高職院校“90后”輔導(dǎo)員勝任力提升的探索

王超+蘇慧琳+羅銘琦+洪麗娜

摘要： 近年來，“90后”逐步進(jìn)入高校擔(dān)任輔導(dǎo)員開始育人工作，同時(shí)特征鮮明的“95 后”學(xué)生已成為高校的主要生源。本文通過問卷調(diào)研和訪談的方式分析了當(dāng)下“90后”初入職場(chǎng)的輔導(dǎo)員和“95后”藝術(shù)專業(yè)大學(xué)生所具有的特征，針對(duì)“90后”輔導(dǎo)員未能很好地勝任學(xué)生工作的現(xiàn)狀，提出了輔導(dǎo)員在做學(xué)生工作時(shí)，對(duì)待自身應(yīng)找準(zhǔn)定位、迅速完成角色轉(zhuǎn)變，同時(shí)積極學(xué)習(xí)理論，不斷提升自我；對(duì)待學(xué)生，應(yīng)持續(xù)教育、以預(yù)防為主、善用資源、對(duì)癥下藥，從而提高輔導(dǎo)員的勝任力。

關(guān)鍵詞： “90后”輔導(dǎo)員 “95后”藝術(shù)生 學(xué)生工作 勝任力提升

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-5349（2017）22-0017-02

“90后”已逐漸成為高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍的中堅(jiān)力量。筆者所在的廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院，全校共有51名輔導(dǎo)員，其中“90后”輔導(dǎo)員占314%。

“90后”輔導(dǎo)員基本上是畢業(yè)不久，活躍、富有激情但缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的一群人。自2013年起，以“95后”為主的學(xué)生開始進(jìn)入大學(xué)校園，成為大學(xué)校園里新鮮的群體?！?0后”輔導(dǎo)員在面對(duì)個(gè)性鮮明的“95后”藝術(shù)類學(xué)生時(shí)應(yīng)如何順利地開展學(xué)生工作呢？

一、“90后”高校輔導(dǎo)員的特征

自2011年起，越來越多的“90后”高校畢業(yè)生開始走出校園進(jìn)入工作崗位，并逐漸成為各行業(yè)的主力軍。

隨著國家對(duì)教育的重視，高校在選拔輔導(dǎo)員時(shí)，對(duì)輔導(dǎo)員的學(xué)歷要求也較之以前有所提高（大部分院校要求具備研究生及以上學(xué)歷），筆者所在學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍中碩士學(xué)歷占843%。輔導(dǎo)員行業(yè)中涌入了大批剛畢業(yè)的“90后”，給該領(lǐng)域注入了大量新鮮血液。但“90后”這一年輕群體在把握國家教育方針，做好大學(xué)生思想政治教育工作時(shí)，表現(xiàn)出了其鮮明的特征。

（一）初入職場(chǎng)、角色不適

輔導(dǎo)員是高等學(xué)校教師隊(duì)伍和管理隊(duì)伍的重要組成部分，具有教師和干部的雙重身份，是開展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和指導(dǎo)者。[1]

對(duì)于剛剛參加工作的“90后”帶著濃厚學(xué)生氣息的輔導(dǎo)員來說，要真正意義地做到“為人師表”還需要一個(gè)過程。對(duì)初入職場(chǎng)的輔導(dǎo)員調(diào)研結(jié)果顯示僅有187%對(duì)角色很適應(yīng)，8125%的輔導(dǎo)員還沒有完全地完成角色轉(zhuǎn)變，仍需要一段時(shí)間來熟悉事務(wù)性工作，熟悉工作環(huán)境，完成從被管理者到管理者的角色轉(zhuǎn)變。

（二）理論欠缺、經(jīng)驗(yàn)不足

我國高校在招聘輔導(dǎo)員時(shí)，雖是以思政類專業(yè)優(yōu)先聘用，但實(shí)際情況并非如此，筆者所在的廣州科技職業(yè)技術(shù)學(xué)院的輔導(dǎo)員隊(duì)伍中包括人文社科類、理工農(nóng)醫(yī)類、體育藝術(shù)類專業(yè)，且所占比例相近。沒有系統(tǒng)地學(xué)習(xí)管理學(xué)和心理學(xué)相關(guān)知識(shí)，在上崗前只是參加簡(jiǎn)單的崗前培訓(xùn)，這使得輔導(dǎo)員的專業(yè)化水平偏低。同時(shí)，初次接觸輔導(dǎo)員工作，思想政治教育方面經(jīng)驗(yàn)比較缺乏。

