MOOC在企業(yè)員工培訓(xùn)中的應(yīng)用

祁文雯+胡聰

摘 要：MOOC是隨著社會發(fā)展、教育水平提高而發(fā)展出來的一種最新流行的教育手段。作為一種在線教育手段，MOOC不僅適應(yīng)了高等教學(xué)的潮流，還引起了一系列高等教學(xué)方式的改革，如今，MOOC還具有跨時代意義的跨界地開始廣泛應(yīng)用于各種企業(yè)培訓(xùn)員工中去。MOOC的優(yōu)點完美適應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)員工進行自主學(xué)習(xí)的能力和企業(yè)培訓(xùn)計劃，這兩大優(yōu)勢讓MOOC的市場越來越廣，但同時，MOOC本身也存在著一些的問題，企業(yè)需要采取一定的措施調(diào)整MOOC在企業(yè)員工培訓(xùn)中實施，促進MOOC的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：MOOC 企業(yè)員工培訓(xùn) 應(yīng)用

中圖分類號：F240

文獻標識碼：A

文章編號：1004-4914（2017）10-282-02

MOOC是一個全新的事物，MOOC的誕生，是現(xiàn)代化教育的模式以及新培訓(xùn)理念帶來的全新的產(chǎn)物，對于社會的發(fā)展有著巨大的沖擊，對促進社會的發(fā)展也有著十分積極的作用。目前，對于MOOC的相關(guān)研究的文獻還比較缺乏，許多觀點僅僅局限于一些專家的一面之詞。因此，要加強對MOOC在企業(yè)文化中的應(yīng)用的研究，其重要性不言而喻。本文旨在通過對MOOC的具體研究，探討MOOC帶給企業(yè)模式的機遇和調(diào)整，并提出具體的建議和措施。

一、MOOC的基本概念和在企業(yè)員工培訓(xùn)中的優(yōu)勢

MOOC是四個英語單詞massive open on line course的首字母的縮寫，MOOC的主要意思就是大規(guī)模地展開在線開放的課程教育。由于諧音的原因，人們也常常把它稱作慕課。MOOC的主要特點是它可以實現(xiàn)在線開放和靈活的優(yōu)勢，并且可以共享資源，實現(xiàn)信息技術(shù)和移動客戶端優(yōu)質(zhì)的教育資源進行有效的有機結(jié)合。MOOC主要通過網(wǎng)絡(luò)平臺的連接方式，把一些世界各地絕無僅有的優(yōu)秀資源做到在線分享。這種方法，在教學(xué)模式上開創(chuàng)了一個全新的模式，MOOC為全世界的學(xué)習(xí)者提供了一個免費的同時極其優(yōu)秀的教育資源，還使得學(xué)習(xí)者可以自由安排學(xué)習(xí)時間，為學(xué)習(xí)者提供一個完整的靈活的學(xué)習(xí)體驗。

在互聯(lián)網(wǎng)時代，任何企業(yè)員工都需要在技術(shù)上不斷進行鞏固和更新，用MOOC的方式，也就更能契合時代所提出的要求，迎合了現(xiàn)代企業(yè)員工學(xué)習(xí)的特點。由于企業(yè)員工學(xué)習(xí)的過程大多具有碎片化和有限化的特點，他們不可能騰出相當多專門的時間用于學(xué)習(xí)，MOOC的模式學(xué)習(xí)就能很好地解決相關(guān)問題。MOOC的視頻大多較短，可以供企業(yè)員工進行自主學(xué)習(xí)。并且，它還迎合了新時代企業(yè)員工普遍喜歡進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的特點。由于高科技在現(xiàn)代生活中的滲透，因此員工們大多喜歡通過電子網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的方式來提高自己。大部分的企業(yè)員工，主要是喜歡用一些高科技的設(shè)備來學(xué)習(xí)和處理工作。因此，MOOC的特點正好適應(yīng)了新時代教育體系提出的要求。MOOC可以大大地降低企業(yè)員工培訓(xùn)的成本。MOOC甚至完全可以設(shè)計與第三方合作，為企業(yè)員工的培養(yǎng)帶來十分顯著的效果。MOOC還可以迎合企業(yè)員工的學(xué)習(xí)傾向，企業(yè)員工的學(xué)習(xí)任務(wù)往往都是和工作有關(guān)，因此，MOOC課程豐富性的優(yōu)點就可以充分發(fā)揮作用，使得企業(yè)員工根據(jù)自己的需要選擇課程，滿足企業(yè)員工自己不同的學(xué)習(xí)傾向。

