現(xiàn)代化電力營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展策略

高勝男

摘 要：隨著社會和經濟的快速發(fā)展，我國對電能的需求也在不斷提升。在經濟體制發(fā)展模式日益變化的背景下，電力行業(yè)原先的壟斷局面也逐漸被打破。隨著電能需求主體越來越多元化，電力企業(yè)也必須要實施相應的電力營銷策略，以市場為導向，提高電力企業(yè)的競爭力。這是電力企業(yè)亟待解決的問題，也是本文主要闡述的主題。

關鍵詞：現(xiàn)代化；電力營銷；現(xiàn)狀；發(fā)展策略

DOI：10.16640/j.cnki.37-1222/t.2017.21.233

0 前言

采取有效的電力營銷策略是當前電力企業(yè)在市場經濟下，提高自身競爭力的一種有效措施。從當前的實際情況來看，我國電力企業(yè)的電力營銷現(xiàn)狀不容樂觀，比如，管理體制不健全，市場意識不夠強，服務質量有待提高等，這些問題不僅會對電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展造成一定的影響，在某種程度上對我國的經濟也會起到一定的制約作用。本文通過對現(xiàn)代化電力營銷現(xiàn)狀進行分析，在此基礎上結合自身的經驗提出相應的發(fā)展策略。

1 現(xiàn)代化電力營銷的現(xiàn)狀

1.1 電網配套設施筆存在一定的缺陷

隨著經濟的發(fā)展，社會對于電能的需求也在不斷提高。最近幾年，我國對于電網的投資一直在不斷加大，但是由于電網的投資周期比較長，架構也比較大，部分地區(qū)由于資金不到位等多方面原因，導致電網的配套設施不夠完善。而一些經濟比較發(fā)達的地區(qū)，由于負荷集中、用電量大等問題，導致電網出現(xiàn)滿載或者超負荷的現(xiàn)象，對于用戶的用電量基本需求也不能充分滿足。另外，由于資金缺乏，導致電網的技術改造一直得不到有效的落實。電網配套設施的不足給用戶的用電造成了嚴重的影響，對電量營銷也產生了非常不利的負面影響[1]。

1.2 電力營銷意識比較低

一直以來，我國的電力企業(yè)就具有一定的壟斷性，這種性質造成電力行業(yè)的服務意識以及電力營銷意識比較弱。即使如今電力企業(yè)的壟斷局面面臨著被打破的危險，電力企業(yè)也一直安于現(xiàn)狀，市場意識比較弱，不會深入到市場當中進行詳細的考察，營銷意識比較低。實際上，電力企業(yè)的營銷和生產經營之間有著非常密切的聯(lián)系，但是電力企業(yè)在管理層面卻并未意識到電力營銷的重要性，對于電力營銷的準確定位有所缺乏。由于長期以來，我國的電能都處在一個供不應求的狀態(tài)，導致電力企業(yè)逐漸形成了“一切靠政府”的錯誤營銷理念。隨著經濟的發(fā)展，市場競爭越來越激烈，電力企業(yè)的競爭優(yōu)勢也在不斷降低，導致市場需求遠遠高于企業(yè)供應的狀況出現(xiàn)。因此，電力企業(yè)要以市場為導向，積極樹立科學的營銷理念[2]。

1.3 營銷管理體制不健全

完善的管理體制是管理活動順利開展的前提和基礎，在傳統(tǒng)的電力營銷管理體制中，由于涉及面廣，各個環(huán)節(jié)比較復雜，而且其中的工作全部都要依靠工作人員進行純手工操作，導致在整理客戶資料的時候，工作人員難免會出現(xiàn)各種各樣的問題。在這樣的背景下，必須要建立一個完善的信息系統(tǒng)，只有這樣才能快速有效掌握所有的營銷信息，對于企業(yè)的營銷狀況才能準確掌握，從而有序安排各項營銷活動。但是從當前的實際情況來看，我國電力企業(yè)的營銷管理信息系統(tǒng)還有很多的不足之處和風險，尤其是操作風險和技術風險，導致電力營銷一直達不到預期的效果。

