中國(guó)影視數(shù)據(jù)公司商業(yè)模式分析
——以藝恩公司為例

□ 趙汗青

中國(guó)影視數(shù)據(jù)公司商業(yè)模式分析
——以藝恩公司為例

□ 趙汗青

大數(shù)據(jù)在各行各業(yè)被廣泛提及、使用。而影視產(chǎn)業(yè)也大范圍地與大數(shù)據(jù)結(jié)合。影視數(shù)據(jù)公司在其中扮演著重要的角色。本文以國(guó)內(nèi)知名的影視數(shù)據(jù)公司“藝恩”為例，通過(guò)包含“價(jià)值主張”“價(jià)值構(gòu)建”“價(jià)值體現(xiàn)”等在內(nèi)的分析框架，對(duì)中國(guó)影視數(shù)據(jù)公司的商業(yè)模式進(jìn)行分析，并對(duì)影視數(shù)據(jù)行業(yè)模式創(chuàng)新提出建議。

影視產(chǎn)業(yè)；數(shù)據(jù)咨詢；商業(yè)模式；藝恩

一、“數(shù)據(jù)+”影視生產(chǎn)

“大數(shù)據(jù)”概念在2010年開(kāi)始在國(guó)內(nèi)興起。據(jù)中國(guó)知網(wǎng)（CNKI）的數(shù)據(jù)顯示，學(xué)術(shù)界對(duì)于大數(shù)據(jù)的關(guān)注在2012、2013年度開(kāi)始上升，并保持快速發(fā)展趨勢(shì)。對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和利用已經(jīng)成為學(xué)界和業(yè)界共同關(guān)注的熱點(diǎn)。

（來(lái)源：CNKI.net）

對(duì)于影視產(chǎn)業(yè)而言，“大數(shù)據(jù)”在對(duì)規(guī)范產(chǎn)業(yè)鏈的工業(yè)化進(jìn)程方面也突顯價(jià)值。Netflix和Amazon等公司在數(shù)據(jù)分析上制作的影視作品正告訴我們：“大數(shù)據(jù)”將重構(gòu)電影產(chǎn)業(yè)。雖然影視產(chǎn)業(yè)在中國(guó)起步時(shí)間較晚，但國(guó)內(nèi)較好市場(chǎng)環(huán)境為其發(fā)展提供了天然的土壤。從宏觀行業(yè)分工來(lái)看，中國(guó)的電影影視行業(yè)的分工已基本完善，但仍然缺乏能貫穿各個(gè)層面的統(tǒng)一數(shù)據(jù)服務(wù)商。在市場(chǎng)化的今天，電影產(chǎn)業(yè)的投資及其他交易服務(wù)仍然亟需相關(guān)企業(yè)進(jìn)入，提供整合的信息服務(wù)。

過(guò)去，我們可以通過(guò)抽樣的方法去了解一部電影的關(guān)注程度或評(píng)價(jià)。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，我們甚至可以僅通過(guò)網(wǎng)絡(luò)去了解一個(gè)人的觀影行為、消費(fèi)水平，進(jìn)而對(duì)消費(fèi)者群體進(jìn)行大規(guī)模的用戶畫(huà)像。也可以通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘的算法輔助影視作品制作，增強(qiáng)作品發(fā)行后的成功率。

二、中國(guó)影視大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的行業(yè)概況

基于相關(guān)研究和行業(yè)一般規(guī)律，本文將大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈劃分為三部分，分別為數(shù)據(jù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)收集。而數(shù)據(jù)使用又包含：數(shù)據(jù)挖掘、商業(yè)智能、數(shù)據(jù)可視化、垂直化應(yīng)用以及行業(yè)化應(yīng)用；數(shù)據(jù)管理可以細(xì)分為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、云存儲(chǔ)平臺(tái)、第三方數(shù)據(jù)平臺(tái)、技術(shù)服務(wù)以及物聯(lián)網(wǎng)；數(shù)據(jù)收集部分可以分成數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)源兩個(gè)部分。由這三大模塊以及十二個(gè)小模塊組成的完整鏈條基本可以涵蓋整個(gè)大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。

影視數(shù)據(jù)行業(yè)同樣具有大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的一般特征，其生態(tài)系統(tǒng)包含：數(shù)據(jù)使用、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)收集三個(gè)部分。藝恩公司作為一家影視數(shù)據(jù)公司，屬于行業(yè)化應(yīng)用，是一個(gè)解決行業(yè)業(yè)務(wù)問(wèn)題的大數(shù)據(jù)應(yīng)用產(chǎn)品提供者。同類(lèi)產(chǎn)品包括華策影視、艾瑞咨詢以及艾漫數(shù)據(jù)等。他們雖然各有所長(zhǎng)，但也具有相同的特征，如都具備自建數(shù)據(jù)庫(kù)和數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)，這也為本文通過(guò)案例進(jìn)行行業(yè)特征分析提供了可能。

