人性化護理在普外科護理中的效果觀察

●劉玲琳

人性化護理在普外科護理中的效果觀察

●劉玲琳

目的：觀察人性化護理在普外科護理中的應(yīng)用效果，并與常規(guī)護理進行對比。方法：選取從2016年2月到2017年2月我院收治的80例普外科的患者為研究對象，將其分為觀察組和對照組兩組，每組40例，對照組采用常規(guī)護理，觀察組在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上實施人性化護理，分析兩組患者的病情恢復(fù)情況。結(jié)果：觀察組采取人性化護理的患者的疼痛情況、住院時間明顯顯著低于對照組，差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。觀察組的滿意度明顯優(yōu)于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05）。結(jié)論：在普外科護理中退行人性化護理理念能夠有效提高護理質(zhì)量，明顯的減少了患者的疼痛和住院時間，提高患者的滿意度，值得進一步推廣。

人性化護理；外科護理；效果觀察

近年來，隨著醫(yī)療衛(wèi)生體系的不斷完善，“以人為本”的護理理念逐漸貫徹于各個科室的護理工作中，取得了良好的效果[1]。普外科是以手術(shù)為主要方法治療肝臟、膽道、胰腺、胃腸、肛腸、血管疾病、甲狀腺和乳房的腫瘤及外傷等其它疾病的臨床學(xué)科，是外科系統(tǒng)最重要的科室，因此護理質(zhì)量尤為重要。本文通過對比采取常規(guī)護理和在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上實施人性化護理兩種護理效果，現(xiàn)總結(jié)報告如下。

1 資料與方法

1.1 臨床資料

選取我院普外科于2016年2月～2017年2月期間收治的80例患者為研究對象，其中男性患者48例，女性患者32例，患者平均年齡（52.5±3.4）歲，平均體質(zhì)量（51.5±2.4）kg；80例患者中包括：行肝膽手術(shù)患者30例，甲狀腺手術(shù)患者15例，行乳腺手術(shù)患者10例，胃腸手術(shù)患者25例，在征得患者及其家屬同意的情況下，采用隨機性分組的方式將80例患者隨機均分為觀察組和對照組，每組40例，兩組患者各項臨床一般資料比較均無顯著性差異（P＞0.05）。

1.2 護理方法

1.2.1 對照組

本組患者行普外科常規(guī)護理，具體護理方法包括：持續(xù)性的病情監(jiān)測、飲食干預(yù)、健康知識宣教和心理護理。

1.2.2 觀察組

本組患者在常規(guī)護理方法的基礎(chǔ)上引入人性化護理，具體方法為：①病房環(huán)境：護理人員為普外科患者準(zhǔn)備能讓患者保持輕松心情的病房，同時保持病房的干凈、整潔、空氣流通。②針對性心理護理，患者由于缺乏專業(yè)的病理知識，在治療過程中往往會擔(dān)心治療效果而出現(xiàn)各種負(fù)面心理情緒，針對這種情況護理人員應(yīng)多與患者進行溝通和交流，在了解患者訴求時對患者的心理狀態(tài)進行評估；對于缺乏病理知識引起恐懼的患者可通過針對性健康知識宣教的方式，幫助患者排除疑惑，消除由于未知而引起的恐懼；對于擔(dān)心治療效果的患者，可通過成功治療案例講解的方式，幫助其構(gòu)建戰(zhàn)勝疾病的信心。③護理人員的自我規(guī)范：始終保持護理人員的態(tài)度和藹，語言親切，盡量減輕患者的緊張焦慮的情緒，同時還要加強護理人員的專業(yè)技能，減輕患者的疼痛。④功能鍛煉干預(yù)，手術(shù)前后，護理人員要根據(jù)病情進行指導(dǎo)，術(shù)后的功能鍛煉，胃腸手術(shù)注意胃腸減壓管通暢，給予半臥位，早期下床活動。刺激腸蠕動恢復(fù)。四肢類手術(shù)，抬高患肢，適當(dāng)活動。對患者家屬做好護理培訓(xùn)，在日常生活中注意患者心理細(xì)節(jié)上的變化，用積極的語言鼓勵患者克服生理上困難，有效的進行早期功能鍛煉，爭取盡快恢復(fù)。

