如何與祖父母有效溝通

朱琳　李銀玲

【摘 要】祖父母與年輕父母的育兒經(jīng)驗(yàn)有差別，祖父母想法很保守，不靈活，喜歡嘮叨，眼中唯有孩子。教師應(yīng)從關(guān)懷孩子、投入感情、遇事冷靜入手，促進(jìn)對祖父母的有效溝通①。

【關(guān)鍵詞】教師 祖父母 孩子 溝通

中圖分類號：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.3969/j.issn.1672-0407.2017.19.221

引 言

由于各種原因，孩子家長外出工作，無法照顧好孩子，祖父母們便順理成章地承擔(dān)起教養(yǎng)的任務(wù)，但是，祖父母的教育觀念存在不少問題。在教育活動中，為了有效提高教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)該獲得祖父母對教師日常教育教學(xué)工作的支持和理解。那么教師該如何和祖父母進(jìn)行有效的溝通呢？

一、關(guān)懷孩子——提升祖父母的信任度

（一）案例：嘮叨型

孩子入園后，年輕的父母會很主動地把孩子送到門口就會離開。而那些祖父母們放心不下，牽著孩子的手，站在老師的面前很認(rèn)真的嘮叨說：“老師，我家孫子上廁所不會提褲子?！薄袄蠋?，我家孫女今天不想上幼兒園，我想帶她回家?！薄袄蠋?，我家孫子說幼兒園總有人打他，在家嚇得都不敢來幼兒園了?！薄袄蠋?，我家孫女體質(zhì)不好的，要是做戶外游戲，就讓她在一邊呆著，不給她出汗，出汗容易感冒……”等，直到早操活動時，幼兒園關(guān)門了，祖父母們就在大門縫里看著做早操，早操結(jié)束目送孩子回班級。

（二）策略

1.錄像直觀刺激，引起關(guān)注與思考。

無論有多少年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師，想做好祖父母工作都不是一件容易的事情。這一策略主要是針對一些比較善于表達(dá)的家長，總會一個勁不停地叮囑教師要當(dāng)心。首先，要和配班協(xié)調(diào)好；其次，針對這些祖父母的孩子日常行為和其他孩子進(jìn)行比較，并拍攝一個視頻；再次，用一個例子來說話，吸引祖父母的關(guān)注與反思。

2.主動和祖父母交流、溝通②。

祖父母們遲遲的不肯離去，顯然不放心。針對這樣的祖父母，教師一定要細(xì)心聽取祖父母交代的話，在完成正常的教育活動后，可以利用每天下午放學(xué)后的時間，把總是放心不下的祖父母依次留一個下來，面對面的坐下來交流、溝通。帶班老師要與這些祖父母進(jìn)行詳細(xì)的交流，該孩子在幼兒園一日生活的種種表現(xiàn)，如：早操、入廁、喝水、和同伴玩耍情況、教學(xué)互動情況、健康情況等等，漸漸地這些祖父母會覺得幼兒園老師的工作做得很細(xì)化，讓他們親自感受到孩子在幼兒園的進(jìn)步。只有這樣他們才會把孩子放心地交到我們的手中。

二、以情感人——給孩子適宜的愛

（一）案例：沖動型

在一次大班晨間活動時，在老師的指導(dǎo)下孩子積極的進(jìn)行自己喜歡的晨間活動。突然，從塑膠跑道傳來了兩位爺爺?shù)臓幊陈?，仔?xì)詢問后，原來是張正圓小朋友把李佳慧小朋友推倒了，剛好給李佳慧爺爺看到，李佳慧爺爺看見自己的孫女被人欺負(fù)，趕忙推開門跑到張正圓小朋友的面前，惡狠狠地教訓(xùn)了張正圓小朋友。張正圓爺爺看見了，也毫不猶豫的跑了進(jìn)來，就這樣，兩位爺爺都因?yàn)樾奶圩约旱膶O子孫女，大吵了起來。

（二）策略

遇到此種情況，老師絕對不可以袒護(hù)某一方，更不能為了怕影響孩子的游戲，讓兩位老人去幼兒園外面爭吵。作為帶班的老師應(yīng)該前去制止這兩位爺爺，請他們?nèi)マk公室安靜坐一會。讓老師詳細(xì)的了解當(dāng)時的情況，搞清楚爭吵的原因后，老師再進(jìn)行適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)。在正確的指導(dǎo)下，兩個孩子和好了，并快樂的游戲。老師抓住時機(jī)，這個時候把兩位爺爺請出來，觀察兩位孩子一起游戲的情況。老師對兩位爺爺說：“你們祖輩都疼愛自己的孩子，我們理解，但是我們都是成人，在孩子面前一定要樹立榜樣，遇見事情要冷靜，應(yīng)該做到大事化小，小事化了。你們說對嗎？”兩位爺爺立刻認(rèn)識到自己的錯誤，兩位爺爺都說：“剛才對不起??！”之后，兩位爺爺成了要好的朋友。

