劉素軍
(黃河水利職業(yè)技術(shù)學院,河南 開封 475004)
現(xiàn)代師徒制教學模式的知識管理路徑研究
劉素軍
(黃河水利職業(yè)技術(shù)學院,河南 開封 475004)
現(xiàn)代師徒制是工學結(jié)合、頂崗實習發(fā)展的產(chǎn)物,是現(xiàn)代職業(yè)教育的重要抓手,也是職業(yè)教育方式的重要補充。利用知識轉(zhuǎn)換和場理論,分析了現(xiàn)代師徒制教學模式中的知識傳遞過程、知識傳遞規(guī)律、知識傳遞環(huán)境和機制。提出了相應(yīng)的激勵措施,使師傅發(fā)揮主觀能動性,把自己的技能通過演示傳遞出來,積極挖掘自己的隱性知識,并不斷使隱性知識表達出來。建議構(gòu)建一定的管理機制,激勵學徒積極探索、認真模仿、刻苦練習、勤于總結(jié),在師傅的傳帶過程中勇于創(chuàng)新,提升自我。
現(xiàn)代師徒制;教學模式;知識管理;職業(yè)教育;知識轉(zhuǎn)換;知識傳遞
現(xiàn)代師徒制人才培養(yǎng)模式,是現(xiàn)代學校教育與傳統(tǒng)師徒制的一種有機結(jié)合,是人才培養(yǎng)體制的一種創(chuàng)新,目前在我國還處于理論研究、初步實踐階段。在實施過程中,盡管出現(xiàn)了某些方面較好的教學案例,但是也存在著諸多需要研究和解決的問題,特別是對現(xiàn)代師徒制教學過程中知識傳遞的環(huán)境、規(guī)律、機制的研究成果比較少。比如,張健教授在其《職業(yè)教育的凝思與創(chuàng)新》一書中把隱性知識和顯性知識的轉(zhuǎn)換作為職業(yè)學習的途徑,但僅以一篇隨筆的形式表述其觀點[1]。不管是學校還是企業(yè),在職業(yè)教育實踐中,都未能有意識地按照知識管理理論來指導師徒制教學模式,對于師傅、徒弟在該模式中的行為監(jiān)督或相關(guān)的激勵措施等缺乏有效的研究和實踐。而知識管理理論已趨于成熟,其理論內(nèi)涵和現(xiàn)代師徒制教學模式有較高的契合度,用該理論對現(xiàn)代師徒制進行理論闡述并對存在的問題給予合理的解釋,并提出相應(yīng)的路徑建議,對于現(xiàn)代師徒制教學模式的順利實施大有裨益。
近現(xiàn)代學校教育是工業(yè)革命和機械化生產(chǎn)的產(chǎn)物,它以培養(yǎng)人才規(guī)?;?、傳授知識理論化、培訓機構(gòu)專業(yè)化、授課教師專職化等為特征。學校教育在滿足工業(yè)化大規(guī)模需要產(chǎn)業(yè)工人的需求的同時,也出現(xiàn)了諸如脫離工作崗位、空談理論,重理論輕操作,重知識輕技能等弊端。針對這種弊端,西方教育界及行業(yè)界的一些學者呼吁,根據(jù)現(xiàn)實需要進行教育的二次革命,把傳統(tǒng)師徒制中的工作實踐部分引入現(xiàn)代職業(yè)教育中,希望其成為現(xiàn)代學校教育的有力補充。
目前,世界經(jīng)濟快速發(fā)展,競爭日趨激烈,各行業(yè)都需要“來之能戰(zhàn),戰(zhàn)之能勝,勝后能傳”的人才。當前推行的校企合作、工學結(jié)合、頂崗實習等沒有找到理論與實踐有機結(jié)合的長效機制和有效模式,存在諸多制約現(xiàn)行人才培養(yǎng)模式發(fā)展的現(xiàn)實問題,培養(yǎng)的人才未能滿足社會、企業(yè)的需求[2]?,F(xiàn)代師徒制的提出、研究和踐行給職業(yè)教育帶來了新的發(fā)展點,正成為現(xiàn)代職業(yè)教育人才培養(yǎng)模式的重要抓手。
野忠郁次郎的知識管理理論把知識分為顯性知識 (Explicit Knowledge) 和隱性知識 (Tacit Knowledge),且在SECI模型(如圖1所示)中提出了以下四個知識轉(zhuǎn)化階段[3]。
