大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的成效與策略研究

魏偉+張廷國+杜娟+溫少斐+陳鵬程+王君

摘 要：志愿服務(wù)活動(dòng)是高校思想政治工作的重要載體，大學(xué)生參與志愿服務(wù)有利于豐富其社會(huì)閱歷，有利于弘揚(yáng)中華民族的傳統(tǒng)美德和提升社會(huì)主義核心價(jià)值觀。對于如何更好地鼓勵(lì)大學(xué)生自主的參與志愿服務(wù)活動(dòng)，以及對于參與服務(wù)活動(dòng)過程中可能會(huì)出現(xiàn)的安全等方面的問題提出相關(guān)的應(yīng)對措施。一方面，研究調(diào)查可以使大學(xué)生積極踴躍而又自發(fā)的去參與志愿服務(wù)活動(dòng)，另一方面，志愿服務(wù)活動(dòng)在這一過程中能夠被很好的展現(xiàn)這一平臺(tái)的作用。

關(guān)鍵詞：志愿服務(wù)活動(dòng)；成效；策略；核心價(jià)值觀

中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-4379-（2017）29-0025-03

作者簡介：魏偉（1990-），女，山東菏澤人，煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院，助教，研究方向：思想政治教育；張廷國（1956-），山東棲霞人，煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院外語系，黨支部書記，教授，碩士研究生導(dǎo)師，主要從事學(xué)生教育管理；杜娟（1987-），女，山東聊城人，煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院，講師，研究方向：思想政治教育；溫少斐（1987-），女，山東招遠(yuǎn)人，煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院，講師，研究方向：思想政治教育；陳鵬程（1986-），男，山東煙臺(tái)人，煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院，講師，研究方向：思想政治教育；王君（1987-），女，山東煙臺(tái)人，煙臺(tái)大學(xué)文經(jīng)學(xué)院，助教，研究方向：思想政治教育。

志愿服務(wù)活動(dòng)是各個(gè)高等院校進(jìn)行思想政治工作的重要育人載體，大學(xué)是傳道、授業(yè)、解惑的學(xué)府，更是培養(yǎng)具有中國特色社會(huì)主義建設(shè)者的前沿陣地。本文主要研究了“大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的成效與策略”，之所以選定它作為主題是因?yàn)槟壳按髮W(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)存在一些問題，為了解決服務(wù)過程中出現(xiàn)的一些問題及一些意想不到的情況，最大限度的發(fā)揮志愿服務(wù)活動(dòng)的影響，并在考慮大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)的基礎(chǔ)上，使其在健康發(fā)展的基礎(chǔ)上能再有所提升。

一、研究的現(xiàn)狀分析

2012年，黨的十八大政治報(bào)告提到：通過志愿服務(wù)活動(dòng)來提高全體公民道德水準(zhǔn)，增進(jìn)公民的精神文建設(shè)。也就是說，廣泛的開展志愿服務(wù)活動(dòng)不僅有助于落實(shí)大學(xué)生思想政治教育的工作，更有助于全社會(huì)、全體公民從精神層次上豐富自己的生活，從而進(jìn)一步提高整體公民的綜合素質(zhì)。基于此，各大高校可將形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)作為落實(shí)學(xué)生思想道德教育工作的載體，充分發(fā)揮其作用，并引導(dǎo)大學(xué)生樹立正確的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。同時(shí)，各大高等院校也將研究該課題視為校內(nèi)政治思想工作中的一大熱點(diǎn)工作。

（一）志愿者服務(wù)

近年來各種形式的志愿服務(wù)活動(dòng)在不同的階層、面對不同的志愿服務(wù)對象中，如雨后春筍般地蓬勃發(fā)展起來。中國青年志愿者協(xié)會(huì)對志愿者作的定義：“志愿者是主動(dòng)為他人和社會(huì)提供幫助、提供服務(wù)而又不求物質(zhì)回報(bào)的人，他們具有強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感、良知和理想信念”。[1]