1.3 評價標(biāo)準(zhǔn)

觀察兩組患者經(jīng)過護理后的疼痛情況以及患者的住院時間，并且調(diào)查患者對護理服務(wù)的滿意度，包括非常滿意、滿意、一般以及不滿意。

1.4 統(tǒng)計學(xué)處理

以SPSS19.0軟件分析。數(shù)據(jù)比較以x2檢驗。計量數(shù)據(jù)以t檢驗，P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 兩組患者的疼痛情況、患者的住院時間對比

人性化護理后，觀察組患者的疼痛情況和住院時間情況與對照組相比差異均有統(tǒng)計學(xué)意義（均P＜0.05），詳見表1：

表1 兩組患者的疼痛情況、患者的住院時間對比

2.2 兩組患者滿意度比較

觀察組在患者滿意度和護理質(zhì)量評價上顯著高于對照組，兩組比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P＜0.05)。

3 討論

普外科做為外科最重要的科室，工作量相當(dāng)?shù)拇螅谕饪剖中g(shù)中，患者很容易產(chǎn)生緊張焦慮的情緒，影響治療效果，而人性化服務(wù)可以很好地較少患者緊張的情緒，從而更好的治療患者。同時，人性化護理很符合當(dāng)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展需求，能為患者提供更好地服務(wù)，具有可行性。在普外科實施人性化護理一定要根據(jù)不同患者的實際情況實行不同的護理，全面落實人性化的服務(wù)，鼓勵患者以積極樂觀的態(tài)度去對待病情，才能取得更好的治療效果。[1]

人性化護理模式是一種整體的、個性化的、而又有獨立創(chuàng)造性的現(xiàn)代化護理模式，遵遁以人為本的理念，全心全意為患者服務(wù)，滿足患者的精神需求，為患者營造一個舒適寬松的醫(yī)療環(huán)境，提高患者對醫(yī)護人員的信任度和依從性，達(dá)到提高治療效果的目的。人性化護理是在現(xiàn)代護理理念下衍生出來的一種全新的護理模式，具有它自身的科學(xué)和創(chuàng)造性；在“與人為本”的護理理念下，與患者進行心靈和思想上的交流，給患者造就一個舒適寬松的就醫(yī)環(huán)境，從而讓患者形成積極樂觀的心態(tài)，增加對醫(yī)護人員的依從性，配合醫(yī)護人員做好治療，縮短住院時間，減少手術(shù)后并發(fā)癥發(fā)生率，使身體得以快速的恢復(fù)。[2]

本文通過對比采取常規(guī)護理和在常規(guī)護理的基礎(chǔ)上實施人性化護理兩種方案，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，觀察組采取人性化護理的患者的疼痛情況、住院時間均顯著低于對照組的常規(guī)護理方法，與丁愛玲等人報道一致[3]，表明經(jīng)過人性化護理后，普外科患者的心理壓力明顯減輕，能夠積極地配合治療。人性化護理不但能給與患者舒適的環(huán)境，還能使患者樹立了正確的觀念認(rèn)識，能夠正確面對疾病，既不自暴自棄，又不盲目恐懼，以積極的心態(tài)接受治療，從而大大地減輕了疼痛情況和住院時間。觀察組采用人性化護理的普外科患者對護理服務(wù)非常滿意、滿意人數(shù)占比均顯著優(yōu)于對照組的常規(guī)護理，表明經(jīng)過護理人員的悉心幫助和指導(dǎo)，患者在心理上得到了支持與鼓勵，生活態(tài)度不再消極，明顯地提高了患者的生活質(zhì)量，進而得到了患者的好評。

（作者單位：上饒縣人民醫(yī)院普外科）

[1]商麗妍.人性化護理在普外科護理中的實踐探析 [J].中國醫(yī)藥指南,2013,11(25):244-245.

[2]陳小英,王剛.人性化護理在普外科護理中的效果評價 [J].臨床合理用藥,2013,6(120):190-191.

[3]丁愛玲. 人性化護理模式在普外科護理中的應(yīng)用效果探析[J]. 河南醫(yī)學(xué)研究,2015,01(7):152.