高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的創(chuàng)新與思考

劉杰

2015年，教育部先后出臺《關(guān)于深化職業(yè)教育教學(xué)改革 全面提高人才培養(yǎng)質(zhì)量的若干意見》和《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導(dǎo)方案（試行）》等文件，提出“構(gòu)建教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)體系，健全教學(xué)質(zhì)量管理和保障制度”“引導(dǎo)高職院校切實履行人才培養(yǎng)工作質(zhì)量保證主體的責(zé)任，建立常態(tài)化的內(nèi)部質(zhì)量保證體系和可持續(xù)的診斷與改進工作機制，不斷提高人才培養(yǎng)質(zhì)量”等。由此可見，隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，社會對人才的要求日益提高，如何提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)社會發(fā)展所需的合格的技能型人才，是當(dāng)前高職院校的主要任務(wù)。

一、我院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的主要做法

我院遵從教學(xué)規(guī)律與特點，先后圍繞教學(xué)各個環(huán)節(jié)制定了一系列監(jiān)控規(guī)定辦法，同時對各主要教學(xué)環(huán)節(jié)建立明確的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，將教學(xué)質(zhì)量作為主要指標(biāo)納入系部考核評價體系，參照標(biāo)準(zhǔn)，著力考核督導(dǎo)，并將考核結(jié)果與經(jīng)費切塊和校內(nèi)津貼分配掛鉤。

二、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控中出現(xiàn)的主要問題

從監(jiān)控內(nèi)涵分析上來看有這幾方面主要問題：一是重監(jiān)輕控的情況。由于日常的教學(xué)活動存在種種不確定性，無法完全按照已經(jīng)量化好的標(biāo)準(zhǔn)來處理，而現(xiàn)實中，學(xué)校僅按標(biāo)準(zhǔn)強調(diào)監(jiān)督，較少去分析具體狀況，加以控制，這樣的做法實際上有意無意將監(jiān)督與控制兩者隔離。二是重理論教學(xué)監(jiān)控，輕實踐實訓(xùn)教學(xué)監(jiān)控的情況。高職教學(xué)除了理論教學(xué)，還有實踐實訓(xùn)教學(xué)，但在實際監(jiān)控過程中，往往忽略了對實踐實訓(xùn)教學(xué)的監(jiān)控。三是重教學(xué)監(jiān)控輕學(xué)習(xí)監(jiān)控的情況。教學(xué)由教和學(xué)兩部分組成，目前的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控，對教師的“教”監(jiān)控得多，對學(xué)生的“學(xué)”監(jiān)控不足。

從監(jiān)控具體形式上來分析有這幾個問題：一是教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)督多，指導(dǎo)少。督導(dǎo)工作有時流于形式，監(jiān)督重心放在檢查教師到崗情況，備授課情況，與任課教師交流的比較少，而且有些督導(dǎo)會礙于情面，在評價時只提及優(yōu)點，缺點卻被簡略地一帶而過，甚至閉口不提。二是“程序性”的常規(guī)教學(xué)檢查多，“不打招呼”的突擊檢查少。導(dǎo)致多數(shù)教師需要被檢的授課材料，被聽的授課過程完成得比較好，偶爾的突擊檢查，卻能發(fā)現(xiàn)教學(xué)材料準(zhǔn)備不足，授課過程不佳的情況。三是學(xué)生評教制度設(shè)計不科學(xué)。大部分學(xué)生評價教師的教學(xué)工作時，存在著從眾心理，別人怎么打分自己也怎么打分。有些學(xué)生怕麻煩，沒細讀條款，憑喜好打分；還有一些學(xué)生完全不尊重教師的教學(xué)，憑老師課堂“氣氛”打分。

三、提升我院教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控效果的創(chuàng)新研究與思考

筆者以為，提升監(jiān)控水平的對策主要表現(xiàn)在三方面實現(xiàn)：抓好課程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控、做好教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控、完成學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量監(jiān)控。

（一）完善人才培養(yǎng)頂層設(shè)計，抓好課程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控

高職課程設(shè)置的主要目標(biāo)是讓學(xué)生掌握技能，學(xué)會某一行業(yè)或某一崗位所需的職業(yè)能力。課程建設(shè)質(zhì)量的好壞直接關(guān)系人才培養(yǎng)目標(biāo)的實現(xiàn)，有針對性和價值性的課程設(shè)置呈現(xiàn)出基礎(chǔ)理論強、核心課程重、知識覆蓋面廣的特點。