在當(dāng)今社會(huì)，價(jià)值取向變得越來越多元化，高校可大力支持和鼓勵(lì)學(xué)生自主參加志愿服務(wù)活動(dòng)，以此幫助學(xué)生樹立正確的價(jià)值觀取向。志愿服務(wù)活動(dòng)的宗旨是服務(wù)社會(huì)、貢獻(xiàn)社會(huì)，不以任何物質(zhì)回報(bào)為目的，它的含義為通過志愿者的服務(wù)及自身知識(shí)或技能、財(cái)富來以各種活動(dòng)形式服務(wù)他人、服務(wù)社會(huì)。大學(xué)生作為社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人，應(yīng)積極踴躍參加志愿服務(wù)活動(dòng)，服務(wù)他人、奉獻(xiàn)自我、不求回報(bào)，這一做法有利于加快實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興的進(jìn)程。

（二）研究的問題

在進(jìn)行志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐中，不僅可以提升大學(xué)生的奉獻(xiàn)精神的覺悟，而且還可以傳承中華民族的傳統(tǒng)美德，這對于培育大學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀也著有成效。同時(shí)我們也必須看到在志愿服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行中存在的一些不可避免的問題。本文擬結(jié)合多年來大學(xué)志愿服務(wù)活動(dòng)的實(shí)踐，分析志愿者活動(dòng)的動(dòng)因、成效，并在此基礎(chǔ)上提出一些提升志愿者活動(dòng)成效的策略性建議。為的是更好的發(fā)揮志愿服務(wù)活動(dòng)的影響，促使其長期的穩(wěn)定發(fā)展，更鮮明生的對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育，同時(shí)也充分利用志愿服務(wù)活動(dòng)這一方式來引導(dǎo)大學(xué)生。

（三）研究的方法

本研究主要采用了實(shí)證研究和文獻(xiàn)法并重、定量研究與定性研究相結(jié)合的方法。調(diào)查采用問卷調(diào)查和隨機(jī)采訪的方式結(jié)合進(jìn)行，同時(shí)廣泛查閱了關(guān)于志愿服務(wù)及德育研究的文獻(xiàn)資料，以便收集研究的素材。

（四）研究對象及內(nèi)容

本課題研究的對象是山東某高校的大學(xué)生，受訪者是選自該校（大一至大三）的在校生。本次調(diào)查共發(fā)放問卷調(diào)查350份，收回有效問卷294份。研究的主要內(nèi)容：受訪者曾參加過哪些形式的志愿活動(dòng)、為什么要參加志愿者活動(dòng)、有何感受或收獲，以及制約志愿者活動(dòng)的因素等。

二、研究結(jié)果分析

現(xiàn)將問卷中較有典型意義的反饋信息進(jìn)行總結(jié)分析。

（一）各個(gè)高校所開展的志愿服務(wù)活動(dòng)現(xiàn)狀稱得上是百花齊放，當(dāng)問及“您有參加過哪些類型的志愿服務(wù)活動(dòng)”時(shí)，調(diào)查結(jié)果如量表1所示：

依據(jù)量表4.1的統(tǒng)計(jì)分析可見，大學(xué)生熱衷于的服務(wù)活動(dòng)主要是參與社區(qū)服務(wù)、照顧老弱病殘者，關(guān)注環(huán)保，參與義賣、募捐、資助他人和校內(nèi)服務(wù)等。這種現(xiàn)象一方面反映出這些是校內(nèi)常開展的志愿服務(wù)活動(dòng)，另一方面體現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、社會(huì)公德和愛心。

（二）通過參與志愿服務(wù)活動(dòng)，展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)貌：服務(wù)社會(huì)、貢獻(xiàn)社會(huì)。當(dāng)問及大學(xué)生出于何目的參加志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，調(diào)查結(jié)果如表2所示：

依據(jù)量表4.2的統(tǒng)計(jì)分析可見，大學(xué)志愿服務(wù)參與志愿活動(dòng)的主要目的是為了豐富社會(huì)閱歷，提升自身道德素質(zhì)，關(guān)愛他人，弘揚(yáng)真善美的價(jià)值觀。

（三）大學(xué)志愿服務(wù)活動(dòng)雖然強(qiáng)調(diào)自愿性、非功利性，但是否要對其所進(jìn)行的志愿服務(wù)活動(dòng)給予相應(yīng)的評價(jià)和鼓勵(lì)？當(dāng)問及您認(rèn)為以下何種方式是讓志愿者最滿意的激勵(lì)措施時(shí)，調(diào)查結(jié)果如量表3所示：endprint

