大數(shù)據(jù)背景下的學科館員角色定位研究

洪伊　張旋　營雪梅

摘 要：在大數(shù)據(jù)背景下，學科館員的角色定位發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變：崗位描述從表層化向?qū)I(yè)化發(fā)展；服務(wù)方式從學校主導(dǎo)向圖書館主導(dǎo)發(fā)展；服務(wù)內(nèi)容從單一化向多元化發(fā)展。本文從提供科研數(shù)據(jù)管理策略、優(yōu)化元數(shù)據(jù)存儲體系、分析學科大數(shù)據(jù)、建立學科數(shù)據(jù)導(dǎo)航系統(tǒng)、構(gòu)建開放獲取平臺、開展科研人員的數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)等角度對學科館員的角色定位和服務(wù)內(nèi)容進行了分析，并提出圖書館需要通過完善學科館員制度、引進學科優(yōu)秀人才、加強學科館員培訓(xùn)等方式加強對學科館員隊伍的建設(shè)。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；學科館員；角色定位

1 圖書館學科館員的現(xiàn)狀和發(fā)展

學科館員是指為用戶提供學科學習和研究支持的圖書館員，其工作內(nèi)容主要包括學科館藏的建設(shè)、學科動態(tài)的收集、科研數(shù)據(jù)的分析和咨詢等學科服務(wù)。隨著計算機技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，圖書館的學科服務(wù)發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變。為了緊跟時代的步伐，一些學科館員除了完成學科資源收集、學科素養(yǎng)教育等常規(guī)工作外，還開始涉獵科研大數(shù)據(jù)的管理和分析工作。與其他基礎(chǔ)性工作相比，這些工作可以為圖書館用戶提供更高層次的科研支持[1]。

早在2007年，美國的國家科學基金會（NSF）就提出了科研數(shù)據(jù)保存與共享模式，霍普金斯大學圖書館首次獲得了該項目的資助，這標志著學科館員的工作性質(zhì)已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的變化[2]。如今，美國、英國、加拿大等國家的學科館員已經(jīng)開始從事科研大數(shù)據(jù)的研究工作。在我國，學科館員的工作內(nèi)容成為了研究的新熱點[3]，南開大學圖書館更是開展了深層次的學科館員服務(wù)[4]。因此，在大數(shù)據(jù)背景下，為了讓圖書館建立科學的學科館員制度，探討學科館員的角色定位是非常有必要的，本文擬對學科館員的角色轉(zhuǎn)變和建設(shè)策略進行研究。

2 大數(shù)據(jù)背景下學科館員的角色轉(zhuǎn)變

2.1 崗位描述的轉(zhuǎn)變

約翰霍普金斯大學的圖書館館長Winston Tabb曾經(jīng)指出，學科數(shù)據(jù)是圖書館館藏的一部分，圖書館應(yīng)該建立數(shù)據(jù)中心，由學科館員擔任數(shù)據(jù)專家，開展數(shù)據(jù)服務(wù)[5]。從國外的調(diào)查來看，國外對學科館員并沒有統(tǒng)一的命名，一般稱為學術(shù)館員（Academic Librarians）、研究館員（Research Librarians）、數(shù)據(jù)館員（Data Librarians）、數(shù)據(jù)顧問（Data Consultant）等。在崗位描述上，學科館員正向著個性化學科服務(wù)、嵌入式學科服務(wù)、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、科研工作站等方向進行轉(zhuǎn)變。

因此，學科館員的崗位已經(jīng)從原來的學科素養(yǎng)教育向?qū)W科數(shù)據(jù)分析進行轉(zhuǎn)變，其崗位描述更強調(diào)學科服務(wù)的深度和廣度，這給國內(nèi)的學科館員帶來了新的挑戰(zhàn)。從崗位描述可以看出，學科館員不僅需要擁有相關(guān)的學科背景，能夠應(yīng)對用戶的常規(guī)咨詢，還需要具備科研數(shù)據(jù)的整合和分析能力，懂得使用新型的大數(shù)據(jù)分析工具，為用戶提供深層次的科研支持。與此同時，種類繁雜的學科服務(wù)內(nèi)容，讓學科館員必須具備良好的數(shù)據(jù)和知識管理能力，從宏觀上對科研數(shù)據(jù)的獲取、組織、保存、共享等過程進行管理。

