培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)在現(xiàn)代企業(yè)人力資源中存在的問(wèn)題

談曉銘

【摘要】培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是人力資源管理中的一項(xiàng)重要職能和手段，在現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中也越發(fā)被重視。本文從與現(xiàn)代企業(yè)管理中的存在的問(wèn)題、如何融入現(xiàn)代企業(yè)管理等方面入手，詳細(xì)闡述存在的問(wèn)題及可以完善的對(duì)策。

【關(guān)鍵詞】對(duì)策? 人力資源? 培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

一、現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀

現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)可以做到經(jīng)常性的組織培訓(xùn)，無(wú)論是請(qǐng)入外聘老師、專(zhuān)家，還是組織學(xué)生到外面集中脫產(chǎn)學(xué)習(xí)，這已經(jīng)是企業(yè)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的一種常有模式了。也增設(shè)了一些針對(duì)性強(qiáng)、含金量高的培訓(xùn)，有利于企業(yè)與員工的共同長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這樣的類(lèi)似培訓(xùn)主要抓住市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)及需求，為了配合市場(chǎng)，企業(yè)需要辦理相應(yīng)的資質(zhì)證書(shū)，這同時(shí)也要求了員工具備相應(yīng)的資質(zhì)。因此，培養(yǎng)及要求員工考取資質(zhì)證書(shū)就是企業(yè)發(fā)展的必備武器之一。但是員工經(jīng)過(guò)公司專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)，學(xué)成考取證書(shū)后提出辭職，是公司面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題，即使有相應(yīng)的賠償金措施等，無(wú)疑仍是公司的嚴(yán)重?fù)p失。

現(xiàn)代企業(yè)，特別是一個(gè)大型企業(yè)，公司領(lǐng)導(dǎo)決定了企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)未來(lái)3-5年發(fā)展的主要決定因素。但是由于機(jī)制體制的約束，公司領(lǐng)導(dǎo)的更換，對(duì)企業(yè)的發(fā)展也有部分的損失。

發(fā)展方向的調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)方式的變換，對(duì)企業(yè)一些問(wèn)題的決策及部分延續(xù)問(wèn)題上會(huì)受到影響。

從企業(yè)內(nèi)部機(jī)制的要求來(lái)看，盡管是理想的管理方式，但是從企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，對(duì)企業(yè)、員工，以及管理體系看，過(guò)于頻繁，反而有著太多的不良反應(yīng)。

為了配合企業(yè)實(shí)力的提高，公司需要辦理各項(xiàng)符合市場(chǎng)需求的資質(zhì)。這不僅僅需要企業(yè)的業(yè)績(jī)作為支撐，更需要企業(yè)先具備符合市場(chǎng)需求的軟硬件，這就包括了資質(zhì)。與之相對(duì)應(yīng)的就是員工的資質(zhì)需求。如果單純的依靠外部培訓(xùn)對(duì)員工的發(fā)展還是有失偏頗的，對(duì)企業(yè)近期長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃以及員工個(gè)人能力的了解都不全面。因此，培養(yǎng)企業(yè)自己的講師勢(shì)在必行。

二、結(jié)合現(xiàn)代企業(yè)的實(shí)際情況，可以采取對(duì)應(yīng)措施

（一）人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃無(wú)論從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展還是近期目標(biāo)都是必不可少的

每年年初我們都會(huì)按照相關(guān)要求制定當(dāng)年的培訓(xùn)計(jì)劃，這份培訓(xùn)計(jì)劃的產(chǎn)生基本分為兩部分：

一是基層各個(gè)單位、部門(mén)上報(bào)的基層培訓(xùn)計(jì)劃，上報(bào)后，從中篩選出存有共性及有針對(duì)性的項(xiàng)目納入年度培訓(xùn)計(jì)劃中。

二是由各職能、業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)當(dāng)年單位經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要等要求提出相應(yīng)的培訓(xùn)項(xiàng)目。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)討論、協(xié)商制定具體的培訓(xùn)內(nèi)容。

（二）構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系

一個(gè)完整的培訓(xùn)體系包括：培訓(xùn)課程體系、培訓(xùn)講師管理制度、培訓(xùn)效果評(píng)估和培訓(xùn)管理體系四部分組成。

結(jié)構(gòu)化的培訓(xùn)體系模型：固定培訓(xùn)課程設(shè)置是培訓(xùn)工作中工作量最大的工作。做好這項(xiàng)工作，在企業(yè)中必須建立起以員工職業(yè)化為目標(biāo)的分層分類(lèi)員工培訓(xùn)體系。

1.人力資源部門(mén)需要和各部分相互合作

人力資源部與各級(jí)部門(mén)，從崗位分析入手，對(duì)所有崗位進(jìn)行分類(lèi)，例如管理類(lèi)、技術(shù)類(lèi)、技能類(lèi)等。在分類(lèi)基礎(chǔ)上對(duì)每一類(lèi)進(jìn)行層次級(jí)別定義和劃分。按照企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)和崗位勝任模型建立固定的課程體系，作為分析的基礎(chǔ)和依據(jù)。又或者以各級(jí)各類(lèi)崗位為基礎(chǔ)，分析員工開(kāi)展業(yè)務(wù)工作所需的職業(yè)化行為模塊和行為標(biāo)準(zhǔn)。