通過(guò)資料收集和實(shí)地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)影視數(shù)據(jù)公司所收集的數(shù)據(jù)類(lèi)型主要集中在三類(lèi)：1.傳統(tǒng)影視數(shù)據(jù)，包括收視率、票房數(shù)據(jù)、影院數(shù)據(jù)、賬目等。2.機(jī)器和傳感器數(shù)據(jù)，包括交易數(shù)據(jù)、智能儀表、設(shè)備日志、交易數(shù)據(jù)等。3.社交數(shù)據(jù)，包括用戶行為記錄、反饋數(shù)據(jù)、社交平臺(tái)記錄等。影視數(shù)據(jù)公司可以據(jù)此實(shí)現(xiàn)用戶畫(huà)像，進(jìn)而提供更有針對(duì)性的分析方案；串聯(lián)影視產(chǎn)業(yè)各個(gè)層面，提高生產(chǎn)效率。這些影視數(shù)據(jù)公司的數(shù)據(jù)產(chǎn)品同時(shí)具備一個(gè)普遍的特點(diǎn)：在數(shù)據(jù)的處理上由公司自行組織挖掘、收集、分析。以藝恩和艾漫數(shù)據(jù)公司的分析產(chǎn)品為例，二者分別對(duì)電影票房進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并都使用了自然語(yǔ)言處理技術(shù)等方法對(duì)社交媒體進(jìn)行監(jiān)控，獲得影視作品實(shí)時(shí)票房及口碑。

長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)的電影票房數(shù)據(jù)的真實(shí)性飽受質(zhì)疑，近年更是出現(xiàn)了《捉妖記》在內(nèi)幾部高票房影片存在虛報(bào)的消息。國(guó)內(nèi)至今缺乏真正意義上透明和具有公信力的票房數(shù)據(jù)平臺(tái)（雖然國(guó)家電影資金辦旗下的中國(guó)電影數(shù)據(jù)信息網(wǎng)也發(fā)布官方意義上的票房數(shù)據(jù)，但是影視數(shù)據(jù)更新慢，并未被廣泛使用）,在各公司自行開(kāi)發(fā)的統(tǒng)計(jì)工具中，以藝恩“中國(guó)票房”網(wǎng)站最為著名，很多其他行業(yè)在分析電影市場(chǎng)時(shí)會(huì)直接使用這一數(shù)據(jù)源。

三、藝恩公司的商業(yè)模式分析

（一）價(jià)值主張

1.價(jià)值內(nèi)涵。在藝恩公司介紹中①，該公司將其定位于：“目標(biāo)發(fā)展成為行業(yè)邊界連接者，高效連接行業(yè)上下游資源?！边@一較寬的出發(fā)點(diǎn)，與藝恩CEO郜壽智曾就職于新京報(bào)、艾瑞咨詢和投中投資咨詢等多領(lǐng)域的經(jīng)歷分不開(kāi)，也使得藝恩很快在數(shù)據(jù)收集、挖掘等方面確立了優(yōu)勢(shì)。

2.用戶參與。藝恩公司在用戶參與方面一定程度上地重視真實(shí)與透明，發(fā)布的大多數(shù)內(nèi)容都提供付費(fèi)和免費(fèi)兩個(gè)版本，向個(gè)人及組織開(kāi)放下載和閱讀。相比單純進(jìn)行B2B業(yè)務(wù)，可以一定程度上在網(wǎng)絡(luò)傳播，帶動(dòng)知名度與品牌價(jià)值，這也是藝恩早期能迅速被接受的要素之一。

3.用戶管理。藝恩的主營(yíng)業(yè)務(wù)在于數(shù)據(jù)產(chǎn)品服務(wù)（包括標(biāo)準(zhǔn)化數(shù)據(jù)產(chǎn)品及個(gè)性化評(píng)估工具）、數(shù)據(jù)研究、會(huì)議活動(dòng)及精準(zhǔn)廣告。在此基礎(chǔ)上，藝恩還進(jìn)一步向影視制作人員及組織提供圍繞制片發(fā)行環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)及評(píng)估咨詢服務(wù)。但在一般網(wǎng)絡(luò)用戶管理上力度就顯得不足，并未對(duì)此類(lèi)訪問(wèn)進(jìn)行較多的信息收集，也沒(méi)有采取進(jìn)一步手段強(qiáng)化這類(lèi)用戶信息的可靠性。

