農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策

曾晶++劉慧++邱佩玲++馬歆??

摘要：近年來(lái)，隨著電子商務(wù)的迅速發(fā)展，農(nóng)業(yè)電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。在城市電子商務(wù)的帶動(dòng)下，村鎮(zhèn)電子商務(wù)的范圍也不斷擴(kuò)大，但由于農(nóng)村電子商務(wù)品牌建設(shè)程度低，物流通達(dá)率和配送效率低下等問(wèn)題，農(nóng)村電商的發(fā)展仍然滯后。通過(guò)對(duì)前人研究成果的歸納，以赤壁市綠購(gòu)網(wǎng)為例，結(jié)合該電子平臺(tái)的品牌建設(shè)、電商人才培養(yǎng)和農(nóng)產(chǎn)品物流配送體系這幾個(gè)方面進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的解決措施，從而加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：縣域電商；綠購(gòu)網(wǎng)；物流；品牌建設(shè)

中圖分類號(hào)：F49文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.16723198.2017.32.024

1引言

在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景以及政府的大力支持下，農(nóng)村電商發(fā)展迅速，各種涉農(nóng)電商平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，各互聯(lián)網(wǎng)巨頭開(kāi)始向有著巨大人口和市場(chǎng)潛力的農(nóng)村發(fā)展。截至2016年6月，我國(guó)網(wǎng)民中農(nóng)村網(wǎng)民占比269%，規(guī)模為191億，較2015年底增加2571萬(wàn)人，增幅為52%。農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)?？焖僭黾?，這為農(nóng)村電子商務(wù)的發(fā)展提供了良好條件，同時(shí)國(guó)家也明確表明發(fā)展農(nóng)業(yè)電子商務(wù)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。

朱品文、萬(wàn)寶瑞和賀國(guó)杰學(xué)者在2015年對(duì)農(nóng)產(chǎn)品基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)民電商教育培訓(xùn)、農(nóng)產(chǎn)品品牌化和標(biāo)準(zhǔn)化等方面進(jìn)行研究；張瀅、侯文華和董坤華等學(xué)者在2016年對(duì)農(nóng)村電商的不同模式和升級(jí)策略、發(fā)展的阻礙因素以及未來(lái)的發(fā)展模式進(jìn)行了探討；丁慧平和王萍萍對(duì)促進(jìn)農(nóng)村電商發(fā)展進(jìn)行了生產(chǎn)創(chuàng)新、商業(yè)模式創(chuàng)新和金融模式創(chuàng)新等方面的研究；侯文華針對(duì)農(nóng)村電商集群的發(fā)展模型這一方面提出了系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)分析法，對(duì)當(dāng)前農(nóng)村電商存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析。雖然很多學(xué)者對(duì)農(nóng)村電商的現(xiàn)狀、存在問(wèn)題和未來(lái)發(fā)展道路進(jìn)行了研究，但鮮有學(xué)者以一個(gè)特定的營(yíng)銷渠道或企業(yè)對(duì)農(nóng)村電商發(fā)展情況進(jìn)行分析。

本文以赤壁市綠購(gòu)網(wǎng)為例，首先分析了新形勢(shì)下農(nóng)村電商現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上對(duì)綠購(gòu)網(wǎng)發(fā)展過(guò)程中存在的品牌建設(shè)、電商人才和農(nóng)村物流配送體系等問(wèn)題進(jìn)行了分析，最后結(jié)合綠購(gòu)網(wǎng)的發(fā)展情況提出了相應(yīng)的對(duì)策建議。

2新形勢(shì)下農(nóng)村電商的現(xiàn)狀

赤壁市綠購(gòu)網(wǎng)成立于2014年7月，是由赤壁市政府和赤壁熱線共同投資的綠色生態(tài)產(chǎn)業(yè)展覽交易的官方電子商務(wù)平臺(tái)。作為省級(jí)電商示范企業(yè)，綠購(gòu)網(wǎng)在全國(guó)擁有18個(gè)綠色產(chǎn)品直供基地及千余種線上農(nóng)產(chǎn)品。除了線上銷售農(nóng)產(chǎn)品外，綠購(gòu)網(wǎng)還提供線下電子商務(wù)培訓(xùn)，以此打造電商產(chǎn)業(yè)園，通過(guò)孵化和培育電商企業(yè)，形成電商產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)，最終構(gòu)筑電商公共服務(wù)體系，建設(shè)電商公共服務(wù)中心。

