言不信者，行不果
——淺談幼兒園管理中信任推動執(zhí)行力的建設(shè)

文 潘 雯

教學(xué)管理

言不信者，行不果
——淺談幼兒園管理中信任推動執(zhí)行力的建設(shè)

文 潘 雯

執(zhí)行力是幼兒園管理成敗的關(guān)鍵。如果幼兒園有好的管理模式、管理制度以及優(yōu)秀的隊伍，管理者充分調(diào)動全體員工的積極性，并堅信“言不信者，行不果”，執(zhí)行力就一定會得到最大的發(fā)揮。春蕾幼兒園在園所管理的過程中，積極建設(shè)信任推動執(zhí)行力，用信任為執(zhí)行力注入“動力”“權(quán)力”和“情感”，建立起一支擁有高度凝聚力、高效執(zhí)行力的團隊。真正成為讓家長放心、滿意的高品質(zhì)幼兒園。

幼兒園管理；信任；執(zhí)行力建設(shè)

“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類管理制度，缺少的是對規(guī)章條款不折不扣的執(zhí)行”。這句話認(rèn)真分析、概括起來講，就是執(zhí)行力的問題。在幼兒園工作中，我們常常發(fā)現(xiàn)，有的領(lǐng)導(dǎo)十分重視發(fā)展規(guī)劃的研究與制定，常常拍著胸脯長篇大論地闡述著自己的宏偉目標(biāo)，但多數(shù)情況下，這些宏偉目標(biāo)只是成為了管理者“畫大餅，穩(wěn)軍心”的行為，目標(biāo)不能落實成了幼兒園普遍存在的問題。是什么原因?qū)е铝诉@樣的結(jié)果？是園長制定的規(guī)劃目標(biāo)出了問題，還是教職員工的領(lǐng)悟能力差？是教職員工對園長的不信任導(dǎo)致了他們不服從？又或是園長管理有問題，不能以身作則？一系列疑問出現(xiàn)在管理者的腦海中，難道非得采取罰款機制才能有人“聽話”？有人“做事”？答案必然是否定的。墨子言：“言不信者，行不果”，告訴我們言而有信才能有好的結(jié)果。作為管理者，一定要明確，有一支你信任并且也信任你的教師隊伍，才是擁有高效執(zhí)行力的有力保證。

一、信任為執(zhí)行力注入“動力”

信任是指人與人之間或者組織與組織之間的誠信關(guān)系，簡單解釋就是相信并且任用。

場景一：教師工作會議上，園長就“體育節(jié)”活動進(jìn)行了部署，并承諾如果班級需要購買活動材料，園務(wù)可以報銷，所以希望大家認(rèn)真完成各項準(zhǔn)備工作。話音未落，幾位教師齊齊地給園長送去了“白眼”（因為在過去的活動中，并沒有報銷掉材料費）。在接下來的活動中，沒有一個班級主動購買活動材料，精心設(shè)計活動方案。最后的結(jié)果可想而知，“體育節(jié)”匆匆開始，又“草草”結(jié)束。

場景二：幼兒園正處于創(chuàng)建“省優(yōu)”的關(guān)鍵階段，園長要求全體教師加班加點，積極配合。園長更是以幼兒園為家，管理上抓落實，生活上給予教師無微不至的關(guān)心，天氣熱了給老師送上冰涼的西瓜，到飯點了給老師送上可口的飯菜。大家干勁十足，“動力”滿滿，圓滿地完成了創(chuàng)建的任務(wù)。

兩種截然相反的結(jié)果，背后的原因卻值得我們深思。信任是一種互動的行為，其中包括信任他人與被他人信任。只有信任與被信任同時進(jìn)行，團隊才能發(fā)揮出強大的力量。而作為管理者，多在考慮是否該信任教師，卻往往忽略了，首先要讓教師信任自己。上文的場景一中，由于園長只“重承諾而輕落實”，以往承諾的“報銷”都變成了教師“自掏腰包”，言而無信的行為讓教師對園長失去了信任，在這種情況下，協(xié)作成為了泡沫，執(zhí)行力也自然很差了。而場景二中，也正是因為園長言出必行、以身作則，在教師隊伍中樹立了良好的誠信形象，所以在工作中更容易溝通，效率也會很高。

