企業(yè)管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同互促機制研究

封偉毅，張肅，馮英娟

（長春理工大學經(jīng)濟管理學院；吉林省企業(yè)經(jīng)濟研究中心，吉林長春，130022）

企業(yè)管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同互促機制研究

封偉毅，張肅，馮英娟

（長春理工大學經(jīng)濟管理學院；吉林省企業(yè)經(jīng)濟研究中心，吉林長春，130022）

創(chuàng)新被認為是企業(yè)發(fā)展的源泉，企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展就必須要解決好技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新這兩大關(guān)鍵問題。有必要深入分析企業(yè)管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新兩者之間的關(guān)系，構(gòu)建管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同關(guān)系模式，分別研究企業(yè)管理創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的導向作用以及技術(shù)創(chuàng)新對管理創(chuàng)新的正反饋作用。研究發(fā)現(xiàn)管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)核心能力形成的手段與行為，兩者通過企業(yè)學習機制相互融合與影響。研究結(jié)果表明企業(yè)應結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新規(guī)律，形成系統(tǒng)的管理創(chuàng)新體系，建立管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展機制。

管理創(chuàng)新；技術(shù)創(chuàng)新；協(xié)同；知識管理

自從熊彼特開啟創(chuàng)新研究后，關(guān)于創(chuàng)新的研究逐步深入，盡管創(chuàng)新內(nèi)涵也隨之變化，但其基本含義并未變化，即創(chuàng)新是指人類在認識和改造客觀世界和主觀世界的實踐過程中獲得新知識、新方法的過程與結(jié)果。近年來，學者們對企業(yè)創(chuàng)新體系的研究不斷深入，盡管不同學者所持觀點不同，但大多學者認為管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新體系中必不可缺少的內(nèi)容。管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)創(chuàng)新活動的兩大核心，企業(yè)需要將管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展，才能達到最佳創(chuàng)新效果。企業(yè)在開展技術(shù)創(chuàng)新活動時，需要注重管理創(chuàng)新，即管理思想、管理方式、管理知識以及管理體制等方面的創(chuàng)新。本文以實現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新兩者協(xié)同互促為目標，分析兩者之間的關(guān)系，構(gòu)建企業(yè)管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新兩者協(xié)同關(guān)系模式。并深入分析企業(yè)管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新之間的協(xié)同互動關(guān)系、管理創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的導向作用、技術(shù)創(chuàng)新對管理創(chuàng)新的反饋作用以及從機制建立的角度分析如何實現(xiàn)管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展等問題。

一、管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新內(nèi)涵

（一）管理創(chuàng)新

Stata［1］首次正式地提出管理創(chuàng)新概念。Benghoz and Farrokh Alenmi［2］指出管理創(chuàng)新是充分利用技術(shù)領(lǐng)先優(yōu)勢的必要條件。芮明杰［3］將管理創(chuàng)新理解為是創(chuàng)造一種更有效的資源整合范式，一方面通過全過程管理進行有效整合資源來實現(xiàn)企業(yè)目標和責任，另一方面可以是涉及新的具體資源整合及目標制定等方面的細節(jié)管理，主要包括提出新經(jīng)營思路、創(chuàng)設(shè)新組織機構(gòu)、提出新管理方式、設(shè)計新管理模式和進行制度創(chuàng)新等內(nèi)容。張義珍和藺麗莉［4］指出企業(yè)管理創(chuàng)新主要包括觀念創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、制度創(chuàng)新等三項重點內(nèi)容。劉瓊?cè)A［5］認為對于中小企業(yè)的管理創(chuàng)新，可以從管理思想、管理戰(zhàn)略、管理制度、管理組織以及管理文化等方面進行。