目前，農(nóng)村電子商務(wù)現(xiàn)階段的發(fā)展特征主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，分別是農(nóng)產(chǎn)品銷售趨于品牌化、服務(wù)趨于個(gè)性化和市場(chǎng)秩序趨于規(guī)范化。以綠購(gòu)網(wǎng)為例，從品牌的角度來(lái)說(shuō)，綠購(gòu)網(wǎng)對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳、拍視頻和限時(shí)搶購(gòu)等措施，使消費(fèi)者在購(gòu)買線上產(chǎn)品時(shí)形成強(qiáng)烈的品牌意識(shí)，推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)品牌化進(jìn)程。從服務(wù)的角度來(lái)說(shuō)，綠購(gòu)網(wǎng)在生產(chǎn)、流通和銷售環(huán)節(jié)通過(guò)預(yù)售、團(tuán)購(gòu)、線下體驗(yàn)購(gòu)買、便捷的“同城配送”以及七天無(wú)理由退貨等方式，極大地提高了服務(wù)質(zhì)量。從市場(chǎng)秩序來(lái)說(shuō)，綠購(gòu)網(wǎng)針對(duì)農(nóng)產(chǎn)品有專業(yè)的溯源系統(tǒng)，使產(chǎn)品在整個(gè)供應(yīng)鏈中趨于標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；瑢I(yè)化，進(jìn)而規(guī)范農(nóng)村市場(chǎng)秩序。然而，由于農(nóng)村電商品牌建設(shè)程度低，生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度低以及物流通達(dá)率低和配送效率低下等問(wèn)題，農(nóng)村電商的發(fā)展仍然滯后，具體分析如下。

2.1品牌建設(shè)程度低和競(jìng)爭(zhēng)力弱

大部分農(nóng)村電商由于投入不足和分散經(jīng)營(yíng)沒(méi)有自己的品牌，在網(wǎng)上認(rèn)知度低。此外，商業(yè)的本質(zhì)是產(chǎn)生價(jià)值獲取效益，但是現(xiàn)有規(guī)模的局限性造成了產(chǎn)能的不匹配，極其不利于品牌建設(shè)的發(fā)展。綠購(gòu)網(wǎng)作為一個(gè)縣域電商，區(qū)域的局限以及電商的普及就業(yè)程度有很大的制約，這些不利因素均制約著農(nóng)村電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。

2.2生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化程度低和市場(chǎng)規(guī)模小

目前，雖然農(nóng)產(chǎn)品電商的創(chuàng)業(yè)非?；钴S，但電商供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的互動(dòng)聯(lián)合與分工協(xié)作機(jī)制尚未形成，線上與線下的融合還存在很多障礙。以綠購(gòu)網(wǎng)為例，從線上角度說(shuō)，由于縣域電商、區(qū)域的局限性以及電商的普及從業(yè)程度導(dǎo)致適合網(wǎng)貨的品種少，整體市場(chǎng)規(guī)模不集中。從線下角度來(lái)說(shuō)，生產(chǎn)者缺少機(jī)器設(shè)備，無(wú)法做到機(jī)械化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。

2.3物流通達(dá)率低和配送成本高

龐大的物流需求與滯后的農(nóng)村物流配送不適應(yīng)，即使在有物流配送的村莊，物流配送成本也居高不下。以綠購(gòu)網(wǎng)為例，綠購(gòu)網(wǎng)在赤壁市內(nèi)有自己的專屬物流，但城外需與其他快遞企業(yè)形成物流體系，才能完成配送，勢(shì)必會(huì)增添大額成本。據(jù)調(diào)查，從30公里的范圍內(nèi)增加到60公里時(shí)，包裹在農(nóng)村的物流成本由是城區(qū)的3倍變到了5倍。物流成本過(guò)高不利于電商實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)地直銷和解決邊遠(yuǎn)地區(qū)農(nóng)產(chǎn)品“賣難”問(wèn)題，也削弱了生產(chǎn)者通過(guò)縮短流通環(huán)節(jié)獲取增值收益的空間。

2.4電子商務(wù)人才稀缺

隨著網(wǎng)商規(guī)模的不斷擴(kuò)大，人才缺乏的矛盾日益突出。農(nóng)村電商的經(jīng)濟(jì)管理者大多是當(dāng)?shù)卮迕?，文化程度低下。農(nóng)村對(duì)于目前集中于大城市的電子商務(wù)缺乏吸引。對(duì)于作為縣域電商的綠購(gòu)網(wǎng)來(lái)說(shuō)，如何吸引人才，留住人才是農(nóng)村電商面臨的挑戰(zhàn)。

3農(nóng)村電商發(fā)展對(duì)策

根據(jù)綠購(gòu)網(wǎng)現(xiàn)階段發(fā)展中遇到的一些問(wèn)題，本文在接下來(lái)的內(nèi)容中將有針對(duì)性的從四個(gè)方面提出一些對(duì)策建議。