第一,社會化階段,指的是隱性知識向隱性知識的轉(zhuǎn)化。它是一個通過共享經(jīng)歷建立隱性知識的過程,而獲取隱性知識的關(guān)鍵是通過觀察、模仿和實踐,而不是語言。第二,外化階段,指的是隱性知識向顯性知識的轉(zhuǎn)化。它是一個將隱性知識用顯性化的概念和語言加以清晰表達的過程,其轉(zhuǎn)化手法有隱喻、類比、概念和模型等,這是知識創(chuàng)造過程中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。第三,整合化階段,指的是顯性知識和顯性知識的組合。它是一個通過各種媒體產(chǎn)生的語言或數(shù)字符號,將各種顯性概念組合化和系統(tǒng)化的過程。第四,內(nèi)化階段,指的是顯性知識到隱性知識的轉(zhuǎn)化。它是一個將顯性知識形象化和具體化的過程,通過“匯總組合”產(chǎn)生新的顯性知識,被組織內(nèi)部成員吸收、消化,并升華為他們自己的隱性知識。
在SECI模型中,四種場所分別提供一個場所環(huán)境,以利于進行某一特定階段的知識轉(zhuǎn)化,并使知識的創(chuàng)造加速進行。將四個階段前后連貫起來,就構(gòu)成一系列不斷自我超越的過程,顯現(xiàn)了知識轉(zhuǎn)化的螺旋式演進狀況。
圖1 SECI過程模型Fig.1 SECI process model
現(xiàn)代師徒制教學模式突出實際操作部分,其過程可分為:(1)識別具有任務(wù)性質(zhì)的理論和實際問題。(2)學徒以問題為導向,模仿師傅,進行操作體驗。(3)由學徒進行實踐學習的總結(jié),進行系統(tǒng)的理論學習。(4)由學徒進行實踐任務(wù)的練習、鞏固、提高和創(chuàng)新[4]。
2.2.1 初始理論和實際問題階段的理論闡述
學徒第一階段遇到的理論和實際問題應(yīng)該發(fā)生在實踐操作場所。這個場所主要包括文化制度和技能操作兩大方面的問題,具體包括職業(yè)精神、工作態(tài)度、操作規(guī)范、操作流程、基本理論以及場所環(huán)境布置等內(nèi)容。這些都屬于可以表述的顯性知識范疇,且這些知識是系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化、易于接受的知識,從知識管理理論角度來說,屬于顯性知識的組合化。這些知識構(gòu)造了一個原始的場,旨在使徒弟將基礎(chǔ)性的顯性知識初步內(nèi)化為自身的隱性知識,并且為師徒之間、徒弟之間提供一個有利于知識交流、轉(zhuǎn)移的場所。
2.2.2 模仿練習階段的理論闡述
模仿練習階段主要包括師傅演示、解說的過程,學生觀察、思考的過程,學生練習的過程。在師傅演示、學生觀察的過程中,隱含了知識管理中所說的師傅的隱性知識向徒弟的隱性知識轉(zhuǎn)移的過程。在這個過程中,徒弟把師傅的演示活動作為一種顯性知識進行模仿,體會其中的隱性知識,內(nèi)化于心,形成自己的隱性知識,形成實踐練習行動的模板。在這個過程中,師傅的隱性知識的轉(zhuǎn)移程度、轉(zhuǎn)移效果好壞與師傅的演示效果和徒弟的模仿能力有極大的關(guān)系。通過學生在練習中對隱性知識的鞏固和發(fā)揮過程,提供了一個師徒互動的場。在該場中,師傅是知識源,其知識通過演示流向徒弟,甚至產(chǎn)生共鳴,促進徒弟對知識進行深化理解。
2.2.3 實踐總結(jié)、系統(tǒng)理論學習階段的理論闡述
實踐總結(jié)、系統(tǒng)理論學習階段是學徒在模仿練習后,自己有一定的心得體會、疑問等,需要通過查閱資料進行更加系統(tǒng)化的學習,從而升華自己對問題的認識的階段。在這個階段,學徒通過自己對實踐練習的體會加深,綜合外部顯性的、系統(tǒng)的理論知識的學習,進一步形成自己更認可的隱性知識,為下一步的知識顯性化做好準備。這個階段,如果學徒處于某種交流互動場或者虛擬的理想場中,通過某種程度的大腦激蕩,可能有產(chǎn)生一些創(chuàng)新、創(chuàng)造等行為,從而有利于自身隱性知識的外化(顯性化)。2.2.4 學徒對知識的鞏固階段的理論闡述
