電力營(yíng)銷市場(chǎng)特點(diǎn)及營(yíng)銷策略分析

梁萍萍

摘 要：現(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)呈現(xiàn)迅速發(fā)展勢(shì)頭，人們的生活水平不斷提高，因此對(duì)電力的需求逐漸提升，傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷方式難以滿足新時(shí)期民眾的生活要求。鑒于此，作為電力部分需要以市場(chǎng)需求為出發(fā)點(diǎn)，深刻意識(shí)到了電流營(yíng)銷市場(chǎng)的重要性，認(rèn)真分析其特征，從而制定更好的市場(chǎng)營(yíng)銷策略。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；市場(chǎng)營(yíng)銷；電力營(yíng)銷；策略制定

隨著經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展，我國(guó)居民對(duì)電力需求在逐漸上升，屆時(shí)傳統(tǒng)的電力營(yíng)銷方式已然與當(dāng)今的社會(huì)需求存在劇烈沖突，并引發(fā)各種各樣的問題影響企業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。電力市場(chǎng)營(yíng)銷是電網(wǎng)企業(yè)的主要業(yè)務(wù)之一，同時(shí)也是企業(yè)自身發(fā)展的保障，如何平衡不斷提升的電力需求和節(jié)約型社會(huì)建設(shè)成為了電力企業(yè)營(yíng)銷人員的主要工作內(nèi)容，本文則通過(guò)分析電力營(yíng)銷市場(chǎng)的重要性、特征，從而制定更有效的營(yíng)銷策略。

一、電力營(yíng)銷市場(chǎng)的重要性和特征

1.電力營(yíng)銷的重要性

經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展促使在生產(chǎn)生活中的用電需求持續(xù)增加，相應(yīng)的電力企業(yè)的市場(chǎng)化程度也在不斷加強(qiáng)，電力行業(yè)的發(fā)展離不開電力營(yíng)銷的推動(dòng)和支持?？v觀我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展，電力營(yíng)銷在市場(chǎng)中的地位不斷提升，甚至直接貫穿于整個(gè)供電企業(yè)的野區(qū)流程之中，在營(yíng)銷策略的實(shí)施中能夠滿足用電客戶的實(shí)際需求，，因此電力營(yíng)銷市場(chǎng)在電力企業(yè)的發(fā)展中起到非常重要的作用。

2.電力營(yíng)銷市場(chǎng)的主要特征

電力營(yíng)銷市場(chǎng)的發(fā)展過(guò)程有其非常顯著的特征，第一，差異性。其中差異性特征非常顯著，比如產(chǎn)品類型、客戶分類差異性較為明顯；此外，不同規(guī)模消費(fèi)者對(duì)電力需求差異化較大，不同用戶電力供應(yīng)方式也會(huì)存在區(qū)別；另外，用電需求和時(shí)間也會(huì)有差異化。第二，整體性。比如電里交換必須要有電網(wǎng)的支持，與此同時(shí)電網(wǎng)所覆蓋區(qū)域則是電力市場(chǎng)的整體范圍。電力消瘦部門一般會(huì)將單獨(dú)區(qū)域作為一個(gè)獨(dú)立的市場(chǎng)提供整體性消瘦服務(wù)，因此各個(gè)不同電力目標(biāo)市場(chǎng)便會(huì)連成一個(gè)整體。國(guó)民宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境是電力營(yíng)銷市場(chǎng)時(shí)刻考量和遵循的基本條件，電力營(yíng)銷不僅要依賴于經(jīng)濟(jì)環(huán)境還呈現(xiàn)出不可放棄性，必須對(duì)電力企業(yè)專營(yíng)區(qū)電力目標(biāo)市場(chǎng)給與完全的電力供應(yīng)滿足。

二、電力營(yíng)銷的特殊性及營(yíng)銷策略制定

1.電力營(yíng)銷的特殊性

電力是一類特殊商品，因此在市場(chǎng)營(yíng)銷中也體現(xiàn)了其特殊性。電力營(yíng)銷是一種整體性非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)，在銷售和流通渠道方面還是要依靠電力網(wǎng)，本質(zhì)上則是依靠發(fā)電廠和電力疏松電路的一整個(gè)運(yùn)作整體，然后經(jīng)電網(wǎng)連接后實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)消費(fèi)。因此，作為電力營(yíng)銷部門必須為用戶提供整體性、規(guī)范化的服務(wù)，才更加有利于企業(yè)快速、穩(wěn)定、健康的發(fā)展。此外，電力市場(chǎng)自身特征決定了服務(wù)的特殊性，影響電力營(yíng)銷服務(wù)特征的主要力量在于電力工業(yè)的基礎(chǔ)性和公益性，各種聯(lián)系均需要市場(chǎng)營(yíng)銷人員提供的服務(wù)予以完善。

