企業(yè)管理創(chuàng)新的激勵研究

李怡達(dá)

[摘要]企業(yè)員工激勵也就是在企業(yè)的人力資源管理中，采用正激勵或負(fù)激勵的方式，針對員工的需要，進(jìn)行不同程度上的滿足或限制，用來刺激員工的心理活動，達(dá)到激勵的效果，促使每個員工按照企業(yè)希望的方向和目標(biāo)進(jìn)行努力，這是一種引導(dǎo)員工內(nèi)在動力的方式，通過正激勵和負(fù)激勵兩個方向強化或約束員工的行為。不論哪種激勵，都能將員工的內(nèi)在潛能開發(fā)出來，幫助員工更高效的完成工作任務(wù)，形成企業(yè)的集體觀念，合理地開發(fā)出員工更高的工作水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。因此本文從激勵的基本原則開始，通過介紹企業(yè)內(nèi)部的激勵機制、企業(yè)之間的激勵機制及政府的激勵制度，希望通過對企業(yè)管理創(chuàng)新的激勵研究，對我國企業(yè)在運用激勵制度鼓勵員工，提高生產(chǎn)力水平方面做出貢獻(xiàn)。

[關(guān)鍵詞]企業(yè)管理 員工 激勵

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)管理者對市場競爭力的重視程度逐漸提高，因此通過針對員工實行激勵機制，有助于企業(yè)管理創(chuàng)新的發(fā)展，激勵機制能夠幫助員工更高效的完成工作任務(wù)，形成企業(yè)的集體觀念，合理地開發(fā)出員工更高的工作水平和職業(yè)道德素養(yǎng)。本文在此基礎(chǔ)上提出幾點針對企業(yè)管理創(chuàng)新激勵機制的研究，希望對企業(yè)提高生產(chǎn)水平和市場競爭力提供建設(shè)性意見。

一、激勵的基本原則

（一）組織目標(biāo)與個人目標(biāo)相結(jié)合

激勵的使用目的主要是幫助員工通過提高工作水平來實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，這是企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)開發(fā)出的方式。員工只有在完成個人目標(biāo)的同時兼顧公司戰(zhàn)略目標(biāo)，個人目標(biāo)的實現(xiàn)不會對企業(yè)目標(biāo)造成阻礙，使員工個人目標(biāo)成為幫助企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)，才能收獲好的激勵效果，也達(dá)到企業(yè)對員工的要求。

（二）物質(zhì)激勵與精神激勵相結(jié)合

心理學(xué)上說人類活動的目標(biāo)不僅有生理需求，也有一定程度的心理需求。在企業(yè)中，管理者也不應(yīng)該忽視員工的心理需求，既要對員工進(jìn)行物質(zhì)上的激勵，也要對員工進(jìn)行精神上的激勵。企業(yè)在長期實踐探索中總結(jié)出這樣的觀點，僅僅用高額獎金對員工進(jìn)行物質(zhì)激勵，會在某種程度上鼓勵企業(yè)甚至社會上的不良風(fēng)氣，當(dāng)員工過于追求物質(zhì)獎勵時，其他員工也會為追逐獎金而工作，進(jìn)而導(dǎo)致員工之間形成惡性競爭環(huán)境，必定會影響整個企業(yè)的道德文化建設(shè)工作，對企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)實現(xiàn)形成阻滯。因此在對員工進(jìn)行物質(zhì)鼓勵的同時，也要進(jìn)行精神鼓勵，科學(xué)合理的調(diào)動員工的工作積極性，幫助企業(yè)健康發(fā)展的同時完成戰(zhàn)略目標(biāo)。

（三）按需激勵

企業(yè)為實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)進(jìn)而適當(dāng)滿足員工需求是激勵產(chǎn)生的原因。但每位員工都是不同的個體，其需求也由個人意志決定，不同的人在不同的時間地點都會產(chǎn)生不同的需求。因此，在了解的不同員工的需求后，在適當(dāng)?shù)臅r間地點滿足員工最緊迫的需求，才能達(dá)到最大的激勵效果。所以企業(yè)在對員工進(jìn)行激勵時，要盡量避免遵從過往經(jīng)驗，毫無變通的對所用不同員工進(jìn)行相同的激勵方式，企業(yè)應(yīng)該在調(diào)查了解員工需求后，針對員工需求層次的結(jié)構(gòu)，采取最有效的激勵方式。

