對(duì)高校后勤臨時(shí)工管理問(wèn)題的分析

　　摘要：當(dāng)前有關(guān)高校后勤臨時(shí)工問(wèn)題的諸多研究中，有兩個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題備受關(guān)注，即高校后勤臨時(shí)工的聘用形式、建立高校臨時(shí)工隊(duì)伍的有效管理模式。筆者通過(guò)對(duì)文獻(xiàn)的研究分析，針對(duì)上述問(wèn)題提出幾點(diǎn)對(duì)策和建議。
　　關(guān)鍵字：臨時(shí)工；高校；后勤
　　高校后勤臨時(shí)工主要指在高校后勤部門(mén)從事餐飲、環(huán)衛(wèi)、綠化、修建等工作的非正式在編人員。當(dāng)前有關(guān)高校后勤臨時(shí)工問(wèn)題的諸多研究中，有兩個(gè)焦點(diǎn)問(wèn)題備受關(guān)注，即高校后勤臨時(shí)工的聘用形式、建立高校臨時(shí)工隊(duì)伍的有效管理模式。筆者通過(guò)對(duì)以往文獻(xiàn)的研究分析，針對(duì)上述問(wèn)題提出幾點(diǎn)建議。
　　一、高校后勤臨時(shí)工聘用形式
　　高校聘用臨時(shí)工是為適應(yīng)擴(kuò)招后大規(guī)模增長(zhǎng)的在校生帶來(lái)的后勤服務(wù)方面的需要，對(duì)后勤集團(tuán)人力資源的有效補(bǔ)充?，F(xiàn)在大多數(shù)高校后勤部門(mén)對(duì)臨時(shí)工的聘用形式無(wú)論對(duì)于優(yōu)化資源配置、滿足用工需求，還是對(duì)于提高工作效率等方面都多有不足，以至于用工與辭退隨意、用人唯親、勞動(dòng)合同簽訂率及投保率低等現(xiàn)象屢見(jiàn)不鮮。對(duì)此，學(xué)者們提出以下主張：
　　1.建立科學(xué)完善的臨時(shí)工招聘系統(tǒng)。建立一個(gè)科學(xué)完善的臨時(shí)工招聘系統(tǒng)是完善用工形式的重要前提。通過(guò)對(duì)臨時(shí)工的定性定量的需求預(yù)測(cè)，確定并核實(shí)不同時(shí)期高校后勤所屬的各單位各部門(mén)對(duì)臨時(shí)工的實(shí)際需求情況，可以幫助后勤部門(mén)優(yōu)化人力資源配置，實(shí)現(xiàn)科學(xué)合理用工。
　　2.堅(jiān)持“公開(kāi)、公平、公正”的聘用原則。在實(shí)現(xiàn)有效定崗定員的基礎(chǔ)上，成立由學(xué)校人事、紀(jì)檢和后勤三個(gè)部門(mén)組成的專(zhuān)門(mén)招聘小組，進(jìn)行公開(kāi)、公平、公正、嚴(yán)格的招聘活動(dòng)。首先公開(kāi)招聘信息，面向社會(huì)公布崗位性質(zhì)、職責(zé)、工資水平、聘任時(shí)間等，并根據(jù)不同崗位的要求明確招聘條件。其次組織面試，應(yīng)聘者參加面試時(shí)需提供個(gè)人背景和經(jīng)歷等信息，并提供聯(lián)系方式。
　　3. 提高臨時(shí)工待遇，完善臨時(shí)工勞動(dòng)合同和社會(huì)保障。黎思雯根據(jù)心理契約理論提出，認(rèn)為自己受到不公正對(duì)待的員工會(huì)重新評(píng)價(jià)自己與組織的關(guān)系，對(duì)組織承諾、工作績(jī)效、工作投入、工作滿意度和員工流動(dòng)率均有不良影響。同工不同酬帶來(lái)的的不公平感嚴(yán)重挫傷了臨時(shí)工的工作積極性，熱情度不高、態(tài)度惡劣、主動(dòng)性差等負(fù)面行為影響了后勤工作的效率和服務(wù)質(zhì)量。
　　因此，高校應(yīng)該根據(jù)政府相關(guān)政策的規(guī)定，結(jié)合后勤部門(mén)財(cái)力適當(dāng)調(diào)高臨時(shí)工的勞動(dòng)報(bào)酬，縮小臨時(shí)工與正式工的待遇差異。
　　二、建立高校臨時(shí)工隊(duì)伍的有效管理模式