（二）技術(shù)創(chuàng)新

技術(shù)創(chuàng)新是在一定的管理和制度下進行的，否則很難理解技術(shù)創(chuàng)新發(fā)生的理由以及技術(shù)創(chuàng)新層次提升等問題。所以，技術(shù)創(chuàng)新在時間上是一個過程，而在空間上則表現(xiàn)為一個系統(tǒng)。蔡建霞［6］將技術(shù)創(chuàng)新看成為一項新產(chǎn)品或者新工藝，經(jīng)過研究和開發(fā)到商業(yè)化生產(chǎn)再到市場應用等一系列活動的總和。傅家驥教授認為技術(shù)創(chuàng)新是將技術(shù)轉(zhuǎn)變?yōu)樯唐坊蚍?wù)并在市場上銷售出去，同時實現(xiàn)商品或服務(wù)的價值，并獲得預期經(jīng)濟效益的整個過程和綜合行為。技術(shù)創(chuàng)新不僅僅是包含技術(shù)系統(tǒng)革新，更重要的是技術(shù)創(chuàng)新要把科技成果引入到生產(chǎn)過程中，并應用該成果對生產(chǎn)要素進行新的組合，最終將該成果轉(zhuǎn)化為能在市場上銷售的商品或者服務(wù)。

二、企業(yè)管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同關(guān)系

企業(yè)在開展創(chuàng)新活動時，經(jīng)常將技術(shù)創(chuàng)新放在首位，而不重視管理創(chuàng)新，這導致技術(shù)創(chuàng)新難以達到預期效果。技術(shù)創(chuàng)新動力來源呈現(xiàn)多元化，既有市場需求，又有技術(shù)推動。管理創(chuàng)新總是與技術(shù)創(chuàng)新相伴而生的，技術(shù)創(chuàng)新勢必推動管理創(chuàng)新，管理創(chuàng)新必須適應技術(shù)創(chuàng)新。

技術(shù)創(chuàng)新為管理創(chuàng)新既創(chuàng)造了外部環(huán)境，同時也提供了內(nèi)在推動力，技術(shù)創(chuàng)新將帶來管理理念、方法、體制以及組織模式等多方面的變革。同理，管理創(chuàng)新也一定要與技術(shù)創(chuàng)新相匹配，只有這樣企業(yè)才能在激烈的競爭中取得優(yōu)勢。技術(shù)創(chuàng)新能否同管理創(chuàng)新協(xié)同和匹配，決定了技術(shù)創(chuàng)新效率和績效。技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新兩者之間相互推動并相互影響，技術(shù)創(chuàng)新的選擇要充分考慮企業(yè)管理資源，以使管理資源滿足技術(shù)創(chuàng)新需求。同時技術(shù)創(chuàng)新也對管理創(chuàng)新提出了新的任務(wù)和要求，體現(xiàn)在將資源要素達到合理高效配置、考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、降低成本和產(chǎn)品差異化、考慮技術(shù)創(chuàng)新成敗風險、提高企業(yè)核心競爭力等因素。兩者之間協(xié)同關(guān)系如圖1所示：

圖1 管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同關(guān)系模型

（一）管理創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的導向作用

在企業(yè)管理實踐中，相較于管理創(chuàng)新，企業(yè)更注重技術(shù)創(chuàng)新問題，這導致技術(shù)創(chuàng)新活動效率和績效不高。許多學者注意到了技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新之間的匹配是企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新活動的內(nèi)在要求。國外大量研究已經(jīng)證明管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩者之間確實存在相互作用和相互影響的關(guān)系，他們根據(jù)兩者的關(guān)系對組織類型進行了劃分。在這方面，國內(nèi)學者的研究仍未形成成型的理論。

管理創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的匹配存在必然性，這兩者之間具有同步關(guān)系。同時，管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩者存在平衡要求，GATIGNON H［7］等發(fā)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展是以一種比較溫和的方式使管理組織不斷發(fā)生變化，進而提高企業(yè)創(chuàng)新能力和競爭力。技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的差異也決定了二者不平衡的存在。GALUVAN M J［8］通過研究發(fā)現(xiàn)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新暗含著不同的決策過程，這些過程綜合起來代表了組織內(nèi)部眾多活動的變化和革新，導致兩者從概念產(chǎn)生到組織認同最后到執(zhí)行層面，都遵從著不同的路徑，這也影響創(chuàng)新采用程度的差異。有機式組織較機械式組織有利于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新活動。正因為技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新作用方式不同，導致了兩者在采用比率上也不同。Damanpour［9］根據(jù)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新兩者采用比率不同，組織分成四大類，如圖2所示。