三、以理服人——發(fā)現(xiàn)問題，及時溝通

（一）案例：無視型

每天的離園時間，孩子們都是操作桌面玩具進(jìn)行游戲，安靜的等待家長。這天也和平常一樣都十分有序，孩子能十分主動地把自己的玩具整理好放回原位。這時謝雨諾的奶奶急匆匆地趕來接孫女，看到孩子在認(rèn)真地玩積木，奶奶大聲地叫了聲：“謝雨諾快把玩具收起來，我們回家了?！敝x雨諾仍舊在操作積木，沒有理會奶奶。我走過去對她說：“快把玩具收起來，奶奶等著你回家呢！”突然，謝雨諾故意把積木都推得到處都是，你越是讓她撿起來，她就越把積木扔得到處都是。當(dāng)她奶奶來接她時，要做出一些意想不到的事情，如爬窗、站在桌上跳上跳下等。奶奶看見這些情況，都熟視無睹，拉著孫女一句話也不說就走了。

（二）策略

1.堅(jiān)持不懈。

謝雨諾平時都是由爺爺奶奶教育和照顧的，祖輩撫養(yǎng)孩子與父母的教育方式、觀念大不相同。有時候?qū)O女做錯事，不會采取任何制止的手段，總是懷著一顆包容的心，不批評不打罵，當(dāng)做什么事情都沒有發(fā)生，久而久之孩子就會習(xí)慣祖輩的這種教育方式。針對這樣的孩子，老師們平時就要多關(guān)注謝雨諾，多與她進(jìn)行面對面的交流和溝通，了解孩子，同時也要與他的祖輩進(jìn)行溝通，讓這些祖輩了解她們教育方法的誤區(qū)，正確的認(rèn)識家庭教育的方法。

2.溝通技巧。

善意地幫助謝雨諾奶奶，尋找到孩子教育過程中的缺陷，并適當(dāng)提出建議，幫助她解決問題。在溝通技巧上，首先是了解祖父母的家庭基本情況，脾氣性格、愛好等，這樣便于找到溝通的方法，找到針對性的話題。其次，要注意態(tài)度，老師真誠和藹的態(tài)度，臉上的微笑可以幫助祖父母感受到老師的親切，從而愿意與老師溝通。再次，注意雙方的位置，就如同我們要蹲下來和孩子說話一樣，視線需要持平，因此和祖父母交流的時候不宜讓老人抬頭或遠(yuǎn)距離的交談，距離也不宜過近，避免老人感到不自在③。由于老人的聽力下降，雙方交談時站位可以適當(dāng)近一些，注意雙方的視線碰撞，有助于產(chǎn)生受到重視的感覺。最后注意語速語調(diào)，和祖父母溝通需要我們放緩語速，注意傾聽的態(tài)度，建議看對方的表情和反應(yīng)隨時做出反饋調(diào)節(jié)。endprint

四、心胸開闊——做到老師不計(jì)老人過

（一）案例：極端型

集體活動結(jié)束后，孩子都坐在椅子上和同伴說悄悄話。班級很安靜，唯獨(dú)謝重陽小朋友趴在座位上默默地哭泣。發(fā)生了什么事情？我立馬走到謝重陽小朋友的面前，仔細(xì)的詢問他為什么默默地哭泣，他膽怯的小聲說：“老師，我手指頭流血了。”我急忙問：“怎么弄流血的？”他說：“是我自己不小心，手放在椅子下面，被鐵釘劃破了?！蔽亿s忙帶他去醫(yī)務(wù)室消毒后進(jìn)行包扎。放學(xué)后，奶奶接孫子，還沒有等我跟家長解釋，就劈頭蓋臉、不分青紅皂白，把我一頓打罵，偶爾還帶有臟話。

（二）策略

1.寬廣的胸懷。

幼兒園的老師應(yīng)該有寬廣的胸懷，無論老人做什么都不生氣。有些霸道的祖父母表現(xiàn)出的一些過激行為、言語，不能往心里去，不要與他們計(jì)較這些小事，事后還是要和祖父母持續(xù)溝通。時間長了，這些祖父母們會覺得不好意思，發(fā)現(xiàn)了自己的不文明行為在孩子面前表現(xiàn)出來，很不好。祖父母也慢慢地不說臟話，積極地和老師微笑打招呼，幼兒園有活動總是共同合作，成為一名優(yōu)異的祖父母。