2.電力營(yíng)銷的策略制定

電力營(yíng)銷策略是市場(chǎng)營(yíng)銷的基礎(chǔ)，因而策略制定則非常關(guān)鍵，制定一套合理的營(yíng)銷策略可以更好的進(jìn)行推廣。在營(yíng)銷策略制定的第一步即需要對(duì)似案例市場(chǎng)環(huán)境進(jìn)行SWOT分析，全面的分析評(píng)估之后可以讓供電企業(yè)的電力市場(chǎng)適應(yīng)度得到提升，進(jìn)而改善企業(yè)的經(jīng)營(yíng)能力；第二步，目標(biāo)市場(chǎng)的選擇和細(xì)分市場(chǎng)。即針對(duì)需求不同的電力用戶可以將其產(chǎn)品細(xì)分成各種類型以滿足客戶；第三步，確定目標(biāo)市場(chǎng)。即準(zhǔn)確評(píng)估選定產(chǎn)品的市場(chǎng)范圍以及其他市場(chǎng)中潛在的客戶的需求等，再著重分析各個(gè)需求對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn)深化的認(rèn)知；第四步，制定具體的市場(chǎng)營(yíng)銷策略組合。在最終確定營(yíng)銷策略時(shí)必須充分考慮在整個(gè)策略制定期間的所有相關(guān)因素，比如對(duì)潛在客戶的引導(dǎo)需求、全新市場(chǎng)的開拓、管理方式的創(chuàng)新和形象宣傳塑造等。

三、電力營(yíng)銷市場(chǎng)的營(yíng)銷策略

1.電力營(yíng)銷策略需從多方面實(shí)施。電力營(yíng)銷策略實(shí)施需要對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行完善，建立一套全新的可以滿足客戶需求、市場(chǎng)變化的服務(wù)體系。該體系必須要充分顯示出其基本職能：（1）客戶服務(wù)層：可以實(shí)時(shí)為顧客提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的企業(yè)服務(wù)形象，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于高地。（2）營(yíng)銷業(yè)務(wù)層：將優(yōu)化和標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程，快速、準(zhǔn)確的處理各種問題。

2.結(jié)合用電時(shí)段差價(jià)策略制定用電價(jià)格。電能是一次性消耗品，不同客戶的用電目的和時(shí)段均有較大差異，所以需要針對(duì)不同用途用電采用差別電價(jià)方式，不僅方便電力銷售市場(chǎng)的拓展還能更快適應(yīng)市場(chǎng)需求；另外，們還可以依據(jù)用電量的多少進(jìn)行差別電價(jià)方式。

3.供電企業(yè)自身的特殊性會(huì)對(duì)產(chǎn)品種類產(chǎn)生影響，所以必須與實(shí)際相結(jié)合最大化展示并發(fā)揮電力產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。電力產(chǎn)品具有方便快捷、潔凈環(huán)保等特征，與人們的生活有著非常密切的聯(lián)系，因此電力營(yíng)銷人員應(yīng)著重宣傳其優(yōu)點(diǎn)，引導(dǎo)非用電用戶認(rèn)識(shí)到電能的優(yōu)點(diǎn)，此外為降低客戶的用電成本則可以鼓勵(lì)使用低谷電能

4.電力營(yíng)銷策略可以借助市場(chǎng)開拓進(jìn)行，即在開拓新市場(chǎng)時(shí)可以營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，對(duì)電力需求環(huán)境進(jìn)行創(chuàng)新，不斷提升電能在終端能源市場(chǎng)中的占有比。比如，加快城市電網(wǎng)和農(nóng)村電網(wǎng)改造和建設(shè)步伐，提升城市的供電能力滿足用戶需求?？s減電路檢修、停電整頓時(shí)間。制定與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷策略，電能的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有替代能源和自備電廠等，所以需要了解改兩者的營(yíng)銷策略，制定出能夠制約其市場(chǎng)發(fā)展的方法。

四、結(jié)語(yǔ)

在經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)不斷發(fā)展的過(guò)程中人們的生產(chǎn)生活用電量不斷提升，此外還應(yīng)面對(duì)自備電廠和替代能源的競(jìng)爭(zhēng)，所以電力企業(yè)想要更好的發(fā)展必須營(yíng)造出充滿活力的電能需求市場(chǎng)。讓電力市場(chǎng)營(yíng)銷是市場(chǎng)推廣的關(guān)鍵，作為營(yíng)銷人員需要認(rèn)可認(rèn)識(shí)到1、電力營(yíng)銷市場(chǎng)的重要性和特征，制定具有可行性、科學(xué)性和有效性的營(yíng)銷策略，為企業(yè)的發(fā)展壯大提供幫助。

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