圖2 組織類型和兩種創(chuàng)新采用比率的關(guān)系

由圖2可以看出，在A組織內(nèi)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新被采用的比率都很低，在D組織內(nèi)，兩種類型創(chuàng)新被采用的比率都很高。不善于調(diào)整和創(chuàng)新的機械式組織是不利于創(chuàng)新活動開展的，相反有機式組織則利于創(chuàng)新活動的開展。A組織和D組織分別代表了由Burns和Stalker提出的機械式組織和有機式組織。B組織采用了很高比率的管理創(chuàng)新，而采用技術(shù)創(chuàng)新的比率卻很低，C組織采用了很高的技術(shù)創(chuàng)新，而采用管理創(chuàng)新的比率很低。圖2有助于分清管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新在組織中的地位和被采用的比率。C組織是比較常見的組織形式，這種形式下技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新不完全匹配，形成了管理組織滯后。管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新在匹配時所形成的管理創(chuàng)新滯后越嚴重，企業(yè)創(chuàng)新績效就越差。

從某種意義上說，具有競爭能力的創(chuàng)新產(chǎn)品不僅需要由技術(shù)創(chuàng)新活動發(fā)起，而且需要與之相適應的管理方法，技術(shù)創(chuàng)新能不能給企業(yè)帶來預期效益、能不能提高企業(yè)競爭力，這在很大程度上取決于管理創(chuàng)新內(nèi)容能不能與技術(shù)創(chuàng)新活動匹配。

張政涌這孩子剛?cè)雽W時，外表看著很不舒服，濃綠的鼻涕流過“河”，汗?jié)n漬的小臉抹得黑乎乎的，無論好好的衣服穿在他身上總是“衣冠不整”，我問他問題，他回答得不僅語無倫次，而且吐字也不清楚。

企業(yè)進行管理創(chuàng)新無疑會加速技術(shù)創(chuàng)新活動的進程。當然，技術(shù)創(chuàng)新也只有在與它相適應的管理創(chuàng)新相結(jié)合的情況下才能使技術(shù)創(chuàng)新最后形成強大生產(chǎn)力，提高企業(yè)競爭能力。二十世紀七、八十年代日本經(jīng)濟快速高質(zhì)量的發(fā)展已經(jīng)充分說明，在技術(shù)水平條件相當?shù)臈l件下，企業(yè)開展管理層面的變革和創(chuàng)新對國家經(jīng)濟發(fā)展和社會進步具有關(guān)鍵指導和重要推動作用，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新成果要順利為企業(yè)帶來巨大經(jīng)濟效益，必須要有相應的管理創(chuàng)新活動與之配合。企業(yè)資源的優(yōu)化配置必然需要管理創(chuàng)新，通過管理創(chuàng)新會發(fā)現(xiàn)影響企業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新活動的各種不利因素，從而集中力量解決發(fā)現(xiàn)的問題，并以此來反向推動技術(shù)創(chuàng)新。

（二）技術(shù)創(chuàng)新對管理創(chuàng)新推動的作用

技術(shù)創(chuàng)新的核心作用是將企業(yè)現(xiàn)有資源通過優(yōu)化配置轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或者服務(wù)。產(chǎn)品或者服務(wù)創(chuàng)新要求高效的管理組織、優(yōu)化的管理流程和先進的管理新方法等。從這種意義上說，技術(shù)創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新，管理創(chuàng)新必須適應技術(shù)創(chuàng)新。技術(shù)創(chuàng)新需求為管理創(chuàng)新帶來內(nèi)在驅(qū)動力。技術(shù)創(chuàng)新推動管理理念、管理方法、管理流程、組織模式的變化和革新。技術(shù)創(chuàng)新必然會產(chǎn)生新的生產(chǎn)系統(tǒng)，新生產(chǎn)系統(tǒng)需要新管理系統(tǒng)的匹配。技術(shù)創(chuàng)新對管理創(chuàng)新的推動作用原理如圖3所示：