二、傳統(tǒng)的企業(yè)員工培訓(xùn)方式存在的問題

（一）員工的培訓(xùn)觀念陳舊

由于時代的發(fā)展，很多企業(yè)的管理觀念不能實現(xiàn)與時俱進，他們僅僅停留在原有的傳統(tǒng)的培訓(xùn)觀念上，不能夠適應(yīng)MOOC這種新模式的要求。這種現(xiàn)象的存在，往往會導(dǎo)致培訓(xùn)模式出現(xiàn)僵化，停滯不前的現(xiàn)象出現(xiàn)，同時，由于這種現(xiàn)象，也會導(dǎo)致MOOC的培訓(xùn)僅僅停留在表面的形式上。有些管理者對于員工的培訓(xùn)重視度也遠遠達不到要求。在他們的想法中，MOOC培養(yǎng)太浪費成本，缺乏效率，這些管理者因為原來陳舊的觀念，缺乏和新時代接軌的現(xiàn)代化管理理念。還有些管理者的新事物接受能力不強，缺乏創(chuàng)新的想法，不能接受新的事物，導(dǎo)致處理問題上不能做到與時俱進，嚴重影響了MOOC在企業(yè)員工培訓(xùn)中的具體應(yīng)用。

（二）缺乏高質(zhì)量的培訓(xùn)師資團隊

根據(jù)有關(guān)資料的顯示，我國是最需要高質(zhì)量的具有專業(yè)技能的師資團隊的國家。我國需要個性化的、國際化的、跨領(lǐng)域跨學(xué)科并且對MOOC有著具體了解的復(fù)合型人才。但是，現(xiàn)階段我國這種類型的高質(zhì)量人才還很缺乏。即使很多企業(yè)已經(jīng)開始認識到MOOC這種模式對于人才培養(yǎng)非常重要，但也因為缺少合格的老師而不能很好地開展下去。由于企業(yè)內(nèi)部的訓(xùn)練水平達不到要求，同時，由于外部第三方大部分師資力量魚龍混雜，對于企業(yè)內(nèi)部的結(jié)構(gòu)、工作人員的專業(yè)知識和發(fā)展階段的熟悉程度嚴重缺乏，有些甚至對企業(yè)員工的知識水平和實際需求根本不進行了解，就開始進行教學(xué)培養(yǎng)，這種情況最終就容易導(dǎo)致成本高、收獲低的問題出現(xiàn)，大大影響了MOOC的應(yīng)用進程。

（三）培訓(xùn)效果的評估機制缺乏

培訓(xùn)的效果分析，是整個MOOC培訓(xùn)中的最后一環(huán)，但往往也是十分重要的一項內(nèi)容。一個有效的培訓(xùn)效果評估往往能帶來意想不到的收獲，不但能夠檢驗員工的培訓(xùn)效果，方便企業(yè)員工下一步的改進，還能夠為企業(yè)帶來重要的激勵作用。但是，現(xiàn)階段的員工培訓(xùn)效果評估卻仍遠遠達不到目的。企業(yè)一般對學(xué)員的效果不能作出綜合性的判斷，對學(xué)員的培訓(xùn)效果也無法做出合理的跟蹤和進一步的評估。同時，大部分企業(yè)在進行MOOC培訓(xùn)之后，仍然不能根據(jù)實際詳細地了解到企業(yè)員工的學(xué)習(xí)效果和能力，經(jīng)常在其中某一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)一些問題。

三、MOOC在企業(yè)員工培訓(xùn)中的應(yīng)用策略

（一）培養(yǎng)企業(yè)員工的自主學(xué)習(xí)能力

企業(yè)員工的自主學(xué)習(xí)能力，對于企業(yè)的平穩(wěn)發(fā)展有著非常重要的作用。作為MOOC在企業(yè)培訓(xùn)中主要應(yīng)用的對象，只有當企業(yè)員工可以充分地發(fā)揮他們自主學(xué)習(xí)的能力，才能達到MOOC的真正效果，實現(xiàn)MOOC做到真正做到為他們服務(wù)的作用。要達到培養(yǎng)員工自我學(xué)習(xí)能力的目的，首先，就是要合理地綜合安排學(xué)習(xí)的計劃和學(xué)習(xí)的時間，根據(jù)自己的能力適當選擇和自己能力相匹配的MOOC課程內(nèi)容。并且，一定要注意把工作的時間和學(xué)習(xí)的時間錯開，不能因為MOOC的出現(xiàn)耽誤了工作，避免工學(xué)矛盾在MOOC學(xué)習(xí)中出現(xiàn)。其次，還要保持一個求真務(wù)實的態(tài)度，做到對學(xué)習(xí)更加注重求真性、實用性，只有你真正學(xué)到的東西才是你獲得的東西。在學(xué)習(xí)過程中，不應(yīng)該只是為MOOC的證書而學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)過程中，切不可以投機取巧。再次，要在學(xué)習(xí)過程中，注重建立自己的學(xué)習(xí)圈子，企業(yè)的員工可以通過相應(yīng)的論壇，建立一些自己的社群，保持在社群中做到互相學(xué)習(xí)。最后，需要充分在MOOC學(xué)習(xí)中照顧到員工的個性化學(xué)習(xí)，個體的經(jīng)驗可以通過其視頻上傳上來，對不同的員工輔以不同的教學(xué)體驗，受訓(xùn)者可以通過想象讓學(xué)習(xí)和實踐結(jié)合起來，加深理解，來達到提升自我學(xué)習(xí)能力的目標。endprint