（三）與時(shí)俱進(jìn)、個(gè)性鮮明

在當(dāng)今大環(huán)境的影響下，追求自由、時(shí)尚、不拘一格已是“90后”的代名詞?！?0后”輔導(dǎo)員也不例外，有著時(shí)代特色鮮明的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。

（四）朝氣十足、活力四射

因?yàn)榕c“95后”學(xué)生具有較小的年齡差、朝氣十足、活力四射，使得“90后”輔導(dǎo)員更容易了解學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，能更好地融入到學(xué)生當(dāng)中，更容易建立起師生關(guān)系以外的朋友關(guān)系。

二、“95后”大學(xué)生的共性

近年來，高校大學(xué)生基本上都是“95后”?！?5后”這一代大學(xué)生受國家政策、成長(zhǎng)環(huán)境、科技的發(fā)展及網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)步的影響，有著如下的一些共性。

（一）成長(zhǎng)環(huán)境特殊，學(xué)生個(gè)性鮮明

首先，受計(jì)劃生育的影響，大部分“95后”都是獨(dú)生子女，筆者所在的學(xué)校有藝術(shù)類學(xué)生875人，其中獨(dú)生子女的家庭占32%，他們大多在寵愛甚至是溺愛下成長(zhǎng)，其中一些人形成了一些不良習(xí)慣；其次，廣東省的部分地區(qū)，如潮汕（潮州、揭陽、汕頭、汕尾）和湛江等地獨(dú)有的思想觀念及重男輕女現(xiàn)象比較嚴(yán)重，導(dǎo)致這些地區(qū)“95后”學(xué)生兄弟姐妹眾多（4—8個(gè)子女的家庭較為常見，占3714%），這對(duì)家庭來說是一種撫養(yǎng)負(fù)擔(dān)，同時(shí)會(huì)導(dǎo)致個(gè)別子女得不到父母的關(guān)愛和重視，從而容易帶來學(xué)生孤僻、偏激、自卑、我行我素、不服從管理等一些問題。

（二）內(nèi)心較為脆弱，處事過于自我

對(duì)于“95后”學(xué)生，很多學(xué)生因被父母嬌生慣養(yǎng)，一切包辦，導(dǎo)致進(jìn)入大學(xué)這樣的新環(huán)境中不能做到生活上完全自理，不能合理地協(xié)調(diào)學(xué)習(xí)和生活，不能充分運(yùn)用好課余時(shí)間，不能很好地適應(yīng)大學(xué)生活，從而形成心理問題。很大一部分學(xué)生在父母寵愛和溺愛的溫室中成長(zhǎng)，沒有經(jīng)歷過坎坷和挫折，這使得初次走進(jìn)大學(xué)校園的他們表現(xiàn)得過于自信，并且具有極強(qiáng)的自尊心，表現(xiàn)為內(nèi)心比較脆弱、處事過于自我。[2]

（三）對(duì)政策方針漠不關(guān)心，貫徹執(zhí)行力度欠缺

成長(zhǎng)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化飛速發(fā)展的和平年代，同時(shí)深受西方文化的影響，使得學(xué)生對(duì)中國政治及文化了解不夠深入，甚至片面和極端。調(diào)查顯示，大部分“95后”學(xué)生認(rèn)同社會(huì)主義核心價(jià)值觀，但是學(xué)習(xí)和理解不夠系統(tǒng)，導(dǎo)致不能很好地將社會(huì)主義核心價(jià)值觀付諸行動(dòng)。

（四）沉迷網(wǎng)絡(luò)，依賴網(wǎng)絡(luò)

信息技術(shù)的不斷發(fā)展，給我們帶來了很多方便，手機(jī)、電腦成為“95后”學(xué)生必不可少的工具，同時(shí)也存在很多弊端，調(diào)查顯示6514%的學(xué)生會(huì)選擇上網(wǎng)來打發(fā)業(yè)余時(shí)間，而這些學(xué)生當(dāng)中有6386%是利用網(wǎng)絡(luò)娛樂、購物和社交，個(gè)別人沉迷于網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)е聦W(xué)業(yè)荒廢。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)交友軟件（如：微信、QQ、陌陌、探探等）的出現(xiàn)使得一大批學(xué)生沉浸在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界里，能夠在網(wǎng)絡(luò)上與人談天說地暢所欲言，反而在現(xiàn)實(shí)生活中卻靦腆不善表達(dá)，難以處理好與父母、與朋友、與同學(xué)之間的人際關(guān)系。[3]