圖3 技術(shù)創(chuàng)新推動管理創(chuàng)新原理

三、企業(yè)管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同互促實現(xiàn)機制

管理創(chuàng)新必須與技術(shù)創(chuàng)新相匹配才能使企業(yè)在競爭中取得優(yōu)勢。技術(shù)創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的支撐條件，先進的技術(shù)創(chuàng)新能夠為管理創(chuàng)新提供科學的方法和手段，而管理創(chuàng)新為技術(shù)創(chuàng)新提供了組織和制度保障等。企業(yè)管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的相輔相成的，在遵循管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同關(guān)系原理基礎(chǔ)上，分別分析兩者實現(xiàn)機制，這對實現(xiàn)兩者協(xié)同發(fā)展提供了可行性。

（一）從技術(shù)角度考慮管理創(chuàng)新實現(xiàn)機制

1.創(chuàng)新戰(zhàn)略管理

企業(yè)戰(zhàn)略管理創(chuàng)新問題主要體現(xiàn)在精準的市場定位。企業(yè)獲得的競爭空間大小取決于其市場定位準確度。當前，經(jīng)濟發(fā)展面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)矛盾突出，表現(xiàn)在低端產(chǎn)品過剩，而高端產(chǎn)品供給卻明顯不足。另外，從產(chǎn)品結(jié)構(gòu)看，大多產(chǎn)品存在趨同嚴重、技術(shù)低端。走出低端市場，邁向高端化市場，是企業(yè)首要完成的任務(wù)。準確的市場定位不僅是涉及傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級問題，而且還涉及到戰(zhàn)略性新型企業(yè)培育發(fā)展問題。大量實踐充分證明，通過企業(yè)戰(zhàn)略管理對市場準確定位不僅決定著企業(yè)現(xiàn)在的經(jīng)營狀態(tài)，更決定著企業(yè)未來的發(fā)展前景。

2.聚焦效率管理

企業(yè)管理基本職能就是生產(chǎn)要素效率的最大化。管理創(chuàng)新就是將現(xiàn)有生產(chǎn)要素有機組合，實現(xiàn)最優(yōu)化配置，這直接體現(xiàn)著企業(yè)管理的水平，面對市場競爭和產(chǎn)能過剩雙重壓力，管理效率的提升就顯得尤為重要。在管理效率提升中，應著重從銷售收入利潤率、流動資金周轉(zhuǎn)率、全員勞動生產(chǎn)率和全要素生產(chǎn)率等方面入手進行管理。

3.強化技術(shù)管理

習近平總書記在全國科技創(chuàng)新大會上強調(diào)，當今世界，不創(chuàng)新不行，創(chuàng)新慢了也不行。企業(yè)在技術(shù)管理實施過程中，應著重強調(diào)對技術(shù)團隊的技術(shù)分配、技術(shù)指導以及技術(shù)監(jiān)察等方面的問題。管理者應該充分應用自己的技術(shù)知識和技術(shù)能力來指導和提高團隊效率，繼而完成技術(shù)創(chuàng)新具體任務(wù)。

4.注重知識管理

知識管理作為企業(yè)管理的重要組成部分，近年來被廣泛的提及和應用，大量國內(nèi)外知名企業(yè)通過知識管理將大量無序信息有序化，使包括獨立創(chuàng)新、合作創(chuàng)新以及引進再創(chuàng)新在內(nèi)的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程通訊流暢，流程銜接緊密而有序，同時，為員工提供知識共享的環(huán)境，提高創(chuàng)新工作效率。Ikujiro Nonaka［10］提出在企業(yè)創(chuàng)新活動過程中離不開對知識的管理，指出隱性知識和顯性知識兩者之間存在互相作用和互相轉(zhuǎn)化的關(guān)系，得出知識轉(zhuǎn)化過程實際是知識創(chuàng)造過程的結(jié)論。