（二）價(jià)值構(gòu)建

1.市場(chǎng)定位。在藝恩CEO郜壽智的專訪②中，藝恩的市場(chǎng)定位被描述為：娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的“第三方有效的平臺(tái)機(jī)構(gòu)”，同時(shí)包含B2B和B2C業(yè)務(wù)，“不斷拓展甚至直接服務(wù)大眾用戶”。藝恩開(kāi)發(fā)包括“電影營(yíng)銷(xiāo)智庫(kù)”“電影票房智庫(kù)”“藝人品牌智庫(kù)”“電視決策智庫(kù)”在內(nèi)的四大數(shù)據(jù)庫(kù)，及制作發(fā)行調(diào)研、劇本醫(yī)生、投資評(píng)估、票房預(yù)測(cè)等附加服務(wù)，以適應(yīng)產(chǎn)業(yè)上下游的需要。2014年6月，藝恩成立電影營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)和創(chuàng)投平臺(tái)“藝恩匯”，2014年9月中國(guó)票房網(wǎng)上線，2014年12月電影營(yíng)銷(xiāo)智庫(kù)上線。從這一時(shí)間線上，我們也同樣看到其產(chǎn)業(yè)鏈多端布局的方向。

2.資源配置。在資源配置方面，藝恩目前擁有“藝恩北美”和“藝恩上?！钡确种C(jī)構(gòu)，增強(qiáng)了與影視娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)國(guó)內(nèi)與國(guó)際兩個(gè)中心的連接。而通過(guò)對(duì)藝恩公司客戶信息的觀察和分析后發(fā)現(xiàn)，在數(shù)量上，國(guó)內(nèi)用戶服務(wù)量仍然占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)地位。服務(wù)對(duì)象包括如中國(guó)正版數(shù)字閱讀平臺(tái)閱文集團(tuán)，全國(guó)連鎖院線星軼影城等產(chǎn)業(yè)上、下游的相關(guān)企業(yè)客戶，一定程度上方便建立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，隨著影視行業(yè)法規(guī)政策的出臺(tái)，影視制作和發(fā)行的進(jìn)一步放開(kāi)，傳統(tǒng)以北京為中心的資源配比勢(shì)必要發(fā)生改變。而北美市場(chǎng)作為一直以來(lái)的全球影視娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的核心，亟待進(jìn)一步增加相關(guān)資源配比。

3.核心行動(dòng)。藝恩正在通過(guò)其多個(gè)分支機(jī)構(gòu)在全國(guó)范圍拓展業(yè)務(wù)，增強(qiáng)在國(guó)內(nèi)影視數(shù)據(jù)服務(wù)領(lǐng)域的影響力與優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，結(jié)合對(duì)包括IP運(yùn)營(yíng)者、影視制作者、院線經(jīng)營(yíng)者等多種類(lèi)型客戶的服務(wù)，藝恩正將其業(yè)務(wù)進(jìn)行“橫向空間”與“縱向深度”的立體拓展。這種多端的平臺(tái)商業(yè)模式，具備較強(qiáng)的整合服務(wù)能力，或?qū)⒊蔀槲磥?lái)發(fā)展的趨勢(shì)。

（三）價(jià)值體現(xiàn)

1.盈利模式。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，每天都產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，信息傳播與獲取的成本大大降低。但隨之而來(lái)的，處理數(shù)據(jù)、獲得結(jié)果的難度也隨之增加，并且呈現(xiàn)結(jié)果的時(shí)候，過(guò)大的數(shù)據(jù)與復(fù)雜的分析模型同樣會(huì)帶來(lái)用戶教育成本的提升。藝恩的數(shù)據(jù)產(chǎn)品盈利模式主要有兩種：第一，數(shù)字媒體模式。利用數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)幫助客戶精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，這部分的業(yè)務(wù)收入來(lái)自于客戶增值部分的分成，具有一定的咨詢屬性。如藝恩為企業(yè)提供的定制咨詢，以及創(chuàng)投平臺(tái)“藝恩匯”就是這一方面的代表。第二，租售信息業(yè)務(wù)模式。對(duì)信息提供資源性整合、提取、分類(lèi)、分析出售。藝恩發(fā)布的研究報(bào)告、電影票房數(shù)據(jù)等就是這方面的代表，其中收費(fèi)報(bào)告則是此方面營(yíng)收的重要來(lái)源。

2.成本控制。通過(guò)對(duì)藝恩公司申請(qǐng)掛牌相關(guān)文件③的分析后發(fā)現(xiàn)，截至2016年9月30日，其累計(jì)虧損為-629.25萬(wàn)元，而虧損產(chǎn)生的主要原因是技術(shù)研發(fā)費(fèi)用的投入的增加，盡管業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，但仍未能扭轉(zhuǎn)累計(jì)虧損。但可以預(yù)見(jiàn)的是，在相關(guān)技術(shù)成熟后，研發(fā)費(fèi)用支出所帶來(lái)的成本增加將會(huì)得到控制。