二、信任為執(zhí)行力注入“權(quán)力”

幼兒園是一個多層次、多結(jié)構(gòu)、多元素的有機結(jié)合體，園長的權(quán)力是最大的，但園長的能力也是有限的。如果事無巨細(xì)，統(tǒng)統(tǒng)包攬，把所有的權(quán)力都抓在手中，一方面園長會陷入窮于應(yīng)付、疲于招架的境地；另一方面，也會讓教師產(chǎn)生這樣的錯覺：園長事事都要管，對我們老師一點也不信任。其實，幼兒園的教育教學(xué)和各項活動的開展、落實、執(zhí)行都離不開教師，園長在管理上應(yīng)將“信任”放在首位，要懂得、舍得放權(quán)，讓他們學(xué)會自我管理，強化責(zé)任意識，促進(jìn)執(zhí)行力的提升。

（一）給予有力的崗位管理權(quán)

在幼兒園管理中，要建立一個以人為核心的管理體系。以春蕾幼兒園為例：管理體系由園長、副園長、年級組長、班組長四個層次組成，成立了行政、教學(xué)、后勤三個部門。在領(lǐng)導(dǎo)班子中，根據(jù)班子成員的專長和特點進(jìn)行了明確的分工，每個部門承擔(dān)不同的責(zé)任。園長具有管理的決策權(quán)和指揮權(quán)，并幫助部門領(lǐng)導(dǎo)建立一定的威信。

部門領(lǐng)導(dǎo)有自主管理的權(quán)利，如部門內(nèi)的計劃權(quán)、實施權(quán)、人員調(diào)配權(quán)、考核評價權(quán)等。在教師管理中，全面推行《春蕾幼兒園教師工作手冊》，教師們對照工作手冊，進(jìn)行自我管理。在班級管理中，全面推行《春蕾幼兒園一日工作規(guī)范》，將規(guī)范進(jìn)行分解，細(xì)化到崗位，明確各崗位職責(zé)，責(zé)任到人。

在放權(quán)的同時，一方面倡導(dǎo)全園教職工精通業(yè)務(wù)，成為本領(lǐng)域的專家，能創(chuàng)造性地開展工作，從而達(dá)到各崗位職、責(zé)、權(quán)的統(tǒng)一。另一方面，讓每位教師都在工作中找到自己的位置，規(guī)范自己的行為，釋放自己的能量。

（二）給予嚴(yán)格的行使考核權(quán)

無規(guī)矩不成方圓。在各項規(guī)章制度日趨完善的情況下，如何強化幼兒園的常規(guī)管理？如何檢驗和評價教師的工作？春蕾幼兒園制定了科學(xué)規(guī)范的考核機制。

1.制定各項考核標(biāo)準(zhǔn)

結(jié)合幼兒園的實際情況以及《指南》《綱要》和《規(guī)程》的要求，我園制定了《春蕾幼兒園教師工作手冊》《春蕾幼兒園一日保教工作規(guī)范與要求》，細(xì)化了教師工作的每個環(huán)節(jié)要求。此外，根據(jù)工作規(guī)范和要求，制定了園長、副園長（業(yè)務(wù)、后勤）、教研組長、年級組長、教師月工作考核標(biāo)準(zhǔn)。實現(xiàn)了幼兒園各項工作有標(biāo)準(zhǔn)可依，使之形成科學(xué)有序的管理系統(tǒng)，規(guī)范教育行為。

2.層級考核促發(fā)展

對照考核標(biāo)準(zhǔn)，春蕾幼兒園形成了：園長考核副園長（業(yè)務(wù)、后勤）——副園長考核教研組長、年級組長、后勤組長——年級組長考核組內(nèi)教師的考核模式。層級考核的形式，充分體現(xiàn)了管理者對下屬的信任，各級管理部門在行使考核權(quán)時，都秉承著客觀、公正的原則，按照教師的實際工作情況給予評分，并對照考核結(jié)果及時對全員進(jìn)行反饋，讓老師們清楚地了解自己哪些方面做得好，要繼續(xù)保持；哪些方面做得不好，要進(jìn)行調(diào)整。