（二）從管理角度考慮技術(shù)創(chuàng)新實現(xiàn)機制

李壽生［11］指出如何提高技術(shù)創(chuàng)新能力是當前每個企業(yè)都要正視和亟待解決的問題。為了解決這一問題，企業(yè)應做好以下幾方面的工作：

1.擴大技術(shù)創(chuàng)新渠道

新技術(shù)來源決定了企業(yè)能不能很好地做到創(chuàng)新發(fā)展和快速發(fā)展。掌握新技術(shù)并將新技術(shù)轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或者服務(wù)，并將產(chǎn)品或者服務(wù)銷售出去轉(zhuǎn)化為企業(yè)經(jīng)濟效益，就掌握企業(yè)發(fā)展主動權(quán)，甚至能夠獲得行業(yè)壟斷地位。對于新技術(shù)來源問題，企業(yè)首先應當注重自身研究與開發(fā)，與此同時，還應主動采取開展產(chǎn)學研合作、引進消化吸收再創(chuàng)新等創(chuàng)新方式，因地制宜地建立起內(nèi)外結(jié)合的技術(shù)來源新體制，以滿足企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新需求。

2.建立激勵機制

要清醒認識目前企業(yè)普遍存在的一些分配弊端，改進和完善真正能夠體現(xiàn)“按勞分配”的新機制，開展員工業(yè)務(wù)培訓，注重員工個人發(fā)展，充分調(diào)動廣大員工、特別是科技人員的積極性和主動性，使技術(shù)創(chuàng)新具備可行性。

3.創(chuàng)造寬松的創(chuàng)新環(huán)境

要創(chuàng)造“鼓勵創(chuàng)新、寬容失敗”的企業(yè)創(chuàng)新氛圍。企業(yè)應該認識到，開展技術(shù)創(chuàng)新活動需要大量投資，同時也要允許和接受失敗。企業(yè)進行技術(shù)創(chuàng)新，特別是原始技術(shù)創(chuàng)新風險高、不確定性強，成功者是少數(shù)，而失敗者占多數(shù)。如果沒有允許和接受失敗創(chuàng)新文化，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動就會停滯不前，更不可能取得突破性進展和成就。

管理創(chuàng)新是提高技術(shù)創(chuàng)新的導向，技術(shù)創(chuàng)新是提升管理創(chuàng)新的方法和手段。本文側(cè)重研究兩者之間協(xié)同關(guān)系，建立了管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同關(guān)系模型，提出管理創(chuàng)新對技術(shù)創(chuàng)新的導向作用和技術(shù)創(chuàng)新對管理創(chuàng)新的推動作用，目的是為企業(yè)順利開展技術(shù)創(chuàng)新活動，同時實施與之相匹配的管理創(chuàng)新戰(zhàn)略提供基本理論性的解釋與實踐性支持。研究發(fā)現(xiàn)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新體系必須與管理創(chuàng)新戰(zhàn)略相匹配，才會從根本上解決企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新活動過程遇到的各種問題，有效提高企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力。

盡管本文提出了企業(yè)管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新兩者之間的導向和反饋關(guān)系，但本研究仍存在很多不足之處，主要體現(xiàn)在管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新各自包含很多活動，對于彼此活動之間的關(guān)系還需要進一步探討；管理創(chuàng)新中包含知識流動和知識創(chuàng)造的知識管理模塊與技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)新源兩者之間關(guān)系的研究；不同類型、不同規(guī)模企業(yè)管理創(chuàng)新水平是不相同的，如何處理不同企業(yè)管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同關(guān)系仍需要進一步開展實證研究，這些都是后續(xù)研究應逐步解決的問題。

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F270；C931.3

A

吉林省軟科學研究項目（20150418040FG，20150418077FG）；吉林省社會科學基金項目（2014BS48）；吉林省教育廳“十二五”社會科學研究規(guī)劃項目（2015第27號）

封偉毅（1981-），男，博士，講師，研究方向為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理、知識管理。張肅（1972-），女，博士，教授，研究方向為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理。