金梅
摘 要:臺(tái)江苗族刺繡博物館秉承“為人民服務(wù)”的理念,三十年來(lái)始終以理解觀眾、尊重觀眾為出發(fā)點(diǎn),堅(jiān)持“三貼近”的辦館方向,不斷采取各種服務(wù)措施,擴(kuò)大服務(wù)范圍,加大服務(wù)力度,展示并宣傳了臺(tái)江苗族刺繡博物館的文化事項(xiàng)與內(nèi)涵。
關(guān)鍵詞:臺(tái)江苗族刺繡博物館;為人民服務(wù);思路探析
苗族服裝種類(lèi)繁多,刺繡手法具有鮮明的民族特色。臺(tái)江苗族刺繡承載著九種不同文化,體現(xiàn)了我國(guó)豐富多彩的民族文化。臺(tái)江苗族刺繡博物館始終堅(jiān)持以人為本的思想,承擔(dān)著研究、傳承、弘揚(yáng)苗族刺繡工藝的重任。
1 臺(tái)江苗族刺繡博物館簡(jiǎn)介和價(jià)值
臺(tái)江是貴州省苗族人口最集中的地區(qū),有著自己獨(dú)特的特色,被稱為“天下苗族第一縣”。九種不同服飾的苗族支系共同生存在那里,因而臺(tái)江苗族服飾種類(lèi)繁多,擁有多種苗族剌繡手法,并且其紋樣圖案復(fù)雜精美,更重要的是苗族刺繡內(nèi)含美好寓意。苗族刺繡承載著九種不同的文化,體現(xiàn)了豐富多彩的多元化民族文化,具有極大的審美價(jià)值和研究?jī)r(jià)值。
因此,1987年貴州省文化廳設(shè)立了貴州苗族剌繡博物館(后改名為貴州臺(tái)江苗族剌繡博物館),并把其址定在位于臺(tái)江的貴州省級(jí)重點(diǎn)文物保護(hù)單位——文昌宮內(nèi)。2011年11月20博物館正式免費(fèi)開(kāi)放,館內(nèi)展示貴州省臺(tái)江縣九個(gè)不同支系的苗族服飾和刺繡。該館集臺(tái)江和貴州省內(nèi)苗族刺繡服飾為一體,共陳列了163件展品,展現(xiàn)了苗族人民豐富多彩的刺繡服飾文化,傳承、弘揚(yáng)苗族民族優(yōu)秀民間文化,對(duì)人們研究苗族豐富多彩的民族文化具有極其重要的意義。
2 臺(tái)江苗族刺繡博物館為人民服務(wù)思想的特點(diǎn)
2.1 確定以人為本、為人民服務(wù)的公共服務(wù)理念
博物館是社會(huì)公共文化服務(wù)之一,擔(dān)負(fù)著傳承優(yōu)秀文化和弘揚(yáng)中華文明的重任,是人們認(rèn)識(shí)、理解不同文化的窗口。博物館不只是單純地收藏、保護(hù)、陳列藝術(shù)品,它更是為全社會(huì)人民服務(wù)的。人們可以在博物館里學(xué)習(xí)、休閑、研究,所以博物館面向的是廣大人群,其服務(wù)對(duì)象也是人民群眾。因此,關(guān)心觀眾的感受,滿足觀眾的需求,堅(jiān)持以人為本、為人民服務(wù)的公共服務(wù)理念是博物館工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。
臺(tái)江苗族刺繡博物館始終堅(jiān)持以人為本、為人民服務(wù)的服務(wù)理念,盡最大程度的做好館內(nèi)服務(wù)工作。例如臺(tái)江苗族刺繡博物館努力做好免費(fèi)開(kāi)放工作,基于對(duì)人們平時(shí)工作、學(xué)習(xí)、放假時(shí)間等各方面因素的考慮,最終決定每周二至周日為開(kāi)館時(shí)間。臺(tái)江苗族刺繡博物館在星期六和星期日的開(kāi)放,是為了滿足廣大參觀人群的需要,體現(xiàn)了其為人民服務(wù)的服務(wù)思想。于此同時(shí),為使人們能夠更好認(rèn)識(shí)展品,理解展品所蘊(yùn)含的優(yōu)秀文化,博物館開(kāi)展了接待和解說(shuō)工作。博物館配備了專門(mén)的接待和解說(shuō)人員。在開(kāi)館時(shí)間內(nèi),當(dāng)游客需要時(shí),她們能夠及時(shí)的出現(xiàn),提供服務(wù)或進(jìn)行解說(shuō)。臺(tái)江苗族刺繡博物館還推行了許多服務(wù)措施,始終堅(jiān)持以人為本、為人民服務(wù)的公共服務(wù)理念,一切以服務(wù)為先,發(fā)揮博物館的社會(huì)作用,傳承優(yōu)秀文化,弘揚(yáng)中華文明。
2.2 “三貼近”把為人民服務(wù)落實(shí)到位