2.2 服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變

與圖書館的其他館員不同，圖書館的學科館員主要負責用戶的學科服務(wù)。由于學科服務(wù)涵蓋的范圍較廣，再加上每個學校和圖書館之間的管理體制不同，所以學科館員的服務(wù)方式也可分為兩種。第一種是以圖書館所在高校為主導(dǎo)的學科服務(wù)方式，即由上級單位負責組織科研人員開展學科服務(wù)，圖書館的學科館員僅提供相關(guān)的技術(shù)咨詢，是圖書館資源利用溝通的橋梁。

第二種是以圖書館為主導(dǎo)的學科服務(wù)方式，即由圖書館建立學科服務(wù)的支持系統(tǒng)，由學科館員負責對學科數(shù)據(jù)進行收集和分析，為圖書館的用戶提供系統(tǒng)的學科服務(wù)。從目前來看，圖書館的學科服務(wù)正向著第二種方向發(fā)展，即圖書館的學科館員在學科服務(wù)中的角色變得越來越重要。另外，這種服務(wù)方式也向?qū)W科館員提出了更高的要求，這就需要學科館員擁有終身學習的意識，在開展學科服務(wù)時通過自身的學習和研究，不斷提高自己的學科服務(wù)水平。

2.3 服務(wù)內(nèi)容的轉(zhuǎn)變

學科館員的服務(wù)內(nèi)容體現(xiàn)著圖書館的科研服務(wù)能力，它是圖書館學科服務(wù)的核心。在大數(shù)據(jù)背景下，學科館員的服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，從單純的參考咨詢到深層次的科研數(shù)據(jù)分析與管理，服務(wù)內(nèi)容涉及了科學研究的各個層面。具體而言，這些內(nèi)容主要包括以下幾個方面：

①提供科研數(shù)據(jù)管理策略。圖書館自身擁有龐大的學科數(shù)據(jù)庫，這是科研人員進行科學研究的寶貴資源。為了讓科研人員最大限度地挖掘出數(shù)據(jù)背后隱藏的知識，學科館員需要為用戶提供科研數(shù)據(jù)管理策略，讓用戶能夠從看似線性或分散的數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)其關(guān)聯(lián)性，構(gòu)建科研知識網(wǎng)絡(luò)，以利于用戶的后續(xù)研究。

②優(yōu)化元數(shù)據(jù)存儲體系。元數(shù)據(jù)是數(shù)據(jù)挖掘中的最小單元，優(yōu)化元數(shù)據(jù)存儲體系是學科服務(wù)的重點。特別是在大數(shù)據(jù)時代，一個良好的元數(shù)據(jù)存儲體系，可以讓學科服務(wù)變得更有前瞻性[6]。因此，學科館員的服務(wù)內(nèi)容離不開對元數(shù)據(jù)存儲體系的優(yōu)化。

③分析學科大數(shù)據(jù)。依托圖書館和網(wǎng)絡(luò)中學科大數(shù)據(jù)，學科館員可以開展一系列的數(shù)據(jù)分析服務(wù)，例如對學科數(shù)據(jù)的定量和定性分析、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)、數(shù)據(jù)共享和知識抽取等。進行完這些數(shù)據(jù)分析以后，學科館員還可以根據(jù)定題咨詢的內(nèi)容，生成相關(guān)的可視化圖表和數(shù)據(jù)分析報告，讓用戶對研究課題有一個深層次的認識，節(jié)省用戶在學科數(shù)據(jù)收集和分析上所花的時間，提高科研產(chǎn)出率。

④建立學科數(shù)據(jù)導(dǎo)航系統(tǒng)?？蒲袛?shù)據(jù)的研究需要檢索大量的文獻，學科館員通過知識重構(gòu)和分類，可以建立有效的學科數(shù)據(jù)導(dǎo)航系統(tǒng)，提高用戶查找和利用學科數(shù)據(jù)的效率。另外，依托學科數(shù)據(jù)導(dǎo)航系統(tǒng)，學科館員還可以基于用戶數(shù)據(jù)開展個性化推送服務(wù)。