（二）發(fā)揮現(xiàn)有的一些企業(yè)大學(xué)、專業(yè)教育機構(gòu)和職業(yè)院校的積極作用

由于很多企業(yè)在現(xiàn)代化社會發(fā)展中，不得不面臨MOOC的沖擊和挑戰(zhàn)，傳統(tǒng)的教學(xué)模式已經(jīng)不可以滿足員工培訓(xùn)的具體需求，所以，在當前企業(yè)員工培訓(xùn)的過程中，只有及時轉(zhuǎn)變企業(yè)的員工培訓(xùn)模式，把MOOC融入到企業(yè)員工培訓(xùn)中來，企業(yè)才可能持續(xù)發(fā)展。高校作為很大一部分專業(yè)精英的聚合地，是創(chuàng)造知識的來源。通過企業(yè)和MOOC平臺的相關(guān)合作，推進平臺上的大學(xué)進行方方面面的學(xué)研合作。所以，切實加強高校和MOOC研究的結(jié)合，十分重要。高效的學(xué)研合作，不管是產(chǎn)品的服務(wù)和課程的開發(fā)過程，都能夠充分發(fā)揮各方面的優(yōu)勢。同時，企業(yè)的大學(xué)、教育機構(gòu)在運用MOOC的時候，優(yōu)勢也得天獨厚，可以開發(fā)出較為針對性強的企業(yè)MOOC。另外，企業(yè)大學(xué)、專業(yè)教育機構(gòu)和一些職業(yè)院校還可以利用名師資源為企業(yè)的MOOC建設(shè)提供一個強大的師資團隊。教師的力量同樣能夠使得MOOC在企業(yè)中的運用越來越合理，加強開發(fā)交流，通過互相的溝通合作，為了解企業(yè)和企業(yè)員工的培訓(xùn)能力要求打下基礎(chǔ)。

（三）引入MOOC的評估模式

企業(yè)員工往往一個人身兼多種社會角色。他們作為社會體系中的一員，假如缺少相關(guān)的激勵制度或者是評價的手段，在激烈的企業(yè)競爭中，企業(yè)員工很有可能會出現(xiàn)缺少動力去參加相關(guān)的MOOC活動，缺乏學(xué)習(xí)的積極性。MOOC的優(yōu)勢是在激發(fā)員工的積極性上有著它的先天性優(yōu)勢，MOOC的課堂上有著許許多多的小測試，這種小測試就具有激勵作用，只有通過測試才能夠進行下一輪的培訓(xùn)。同時，MOOC的作業(yè)和測試合格還有最終能夠拿到的結(jié)業(yè)證書，也都是一些具體的激勵機制。所有的這些激勵制度，都能夠促進學(xué)習(xí)者進行學(xué)習(xí)，這就使得評估員工學(xué)習(xí)有了保障。同時，對于在職的企業(yè)員工，企業(yè)可以使得MOOC的學(xué)習(xí)和員工績效實現(xiàn)直接掛鉤，來激發(fā)員工進行學(xué)習(xí)的積極性。

四、總結(jié)

MOOC的出現(xiàn)，使得企業(yè)員工的培訓(xùn)有了提高。同時，不可否認，MOOC的出現(xiàn)也給企業(yè)員工培訓(xùn)帶來了很大的挑戰(zhàn)。但是，不論哪種新事物的出現(xiàn)，都是一個不斷完善的過程。MOOC其實已經(jīng)成為了當今社會一個不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，要重視對這種新興的員工培訓(xùn)的在線模式，搭建一個良好的平臺，使MOOC為企業(yè)發(fā)展做出貢獻。

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[3] 王文禮.MOOC的發(fā)展及其對高等教育的影響[J].江蘇高教，2013（2）

（作者單位：祁文雯，中國石油工程建設(shè)有限公司華北分公司；胡聰，華北油田公司招標中心 河北任丘 062550）

[作者簡介：祁文雯，中國石油工程建設(shè)有限公司華北分公司經(jīng)濟師；胡聰，華北油田公司招標中心助理工程師。]

（責編：賈偉）endprint