臺(tái)江苗族刺繡博物館始終遵循貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾的原則,為人民群眾提供他們喜聞樂(lè)見(jiàn)的服務(wù),與實(shí)踐結(jié)合,體現(xiàn)為人民服務(wù)的觀點(diǎn),以此來(lái)達(dá)到展覽深入人心的目的。臺(tái)江苗族刺繡博物館貫切落實(shí)“三貼切”的指導(dǎo)思想和基本原則。例如博覽館與學(xué)校開(kāi)展教育合作,安排學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下,利用課余活動(dòng)時(shí)間,輪流到博物館參觀學(xué)習(xí)。在對(duì)苗族刺繡的參觀過(guò)程中,學(xué)生興致勃勃,他們不但了解到了苗族的服飾工藝,而且從苗族刺繡的圖案花紋中知道了許多苗族故事,體會(huì)到了苗族的傳統(tǒng)文化、審美特色、精神信仰。臺(tái)江苗族刺繡博物館年年有類(lèi)似的活動(dòng),貼近實(shí)際,貼近生活,貼近群眾,堅(jiān)持為人民服務(wù)的理念,傳承、弘揚(yáng)苗族刺繡文化。
2.3 注重質(zhì)量管理考核,滿足觀眾需求
博物館服務(wù)質(zhì)量水平直接影響觀眾對(duì)博物館的滿意程度。博物館若想提高為人民群眾服務(wù)的水平,就有必要注重人員的質(zhì)量管理和考核。臺(tái)江苗族刺繡博物館為提高館內(nèi)接待人員與解說(shuō)人員的能力,采用向外請(qǐng)教和學(xué)習(xí)的方法,選送人員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)和解說(shuō)培訓(xùn)。同時(shí),苗繡工藝與文化源于民間,博物館也時(shí)常安排相關(guān)人員去民間參觀學(xué)習(xí)苗繡,親眼見(jiàn)證藝術(shù)品的制作過(guò)程,讓他們不但能說(shuō)出苗繡的種類(lèi)、特征,圖案的應(yīng)用方式以及所表示的故事和文化內(nèi)涵,也學(xué)會(huì)繡,能夠隨時(shí)演示苗繡的手法和技巧。除此之外,臺(tái)江苗族刺繡博物館還采取了許多措施。這些措施能夠滿足前來(lái)學(xué)習(xí)、研究的觀眾的需求,處處體現(xiàn)為人民服務(wù)的思想理念。
2.4 不斷優(yōu)化博物館公共服務(wù)平臺(tái)
除辦好陳列展覽工作外,臺(tái)江苗族刺繡博物館同時(shí)也在不斷優(yōu)化公共服務(wù)平臺(tái)。舉例來(lái)說(shuō),在特殊天氣或有些特殊人群時(shí),博物館特地為人們準(zhǔn)備了雨傘和拐杖。在下雨天氣時(shí),文昌宮內(nèi)風(fēng)景優(yōu)美,但樹(shù)下石板路面常常濕滑。針對(duì)這種情況,博物館在相關(guān)路段設(shè)置了安全警戒標(biāo)志以提示游客注意安全。臺(tái)江苗族刺繡博物館盡最大程度想人們所想,供人們所需,一切為人民服務(wù),使觀眾高興而來(lái),滿意而歸。
2.5 博物館的展示與宣傳
博物館在微笑迎接觀眾的同時(shí),也要學(xué)會(huì)自覺(jué)走出博物館的大門(mén),來(lái)到集市、民間開(kāi)放辦館。臺(tái)江苗族刺繡博物館充分利用世界博物館日、世界非遺日、趕集日等時(shí)間,去大街上、農(nóng)村里粘貼博物館海報(bào)、宣傳圖片。以此同時(shí),臺(tái)江苗族刺繡博物館每年都會(huì)有將部分展品在集市、民間展覽的活動(dòng),讓普通民眾了解苗繡,關(guān)注苗繡博物館。不僅如此,臺(tái)江苗族刺繡博物館還利用亞洲某攝影協(xié)會(huì)組織拍攝民俗風(fēng)情的契機(jī),舉辦了三百繡娘刺繡表演活動(dòng),通過(guò)攝影作品,對(duì)外展示了苗族刺繡的文化內(nèi)涵。
3 總結(jié)
臺(tái)江苗族刺繡博物館明確以人為本的思想理念,關(guān)心群眾,服務(wù)群眾,想人們所想,供人們所需,采取了各種服務(wù)措施,始終堅(jiān)持為人民服務(wù),對(duì)研究、傳承、弘揚(yáng)苗族刺繡服飾工藝與民族文化有著十分重要的作用。
參考文獻(xiàn)
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