知識的鞏固階段是學徒對問題認識進一步深化,對自己的創(chuàng)新想法進一步驗證的階段。在這一階段徒弟通過對師傅演示行動的回想,對自己系統(tǒng)理論知識的進一步整合,在內(nèi)心對隱性知識的進一步固化,從而使實踐行為進一步定格,形成穩(wěn)定的行為記憶,為隱性知識的外顯做理論、編碼準備。這是隱性知識外化前的階段,該階段中,徒弟應(yīng)當能夠熟練、完整地完成相關(guān)技能的操作實踐,基本上能通過編碼、比喻等方式使實踐練習中的隱性知識表達為顯性知識。
在宏觀層面,校企合作制度和對企業(yè)的促進機制尚需進一步完善。在中觀層面,缺乏專業(yè)服務(wù)機構(gòu)和穩(wěn)定的專項資金支持。在微觀層面,職業(yè)院校缺乏相關(guān)的管理手段、經(jīng)驗和能力,學生在企業(yè)實習時缺乏相應(yīng)的組織管理制度和指導人員,實習效果差[5]。
目前的常規(guī)師徒授課方式是學徒先觀摩師傅的操作,然后自己模仿練習。實際操作是學徒的主要學習方式,反復(fù)練習是熟練掌握的保證。但現(xiàn)實問題卻是,師傅的現(xiàn)場演練都是在現(xiàn)實生產(chǎn)場景中進行的,受到地點、時間、生產(chǎn)材料等因素限制,存在演練過程持續(xù)性不強、重復(fù)性不夠、不能多角度反映操作的全過程的局限,一些操作細節(jié)不能專門體現(xiàn)出來,同時還存在容納的觀摩人員數(shù)量有限、傳授效率不高等問題。
目前,在很多開展師徒制教學模式的學校并沒有真正合適的教學場所。現(xiàn)代師徒制教學模式下,教學工作的實施大部分還是在教室或者類教室的實訓場館內(nèi)進行。這些教室、場館座椅排列整齊、講臺高高在上,最適合的是教師主導、學生被動接受的填鴨式教學模式。對于這些場所,完全可以按照有利于知識轉(zhuǎn)換的規(guī)律進行適當?shù)母脑臁?/p>
對于企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等參與主體來說,滿足正當利益訴求是其在市場經(jīng)濟下生存的前提,其中主要的利益是經(jīng)濟效益。缺乏有效的補貼機制和充足的專項經(jīng)費,來彌補各方特別是企業(yè)方在現(xiàn)代師徒制實施過程中的利益損失,這是我國當前現(xiàn)代師徒制教學模式在實施過程中存在的最大問題。很多相應(yīng)的激勵措施也因為各方面經(jīng)費投入不足而無法實施,無法營造微觀激勵場[6]。
現(xiàn)代師徒制作為一種新型的人才培養(yǎng)模式,依賴于特定的系統(tǒng)而進行,涉及到企業(yè)、學校、社會、政府、法律、政策等方方面面的因素。
從宏觀層面,應(yīng)建立健全兼顧政府、企業(yè)、學校、學徒多方權(quán)益的法律、法規(guī),加大行政執(zhí)法監(jiān)察的力度,確保各個群體的權(quán)益不受損害。在現(xiàn)代師徒制人才培養(yǎng)模式的實施過程中,本著平等互利、互相信任、共同協(xié)商的原則來進行,使現(xiàn)代師徒制人才培養(yǎng)模式的實施更加合法化和規(guī)范化。除了國家制定的相關(guān)法律政策之外,在中觀層面,還應(yīng)該在學校與企業(yè)之間制訂明確的行業(yè)標準或規(guī)則。校企雙方根據(jù)這些標準、規(guī)則,結(jié)合自身實際情況,制訂更加詳細、權(quán)責明確、利益兼顧的合作協(xié)議,使現(xiàn)代師徒制人才培養(yǎng)模式的運行有章可循,最終實現(xiàn)大范圍的推廣。在微觀層面,應(yīng)同時保證學校、企業(yè)、師父和學徒等各方利益,使師傅能夠得到勞動補償,學徒能夠?qū)W到更多的專業(yè)知識、練出更精湛的專業(yè)技能,企業(yè)能夠獲得生產(chǎn)效益,學校實現(xiàn)培養(yǎng)目標[7]。
4.2.1 構(gòu)建實踐操作場的原則