　　由于其弱勢(shì)地位，臨時(shí)工常常得不到尊重與理解；流動(dòng)性強(qiáng)也使高校后勤很少重視對(duì)他們的培訓(xùn)；臨時(shí)工對(duì)本職工作缺乏責(zé)任心，不關(guān)心服務(wù)質(zhì)量。面對(duì)以上三個(gè)問(wèn)題，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持以人為本的管理理念，建立起以人為本的管理模式。對(duì)此，文章主要?dú)w納出以下三種觀點(diǎn)：
　　1.培養(yǎng)家庭式管理氛圍。家庭式管理是發(fā)達(dá)資本主義國(guó)家比較盛行的一種管理方式，以人為本為核心、行為科學(xué)作支持，在高校后勤臨時(shí)工群體內(nèi)部營(yíng)造和諧的家庭式氣氛，使他們的人格受到尊重，促使他們產(chǎn)生歸屬感；工作安排、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)上一視同仁可以減輕報(bào)酬差異上的不公平感。此外，幫助解決他們的住房、假期、福利等問(wèn)題，并在生活中給予他們適當(dāng)?shù)年P(guān)心和幫助，可以使他們感受到家的溫暖，安心工作，保持良好的情緒和工作狀態(tài)。在工作之余開(kāi)展豐富的業(yè)余活動(dòng)，促進(jìn)彼此之間的交流和溝通，進(jìn)一步增強(qiáng)凝聚力和向心力，也有助于營(yíng)造一個(gè)積極向上、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、感情融洽的工作氛圍。
　　2.完善臨時(shí)工培訓(xùn)機(jī)制。首先進(jìn)行崗前培訓(xùn)，使他們熟悉所在部門(mén)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)懲條列，提高自我約束力，增強(qiáng)責(zé)任心。其次，進(jìn)行在崗培訓(xùn)，包括職業(yè)技能、職業(yè)道德及思想政治教育，運(yùn)用傳統(tǒng)的帶、幫、傳的形式在工作中幫助他們進(jìn)一步提高應(yīng)對(duì)本職工作的能力；宣傳職業(yè)道德模范事跡，激發(fā)他們對(duì)職業(yè)的熱愛(ài)，建立起良好的服務(wù)意識(shí)和奉獻(xiàn)精神；組織臨時(shí)工參加一些政治活動(dòng)和政治學(xué)習(xí)，引導(dǎo)積極、正面的思想和正確的政治方向。再次，對(duì)他們進(jìn)行勞動(dòng)安全教育、防范意識(shí)教育，要求他們規(guī)范操作機(jī)器，加強(qiáng)食品、環(huán)境和個(gè)人衛(wèi)生。
　　3.建立臨時(shí)工績(jī)效考核機(jī)制。臨時(shí)工也是后勤部門(mén)的員工，其工作也要接受績(jī)效考核。根據(jù)與正式員工一樣的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)他們遵守規(guī)章制度、工作質(zhì)量、工作完成情況等各方面進(jìn)行嚴(yán)格考核。對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀者給予和正式工一樣的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)有特殊貢獻(xiàn)者給予一定物質(zhì)和福利，相應(yīng)的，對(duì)考核不合格者也要給予懲罰，并且對(duì)于工作態(tài)度較差、工作完成情況差、年度考核不合格者，應(yīng)考慮加大懲罰力度或直接辭退。
　　三、小結(jié)
　　隨著高校的擴(kuò)張，高校后勤臨時(shí)工隊(duì)伍不斷蓬勃壯大，已經(jīng)成為高校后勤部門(mén)的一支重要的隊(duì)伍和骨干力量，他們的存在保證了高校后勤部門(mén)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，通過(guò)完善高校臨時(shí)工招聘形式、建立高校臨時(shí)工隊(duì)伍的有效管理模式將有助于提高他們的工作質(zhì)量，為高校教學(xué)、科研事業(yè)提供更優(yōu)良的支持和保障。
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1]蔣芳香.淺議高校后勤臨時(shí)用工管理[J].經(jīng)濟(jì)研