三、高校藝術(shù)類大學(xué)生的特征endprint

受我國教育體制局限性的影響，藝術(shù)生對(duì)文化類和理論課程不夠重視，同時(shí)授課老師對(duì)這些課程的要求不高[4]，使得這類學(xué)生形成了如下特征。

（一）理想信念模糊，政治意識(shí)淡薄

藝術(shù)類大學(xué)生思想獨(dú)特，思維活躍，對(duì)思想政治理論不夠重視，錯(cuò)誤地認(rèn)為思想政治理論無實(shí)際意義，純屬空談，不愿占用專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)間來學(xué)習(xí)理論知識(shí)。調(diào)查結(jié)果顯示，僅有2263%的學(xué)生對(duì)政治感興趣，大多數(shù)藝術(shù)生對(duì)政治熱情參與度較低，對(duì)形勢(shì)政策漠不關(guān)心，對(duì)入團(tuán)、入黨表現(xiàn)為消極被動(dòng)。

（二）實(shí)操能力較強(qiáng)，文化基礎(chǔ)薄弱

藝術(shù)類大學(xué)生往往文化基礎(chǔ)比較薄弱。調(diào)查結(jié)果顯示，有8537%的學(xué)生表示對(duì)實(shí)踐和專業(yè)知識(shí)感興趣，忽視對(duì)基礎(chǔ)課程和理論課程的學(xué)習(xí)，甚至反感政治理論知識(shí)，認(rèn)為理論課程對(duì)今后的生活、工作毫無意義，不愿花費(fèi)時(shí)間在基礎(chǔ)課程上，缺課和逃課現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

（三）自我意識(shí)強(qiáng)烈，集體意識(shí)不足

藝術(shù)類學(xué)生自由、放縱、思維活躍、敢于創(chuàng)新，但存在一種錯(cuò)誤的觀念，調(diào)查顯示，5977%的學(xué)生認(rèn)為必須要有個(gè)性才能激發(fā)靈感，必須要不羈才能創(chuàng)作好的作品。這導(dǎo)致自身行為隨意散漫，對(duì)校紀(jì)校規(guī)、對(duì)老師的教誨抵觸和反感，形成自我意識(shí)強(qiáng)烈、集體意識(shí)不足的現(xiàn)象。

（四）消費(fèi)觀念扭曲，拜金主義嚴(yán)重

藝術(shù)類學(xué)生由于專業(yè)的特殊性，學(xué)習(xí)用品及耗材消耗量大，學(xué)費(fèi)昂貴（筆者所在學(xué)校藝術(shù)類學(xué)生學(xué)雜費(fèi)在18000元左右），且消費(fèi)結(jié)構(gòu)不合理，一些學(xué)生將大量的費(fèi)用花費(fèi)在娛樂和購物上。同時(shí)，受社會(huì)消費(fèi)觀念的影響，形成盲目、無計(jì)劃、從眾、攀比的不健全消費(fèi)現(xiàn)象，這將給學(xué)生正確的價(jià)值觀帶來負(fù)效應(yīng)。[5]

四、“90后”輔導(dǎo)員提高勝任力的建議

我國對(duì)高等學(xué)校教育堅(jiān)持育人為本、德育為先，把人才培養(yǎng)作為根本任務(wù)，把思想政治教育擺在各項(xiàng)工作的首要位置。[6]面對(duì)特征鮮明的“95后”藝術(shù)類大學(xué)生，做好這一代學(xué)生的學(xué)生工作任重而道遠(yuǎn)。

（一）找準(zhǔn)定位，轉(zhuǎn)變角色

新入職的輔導(dǎo)員應(yīng)找準(zhǔn)自身定位，盡快熟悉輔導(dǎo)員的工作職責(zé)和日常事務(wù)性工作，迅速從“被管理者”轉(zhuǎn)變?yōu)椤肮芾碚摺保龊脤W(xué)生的各項(xiàng)思想工作。同時(shí)，對(duì)于剛畢業(yè)的“90后”輔導(dǎo)員來說，為了能夠順利地開展學(xué)生工作，勝任各項(xiàng)工作職責(zé)，盡快將角色從“學(xué)生”轉(zhuǎn)變成“教師”顯得至關(guān)重要。