同時，課程的設(shè)置對于高職院校的學(xué)生來說也是關(guān)乎其聽課質(zhì)量的重要因素。對學(xué)生就業(yè)有幫助并符合他們興趣愛好的課程的學(xué)習(xí)效果很好，聽課質(zhì)量也很高；而龐雜艱澀的理論課程幾乎是所有學(xué)生的硬傷，聽課質(zhì)量普遍比較差。對于高職院校來說，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控也應(yīng)該在課程建設(shè)質(zhì)量監(jiān)控上面下功夫。課程建設(shè)方面應(yīng)該以實用應(yīng)用性作為選課的主旨和特征，課程改革需要有總體的思路和具體的計劃，并在建設(shè)的過程中不斷符合社會的需要，能滿足社會的需要，并具有創(chuàng)新特色。在課程的建設(shè)上，基礎(chǔ)教學(xué)要堅持實用的目的，將教學(xué)重點放在講清概念、強化應(yīng)用上；專業(yè)課程要與時俱進地充實學(xué)科的前沿知識，使學(xué)生掌握最必須的知識；主干課程要重視實用性，并具有定的針對性；公共基礎(chǔ)課程除了讓學(xué)生掌握公共基礎(chǔ)知識，還應(yīng)該遴選出有實用價值的知識，授予學(xué)生。

（二）改革教學(xué)方法，加強課堂創(chuàng)新，做好教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控

課堂教學(xué)是“教”與“學(xué)”的雙向交流過程?！敖獭钡姆椒ê汀敖獭钡男问街苯佑绊懼皩W(xué)”的質(zhì)量。當(dāng)前，學(xué)生主體發(fā)生很大的變化，課堂教學(xué)面臨挑戰(zhàn)，只有改革課堂教學(xué)，改進教學(xué)方法，才能有效形成與學(xué)生良性交流，達成傳授技能掌握技能的目的。在實際中，迫切需要教師以生為本，從學(xué)生實際出發(fā)，創(chuàng)新課堂教學(xué)模式，探索教學(xué)方法，構(gòu)建理論與實踐相結(jié)合、啟迪學(xué)生自主學(xué)習(xí)與合作交流的新型的課堂教學(xué)模式，從而培養(yǎng)出適應(yīng)時代發(fā)展的具有良好技能和創(chuàng)新能力的職業(yè)型人才。

“教”與“學(xué)” 是否形成良好的交流過程，這即是教學(xué)過程質(zhì)量監(jiān)控的重點。對教師“教”的監(jiān)控，要堅持立足教學(xué)過程，通過教學(xué)督導(dǎo)、聽課評審、師生評教等手段，以定期檢查和不定期抽查相結(jié)合的方式，實時監(jiān)控。具體監(jiān)控中，尤其要加強對實踐實訓(xùn)教學(xué)、學(xué)生學(xué)習(xí)效果的質(zhì)量監(jiān)控，避免重監(jiān)輕控、教學(xué)督導(dǎo)監(jiān)督多、指導(dǎo)少等問題。在學(xué)生評教方面，應(yīng)該充分尊重學(xué)生的自主性，向?qū)W生明確評教的重要性和科學(xué)性，使學(xué)生明白自己評教的重要性，能夠做到科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貙Υu教工作。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)最好能組織專人進行不定時抽查聽課，這樣能得到比較真實的教學(xué)情況總結(jié)。

（三）健全教學(xué)質(zhì)量信息反饋體系，完成學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的監(jiān)控

學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量是教學(xué)質(zhì)量的直接體現(xiàn)，學(xué)生成績的好壞是教學(xué)質(zhì)量水準(zhǔn)的反應(yīng)。通過對學(xué)生的成績進行監(jiān)控，可以把握教學(xué)質(zhì)量的情況，對于提升教學(xué)質(zhì)量也有相當(dāng)大的作用。對學(xué)生學(xué)習(xí)質(zhì)量的監(jiān)控不僅僅是從考試成績方面來監(jiān)控，還應(yīng)該注重對畢業(yè)生的就業(yè)情況進行監(jiān)控，因為教學(xué)質(zhì)量的高低不僅僅反映在成績上，還能從學(xué)生畢業(yè)之后的就業(yè)狀況上來得以說明。

