我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀及對策研究

宋珊

[摘要]隨著全球信息技術的高速發(fā)展和廣泛推廣，在當前世界貿易增速趨于收斂的情況下，跨境電商貿易額所占比重卻不斷增大，且增長趨勢愈發(fā)強勁。這種創(chuàng)造性的的新型商業(yè)模式在我國逐漸起步，并得到政府的大力支持。然而，第三方交易支付安全、第三方物流體系、信用風險、企業(yè)結售匯等問題影響了跨境電商的健康成長。

[關鍵詞]跨境電商 跨境物流 對策研究

跨境電商，即跨境電子商務（cross border electronic com merce）是一種相對于傳統(tǒng)對外貿易的線上跨境商務活動，依靠線下物流達成實物交易。其主要的交易模式有B2B和B2C?？缇畴娚檀蚱屏藗鹘y(tǒng)貿易的一些舊壁壘，利用高科技信息技術將過去企業(yè)分散的產品、物流、產業(yè)鏈上游與下游信息整合到統(tǒng)一的平臺上，實現(xiàn)資源的優(yōu)化和共享。

一、我國跨境電子商務發(fā)展的有利因素分析

（一）消費需求和“中國制造”優(yōu)勢

我國跨境電商的銷售額得益于國內外消費者。2016年“淘寶雙十一”狂歡節(jié)超過了912億元的交易量，這不僅是國內“剁手黨”的貢獻，也有來自世界各地“國際淘寶消費者”的支持。據阿里巴巴公關部表示，雙十一零點半個小時內，基本上“一帶一路”的國家都有訂單，甚者，來自中國的速賣通成為俄羅斯最大的網購平臺?！半p十一”演變成“全球狂歡節(jié)，表明了我國具有巨大的海外需求市場。研究表明，美國、英國、德國、澳大利亞和巴西作為中國跨境電商的五大目標市場，預計到2018年，對中國商品采購需求將達0.144萬億元。此外，據《2015中國跨境網購報告》顯示，2013年中國有1800萬人通過互聯(lián)網購買海外商品，金額總計達到了2160億元。而Nielsen預測，到2018年，中國將有3560萬消費者采購國外商品，將花費超過萬億元。中國消費者也將是跨境電商市場的主力軍。主要原因是國內消費者對部分海外商品的青睞，主要為護膚彩妝、母嬰用品、奢飾品、電子產品等。而跨境電商出口占據主導地位主要源于“中國制造”優(yōu)勢，雖然近年來國內勞動力成本上升、不斷出現(xiàn)的產品質量問題以及其他因素導致優(yōu)勢有所降溫，但是從總體來說，在輸出產品給高速增長的市場及亞洲和全球的消費者的功能方面，“中國制造”仍然有明顯優(yōu)勢。第一、內陸地區(qū)的稅收優(yōu)惠政策和不斷提升的基礎設施很大程度上降低了生產成本，吸引跨國公司進行投資。第二、中國勞動力技術水平和熟練水平正在不斷提高，產能效率整體上升。第三、中國的供應鏈能夠在資源相對有限的條件下取得良好的運營效率。因此，海內外需求市場以及“中國制造”優(yōu)勢將是中國跨境電商蓬勃發(fā)展的有效動力。

（二）國內利好政策

跨境電商正逐漸成為對外貿易新的增長點，為順應這種新形勢，我國今年來密集出臺一系列服務跨境電商發(fā)展的政策措施，提高跨境電商加速發(fā)展中環(huán)境的寬松性和便利性。一系列政策的出臺和措施的實行將完善我國跨境電商的法律法規(guī)環(huán)境，也為跨境電商企業(yè)和個人發(fā)展指明了道路方向，使他們在能夠在跨境電商快速發(fā)展中把握機會。

二、我國跨境電子商務發(fā)展的不利因素分析

（一）第三方支付安全問題

在我國跨境電商快速發(fā)展的熱潮下，相關的第三方支付平臺跨境業(yè)務也日益增加，支付市場競爭越發(fā)的激烈。目前，我國每年進行數(shù)百億美元的對外支付業(yè)務，支付寶公司作為我國最大的跨境支付機構僅占巨額業(yè)務量的5%，其余大部分則被第三方支付平臺PayPal壟斷。然而，國內第三方支付系統(tǒng)的不完善是阻礙其發(fā)展的原因，而且對外貿易的跨境支付業(yè)務變得越來越復雜，安全問題也越來越多。

由于跨境電商的第三方支付系統(tǒng)付款虛擬化特征，在支付業(yè)務中容易滋生虛假的交易問題。通過第三方支付平臺進行跨境電商交易金額的支付，平臺和交易主體都無法驗證交易雙方的真實身份信息、賬戶信息，也無法為個人業(yè)務辦理對外支出申報。此外，第三方支付機構作為中介機構只是過渡跨境電商交易額的平臺，無法獲悉交易背景，資金來源等，存在著監(jiān)管的漏洞，容易被不法分子利用進行洗錢活動以及黑錢的轉移等，增加了國際金融犯罪的風險。

（二）跨境物流問題

通過電子商務平臺，消費者進行網絡購物交易，從搜索貨物信息到訂單支付都是線上操作，只有通過從供應商到消費者手中的網下配送才最終完成實物交易，因此物流配送擔任著重要的角色。隨著電商規(guī)模的不斷擴增，巨大的配送需求使?jié)撛诘膯栴}也逐漸暴露出來。據統(tǒng)計，2015年我國快遞業(yè)務量超200億件，尤其在“雙十一”、“雙十二”、618、818等購物狂歡節(jié)時期，線上巨大的交易額對線下的物流配送更是嚴峻的考驗，如爆倉、漏發(fā)、錯送，甚者貨物受損、物流工人過勞等現(xiàn)象問題顯露無疑，從中可以看出我國的物流體系水平亟待提高。而跨境物流相對于國內物流來說，因為涉及到各國的文化差異以及關稅管理等因素，其問題也更為復雜和嚴重。