（四）公平、公正原則

人對于其所獲得報酬的滿意程度是相對的需要通過對比考量的，而非絕對的，因此公司中的員工在判斷自身所獲報酬后也習(xí)慣性的與其他員工進(jìn)行對比，以此作為自己是否受到公平對待。是否受到公平對待也能影響一個員工的工作積極性和效率，因此公司應(yīng)該遵從公平公正原則，但也要避免平均主義。

（五）外在激勵與內(nèi)在激勵相結(jié)合

研究表明，工資獎金等能夠消除員IT作中的不滿，但不會促使?jié)M意這種心理，而內(nèi)在激勵則能產(chǎn)生滿意，員工通過內(nèi)在激勵得到尊重，通過工作感受到自我實現(xiàn)的需要，這種激勵能產(chǎn)生長遠(yuǎn)的積極影響，為員工的工作增加更多動力，因此公司應(yīng)該實行內(nèi)在外在激勵結(jié)合的方式達(dá)成對員工的鼓勵。

二、企業(yè)內(nèi)部的激勵機制

解讀企業(yè)內(nèi)部的激勵機制，不僅要從企業(yè)這個小環(huán)境開始，也要結(jié)合我國國情和行業(yè)狀態(tài)，從宏觀角度切換到微觀角度，由國家到行業(yè)再到企業(yè)內(nèi)部，建立一個科學(xué)的系統(tǒng)幫助我國企業(yè)在激烈的市場競爭環(huán)境下對內(nèi)部激勵機制進(jìn)行重整。企業(yè)的主體就是管理結(jié)合創(chuàng)新開展經(jīng)營活動，科學(xué)系統(tǒng)的激勵制度能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)更多經(jīng)營目標(biāo)，因此本文根據(jù)物質(zhì)激勵和精神激勵結(jié)合的方式，將企業(yè)內(nèi)部激勵機制分為以下幾個方面。

（一）建立企業(yè)內(nèi)部管理創(chuàng)新獎勵制度

美國心理學(xué)家馬斯洛曾經(jīng)提出一個著名的理論，也就是需要層次理論，他將人類的需要分為五個層級，生理需要是最基礎(chǔ)的需要，而自我實現(xiàn)的需要時最高級別的需要，當(dāng)人們滿足了生理需要時，就會進(jìn)一步渴望更高層次的需要，需要是一個變化的過程，但只有最基本的需要得到滿足后，人們才會進(jìn)一步產(chǎn)生精神層面的需要這是一個不可逆的過程，因為需要的動態(tài)變化，企業(yè)在制定最基礎(chǔ)的物質(zhì)激勵后，也要有針對性的滿足員工的精神需要，也就是員工自我實現(xiàn)的需求，兩者相互結(jié)合，產(chǎn)生動態(tài)變化后才能滿足所有員工對激勵機制的滿意。生理需要是最基礎(chǔ)的，因此員工對于物質(zhì)激勵的需要會一直存在，企業(yè)也必須將物質(zhì)激勵作為激勵機機制的基礎(chǔ)。但隨著社會的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)條件的提升，物質(zhì)激勵能起到的激勵作用已經(jīng)逐漸減弱，相反，精神激勵則得到重視，企業(yè)應(yīng)該針對不同員工對于精神激勵的不同需求，制定合適的激勵機制。因此企業(yè)可以在調(diào)查公司內(nèi)部及外部環(huán)境后，結(jié)合對員工需求的了解，以物質(zhì)激勵為基礎(chǔ)結(jié)合精神激勵，獎勵員322]2作水平的提高以及工作成果的創(chuàng)新。員工的工作狀態(tài)和成果應(yīng)該與獎勵報酬對等，企業(yè)不僅要對工作能力不斷提升為企業(yè)做出杰出貢獻(xiàn)的員工進(jìn)行升職加薪等物質(zhì)激勵，還應(yīng)該采取更多精神激勵方式，比如尊重員工創(chuàng)新工作成果，給員工終身雇傭等福利，員工得到精神上的鼓勵和自豪，感受到自我實現(xiàn)需求的滿足感，才是雙重激勵效果得到證明最好的方式。

