護(hù)患溝通方法在皮膚科患者護(hù)理中的應(yīng)用

黃 金

（杭州第三人民醫(yī)院皮膚科，浙江 杭州 310009）

護(hù)患溝通方法在皮膚科患者護(hù)理中的應(yīng)用

黃 金

（杭州第三人民醫(yī)院皮膚科，浙江 杭州 310009）

目的探究在皮膚科患者護(hù)理中應(yīng)用護(hù)患溝通方法的效果。方法 選取我院2016年皮膚科收治的患者100例，將其分成實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，各50例。對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理措施，實(shí)驗(yàn)組在常規(guī)護(hù)理基礎(chǔ)上急用護(hù)患溝通方法。對(duì)兩組患者的護(hù)理效果進(jìn)行比較。結(jié)果 護(hù)理后，實(shí)驗(yàn)組治療效果和滿意度均優(yōu)于對(duì)照組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論 在皮膚科患者護(hù)理中應(yīng)用護(hù)患溝通方法有較好的護(hù)理效果，可提高治療質(zhì)量，改善患者的臨床癥狀，提高其滿意度，促進(jìn)患者痊愈，具有較大的臨床應(yīng)用價(jià)值。

護(hù)患溝通方法；皮膚科；應(yīng)用效果

皮膚病包含的范圍非常廣泛，患病部位不具有固定性，且患病的原因復(fù)雜，在臨床上的癥狀表現(xiàn)不同，為患者帶來(lái)非常大的痛苦，使患者生活質(zhì)量降低。在臨床治療皮膚病中，采取必要的護(hù)理措施，可提高治療質(zhì)量，緩解患者的痛苦。護(hù)患溝通方法是現(xiàn)今在臨床護(hù)理中使用較為普遍的一種護(hù)理措施。護(hù)理人員通過自己的語(yǔ)言改善患者的心情，屬于心理疏導(dǎo)的一種形式，還可以在一定程度上拉近護(hù)患關(guān)系，提高患者治療依從度和護(hù)理滿意度，減少并發(fā)癥的發(fā)生，促進(jìn)患者痊愈[1]。本文對(duì)護(hù)患溝通方法在皮膚科患者護(hù)理中的應(yīng)用效果，現(xiàn)報(bào)道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我醫(yī)院2016年皮膚科收治的患者100例，將其分成實(shí)驗(yàn)組和對(duì)照組，各50例。實(shí)驗(yàn)組男30例，年齡15～46歲，病程5～200個(gè)月，女20例，年齡17～48歲，病程8～210個(gè)月；對(duì)照組男25例，年齡16～48歲，病程4～220個(gè)月，女25例，年齡18～47歲，病程7～215個(gè)月。兩組患者性別、年齡、病程等一般資料比較，差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對(duì)照組實(shí)施常規(guī)護(hù)理，主要是對(duì)患病部位進(jìn)行消毒和清潔，并且密切觀察患者的皮膚變化，查看有無(wú)不良反應(yīng)。

實(shí)驗(yàn)組在基礎(chǔ)護(hù)理基礎(chǔ)上加用護(hù)患溝通方法，具體如下。

1.2.1 健康教育。護(hù)理人員要對(duì)患者進(jìn)行健康教育，講述病癥的具體情況，讓患者對(duì)自己的病情有一個(gè)全方位的了解；護(hù)理人員在教育過程中，注意不要用過于專業(yè)的語(yǔ)言，需要使用通俗易懂的語(yǔ)言，幫助患者理解，也可通過宣傳手冊(cè)、幻燈片等多種形式進(jìn)行宣傳；同時(shí)，耐心回答患者提出的各種問題，消除患者的緊張心理，可提高患者的治療配合度[2]。

1.2.2 心理疏導(dǎo)。皮膚作為人體最大的器官，覆蓋了全身，患病后會(huì)在一定程度上影響患者的外貌，再加上病痛的折磨，患者常會(huì)出現(xiàn)焦躁、擔(dān)憂、恐懼等負(fù)面情緒，特別是年輕的女性患者，由于自己的外貌受到破壞，不良心理會(huì)更加嚴(yán)重。這時(shí)，就需要護(hù)理人員時(shí)刻觀察患者的心理情況，給予患者關(guān)心，增加其治療信心，進(jìn)而改變患者的心態(tài)。