（二）學(xué)習(xí)理論，提升自我

在社會(huì)情況越加復(fù)雜的情況下，學(xué)生問題情況也就越多，“打鐵還需自身硬”。[7]新入職的輔導(dǎo)員，尤其大多數(shù)非思政類專業(yè)的輔導(dǎo)員，要做好學(xué)生工作，還應(yīng)加強(qiáng)政治理論、教育學(xué)、心理學(xué)、思想政治教育學(xué)的學(xué)習(xí)，以提升自身理論水平。

（三）立足現(xiàn)實(shí)，統(tǒng)籌兼顧

對(duì)于“95后”藝術(shù)類大學(xué)生的學(xué)生工作，不能一概而論，應(yīng)做到兼顧“整體和個(gè)體”。從整體的角度要看到藝術(shù)類大學(xué)生和其他專業(yè)的學(xué)生沒有什么大的區(qū)別。當(dāng)前“95后”大學(xué)生個(gè)性鮮明、追趕潮流，藝術(shù)生亦是如此。從個(gè)體角度出發(fā)，“95后”藝術(shù)類大學(xué)生對(duì)思想政治教育和基礎(chǔ)理論知識(shí)不敏感，主要是受到生活背景及學(xué)習(xí)背景的影響，在開展學(xué)生工作時(shí)不能完全與其他專業(yè)學(xué)生一概而論。

（四）持續(xù)教育，預(yù)防為主

高校大學(xué)生的思想政治教育工作呈現(xiàn)不連續(xù)性和滯后性，藝術(shù)類專業(yè)學(xué)生亦是如此。豐富多彩的各類新生教育往往主要集中在入學(xué)初期（包括：心理健康教育、安全教育、教學(xué)管理教育等），但是在大學(xué)的后續(xù)時(shí)間卻疏于管理和教育，只是在學(xué)生即將出現(xiàn)問題或已經(jīng)出現(xiàn)問題時(shí)才進(jìn)行引導(dǎo)。這些對(duì)“90后”新入職的輔導(dǎo)員做好學(xué)生工作是不利的，應(yīng)分年級(jí)、分專業(yè)，持續(xù)教育，以預(yù)防為主。

（五）多元輸入，善用資源

在這樣一個(gè)網(wǎng)絡(luò)和科技發(fā)達(dá)的時(shí)代，為適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展和“95后”藝術(shù)類大學(xué)生的特點(diǎn)，在開展學(xué)生工作時(shí)，除了使用常規(guī)的教育手法（包括：政治理論學(xué)習(xí)、班會(huì)、講座、談話等方面）以外，可以充分利用各類社交軟件（包括：貼吧、微博、QQ、微信、公眾號(hào)等）對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。在學(xué)生中建立威信的同時(shí)，也要融入到學(xué)生群體當(dāng)中，尤其要與學(xué)生干部保持緊密聯(lián)系，以保證上傳下達(dá)，下情上報(bào)。

五、結(jié)語

“90后”輔導(dǎo)員在面對(duì)“95后”藝術(shù)類大學(xué)生時(shí)，應(yīng)結(jié)合各自特點(diǎn)，盡快完成自身角色轉(zhuǎn)變，不斷提升自身素質(zhì)，并融入到學(xué)生群體當(dāng)中，通過自身人格魅力來影響學(xué)生，用真心與學(xué)生溝通，實(shí)現(xiàn)與學(xué)生共同成長(zhǎng)、共同發(fā)展，從而提升輔導(dǎo)員的勝任力。

參考文獻(xiàn)：

[1]中華人民共和國教育部令第24號(hào)[Z].

[2]毛方方，貝金鑄，劉潔等.“95 后”大學(xué)生思想行為特點(diǎn)與思政工作新思路[J].現(xiàn)代商業(yè)，2011（11）.

[3]曹婷.“90后”輔導(dǎo)員如何接招“95后”大學(xué)生[J].改革與開放，2017（1）.

[4]安乾.淺談藝術(shù)類大學(xué)生思想政治教育工作的難點(diǎn)及對(duì)策[J].政工工作，2016（4）.

[5]林梅，琚迎.“90后”大學(xué)生消費(fèi)結(jié)構(gòu)的調(diào)查分析[J].思想理論教育，2014（2）.

[6]關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見[Z].

[7]劉媛媛.教育心理學(xué)在高校輔導(dǎo)員工作中的應(yīng)用[J].中國培訓(xùn)，2017（331）.

責(zé)任編輯： 楊國棟endprint