(1)問題導向原則
在具體的實踐操作場中,必須按照職業(yè)教育的發(fā)展規(guī)律,結(jié)合學徒的學習特點,以實踐操作中遇到的實際問題為導向,按照從原因到結(jié)果的發(fā)展過程,對一定的顯性理論知識進行合理組合,形成一定的知識場,使學徒在這樣的場中產(chǎn)生興趣,并沿著問題發(fā)展的脈絡(luò)完成專業(yè)理論知識和技能的學習。
(2)系統(tǒng)化原則
顯性知識組合場的構(gòu)建必須按照系統(tǒng)化的原則進行。通過系統(tǒng)化的理論知識,使學徒不僅能夠從縱向了解問題的核心知識,還能夠從橫向了解問題的邊緣知識。這樣的知識場有利于徒弟觸類旁通,培養(yǎng)其發(fā)散性思維。
(3)由淺入深原則
根據(jù)現(xiàn)代職業(yè)學徒的學習能力和認知規(guī)律,對一些理論知識必須化整為零,對學徒進行一點一滴、潛移默化的傳授。這些零星的知識應(yīng)具有內(nèi)在的聯(lián)系,呈系統(tǒng)化配置,且符合學徒的認知特點。簡言之,就是要將這些知識按由淺入深的順序排列起來、按照學徒的接受能力和認知規(guī)律連貫起來,采取圖片和文字混合的方式或標牌的形式展示出來,從而營造顯性知識的學習氛圍。
4.2.2 模擬現(xiàn)代師徒制實操情境場
利用虛擬現(xiàn)實技術(shù),建立虛擬的情境實訓基地。虛擬現(xiàn)實技術(shù)是一種可以創(chuàng)建和體驗虛擬世界的計算機仿真系統(tǒng)。它利用計算機生成一種模擬環(huán)境,是一種多源信息融合的、交互式的三維動態(tài)視景。虛擬現(xiàn)實應(yīng)用于教育,可以營造“自主學習”的環(huán)境。這種環(huán)境中的自主學習是一種學習者通過自身與信息環(huán)境的相互作用來得到知識、技能的新型學習方式[8]。在虛擬的情境實訓基地中,“設(shè)備”與“部件”多是虛擬的,可以根據(jù)需要隨時生成新的“設(shè)備”。虛擬現(xiàn)實的沉浸性和交互性,使學徒能夠在虛擬的學習環(huán)境中扮演一個角色,全身心地投入到學習環(huán)境中去,對學徒的技能訓練非常有利。虛擬的訓練系統(tǒng)無任何危險,學徒可以不厭其煩地反復(fù)練習,直至掌握操作技能為止。
適合現(xiàn)代師徒制教學模式的學習場,必須按照知識傳遞、接受的規(guī)律來設(shè)計,主要包含以下3個方面的功能。
4.3.1 靈活地進行分組討論功能
必須改變傳統(tǒng)教室刻板的、固定式的座椅排列方式,讓座位能夠根據(jù)討論需要,隨機組合成適合討論的圓桌會議形式。這樣便于靈活開展互動性的理論教學和學員之間的自由交流。4.3.2 具有隨時查閱資料的功能
在現(xiàn)代師徒制教學模式下,學徒在理論學習的過程中有更大的自主性,遇到問題需要及時查閱資料。這就要求學習場所具備隨時隨地訪問互聯(lián)網(wǎng)和各種數(shù)據(jù)庫等功能。
4.3.3 具有隨時分享的功能
在學習場中,學徒的靈感可能隨時涌現(xiàn),一些新奇的想法有時需要得到同學、教師或師傅的關(guān)注和評價。這就需要及時進行溝通聯(lián)系,與師傅或同一個小組的成員分享自己的想法,進一步商討。這也就要求學習場具有實時分享的功能。
師傅領(lǐng)進門,修行在個人??梢妿煾翟诩寄軅鞒兄械淖饔檬种匾瑤煾凳峭降艿念I(lǐng)路人,是徒弟學習技能時產(chǎn)生興趣、獲得第一感知的重要指引者。要想給別人一碗水,自己必須有一桶水,甚至是一個持續(xù)不斷的涌泉。師傅自己必須有較高的知識勢能,才能夠把知識傳承給徒弟。師傅還要有一定的表達能力,特別是對隱性知識有一定的想像、比喻能力。另外,師傅還要有一定的親和力,能與徒弟和睦相處,因為學習者只有親其師,才能信其道。所以,現(xiàn)代師徒制對師傅的資格要有一定的認證標準。
4.4.2 師傅的報酬