此外，幼兒園還實行了“教師工作績效積分制”，就是將日常工作中的各種競賽評比活動以積分的方式來計算學(xué)期的績效考核。例如，個人類競賽第一名積1分，班級衛(wèi)生評比學(xué)期第一名積0.5分，全勤積4分等。根據(jù)積分，年底進(jìn)行績效獎勵，多勞多得。

通過層級考核和積分管理的形式，全園各部門心往一處聚，勁往一處使。園長全面負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行黨和國家的方針、政策，主持幼兒園的日常工作，帶領(lǐng)并團結(jié)全園教職工努力完成園內(nèi)各項工作目標(biāo)和任務(wù)；部門管理者以身作則，充分、合理地行使自己的管理權(quán)利，按章辦事；教師們在工作中更加積極主動，將自我管理落到了實處。春蕾幼兒園也在強而有力的團隊執(zhí)行力的保障下，可持續(xù)地發(fā)展著。

（三）給予寬松的課程駕馭權(quán)

課程駕馭權(quán)是指教師有權(quán)力參與課程制定過程或決策過程，因為他們是在教育的第一線，他們是最了解孩子“學(xué)”和教師“教”的情況的人。所以，他們對課程的制定能夠提出更有科學(xué)性和建設(shè)性的建議。

春蕾幼兒園是一所美術(shù)特色園，按照常規(guī)，每學(xué)期都會由教研組長制定課程內(nèi)容，今年套明年，明年仿去年，在內(nèi)容安排上少有創(chuàng)新，園所特色不能較好的凸顯。在一次全體教師工作會議中，一位有美術(shù)特長的老師無意中就園所美術(shù)特色的問題提出了自己的一些想法。管理者突然意識到，教研組長制定的課程內(nèi)容需要落實到教師的“教”和幼兒的“學(xué)”上，而一線教師是最了解幼兒的接受能力和學(xué)習(xí)特點的。于是，園長召集各班教師進(jìn)行專題研討活動。教師們各抒己見，大膽地表達(dá)自己的意見和建議。最后，通過對教師意見的收集和整理，幼兒園對教學(xué)內(nèi)容和方法進(jìn)行了調(diào)整，并以一系列的活動為載體（如：藝術(shù)節(jié)、版畫節(jié)、幼兒美術(shù)作品展、各級各類美術(shù)競賽等），逐漸形成了春蕾幼兒園紙版畫美術(shù)特色。這一成功的案例隨后被應(yīng)用到了幼兒園所有課程布置，初步形成了管理者招方納言，教師從諫如流的有效機制。正是因為園長對每個教師的信任，讓她們感受到了自己在幼兒園發(fā)展中的重要性，最終為提升幼兒園的整體執(zhí)行力提供了最根本的保障。

美國通用電氣CEO杰克·韋爾奇曾經(jīng)自豪地說：“我信任我的員工，他們也信任我?！彪m然春蕾幼兒園的團隊不能像通用電氣那樣創(chuàng)造出卓越的效益，但春蕾人堅信：“言不信者，行不果”。信任不是你的事或我的事，信任是我們共同要做的事。讓“信任”成為彼此之間重要的紐帶，讓“信任”帶領(lǐng)春蕾幼兒園這個充滿高度凝聚力、高效執(zhí)行力的團隊創(chuàng)造出更輝煌的明天。

（江蘇省南京市春蕾幼兒園）

[1]中華人民共和國教育部.幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）[M].北京：北京師范大學(xué)出版社，2001.

[2]李季湄，馮曉霞.3～6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南解讀[M].北京：人民教育出版社，2013.

[3]劉艷珍.幼兒園組織與管理[M].北京：北京師范大學(xué)出版集團，2010.