高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的創(chuàng)新與思考

（1）學(xué)生成績的監(jiān)控

學(xué)生的考試成績一般由平常表現(xiàn)和期末成績組成，期末的成績是通過對課程的考試考查得出的，通過監(jiān)控學(xué)生的成績，可以監(jiān)控到對理論課程的學(xué)習(xí)和實踐課程的掌握。[3]如果有學(xué)生出現(xiàn)超過兩門以上課程不合格，首先應(yīng)該找到原因，并就相關(guān)原因進行分析；同時對其進行批評教育，并敦促其不斷提高學(xué)習(xí)能力。而對實踐課程的學(xué)習(xí)成績的監(jiān)控主要通過實習(xí)實訓(xùn)單位反饋，以及對畢業(yè)生回訪或用人單位反饋來進行監(jiān)控。實踐課程具有操作性強的特點，在監(jiān)控時應(yīng)當(dāng)考慮客觀因素，力求監(jiān)控準(zhǔn)確有效。endprint

（2）畢業(yè)生就業(yè)情況的監(jiān)控

建立畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量跟蹤調(diào)查體系，畢業(yè)生跟蹤調(diào)查以系部為主，就業(yè)辦牽頭，學(xué)生處、教務(wù)處參加，通過建立畢業(yè)生信息檔案，協(xié)調(diào)用人單位對畢業(yè)生質(zhì)量開展跟蹤監(jiān)測，建立形成有用人單位參與的客觀科學(xué)的畢業(yè)生培養(yǎng)質(zhì)量長期跟蹤調(diào)查機制。或委托學(xué)校以外的具備資質(zhì)具有良好社會聲譽的第三方專業(yè)評價機構(gòu)對畢業(yè)生進行跟蹤調(diào)查。對畢業(yè)率要進行長期監(jiān)控，并及時分析數(shù)據(jù)，一旦出現(xiàn)畢業(yè)率下降的趨勢，應(yīng)及時進行預(yù)警，層層分析，找到出現(xiàn)問題的原因，并制定出相對應(yīng)的措施。另外應(yīng)該建立一個畢業(yè)生質(zhì)量的反饋監(jiān)控，在畢業(yè)生就業(yè)后能夠了解其思想狀況，專業(yè)技能運用和發(fā)展?fàn)顩r，對工作的適應(yīng)程度，對學(xué)校的課程教學(xué)等內(nèi)容，以畢業(yè)生的實際情況和真實體驗進行客觀的反饋和評價，以反哺教育教學(xué)質(zhì)量，也是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一個重要衡量指標(biāo)。

四、結(jié)語

高職院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是提高教學(xué)質(zhì)量的重要舉措，為進一步突出教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系在教學(xué)工作中的中心地位，切實加強教學(xué)質(zhì)量的保障與監(jiān)控，高職院校要全面落實教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系實施的全過程，實現(xiàn)對教學(xué)質(zhì)量有效的監(jiān)督、檢查、評估、指導(dǎo)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，是新形勢下高職院校提升教育質(zhì)量的必然選擇。[5]但管理模式的創(chuàng)新、評價標(biāo)準(zhǔn)的制定、管理機制的改革等尚不夠完善，因此構(gòu)建高職院校質(zhì)量監(jiān)控與保障體系還有很長的路要走，很多問題仍需要進一步探討。

[基金項目：2016年三明職業(yè)技術(shù)學(xué)院職業(yè)教育教學(xué)改革研究項目：《教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的創(chuàng)新研究與實踐》（項目編號：2016jg006）]

參考文獻：

[1]中華人民共和國教育部.關(guān)于印發(fā)《高等職業(yè)院校內(nèi)部質(zhì)量保證體系診斷與改進指導(dǎo)方案（試行）》啟動相關(guān)工作的通知（教職成司函[2015]168號文）[Z].2015.

[2]程金良.高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控研究[D].濟南：山東師范大學(xué)碩士畢業(yè)論文，2012.

[3]蔡報純，唐小明.院系教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系建設(shè)論要[J].黑龍江教育（高教研究與評估版），2009（12）.

[4]溫碧仙.高職院校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的實施與改進[J].開封教育學(xué)院學(xué)報，2016（1）.

[5]周文富.應(yīng)用型本科教學(xué)質(zhì)量保障與監(jiān)控體系構(gòu)建與實踐[M].北京：教育科學(xué)出版社，2005.

責(zé)任編輯朱守鋰endprint