依據(jù)量表4.3的統(tǒng)計(jì)分析可見，志愿者最鐘情的激勵(lì)方式是獲得志愿服務(wù)的證書或榮譽(yù)類證書、給予評優(yōu)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，亦有人表示不需要什么獎(jiǎng)勵(lì)。但從另一個(gè)角度來看，一定的鼓勵(lì)，也許能更好地刺激大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的主動(dòng)性和自覺性，因而志愿活動(dòng)的影響將會(huì)更深遠(yuǎn)。

（四）隨著大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的深入進(jìn)行發(fā)展，志愿者活動(dòng)的一些問題和不足之處也浮現(xiàn)出來。當(dāng)問及您認(rèn)為目前志愿服務(wù)活動(dòng)中存在哪些問題時(shí)，調(diào)查結(jié)果如量表4所示：

依據(jù)量表4.4的統(tǒng)計(jì)分析可見，多數(shù)受訪者認(rèn)為影響志愿活動(dòng)的主要問題是“流于形式”和需要?jiǎng)?chuàng)新。此外，在隨機(jī)采訪中了解到，受訪者認(rèn)為要保證志愿服務(wù)活動(dòng)的健康發(fā)展，還需要給予一定的財(cái)力和法規(guī)等方面的支持和保障。

三、相關(guān)討論

（一）志愿服務(wù)活動(dòng)的成效

1.有利于豐富社會(huì)閱歷

在校大學(xué)生借助志愿服務(wù)活動(dòng)這一形式，可以使自身密切體驗(yàn)社會(huì)、接觸社會(huì)，從而進(jìn)一步豐富自己的社會(huì)閱歷，提高自身整體綜合素質(zhì)。志愿者通過投身社區(qū)服務(wù)、深入農(nóng)村義務(wù)支教、扶貧幫困等活動(dòng)，不斷熟悉社會(huì)、豐富見識(shí)，方能成長為閱歷豐富、有較高綜合素質(zhì)的人才。古人曰：“讀萬卷書，行萬里路?！笨梢?，社會(huì)閱歷和書本知識(shí)同等重要。

求職者的社會(huì)閱歷，還包括一些志愿服務(wù)經(jīng)歷，比如照顧孤寡老人、義務(wù)支教等等。這些閱歷能夠反應(yīng)出一個(gè)人的社會(huì)責(zé)任心和關(guān)愛他人之精神。這樣的人能夠認(rèn)真對待企業(yè)交辦的任務(wù)，而且很少會(huì)出現(xiàn)危害企業(yè)利益的行為。在某種程度上，一個(gè)人的社會(huì)閱歷將直接決定著他的人生高度。因此，參與志愿服務(wù)活動(dòng)不僅為大學(xué)生鋪設(shè)了可以提前接觸和了解社會(huì)的橋梁，而且還可以豐富大學(xué)生的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)閱歷，可以提升大學(xué)生的綜合素質(zhì)，提升了大學(xué)生的社會(huì)就業(yè)競爭力。

2.有助于培養(yǎng)高尚的道德品質(zhì)

大學(xué)生的奉獻(xiàn)社會(huì)和服務(wù)精神在志愿服務(wù)活動(dòng)中得到充分體現(xiàn)，也很好地彰顯了“奉獻(xiàn)、友愛、互助”的志愿服務(wù)精神。這一精神是個(gè)體對于社會(huì)整體積極的奉獻(xiàn)態(tài)度，也是一種典型的社會(huì)資本。[2]這一精神是現(xiàn)代社會(huì)公民精神的支柱，“奉獻(xiàn)”是志愿服務(wù)精神的中心；“友愛”是志愿服務(wù)精神的基礎(chǔ)；“互助”是志愿服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。大學(xué)生可以通過參加志愿服務(wù)活動(dòng)充分實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，得到他人和社會(huì)的高度認(rèn)可和贊揚(yáng)，及幫助了別人也提升了自己的道德素質(zhì)，進(jìn)一步完善了自己。

3.有利于核心價(jià)值觀的建設(shè)