（二）建立管理創(chuàng)新的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)部門之間的合作是企業(yè)良性發(fā)展的前提，部門員工之間的溝通能解決很多潛在矛盾，所以一個管理創(chuàng)新的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)能夠促進(jìn)企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)能夠保障有彈性有重點，才能快速執(zhí)行管理者的決策，幫助企業(yè)適應(yīng)外界環(huán)境并解決風(fēng)險提高競爭力。大量實踐結(jié)果告訴我們，公司扁平化的組織結(jié)構(gòu)相對于金字塔型組織結(jié)構(gòu)，在執(zhí)行決策時具有更多的靈活性，同時也能為員工提供更多發(fā)展的可能，消除企業(yè)內(nèi)部的官僚風(fēng)氣。管理層級的減少幫助部門管理者之間的溝通自由度增加，平行信息流通相較于垂直信息的流通效率更高，扁平化的組織結(jié)構(gòu)也幫助減弱信息的權(quán)威性，幫助企業(yè)普通員工發(fā)揮個人才能和創(chuàng)造性，企業(yè)管理創(chuàng)新才有生根發(fā)芽的土壤。扁平化的組織結(jié)構(gòu)也能幫助企業(yè)加大榮譽激勵的機會，管理者給員工榮譽鼓勵，是對其個人工作的贊賞和認(rèn)同，是實現(xiàn)員工自我實現(xiàn)需要的一種途徑，每個員工都希望自己的努力得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同和尊重，當(dāng)獲得榮激勵時，員工自尊心得到極大滿足，能夠?qū)⒏蟮臒崆橥度氲焦ぷ髦?，以獲得更高級別的自我實現(xiàn)，因此削弱企業(yè)內(nèi)部金字塔型的管理結(jié)構(gòu)，建立更加扁平化的組織結(jié)構(gòu)，更有利于企業(yè)的管理創(chuàng)新。endprint

（三）培育鼓勵創(chuàng)新企業(yè)文化

企業(yè)文化能夠在當(dāng)下復(fù)雜多變的行業(yè)競爭環(huán)境中為企業(yè)發(fā)展提供新鮮血液，在幫助企業(yè)建立激勵機制上有重要意義，不僅能通過非正式機制對員工提供鼓勵，也能規(guī)范員工的行為，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度，當(dāng)企業(yè)在文化建設(shè)中加入激勵成分，也在無形中提高對員工工作中的創(chuàng)新行為提供更高的容錯率，鼓勵員工積極創(chuàng)新，不要畏懼失誤帶來的批評，企業(yè)員工在這種企業(yè)文化影響下更愿意通過開展創(chuàng)新活動取得成果，以此收獲獎勵和激勵。企業(yè)在文化建設(shè)中傳達(dá)這種信號，能夠幫助企業(yè)更高效的進(jìn)行管理創(chuàng)新。但當(dāng)企業(yè)將這種估計創(chuàng)新的信號從企業(yè)文化建設(shè)中消除，則陳舊的企業(yè)文化會給員工更多壓制，與此同時企業(yè)的管理創(chuàng)新很難有效的開展。當(dāng)員工嘗試在工作中進(jìn)行創(chuàng)新而企業(yè)對員工的創(chuàng)新態(tài)度提高較高的容錯率時，員工才能感受到一個鼓勵創(chuàng)新并將激勵機制融入到企業(yè)文化中的氛圍，并在工作中以實際行動回報企業(yè)培養(yǎng)出的創(chuàng)新土壤。

三、企業(yè)之間的激勵機制

（一）建立起互通學(xué)習(xí)機制

企業(yè)之間的合作聯(lián)系不僅限于行業(yè)內(nèi)部，也存在于行業(yè)與行業(yè)之間，尤其是隨著經(jīng)濟(jì)市場的建立，行業(yè)界限也逐漸模糊，只有不同的企業(yè)之間形成良好的交流溝通模式，建立起相互學(xué)習(xí)的機制，才能將企業(yè)管理創(chuàng)新的作用發(fā)揮出來。企業(yè)之間學(xué)習(xí)的模式多種多樣，其中最有效的方法就是相互借鑒行之有效的管理創(chuàng)新模式，尤其是經(jīng)過驗證的激勵機制，相對于企業(yè)獨自在黑暗中摸索，這種借鑒的拿來主義能幫助企業(yè)快速在不熟悉的方向得到提高，并在移植過程中形成適應(yīng)自身的管理模式。通過建立企業(yè)間互通學(xué)習(xí)的機制，幫助企業(yè)員工了解到競爭的重要性，不僅是一個公司內(nèi)部員工的競爭，還有企業(yè)在行業(yè)內(nèi)部、市場中以及全球經(jīng)濟(jì)市場中競爭的重要性，因此在企業(yè)內(nèi)部增加競爭機制，促進(jìn)企業(yè)員工挖掘自身潛能，提高自身工作效率，幫助企業(yè)在市場環(huán)境中展現(xiàn)獨有的競爭性。傳統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部競爭為各種煩勞動競爭模式，這種競爭機制過于落后單一，在新市場環(huán)境下尤其是企業(yè)之間互通學(xué)習(xí)機制中已經(jīng)不再適用。新的經(jīng)濟(jì)體制下，企業(yè)不僅要相互學(xué)習(xí)，還要注重國有企業(yè)與私企之間相互交流，借鑒經(jīng)營管理方法，國有企業(yè)參考私有企業(yè)在管理扁平化方向的創(chuàng)新，私有企業(yè)則應(yīng)參考國有企業(yè)在員工政策方面的成績，兩者相互融合，幫助企業(yè)在管理創(chuàng)新方向不斷提高。

