對我國團購市場未來發(fā)展趨勢的思考

楊芬

[摘要]從國內團購行業(yè)歷史，可以發(fā)現(xiàn)千團大戰(zhàn)格局下團購的未來發(fā)展，對于團購行業(yè)未來發(fā)展具有重要的借鑒意義。

[關鍵詞]團購，商業(yè)模式，發(fā)展趨勢

團購的巨大商業(yè)前景和低門檻吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者與資本；然而，團購行業(yè)尚無領先者，千團大戰(zhàn)的格局下，團購網(wǎng)如何發(fā)展自己的商業(yè)模式，如何制定有效的發(fā)展戰(zhàn)略，如果合理地進行融資，這將關乎團購行業(yè)未來的整體格局。本文建立在翔實數(shù)據(jù)的基礎上，對團購這一商業(yè)模式進行了深入的解析，并指出團購行業(yè)未來發(fā)展的路徑。

一、我國團購市場現(xiàn)狀

截至2011年3月，中國市場的團購網(wǎng)站數(shù)量已經(jīng)突破3，000家，且以每天10.5家的速度增長。2010年團購模式促成的交易規(guī)模達到9.8億元，且在未來3年加速增長，到2013年團購網(wǎng)站市場交易額將達到38億元。

1、團購行業(yè)大勢。2011年團購持續(xù)升溫，潛力巨大。團購熱度持續(xù)攀升，百度數(shù)據(jù)顯示，2010年以來，團購搜索指數(shù)出現(xiàn)猛增的態(tài)勢。上半年，日均檢索量88，150次；下半年，日均檢索量高達911，005次，猛增了9.3倍。進入2010年冬季以來，搜索指數(shù)順利超越百萬次，向200萬次再次發(fā)起攻勢，團購行業(yè)蘊藏無限潛力。201 1年3月搜索指數(shù)突破5000萬次（百度數(shù)據(jù)研究中心：2011年4月）。

2、團購競爭格局。格局未定，巨頭未現(xiàn)。拉手網(wǎng)保持領先，團寶網(wǎng)增長迅速，高朋顯露潛力。拉手3月檢索量超過700萬，大幅領先。拉手網(wǎng)憑借持續(xù)的大量市場宣傳和推廣，到3月份達到新的用戶關注高點，搜索量超過700萬。美團、糯米由于推廣方面相對低調，增長比較平緩，團寶網(wǎng)和聚劃算從去年年底開始發(fā)力，增長也非常迅猛。

3、團購網(wǎng)站的品牌影響力開始顯現(xiàn)。團購網(wǎng)站的品牌影響力開始顯現(xiàn)，更多用戶直接搜索品牌網(wǎng)站。在團購市場發(fā)展的初期，網(wǎng)民更多地通過搜索“團購+城市”的方式來獲得團購信息，隨著團購網(wǎng)站品牌的不斷推廣以及團購導航網(wǎng)站的成熟，用戶開始更多地通過搜索團購品牌或團購導航來獲取相應的信息。百度數(shù)據(jù)顯示，團購網(wǎng)站的關注比例從2010年初的32%增長到2011年3月的50%，“網(wǎng)站+城市”的關注比例從3%增長到10%。

4、團購產(chǎn)品呈現(xiàn)明顯的季節(jié)特性。通過對比2011年3月和2010年網(wǎng)民關注的團購產(chǎn)品，可以發(fā)現(xiàn)團購產(chǎn)品的關注熱點和人們在一定時間周期內的生活需求是密切聯(lián)系的。3月最受網(wǎng)民關注的團購產(chǎn)品中出了日常的餐飲美食外，旅游類產(chǎn)品的關注度為9.4%，排名第二，攝影與寫真類也有明顯增長。

5、團購產(chǎn)品地域差異。北京愛休閑娛樂，上海愛美食和旅游。不同地域網(wǎng)民對各類團購產(chǎn)品也表現(xiàn)了興趣差異，北京網(wǎng)民對電影票、禮品、攝影與寫真和旅游團購更感興趣；上海網(wǎng)民偏愛汽車、餐飲、美食和旅游團購；廣東網(wǎng)民在服裝鞋帽等多項團購產(chǎn)品上顯示出極大的關注；山東網(wǎng)民對團購汽車最為青睞。