大學(xué)生作為中國特色社會(huì)主義的建設(shè)者和接班人，在價(jià)值取向多元化的當(dāng)今時(shí)代，對其價(jià)值觀的引導(dǎo)和培育、對實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興夢具有舉足輕重的作用。人具有社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值。人的社會(huì)價(jià)值是個(gè)人通過自己的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)為社會(huì)所做出的一定的貢獻(xiàn)來體現(xiàn)的。個(gè)人的自我價(jià)值是在社會(huì)生活和社會(huì)活動(dòng)中所形成的，是社會(huì)對個(gè)人的評價(jià)、尊重和容納的體現(xiàn)。對一個(gè)人來講，價(jià)值觀是個(gè)人精神世界對物質(zhì)世界的主觀反映的結(jié)果，是人一生的精神追求和不斷奮斗的動(dòng)力所在。[3]習(xí)總書記明確指出，核心價(jià)值觀，其實(shí)就是一種德，既是個(gè)人的德，也是一種大德，就是國家的德、社會(huì)的德。國無德不興，人無德不立。[4]

在大學(xué)生中，也存在著多元化的價(jià)值觀。在部分學(xué)生中，價(jià)值觀念模糊，片面追求財(cái)富，虛度時(shí)光的仍時(shí)而可見。為了充分落實(shí)思想政治教育工作，通過鼓勵(lì)大學(xué)生自主參與社會(huì)志愿服務(wù)活動(dòng)的方式，讓大學(xué)生在幫助他人、奉獻(xiàn)愛心的過程中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。因此，當(dāng)代大學(xué)生形成正確的社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要措施是積極參與各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)。

（二）關(guān)于激勵(lì)機(jī)制的思考

盡管志愿者活動(dòng)是自愿的、不以報(bào)酬為文目的，但是授予相應(yīng)的志愿證書、或給予相應(yīng)的評優(yōu)機(jī)會(huì)也實(shí)屬必要。這是因?yàn)閷ψ龀鲐暙I(xiàn)者、或正義行為的表彰，既是一種榮譽(yù)，也是一種肯定和認(rèn)同。建立有效的激勵(lì)機(jī)制，不僅可以鼓勵(lì)志愿者繼續(xù)努力，而且能激勵(lì)大學(xué)生參與志愿者活動(dòng)的熱情，真正發(fā)揮好其思想政治教育的載體作用。

1.建立健全志愿服務(wù)活動(dòng)的評價(jià)體系和激勵(lì)機(jī)制，將志愿者服務(wù)納入到大學(xué)生的思想政治工作評價(jià)中去，以此來鼓舞大學(xué)生參與志愿服務(wù)的熱情。

2.堅(jiān)持以精神鼓勵(lì)為主、物質(zhì)鼓勵(lì)為輔兩者相結(jié)合的原則，將志愿服務(wù)歸納到黨員的發(fā)展以及各項(xiàng)評獎(jiǎng)評優(yōu)中去。對于高校學(xué)生來說，獲得評優(yōu)以及入黨的機(jī)會(huì)是對其價(jià)值觀的一種認(rèn)可和肯定，也是一種激勵(lì)。

3.做好大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)的宣傳工作，利用宣傳展板、校園網(wǎng)站、微信等平臺(tái)，宣傳、擴(kuò)大志愿服務(wù)活動(dòng)影響力，激發(fā)大學(xué)生參與的熱情。

4.加大高校對志愿服務(wù)項(xiàng)目的扶持力度，對以志愿服務(wù)為主題的學(xué)術(shù)研究課題加以激勵(lì)，也要發(fā)揮好志愿服務(wù)活動(dòng)作為高校育人的重要手段。

5.將志愿服務(wù)活動(dòng)納入到思想政治教育課程之中，納入到學(xué)校的人才培養(yǎng)方案中，并給予相應(yīng)的學(xué)分以示鼓勵(lì)。

（三）志愿活動(dòng)的創(chuàng)新與保障機(jī)制

1.志愿者活動(dòng)要有計(jì)劃性、針對性，要科學(xué)地規(guī)劃志愿服務(wù)的具體任務(wù)或主要內(nèi)容，做到有的放矢。同時(shí)，要嚴(yán)格管理志愿者隊(duì)伍，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，從源頭抓起，要做好大學(xué)生志愿者的注冊、鑒定、評審機(jī)制，更重要的是抓好志愿服務(wù)者的培訓(xùn)工作。例如，針對志愿服務(wù)活動(dòng)的具體任務(wù)和服務(wù)的對象進(jìn)行相關(guān)知識(shí)、或技能的培訓(xùn)，其目的在于提高志愿服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)這也是一種志愿服務(wù)活動(dòng)的創(chuàng)新。