2.情境表演法。

有部分祖父母的思維缺少變通，當(dāng)孩子在園發(fā)生一些事情時，寧愿聽自己孩子的一句話，也不去理會老師說的十句話。對于這些祖父母來說，老師可以把這個案例安排成親子童話劇，利用業(yè)余時間，安排好，等到孩子們的文藝演出時，表演給家長們觀看。這樣做法很有效果，這些祖父母們不再是只聽孩子的話，而是發(fā)現(xiàn)問題，背地里問教師事情的緣由，與教師共同解決問題。

五、老也能有所為——充分挖掘祖父母的教育資源

（一）案例：友愛型

大班要集體投放自然角的材料，在種植區(qū)我們出現(xiàn)了問題，植物總是種不好，不成規(guī)模。李宇豪的爺爺觀察到了我們的植物角目前的情況，跟我說：“李老師這個種植區(qū)，我來幫忙種植?！?/p>

（二）策略

1.賞識祖父母，以少代多。

祖父母有豐富的種植經(jīng)驗(yàn)，正好可以彌補(bǔ)教師這方面的不足。這下其他的祖父母都來勁了，有的說植物種類應(yīng)根據(jù)季節(jié)的不同而變化，有的說澆水的次數(shù)要適中，有的說植物生長的好與壞與土質(zhì)的松軟度也有關(guān)系等。有了這些祖父母的參與和指導(dǎo)，現(xiàn)在我們班種植區(qū)都很茂盛，每天都吸引許多小朋友來做觀察和記錄。循序漸進(jìn)，一個有經(jīng)驗(yàn)的祖父母，帶動了我們班級的其他祖父母。所以，祖父母是幼兒園不可缺少的教育資源④。

2.家園共育，與祖父母建立良好的情感橋梁。

祖父母空閑時間較多，我們可以真誠的邀請這些祖父母參與班級活動，如開展“聽爺爺講民間故事”“跟著奶奶學(xué)系鞋帶”“爺爺奶奶自畫像”等活動。祖父母通過這些活動，體會到老有所用，參與活動的積極性也得到提高，更加配合幼兒園的日常教育教學(xué)工作。多虧了祖父母的肯定、支持和幫助，開展班級工作不再是坎坎坷坷，而是逐漸變得順利。在此過程中，祖父母的教育觀念也在不知不覺中改變，和教師也多了一份理解。

六、新的亮點(diǎn)——走進(jìn)祖父母的心里

相比于父母和祖父母，在教育觀念、教育方法可能有不足之處，但是他們也有不可忽視的優(yōu)點(diǎn)：他們對孩子的愛是無私的；他們有更多的時間與孩子教師溝通交流，和其他孩子的家長交流；他們有豐富的人生閱歷，有比較充裕的時間參加幼兒園組織的各項(xiàng)活動⑤。

現(xiàn)在回頭看看這些祖父母，來園接送孩子已經(jīng)成為一道亮麗的風(fēng)景線，和祖父母的溝通，是每一個教師都必須面對的一項(xiàng)重要工作。希望能把教師的心，融入祖父母的心中，尊重、理解、包容，并充分發(fā)揮自己的長處，調(diào)動他們的積極性，相信這些祖父母們會給我們幼兒園工作帶來新的亮點(diǎn)。

參考文獻(xiàn)

著作類

[1]李季湄.馮曉霞：《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南解讀》，人民教育出版社2013年版，第329頁。

[2]晏紅：《孩子教師與家長溝通之道》，中國輕工業(yè)出版社2013年11月版，第57頁。

文章類

[3]王賽艷：《優(yōu)化祖輩教育 提高孩子自理能力》，中國孩子教育期刊，2014年第12期

[4]黃玉麗：《淺談農(nóng)村幼兒園祖父母工作的有效策略》，都市家教月刊，2011年12期

網(wǎng)絡(luò)文章類

[5]《談農(nóng)村幼兒園祖父母的有效策略》，知網(wǎng)搜索，http：//y.3edu.net/jygy/122232.html

①著作類[1]李季湄.馮曉霞：《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南解讀》，人民教育出版社2013年版，第329頁。

② 著作類[2]晏紅：《孩子教師與家長溝通之道》，中國輕工業(yè)出版社2013年11月版，第57頁。

③ 文章類[3]王賽艷：《優(yōu)化祖輩教育 提高孩子自理能力》，中國孩子教育期刊，2014年第12期

文章類

④[4]黃玉麗：《淺談農(nóng)村孩子園祖輩家長工作的有效策略》，都市家教月刊，2011年12期

⑤[5]《談農(nóng)村孩子園祖輩家長的有效策略》，知網(wǎng)搜索，http：//y.3edu.net/jygy/122232.htmlendprint