（二）建立企業(yè)之間戰(zhàn)略聯(lián)盟

隨著經(jīng)濟(jì)和信息全球化模式的加快，企業(yè)之間不僅僅是相互競爭的關(guān)系，也存在相互合作共同發(fā)展創(chuàng)新的模式，因此筆者提出在大環(huán)境變化狀態(tài)下建立企業(yè)之間的戰(zhàn)略聯(lián)盟，組成一種創(chuàng)新的組織模式，加強企業(yè)之間的合作，在戰(zhàn)略方向制定發(fā)展目標(biāo)，共同提升企業(yè)競爭力和管理創(chuàng)新。隨著中國加入世界貿(mào)易組織，國內(nèi)企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)的制定已經(jīng)不同以往，企業(yè)之間形成戰(zhàn)略聯(lián)盟共同發(fā)展是一種面對新環(huán)境共同抵御風(fēng)險的方式，能夠幫助企業(yè)更高效的規(guī)避經(jīng)濟(jì)危機的沖擊，尤其是我國企業(yè)與外國企業(yè)之間的合作，通過借鑒最新管理創(chuàng)新方法，提高我國企業(yè)管理整體水平，在進(jìn)行企業(yè)管理改革的同時完成戰(zhàn)略目標(biāo)，在變化的全球競爭環(huán)境下完成企業(yè)管理創(chuàng)新。

四、政府的激勵機制

雖然我國已經(jīng)完成了從計劃經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)變成市場經(jīng)濟(jì)體制，但作為一個社會主義國家，我國政府對企業(yè)的宏觀調(diào)控功能依然存在，政府新政策的頒布也能影響到企業(yè)的未來發(fā)展方向。因此在管理創(chuàng)新方向上，政府依然起到重要作用，筆者介紹以下兩種政府對企業(yè)管理創(chuàng)新的激勵方式。

（一）構(gòu)筑管理創(chuàng)新的政策、法律和制度環(huán)境

經(jīng)濟(jì)市場并不能主觀引導(dǎo)市場結(jié)構(gòu)作響管理創(chuàng)新的方向，也無法創(chuàng)造出這樣的環(huán)境，我國的經(jīng)濟(jì)市場建立時間較短，發(fā)展還不完善，經(jīng)濟(jì)市場體系仍然存在很多漏洞，因此除了寄希望與市場的引導(dǎo)，政府有義務(wù)幫助企業(yè)建立管理創(chuàng)新的激勵機制，政府通過頒布政策、法律促進(jìn)經(jīng)濟(jì)市場體系的完善，通過各種政策的宏觀控制為市場提供規(guī)范的制度環(huán)境，政府也能夠促進(jìn)企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新活動，督促企業(yè)內(nèi)部建立科學(xué)的政策和制度進(jìn)行激勵機制完善，規(guī)范企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場中的經(jīng)營活動，在政府的宏觀控制下，企業(yè)明確發(fā)展方向，也更能制定有針對性的生產(chǎn)經(jīng)營活動，促使企業(yè)在管理創(chuàng)新觀念下對員工采用合適的激勵。

（二）營造良好的創(chuàng)新環(huán)境、創(chuàng)新文化

政府擁有更多的發(fā)言權(quán)，能夠借助各種正規(guī)媒體的發(fā)言宣傳鼓勵企業(yè)進(jìn)行管理創(chuàng)新，為企業(yè)提供健康的成長環(huán)境，政府建立更好的創(chuàng)新環(huán)境，鼓勵企業(yè)建立以創(chuàng)新為主的企業(yè)文化，提高行業(yè)前進(jìn)的速率，提高企業(yè)在經(jīng)濟(jì)市場中的競爭力。

五、結(jié)束語

綜上所述，企業(yè)管理創(chuàng)新的激勵機制建立，不僅可以從企業(yè)內(nèi)部出發(fā)，也能結(jié)合市場環(huán)境與其他企業(yè)相互學(xué)習(xí)、共同合作，還能借助政府力量完成激勵和創(chuàng)新的文化建設(shè)，在行業(yè)競爭壓力下完成企業(yè)發(fā)展與創(chuàng)新。endprint