⑤構(gòu)建開放獲取平臺。在大數(shù)據(jù)背景下，良好的學科數(shù)據(jù)存儲和共享平臺，可以保證科研數(shù)據(jù)的長效利用，構(gòu)建開放獲取平臺正是其中一種方式。學科館員作為科學研究的輔助者和支持者，研究數(shù)據(jù)的存儲和共享方式，對于構(gòu)建開放獲取平臺尤為重要。endprint

⑥開展科研人員的數(shù)據(jù)管理培訓(xùn)。大數(shù)據(jù)概念的提出讓很多看似無用的數(shù)據(jù)成為了有價值的數(shù)據(jù)。學科館員可以通過專題講座、在線問答、線下咨詢等方式，對科研人員的數(shù)據(jù)管理能力進行培訓(xùn)，讓他們對學科數(shù)據(jù)的收集、存儲、挖掘等過程有更深層次的理解，從而提高他們對科研數(shù)據(jù)的管理水平。

3 大數(shù)據(jù)背景下學科館員隊伍的建設(shè)策略

在大數(shù)據(jù)背景下，角色的轉(zhuǎn)變對學科館員的能力提出了更高的要求。一名優(yōu)秀的學科館員必須擁有扎實的專業(yè)背景知識、掌握數(shù)據(jù)分析和管理技術(shù)、具備團隊意識和溝通協(xié)調(diào)能力并具有工作相關(guān)的特殊技能。因此，圖書館要注意掌握一些學科館員隊伍建設(shè)的策略：

①完善學科館員管理制度。圖書館應(yīng)該從宏觀的角度把握學科館員的發(fā)展方向，加強對學科館員的思想教育，提高他們對崗位工作的認識，增加其使命感和自豪感。另外，圖書館還要從微觀的角度細化學科館員的工作內(nèi)容，明確學科館員的責任和目標，逐步完善學科館員的管理制度。

②引進學科優(yōu)秀人才。學科館員的專業(yè)背景對學科數(shù)據(jù)的分析結(jié)果有重大的影響，為了提高學科服務(wù)的質(zhì)量，圖書館還可以引進不同學科的優(yōu)秀人才，通過顧問的方式解決科研數(shù)據(jù)分析中的難題，提高學科館員的整體服務(wù)質(zhì)量。

③加強學科館員培訓(xùn)。崗前培訓(xùn)是學科館員迅速了解工作職責，提高服務(wù)專業(yè)性的重要保證。除此以外，圖書館還應(yīng)該收集學科館員工作中的常見問題，定期進行有針對性的學科服務(wù)能力培訓(xùn)，并為他們提供一個線上或線下的交流平臺，分享工作的經(jīng)驗和心得，從而提高學科館員的工作能力和專業(yè)素養(yǎng)。

參考文獻

[1] 邱葵. 美國高校圖書館的學科館員與學科服務(wù)[J/OL]. 圖書館論壇，2016，（12）：13-23.

[2] 崔宇紅. E-Science環(huán)境中研究圖書館的新角色：科學數(shù)據(jù)管理[J]. 圖書館雜志，2012，（10）：20-23.

[3] 孫掌印. 近十年我國高校圖書館服務(wù)研究領(lǐng)域特征分布及前沿演進——基于CNKI核心期刊的文獻計量及可視化分析[J/OL]. 圖書館雜志，2017，（08）：14-22+46.

[4] 張蒂. 學科館員服務(wù)從聯(lián)絡(luò)到嵌入的轉(zhuǎn)變——南開大學圖書館的實踐與思考[J]. 圖書情報工作，2015，（14）：90-97.

[5] Suan Reilly，Wouter Schallier，Sabine Schrimpf，etal. Report on integration of data and publications[M].2011，（10）.

[6] 劉霞，饒艷. 高校圖書館科學數(shù)據(jù)管理與服務(wù)初探——武漢大學圖書館案例分析[J]. 圖書情報工作，2013，（06）：33-38.endprint