二、團購未來的發(fā)展思考

1、商業(yè)模式的核心。團購網(wǎng)站應當采用B2B的商業(yè)模式，為自身和商戶制定完善的營銷戰(zhàn)略，并充分利用線上和線下渠道對商品和服務進行推廣。只有能夠服務好商家的網(wǎng)站才能夠獲得生存。團購網(wǎng)站必須精通線下推廣，能夠為商家提供整體定制的營銷方案，能夠平衡用戶和商家的利益，幫助商家增加回頭客，沉淀忠實用戶，重視商家的質量和誠信。

2、垂直化與營銷推廣。團購網(wǎng)站應該對聚焦行業(yè)做進一步細分，并且向地域化的縱深方向發(fā)展，比如說山東市場對汽車團購興趣最高，廣州市場熱衷于服裝，北京則是電影票、spa等。就營銷推廣方面，團購網(wǎng)站要進一步提升客戶體驗方案的細節(jié)，對品質采用嚴格的管控體系，確保沒有附加消費和隱性消費。此外，團購網(wǎng)站要建立口碑和評分體系，對商戶進行公平、公正、真實的評價，為消費者提供全面透明的信息。最后，團購網(wǎng)站要為用戶提供質量擔保，制定無條件的退貨條款或引進第三方擔保消費的模式。

3、模式創(chuàng)新。模式創(chuàng)新已經(jīng)成為電子商務網(wǎng)站吸引用戶的一種手段，因此團購模式也需要不斷地創(chuàng)新。對于有品牌的團購網(wǎng)站比如美團、拉手、滿座等，未來將可向有品質的高檔產(chǎn)品和服務領域進軍，這可以提高團購網(wǎng)站的毛利率。團購網(wǎng)站既可以提供長時間的折扣服務，也可以考慮與直銷模式相結合，通過與商家建立長期合作來實現(xiàn)互利共贏。

4、平臺化之爭。隨著團購網(wǎng)站的增加和團購市場價值的顯現(xiàn)，團購平臺之爭更加激烈。團購網(wǎng)站一方面在爭奪入口以吸引更多的消費者，平臺可以從中獲取廣告或合作分成。另外，團購平臺也在積極地爭奪用戶，同步提供衍生服務沉淀用戶，最大化用戶價值。比如，QQ的拍拍、360的今日團購、購團網(wǎng)、點評、58同城、開心、人人、汽車之家等。

5、資本角力。團購網(wǎng)站的激烈競爭和營銷推廣以及網(wǎng)購市場的巨大商業(yè)前景引發(fā)了資本的角力；另一方面就團購網(wǎng)站自身而言，為了贏得競爭優(yōu)勢，要注重基本服務設施的投資，比如呼叫中心等，這就需要進行資本融資。資本的力量和競爭加劇促使整個行業(yè)面臨行業(yè)洗牌盤整。大的團購網(wǎng)站如拉手、美團、滿座等在兼并小的團購網(wǎng)站，以擴大市場份額。與此同時，現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)的平臺也有可能成為潛在并購方。例如，QQ利用自己巨大的用戶基礎在開展團購業(yè)務，360的今日團購也對現(xiàn)有的團購網(wǎng)站產(chǎn)生了巨大的鎖定效應。

團購業(yè)的前景是美好的，但現(xiàn)實是殘酷的，用戶和商戶都需要長期的培養(yǎng)。團購網(wǎng)絡的用戶體現(xiàn)出以下的特征：第一，用戶對價格敏感，容易形成沖動消費，但是購買后發(fā)現(xiàn)自己并不是真的需要這樣的產(chǎn)品和服務，這在長期會使用戶對團購產(chǎn)品抵制心理；第二，用戶對互聯(lián)網(wǎng)消費模式的安全性及便捷性存在盲區(qū)，許多潛在消費者還沒有網(wǎng)購的習慣；第三，有許多顧客只參與團購一次，不會培養(yǎng)長期的團購習慣，因此對團購平臺和團購模式的貢獻能力較弱。