3.1加快實(shí)施個(gè)性化，差異化和品牌化策略

要使農(nóng)村電商在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中穩(wěn)步發(fā)展，獲得最佳經(jīng)濟(jì)效益，就要在“個(gè)性化、差異化、品牌化”上做文章。企業(yè)需提高品牌意識(shí)，推動(dòng)創(chuàng)立電商品牌和區(qū)域性品牌，加強(qiáng)原創(chuàng)設(shè)計(jì)能力。進(jìn)而滿足消費(fèi)者“個(gè)性化”需求。綠購(gòu)網(wǎng)在配合程度和經(jīng)營(yíng)理念上應(yīng)與商家的合作保持高度一致，大力推動(dòng)品牌建設(shè)。在發(fā)展過(guò)程中也應(yīng)加強(qiáng)與政府之間的合作，政府可以在工商注冊(cè)、引入第三方專業(yè)設(shè)計(jì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等方面提供支持，引導(dǎo)企業(yè)品牌化發(fā)展，扶持標(biāo)桿企業(yè)發(fā)揮引領(lǐng)帶頭作用共同打造屬于自己，屬于本區(qū)域的品牌。endprint

3.2加快產(chǎn)品質(zhì)量安全和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)步伐

企業(yè)要著力提高產(chǎn)品質(zhì)量，實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，特別是擬出口產(chǎn)品，一定要按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行，政府等相關(guān)部門也應(yīng)加大力度進(jìn)行監(jiān)督。綠購(gòu)網(wǎng)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品品牌需要不斷進(jìn)行銷售渠道拓展，加強(qiáng)與農(nóng)民、農(nóng)產(chǎn)品加工商與市場(chǎng)的互動(dòng)交流，多做市場(chǎng)調(diào)研，盡量提供多樣品種的綠色產(chǎn)品，確保農(nóng)產(chǎn)品綠色化與有機(jī)化，滿足網(wǎng)上客源的需求。

3.3加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和完善農(nóng)村物流體系

加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋率，積極利用國(guó)家政策，降低或減免農(nóng)村居民網(wǎng)絡(luò)費(fèi)用及相關(guān)硬件設(shè)施費(fèi)用。同時(shí)，加快完善農(nóng)村物流體系，以網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為紐帶與當(dāng)?shù)匚锪鞴炯訌?qiáng)協(xié)作，科學(xué)劃分交易過(guò)程中風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估與責(zé)任，充分發(fā)掘農(nóng)村地區(qū)物流企業(yè)潛力與活力，解決農(nóng)村電商發(fā)展“最后一公里”問(wèn)題。綠購(gòu)網(wǎng)在運(yùn)輸這一方面，還需加強(qiáng)與各快遞的協(xié)作。如在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立商貿(mào)中心和配送中心，發(fā)揮好郵政普遍服務(wù)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)展第三方配送和共同配送，提高流通效率。

3.4大力培養(yǎng)電子商務(wù)人才

企業(yè)和政府要相互協(xié)作，建立專業(yè)的電商人才培訓(xùn)基地和師資隊(duì)伍，引導(dǎo)具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的電商從業(yè)者從城鎮(zhèn)返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)本地大學(xué)生回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)就業(yè)，加大電商活動(dòng)的宣傳力度，不斷推動(dòng)地區(qū)性電子商務(wù)高效發(fā)展。綠購(gòu)網(wǎng)還需加強(qiáng)相關(guān)課程的培訓(xùn)，積極引導(dǎo)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民正確認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，為培育電商人才做出貢獻(xiàn)。

4總結(jié)

隨著農(nóng)村信息化水平的不斷提高和物流體系的不斷完善，我國(guó)農(nóng)村商品流通在電子信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)下已經(jīng)成為了一種新型的電子商務(wù)途徑，成為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新引擎。本文以綠購(gòu)網(wǎng)為例，對(duì)現(xiàn)階段農(nóng)村電子商務(wù)做了進(jìn)一步的分析。從產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)來(lái)說(shuō)，綠購(gòu)網(wǎng)以原有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)，建設(shè)、運(yùn)營(yíng)電子商務(wù)自主交易平臺(tái)，打通多個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，構(gòu)建“云產(chǎn)品庫(kù)”，開(kāi)創(chuàng)運(yùn)營(yíng)新模式，推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。從流通渠道來(lái)說(shuō)，這不僅減少了流通的中間環(huán)節(jié)，降低了流通成本，還提高了利潤(rùn)空間，使農(nóng)民能夠隨時(shí)了解消費(fèi)者需求的變化，及時(shí)掌握市場(chǎng)情況。從就業(yè)角度來(lái)說(shuō)，綠購(gòu)網(wǎng)通過(guò)電商孵化、電商培訓(xùn)、理論研究和咨詢管理等方式培養(yǎng)人才，將產(chǎn)品與電商相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)了仍以農(nóng)業(yè)為基礎(chǔ)、帶動(dòng)多元化服務(wù)業(yè)的發(fā)展。

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