（三）信用風險問題

售假現(xiàn)象泛濫。據CECRC有關電子商務類投訴的監(jiān)測數(shù)據顯示，網絡購物投訴比重33.86%，占據最大的比例，其中網絡售假成為網絡零售電商“頭號毒瘤”，占比13.65%，打擊了電商企業(yè)的誠信體系。這些問題不僅暴露了技術缺陷和內部管理問題的企業(yè)經營，也影響了“中國制造信用。此外，國家工商總局對網購商品進行抽檢，結果顯示正品率不到60%，而淘寶網作為國內最大的電商網購平臺正品率僅為37.25%，呈現(xiàn)出了各大電商平臺假貨泛濫的現(xiàn)象。再者，一些國內知名生活網站也發(fā)生了信用欺詐事件，如最近披露的“攜程網售假機票”事件，打碎了自身的信用名譽，大幅降低了消費者對電商平臺的信任。

三、促進我國跨境電子商務發(fā)展的建議及對策分析

（一）優(yōu)化跨境支付方式

增強支付機構與銀行的合作力度，建立聯(lián)網核查系統(tǒng)。首先，第三方支付機構須要求注冊用戶實名認證，完善個人資料，提供交易主體準確的相關信息，并通過與銀行的聯(lián)網系統(tǒng)對用戶身份信息進行核驗，如商業(yè)背景、交易數(shù)據、歷史記錄等，提高交易主體身份的真實性、可辨識性、合法性。支付機構進行外匯支付業(yè)務須以真實交易背景為基礎，向銀行提供逐筆交易數(shù)據信息，銀行據此進行逐筆還原申報。提高外匯備付金賬戶管理。支付機構通過在境內開立的外匯備付金賬戶進行結算，并且嚴格分開賬戶資金與企業(yè)自有資金。此外，支付機構可將備付金的利息收入抵扣企業(yè)經營花銷后建立風險基金，保障客戶的權益。加強管理部門的監(jiān)管力度，建立監(jiān)管法規(guī)體系，使第三方支付機構跨境支付業(yè)務有法可依，有規(guī)可循。外匯管理局及其它相關部門應加強溝通，充分協(xié)調，積極配合，對跨境支付業(yè)務聯(lián)合監(jiān)管，進而為支付機構在多部門辦理業(yè)務提供更大的便利。同時，在實施監(jiān)管中實時監(jiān)控與調查信息動態(tài)數(shù)據流動，嚴防違法行為，保障資金的安全性。此外，監(jiān)督管理部門應指導支付企業(yè)在外匯監(jiān)管框架下建立健全內控制度，加強風險管理。

（二）建立良好信用環(huán)境

構建互聯(lián)網+大數(shù)據信用體系。歐美國家的企業(yè)和個人都有一個唯一的信用代碼記錄自己的信用狀況，而我國現(xiàn)有的征信記錄主要是個人信息和銀行信貸記錄，覆蓋面相對少。相比，大數(shù)據征信人群覆蓋廣泛，并且通過消費者在互聯(lián)網上留下的痕跡進行數(shù)據挖掘和分析，可以對目前的征信進行有效的補充。大數(shù)據信用體系一般是以第三方征信系統(tǒng)為主體，對每一個用戶進行實名注冊，注冊信息通過審查核驗后，形成唯一的交易代碼。個人信用會根據各電商平臺的交易數(shù)據信息，如發(fā)退貨量、評價、維權投訴等海量數(shù)據反饋，整合第三方征信平臺和政府構建統(tǒng)一的征信系統(tǒng)數(shù)據庫信息進行智能動態(tài)模型評估，并實時更新，使交易主體憑信用代碼了解對方的信用狀況。

（三）優(yōu)化通關服務平臺

依托地方電子口岸，促成跨境電商企業(yè)與口岸相關管理部門的業(yè)務協(xié)同和數(shù)據共享。通過該模式不僅有利于提高通關管理和服務水平，也優(yōu)化了通關監(jiān)管模式。具體流程如下：電商企業(yè)通過海關審批后，在通關服務平臺向海關申報商品備案。實際銷售發(fā)生時，企業(yè)向海關申報訂單信息，第三方支付企業(yè)向海關發(fā)生消費者支付信息，物流企業(yè)申報相關貨物運單信息。之后，電商企業(yè)定期向海關申報匯總申請單，形成報關單。最后通過申報報關數(shù)據，完成結匯、退稅等操作。

（四）培養(yǎng)電子商務人才

第一，政府應加強在跨境電商的教育、培訓、研究、實操等方面加大資金和設備投入，擴大優(yōu)質教師團隊，增設在線教育渠道，使知識傳授更加便捷。在職業(yè)技術教育領域，成立電子商務人才認證系統(tǒng)，對電子商務學院進行考核評估定級，提高跨境電商培訓教育的積極性。第二，加強校企合作。一方面，邀請電商方面領銜人物走進校園開展經驗交流會，讓師生對跨境電商行業(yè)有更深入透徹的了解，對往后的學習有指導意義；另一方面，企業(yè)可以通過校園招聘選拔優(yōu)秀學生進行培訓實習。這樣，既緩解了電商人才需求的缺口，也為學校指明了培養(yǎng)方向。第三，企業(yè)可以通過內部交流、定期培訓以及行業(yè)內交叉學習的方式來提高跨境電商從業(yè)人員的綜合素質和業(yè)務能力。endprint