2.教師是教育工作的實(shí)施者。基于這樣一個(gè)推理，要發(fā)揮好輔導(dǎo)員和教師在志愿者服務(wù)活動(dòng)中的組織和指導(dǎo)作用。輔導(dǎo)員和教師需要參與志愿活動(dòng)的組織和實(shí)施，以提升志愿服務(wù)活動(dòng)的質(zhì)量，從而達(dá)到教書育人的目的。

3.高校需加大對志愿服務(wù)活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)投入以確保志愿服務(wù)活動(dòng)的順利進(jìn)行。學(xué)校也可以設(shè)立專項(xiàng)資金以加大扶持力度。當(dāng)然，亦可采取多元化的途徑籌措經(jīng)費(fèi)，例如由國家、或?qū)W校劃撥專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持，或倡導(dǎo)社會(huì)捐助，以保障相對穩(wěn)定的經(jīng)費(fèi)來源。

4.要加強(qiáng)志愿服務(wù)的法規(guī)建設(shè)。在這方面，“我國一向在法規(guī)政策方面對于管理青年志愿者組織處于空白，因此青年志愿者團(tuán)隊(duì)在登記方面處于混亂無序狀態(tài)”。[5]因此，在國家尚無頒布法規(guī)的情況下，建議高?？梢砸虻刂埔说刂贫ㄏ鄳?yīng)的條例，以鼓勵(lì)和保障志愿服務(wù)活動(dòng)的健康開展。

四、結(jié)語

目前，各高校思想政治工作的中心任務(wù)是對大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的教育?；谶@一思考，本文通過認(rèn)真、且較系統(tǒng)地研究，獲得了一些有價(jià)值的發(fā)現(xiàn)。研究表明，多數(shù)大學(xué)生參與志愿服務(wù)活動(dòng)的目的或出發(fā)點(diǎn)大多是為了豐富自身的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)閱歷，以及可以向他人、向社會(huì)弘揚(yáng)正確的社會(huì)價(jià)值觀。這似乎揭示了一個(gè)事實(shí)，大學(xué)生通過參與志愿服務(wù)活動(dòng)，獲得了他人的認(rèn)可和贊譽(yù)，體現(xiàn)了自身的價(jià)值。志愿服務(wù)社會(huì)既顯現(xiàn)了大學(xué)生高尚的理想信念，也真正將社會(huì)主義核心價(jià)值觀落實(shí)到行動(dòng)層面。同時(shí)，本文提出了制訂相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和保障機(jī)制的必要性，其目的是促進(jìn)這一活動(dòng)的健康發(fā)展。簡而言之，如果各高校想更好的開展思想政治教育工作，可以開展各種類型的志愿服務(wù)活動(dòng)。借助志愿服務(wù)活動(dòng)這一平臺(tái)可以更好地弘揚(yáng)與傳承中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化，實(shí)現(xiàn)當(dāng)代學(xué)生的理想信念，落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀。同時(shí)，志愿服務(wù)活動(dòng)也可作為培養(yǎng)中國特設(shè)社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人的重要途徑之一。

[ 參 考 文 獻(xiàn) ]

[1]北京志愿者協(xié)會(huì).走近志愿服務(wù)[M].北京：中國國際廣播出版社，2006.

[2]祝靈君.志愿者組織、志愿精神與政黨領(lǐng)導(dǎo)[J].中共中央黨校學(xué)報(bào)，2005（8）：42-47.

[3]張廷國.關(guān)于大學(xué)生人生價(jià)值觀取向的調(diào)查與思考[J].唯實(shí)，2004（4）：69-72.

[4]習(xí)近平.在北京大學(xué)師生座談會(huì)上的講話[EB/OL].http：//www.china.com.cn/news/2014-05/05/content_32283223_3.html.

[5]王曉蓓.我國青年志愿者管理長效機(jī)制研究[J].北方經(jīng)貿(mào)，2015（12）：152-153.endprint