可以遵循以下三種思路：一是從活動(dòng)開(kāi)展的內(nèi)在邏輯關(guān)系思考;二是從活動(dòng)范圍的內(nèi)容、類(lèi)型思考;三是從活動(dòng)內(nèi)容本身的組成部分分析思考。

動(dòng)態(tài)培訓(xùn)課程可從兩個(gè)層次進(jìn)行分析：一是企業(yè)的發(fā)展目標(biāo);二是公司科技發(fā)展的方向及目標(biāo)。

2.培訓(xùn)講師隊(duì)伍的建設(shè)

講師是整個(gè)培訓(xùn)流程的源頭，講師水平的高低決定了培訓(xùn)質(zhì)量的好壞。培訓(xùn)講師來(lái)源基本有兩個(gè)途徑：一是外部聘請(qǐng);二是企業(yè)內(nèi)部講師。

根據(jù)公司發(fā)展實(shí)際的長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮，僅僅通過(guò)外部培訓(xùn)來(lái)滿足員工的職業(yè)發(fā)展是不夠的，公司內(nèi)部的培訓(xùn)是可以一方面了解員工實(shí)際需求的同時(shí)，有針對(duì)性的做到員工一對(duì)一、專(zhuān)業(yè)對(duì)專(zhuān)業(yè)、需求對(duì)需求的培養(yǎng)，并且這樣的內(nèi)部培訓(xùn)還可以對(duì)一些固定的專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)一批企業(yè)內(nèi)部的講師。

內(nèi)部講師都是企業(yè)內(nèi)不同領(lǐng)域內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富、對(duì)企業(yè)有一定了解的老員工，或者在某一專(zhuān)業(yè)技術(shù)、技能方面有研究的研究型人才，都可以發(fā)展為公司內(nèi)部的講師。講師的主要任務(wù)不僅講課，可以挖掘同類(lèi)發(fā)展方向的伙伴，成立討論區(qū)、專(zhuān)題小組等，對(duì)未來(lái)自身領(lǐng)域的教材開(kāi)發(fā)、內(nèi)部講義的編寫(xiě)都是一種幫助及促進(jìn)作用。

為保證講師隊(duì)伍的高素質(zhì)，企業(yè)也可在內(nèi)部制定相應(yīng)的《講師資格認(rèn)證制度》、講師評(píng)審等。對(duì)講師的工作績(jī)效設(shè)置考核時(shí)間，保證師資力量的優(yōu)秀。

3.開(kāi)展外部培訓(xùn)

近些年外部培訓(xùn)發(fā)展了很多移動(dòng)學(xué)習(xí)APP等，可以在不影響工作、學(xué)習(xí)、生活的同時(shí)，利用自由的業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)。移動(dòng)學(xué)習(xí)基于移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)，但又明顯超越于技術(shù)本身。技術(shù)只是可能的條件，如何在實(shí)踐中利用新的技術(shù)條件，創(chuàng)造性的提升組織學(xué)習(xí)的境界，才是移動(dòng)學(xué)習(xí)的理想。

從學(xué)習(xí)生態(tài)的視角看，需要有主體，學(xué)習(xí)者與專(zhuān)家、教師;有內(nèi)容，即知識(shí)的體系;有機(jī)制，即知識(shí)的創(chuàng)造與傳遞;有目標(biāo)，即組織愿景與使命的達(dá)成，個(gè)人的發(fā)展與提升;有場(chǎng)景，學(xué)習(xí)與應(yīng)用的場(chǎng)合。

個(gè)人感覺(jué)今年看的最好的學(xué)習(xí)APP軟件即學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)軟件。這就聯(lián)想到其實(shí)公司也可以在公司官網(wǎng)的基礎(chǔ)上增設(shè)一些或?qū)I(yè)或前言的視頻學(xué)習(xí)板塊等，員工在查詢(xún)公司辦公新聞、工作提醒的同時(shí)，也不乏完成培訓(xùn)的可能。也可以增設(shè)登錄即可獲得積分的。

（三）仍需要強(qiáng)調(diào)的還是企業(yè)內(nèi)部員工品德、心態(tài)等素質(zhì)教育的培養(yǎng)

《禮記·大學(xué)》篇中寫(xiě)道：“古之欲明明德于天下者，先治其國(guó);欲治其國(guó)者，先齊其家;欲齊其家者，先修其身。”修身齊家治國(guó)平天下作為一種遠(yuǎn)大理想和志向，修身是第一位，修身是齊家、治國(guó)、平天下的起點(diǎn)。修身就是要提高思想品德、道德素養(yǎng)，成為品格高尚、品位高雅、品行端正的人。

道德之于個(gè)人、之于社會(huì)，都具有基礎(chǔ)性意義，是做人做事的根本。企業(yè)文化作為一種企業(yè)靈魂的素質(zhì)教育，這些都是在員工個(gè)人工作的同時(shí)需要不斷統(tǒng)一、經(jīng)常的培訓(xùn)的內(nèi)容。

參考文獻(xiàn)：

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[2]王國(guó)軒譯注.中庸·大學(xué)[M].中華書(shū)局出版社，2010.