2 現(xiàn)代化電力營銷的發(fā)展策略

2.1 加強電網基礎設施的建設

完善的電網基礎設施是電力營銷順利進行的前提和基礎，自改革開放以來，我國對于電網的投資力度也在不斷加大，各個地區(qū)的電網基礎設施在建設方面都取得了一定的成就，電網的覆蓋率也在不斷提升。但是我國幅員遼闊，地區(qū)之間的差異比較大，我國西部、中部與東部的還存在非常明顯的差異，農村和城市也存在較大的差異，有些經濟不發(fā)達地區(qū)，電網基礎設施比較落后，導致這些地區(qū)的經濟發(fā)展和電力市場發(fā)展都受到了一定的影響。因此，電力企業(yè)要對此加以重視，加大對農村地區(qū)、西部地區(qū)和中部地區(qū)電網基礎設施的資金投入力度，保證這些地區(qū)電網的穩(wěn)定性和安全性，為電力營銷奠定良好的基礎，也為這些地區(qū)人們的生活和生產提供方便。

2.2 樹立較強的電力營銷意識

雖然電力企業(yè)具有一定的壟斷性，但是伴隨著經濟的快速發(fā)展，電力企業(yè)的壟斷局面也逐漸被打破。在市場競爭不斷加劇的今天，電力企業(yè)必須要更新自己的管理理念，以市場為導向，重視電力營銷。在電力企業(yè)中，電力營銷是一項中心業(yè)務，具有舉足輕重的地位。同時，電力營銷還是一項比較復雜的系統(tǒng)工程，僅僅靠員工的參與和領導的重視是遠遠不夠的，必須要依靠電力企業(yè)各個部門相互協(xié)調和配合才能完成。因此，電力企業(yè)必須要更新自己的服務理念，對電力市場進行積極開拓。首先，電力企業(yè)要根據以往的數(shù)據和經驗，就電力市場中的長期需求情況進行預測，研究戰(zhàn)略目標和對策，同時還要深入到市場當中進行全面調研。其次，電力企業(yè)還要根據這些信息對相應的營銷策略進行制定，打破以前被動營銷的局面，轉變?yōu)橹鲃訝I銷，對于市場的需求要做到積極迎合。最后，電力企業(yè)還要建立并不斷完善企業(yè)的管理制度，形成激情高效的電力營運機制。

2.3 提高電力營銷的信息化水平

隨著科學技術不斷發(fā)展，作為市場經濟中至關重要的一部分，電力企業(yè)也要跟上時代的腳步，充分利用先進的信息技術，實時掌控電力營銷狀態(tài)，有效監(jiān)督控制電力企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)。同時，作為營銷管理活動執(zhí)行的主體，電力企業(yè)還要不斷加大對相關工作人員的信息化技能培訓，提高工作人員的計算機操作水平以及電力營銷信息化水平，利用新型的技術對營銷策略進行不斷創(chuàng)新。這樣不僅可以提高企業(yè)的電力營銷管理效果，還能最大程度上減輕工作人員的工作荷載。

除此之外，在電力營銷的過程中，電力企業(yè)必須要以用戶的實際需求為出發(fā)點，根據用戶需求的不同制定不同的電力營銷策略。以市場為導向，建立新型的用電服務體系，在管理過程中始終要樹立“客戶至上，以人文本”的服務理念，不斷提高用戶的滿意度，從而促進電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

3 結論

綜上所述，對于電力企業(yè)而言，實施有效的現(xiàn)代化電力營銷策略，不僅可以提升其服務質量，更重要的是還能提升其市場地位以及綜合競爭力。電力企業(yè)必須要認識到這一點，在市場形勢不斷變化的今天，全面建設現(xiàn)代化的電力營銷策略，為電力企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎。

參考文獻：

[1]張雪彬.探討現(xiàn)代化電力營銷的現(xiàn)狀與發(fā)展對策[J].中國電力教育，2012（36）：56-57.

[2]劉汀.電力市場營銷及電力優(yōu)質服務在營銷中的作用[J].電子制作，2016（20）：12-13.endprint