3.管理團(tuán)隊(duì)。藝恩的管理團(tuán)隊(duì)中，包括CEO郜壽智在內(nèi)的成員都具有豐富的媒體、娛樂(lè)等相關(guān)部門(mén)工作與服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，如郜壽智曾分別在新京報(bào)、艾瑞咨詢、投中投資咨詢公司工作，副總裁候濤曾在多家?jiàn)蕵?lè)產(chǎn)業(yè)研究和咨詢公司工作。他們熟悉傳媒娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)，擁有影視、音樂(lè)、藝人經(jīng)紀(jì)、演出等行業(yè)客戶資源以及品牌廣告主等客戶資源，為其業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供支撐。

四、中國(guó)影視大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展短板與創(chuàng)新思路

通過(guò)上面的分析，我們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)影視數(shù)據(jù)行業(yè)基本能夠進(jìn)行全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析，發(fā)布免費(fèi)與付費(fèi)報(bào)告。然而，由于大數(shù)據(jù)工具在影視行業(yè)的應(yīng)用仍不成熟，各家影視數(shù)據(jù)公司仍視數(shù)據(jù)本身為最大的資產(chǎn)，造成了獲取完整數(shù)據(jù)的成本較高，服務(wù)效率與分析深度不足。

另一方面，由于中國(guó)影視市場(chǎng)巨量數(shù)據(jù)的存在，想從數(shù)據(jù)之中發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目成敗的因果關(guān)系很難。而即使如藝恩這樣熟悉影視娛樂(lè)市場(chǎng)的公司，對(duì)于真實(shí)情況的了解仍然不足以做出因果關(guān)系的決斷。

依據(jù)上述分析，我們提出如下創(chuàng)新思路：1.進(jìn)入完整產(chǎn)業(yè)鏈布局。參與劇本創(chuàng)作、演員組建、投資評(píng)估交易的環(huán)節(jié)中，獲得如演職人員、發(fā)行等環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)，盡可能多地獲得數(shù)據(jù)，進(jìn)而提供完善的評(píng)估報(bào)告。2.加強(qiáng)數(shù)據(jù)展示及可視化。在影視行業(yè)中，并非所有參與者都具備很強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，往往投入很高的復(fù)雜算法得出的結(jié)果，不能為相關(guān)的客戶、投資者所理解。數(shù)據(jù)可視化的過(guò)程是一個(gè)將結(jié)果變得易讀的過(guò)程。只有這樣，有價(jià)值的結(jié)果才會(huì)受到最大關(guān)注。影視數(shù)據(jù)公司也能更好地為相關(guān)需求方提供多樣性的分析產(chǎn)品。

五、結(jié)論

無(wú)論是“數(shù)據(jù)”，還是“影視”，在市場(chǎng)化語(yǔ)境中，都是高頻的“熱”概念。隨著娛樂(lè)消費(fèi)升級(jí)和機(jī)器學(xué)習(xí)、云計(jì)算的興起，這些概念將越來(lái)越熱，兼具兩個(gè)“熱點(diǎn)”的影視數(shù)據(jù)公司也更加受到關(guān)注。

舍恩伯格④說(shuō)：“大數(shù)據(jù)是一種資源，也是一種工具。它告知信息，但不解釋信息?！弊寯?shù)據(jù)公司將數(shù)據(jù)解釋好，是企業(yè)通過(guò)數(shù)據(jù)進(jìn)行決策的最好方式。而“解釋”也恰恰是數(shù)據(jù)咨詢公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。中國(guó)影視行業(yè)將會(huì)產(chǎn)生一種新的發(fā)展趨勢(shì)：那些同時(shí)擁有計(jì)算分析能力、客戶資源的影視數(shù)據(jù)公司，將可能成為連接影視行業(yè)多層級(jí)的紐帶，進(jìn)而將數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)力帶入影視產(chǎn)業(yè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

注釋：

①藝恩公司網(wǎng)站[EB/OL].http://www.entgroup.cn/

②陳妍妍.藝恩咨詢總裁郜壽智：用互聯(lián)網(wǎng)助推電影工業(yè)化[N].證券日?qǐng)?bào),2014-07-05(B03).

③關(guān)于藝恩公司申請(qǐng)掛牌文件反饋意見(jiàn)的回復(fù)[EB/OL].http://www.neeq.com.cn/disclosure/2017/2017-03-31/1490942694_122076.pdf

④[英]維克托·邁爾-舍恩伯格,肯尼思·庫(kù)克耶.大數(shù)據(jù)時(shí)代[M].盛楊燕,周濤譯.浙江人民出版社,2013:247.

（作者系上海交通大學(xué)新聞與傳播專業(yè)碩士研究生）