師傅是傳遞知識技能的重要介質(zhì),也是具有物質(zhì)追求和主觀思想的個體,所以必須制訂能夠激發(fā)師傅更好地傳遞知識技能的工資報酬激勵制度。工資報酬制度不僅要考慮師傅在傳授知識過程中的勞動價值,還必須考慮師傅將知識技能傳授給徒弟后產(chǎn)生的后續(xù)價值,形成體現(xiàn)綜合價值的工資報酬制度。只有這樣,才能夠激發(fā)師傅傳遞知識技能的主觀能動性,打破“教會徒弟餓死師傅”的傳統(tǒng)戒律,提高師傅的從業(yè)意愿,穩(wěn)定師傅的從業(yè)隊伍。
4.4.3 師傅的晉級
滿足一定基本條件的師傅進入該領(lǐng)域后,通過不斷的教學實踐積累,資歷提高后,師傅必然要求相應(yīng)地提高薪資。因此,師傅的晉級必須充分考慮其教學能力、徒弟考評、生產(chǎn)實效價值、教學年限等方面的狀況,通過第三方主體(比如行業(yè)、政府等主體)組織正規(guī)的考核,按照一定的晉級程序,完成晉級工作,從物質(zhì)和精神層面提高師傅的教學積極性。
4.5.1 理論成績考核
理論知識不僅是解決問題的基礎(chǔ)保障,也是未來學徒創(chuàng)新的基礎(chǔ),是學徒職業(yè)生涯繼續(xù)發(fā)展的基本保障。所以,理論知識的課程體系設(shè)計必須包括考試環(huán)節(jié),為學校和企業(yè)掌握學生學習成效提供一個考評依據(jù),這也應(yīng)作為一項重要的管理措施。學徒在校應(yīng)遵守學校的規(guī)章制度,享有學生的相應(yīng)權(quán)利,完成學校的學習任務(wù),理論成績達到合格標準。
4.5.2 實踐成績考核
職業(yè)教育中的學徒實踐操作成績在總成績中應(yīng)該占較大比重。因此,學校和企業(yè)必須共同設(shè)計好考試的科目、流程以及評分標準,通過以考促練、考練結(jié)合的實踐考核機制,關(guān)注學徒的實習生活。在實習過程中,學校應(yīng)與學徒多交流、多溝通,疏導學徒的心理壓力,激發(fā)并提高學徒實習工作的熱情和主動性,增強學徒由學校這個“亞社會”過渡到真實社會的生活適應(yīng)能力。
4.5.3 解決問題能力考核
提高學生解決問題的能力是職業(yè)教育的最終目的,也是未來工作實踐的基本要求。在學徒階段,學校和企業(yè)必須通過科學的課程設(shè)計,以問題為導向,培養(yǎng)學徒提出問題、分析問題、解決問題的能力,并通過一定的程序,完成問題解決能力的考核、評定,給出進一步提高發(fā)展的建議。
4.5.4 從業(yè)資格認證激勵
對于學徒來說,最重要的事情是學徒滿期后的前途與就業(yè)問題。所以,若能在學習期間幫助學徒們順利拿到相關(guān)的職業(yè)資格證書,提高他們的就業(yè)競爭力,就可解決學徒們的后顧之憂。學校和企業(yè)也可把從業(yè)資格認證作為一個激勵目標,作為學生在學徒期間的管理措施和激勵措施。但必須嚴格考試取證的過程,把拿證與理論學習和實踐練習結(jié)合起來,達到證件和實際能力相符合,最終實現(xiàn)學徒教育的目的[9]。
4.5.5 實踐中的工資待遇
學徒淪為廉價勞動力,成為職業(yè)教育中頂崗實習、學徒實習受到詬病的一個重要原因,也是許多學徒對實習有抵觸情緒的一個重要原因。學徒在企業(yè)中實習,應(yīng)遵守企業(yè)的管理制度,完成崗位任務(wù),也應(yīng)享受企業(yè)的員工待遇,對學徒在實習過程中產(chǎn)生的成本、價值也應(yīng)有合理的管理機制。學校、企業(yè)、學徒、師傅對于實習過程中自己的得失應(yīng)有明確、清醒的認識,一定比例的耗費成本要由自己承擔,并提取一定比例的創(chuàng)造價值作為回報,這樣才能激發(fā)各方的積極性。所以,一定要重視學徒實習過程中的薪資待遇問題,并采取合理的措施加以解決,通過工資待遇提高學徒在實踐中接受隱性知識的效果。4.5.6 實踐表現(xiàn)與晉級管理
