn)營(yíng)軌道交通主要服務(wù)于具體城市，具有很鮮明的地方特色，各大城市軌道交通運(yùn)營(yíng)單位的管理架構(gòu)不盡相同，其借鑒能力也比較有限。要實(shí)現(xiàn)不同城市軌道交通乘務(wù)運(yùn)營(yíng)的安全性管理，就需要建立符合地方特色的乘務(wù)組織架構(gòu)。具體要做到以下幾點(diǎn)：（1）地鐵運(yùn)行過(guò)程中，要保證地鐵乘務(wù)的安全管理，就需要成立專門的安全檢查小組，主要負(fù)責(zé)對(duì)組織安全檢查、督促乘務(wù)人員完成安全管理目標(biāo)。（2）根據(jù)各個(gè)地方不同的組織架構(gòu)配置相關(guān)的安全員，進(jìn)行安全工作的監(jiān)控管理。落實(shí)責(zé)任到人，嚴(yán)格執(zhí)行“誰(shuí)的崗位誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān)?！边@樣才能確實(shí)保證在安全事故發(fā)生的第一時(shí)間內(nèi)得到有效地控制和解決，從而確保了地鐵運(yùn)營(yíng)的高效性和安全性。

2.強(qiáng)化安全工作的檢查

安全工作的檢查僅僅是一種手段而不是目的，其最終的目的是確保地鐵運(yùn)營(yíng)的安全性。在地鐵乘務(wù)安全管理過(guò)程中，定期進(jìn)行乘務(wù)工作的安全檢查是整個(gè)軌道交通乘務(wù)管理工作中不可缺少的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)強(qiáng)化定期性的安全檢查，可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)乘務(wù)員在駕駛過(guò)程中存在的問(wèn)題，并將這些問(wèn)題進(jìn)行遏制，避免產(chǎn)生更多不安全的因素。當(dāng)前，地鐵乘務(wù)安全檢查的方式主要包括了日常檢查、節(jié)假日檢查、夜班檢查和專項(xiàng)檢查等，這四項(xiàng)檢查由于檢查的內(nèi)容不同，其頻率和形式也不盡相同（見(jiàn)表2）。

3.加強(qiáng)乘務(wù)員工培訓(xùn)，提高應(yīng)急處理能力

一名優(yōu)秀的乘務(wù)員不僅要具備良好地工作態(tài)度和安全防范意識(shí)，還需要具備處理緊急故障、問(wèn)題的能力，這樣才能切實(shí)提高地鐵運(yùn)營(yíng)的安全性。為此，地鐵公司應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)乘務(wù)員的培訓(xùn)工作，通過(guò)培訓(xùn)、演練、測(cè)試等方式，提高地鐵乘務(wù)員的應(yīng)急處理能力。

三、結(jié)語(yǔ)

總而言之，隨著我國(guó)軌道交通覆蓋面積越來(lái)越大，應(yīng)用越來(lái)越廣泛，其乘務(wù)運(yùn)營(yíng)安全管理工作也越來(lái)越引起了人們的重視。為了確保地鐵乘務(wù)運(yùn)營(yíng)的安全性，我們需要深入了解地鐵乘務(wù)的工作特點(diǎn)以及在運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，從而建立和落實(shí)相關(guān)的管理制度，最終實(shí)現(xiàn)地鐵乘務(wù)工作的安全管理。

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