1.2.3 溝通技巧。溝通是一門藝術(shù)，護(hù)理人員在與患者溝通時(shí)，一定要掌握溝通的技巧。不要隨意的窺探患者的隱私，充分尊重患者，還要幫助患者保護(hù)隱私。在與患者溝通時(shí)，護(hù)理人員的語(yǔ)氣要親和，有感染力，切實(shí)的從患者的角度出發(fā)，讓患者體驗(yàn)到護(hù)理人員的真心，切記不要受用刺激性語(yǔ)言，或者做一些暗示性的動(dòng)作，最大化的減少患者的心理壓力[3]。

1.3 日常護(hù)理

護(hù)理人員要注意患者的住院環(huán)境，保持病房的干凈整潔，提醒患者自身注意清潔；告訴患者不要抓撓瘙癢部位，指甲中的細(xì)菌較多，會(huì)加重病情，可定期幫助患者修理指甲；此外，還要注意患者的飲食，根據(jù)專業(yè)知識(shí)，給患者制定科學(xué)的食譜，以提高其免疫力。

1.4 判定標(biāo)準(zhǔn)

痊愈：經(jīng)護(hù)理后，患者臨床癥狀消失；有效：經(jīng)護(hù)理后，患者臨床癥狀明顯減輕；無(wú)效：經(jīng)護(hù)理后，患者臨床癥狀無(wú)任何變化。將滿意度分為三個(gè)等級(jí)：非常滿意、滿意、不滿意。

2 結(jié) 果

護(hù)理后，實(shí)驗(yàn)組痊愈40例，有效5例，無(wú)效5例，總有效率為90%；對(duì)照組痊愈30例，有效5例，無(wú)效15例，總有效率為70%。實(shí)驗(yàn)組護(hù)理效果明顯優(yōu)于對(duì)照組，且滿意度明顯高于對(duì)照組。見表1、表2。

表1 兩組患者護(hù)理效果比較[n(%)]

表2 兩組患者滿意度比較[n(%)]

3 討 論

皮膚作為人體最大的器官，覆蓋全身，可以保護(hù)身體的各項(xiàng)器官及組織，避免其受到物理性、機(jī)械性等傷害，為人體內(nèi)環(huán)境的穩(wěn)定做出突出貢獻(xiàn)。因此，皮膚病涵蓋的范圍較廣，患病部位不具有固定性，且患病的原因復(fù)雜，在臨床上的表現(xiàn)也不同，為患者帶來(lái)非常大的痛苦，降低了患者的生活質(zhì)量。由此來(lái)看，在臨床治療中采取必要的護(hù)理措施，可改善患者的治療質(zhì)量，提高其生活質(zhì)量是非常有必要的。本文研究在皮膚科患者護(hù)理中應(yīng)用護(hù)患溝通方法的效果，結(jié)果顯示，在皮膚科患者護(hù)理中應(yīng)用護(hù)患溝通方法有非常好的護(hù)理效果，不僅可提高治療質(zhì)量，改善患者的癥狀，還能提高患者的滿意度，促進(jìn)其痊愈，具有較高的臨床應(yīng)用價(jià)值[4]。

綜上所述，在皮膚科患者護(hù)理中應(yīng)用護(hù)患溝通方法具有非常好的護(hù)理效果，可有效改善患者的生活質(zhì)量，促進(jìn)其痊愈，提高患者滿意度，值得臨床廣泛應(yīng)用。

[1] 朱重偉,楊自軍,張 才,等.皮膚病發(fā)病情況調(diào)查分析[J].醫(yī)學(xué)進(jìn)展,2015,(1):131-133.

[2] 閆玉紅,盧傳堅(jiān).對(duì)提高皮膚病中醫(yī)辨證規(guī)范化的若干思考[J].時(shí)珍國(guó)醫(yī)國(guó)藥,2015,(4):900-901.

[3] 王 萍.科學(xué)溝通對(duì)老年皮膚病患者焦慮狀態(tài)的影響[J].中外醫(yī)學(xué)研究,2014,(16):109-110.

[4] 熊小雪.心理護(hù)理干預(yù)對(duì)皮膚病患者生活質(zhì)量的影響[J].中外醫(yī)學(xué)研究,2015,(1):103-104.

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ISSN.2096-2479.2017.40.67.02

本文編輯：張 鈺