學徒需要在長期實踐中不斷地領(lǐng)悟師傅傳遞的顯性知識和演示的隱性知識,通過勤學勤練、思考總結(jié),提升自己對知識的認識和掌握程度。所以,學校和企業(yè)可以從學徒對知識的領(lǐng)悟、接受角度,建立晉級或者降級的靈活機制,對學徒平時的表現(xiàn)給予合理的考核和管理。措施來有效地解決問題,從而使現(xiàn)代師徒制教學模式更好地發(fā)展,具有更廣的適應(yīng)性。
現(xiàn)代師徒制是工學結(jié)合、頂崗實習發(fā)展的產(chǎn)物,是傳統(tǒng)師徒制在現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展中與學校教育相結(jié)合的職業(yè)教育模式,方興未艾。但現(xiàn)代師徒制教學模式目前還存在許多問題。本文抓住師傅與徒弟之間知識傳遞、隱性知識傳承這一個核心問題,用知識管理理論中的知識轉(zhuǎn)換模型、知識創(chuàng)造理論和場理論來闡釋現(xiàn)代師徒制教學模式。當然,相關(guān)問題的研究還需要繼續(xù)下去,同時也需要更多的職業(yè)教育工作者在實踐中及時發(fā)現(xiàn)問題,并引入一定的理論和合理
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Research on Modern Mentorship Teaching Mode Knowledge Management Method
Liu Sujun
(Yellow River Conservancy Technical Institute, Kaifeng475004, Henan, China)
The modern mentorship is the product of work-integrated learning and internship development.It is an important part and supplement of vocational education.Based on the knowledge conversion and field theory, it analyzes the knowledge transmission process,rule, environment and mechanism of modern mentorship teaching mode.It motivates master’s subjective initiative and to pass on his own skills through the demonstration, encourages master to explore their own tacit knowledge and express it.Based on the management mechanism, it encourages apprentices to explore actively,imitate carefully,practice hard, make good summary, strive to make inventions and improve themselves in the master's transmission process.
Modern mentorship; teaching mode; knowledge management; vocational education; knowledge conversion;knowledge transmission
G642.0
A
10.13681/j.cnki.cn41-1282/tv.2017.04.014
2017-07-01
河南省社科聯(lián)、河南省經(jīng)團聯(lián)2016年度調(diào)研課題:新時期職業(yè)教育中“師徒制”的知識管理理論闡釋及完善路徑(SKL-2016-2844)。
劉素軍(1980-),男,館員,碩士,主要從事高校圖書情報專業(yè)的教學與研究工作,研究方向為圖書情報組織及管理。
[責任編輯 馮 峰]