技術、社會、網民與互聯(lián)網輿論的形成
——評《互聯(lián)網時代網絡輿論發(fā)生機制研究》

文/栗曉樞

技術、社會、網民與互聯(lián)網輿論的形成
——評《互聯(lián)網時代網絡輿論發(fā)生機制研究》

文/栗曉樞

書名：互聯(lián)網時代網絡輿論發(fā)生機制研究作者：余 紅 李瑞芳出版社：華中科技大學出版社出版時間：2016年10月1日定價：56.00元

輿論和社會發(fā)展有著密切的關系。互聯(lián)網時代的輿論具有傳統(tǒng)媒體時代不具備的新特征。在當前，互聯(lián)網已經成為人們日常生活的一部分，成為整個社會的操作系統(tǒng)。它不僅改變著人們的日常生產生活，改變著人們的思維方式，同時還改變著整個社會媒體生態(tài)和輿論格局?；ヂ?lián)網時代的輿論格局和傳統(tǒng)媒體時代相比，顯得更為復雜，更具有廣泛的社會影響力和社會動員力，它能夠滲透到世界的每一個角落。

在黨中央越來越重視黨的新聞輿論工作的背景下，對新聞輿論的研究顯得更為重要，這不僅是新時期新聞輿論工作發(fā)展的必然要求，也是當前引導網絡輿論正確導向，維護社會安全穩(wěn)定，凈化網絡空間的現(xiàn)實要求。從輿論引導的角度來看，輿論的生成土壤、生成過程各有不同，輿論引導就需要針對不同類型的輿論進行引導。網絡輿論在生成土壤、生成環(huán)境、傳播方式、用戶參與等各方面都顯示出其獨特性和復雜性。為此，需要對網絡輿論的生成機制進行研究，為互聯(lián)網時代的輿論引導提供理論支撐。由華中科技大學新聞與信息傳播學院余紅教授和李瑞芳博士撰寫、華中科技大學出版社2016年10月出版的《互聯(lián)網時代網絡輿論發(fā)生機制研究》一書，采用結構化理論的視角對當前我國互聯(lián)網輿論發(fā)生機制進行了研究。作者分別從社會結構、社會心態(tài)、社會事件和個體參與幾個方面分析了網絡輿論發(fā)生的關鍵因素，對科學認識我國網絡輿論和引導網絡輿論提供了參考。全書重點突出，視野宏闊，實證研究與案例分析為研究結論的得出提供了保障，不僅具有理論意義，也對當前的輿論實踐具有指導意義。

中國網絡輿論的特殊性分析。在對互聯(lián)網輿論生成機制進行研究之前，作者首先在緒論中提出了問題，即什么是互聯(lián)網輿論，以及當前國內對互聯(lián)網研究的現(xiàn)狀、流派、方法等是什么，有何不足之處。這為全書的研究提供了方向，也為作者的進一步研究提供了方法的借鑒。作者認為，Web2.0時代是一個用戶生產內容的時代，在這個時代，局部事件可以迅速擴散為大范圍甚至全國性的輿論熱點事件，一些小事件會被放大為洶涌澎湃的輿論浪潮。但是，這種現(xiàn)象卻是中國獨有的現(xiàn)象。因為在互聯(lián)網技術更為發(fā)達的西方國家，盡管網絡作為民主參與的重要方式，也沒有出現(xiàn)因為互聯(lián)網技術發(fā)展而造成的網絡輿論井噴現(xiàn)象。那么，對此應該作出怎樣的解釋。作者認為，這和中國社會的社會結構和網民有關系。一方面，人處于一定的社會關系中，網民作為一個社會人，他也是生活在一定的社會關系中。因此，網絡輿論可以看作是輿論主體和網絡及社會環(huán)境相互作用的產物。而當前我國正處于社會轉型期，不平衡的社會結構和資源分配導致尖銳的社會矛盾和社會風險。在這種風險社會中，很容易發(fā)生網絡群體性事件，這正是網絡熱點現(xiàn)象的存在。另一方面，Web2.0技術本身的發(fā)展為用戶的內容生產提供了便利，技術賦權也使得用戶的話語權得以實現(xiàn)，意見的表達和交流因為技術本身的便捷性和廣泛的影響力，更容易匯聚成輿論，形成全網范圍的傳播，進而造成網絡輿論社會動員現(xiàn)象。因此，作者將焦點集中于Web2.0技術發(fā)展對網絡輿論生成機制的影響，同時分析了社會轉型期的社會環(huán)境對網絡輿論生成的影響，在此基礎上，作者將目光集中于網民本身，分析其輿論參與行為和心理，這就搭建了技術、社會、網民與互聯(lián)網輿論的基本框架。

對網絡輿論研究流派的梳理。作者針對當前我國網絡輿論形成研究的流派和研究進路進行了分析，將網絡輿論研究分為程序流派、結構流派、程序與結構流派和法則流派。程序流派的研究注重網絡輿論形成過程中各個階段性的演進，一般以邏輯或者時間順序來描述和解釋網絡輿論形成過程。結構流派認為，網絡輿論是輿論主體和網絡環(huán)境、社會環(huán)境相互作用的必然結果，是社會運動與社會沖突的新表現(xiàn)形式。程序與結構流派在描述網絡輿論形成過程中，研究其主體與環(huán)境的相互作用和社會影響。法則流派主要研究輿論形成遵循的法則或者規(guī)律等。在此基礎上，作者對各個流派的基本情況、研究規(guī)范性、影響力、研究深度和所屬學科進行了實證分析，認為當前我國的網絡輿論研究中，網絡輿論形成研究占重要地位，在網絡輿論形成研究中程序流派占主流，但是結構流派和程序流派相比更具有優(yōu)勢。為此，應該將研究重點由對網絡輿論形成的線性研究轉向網絡輿論形成因素的互動機制研究，進一步增強我國社會轉型期網絡輿論現(xiàn)象的解釋力，實現(xiàn)網絡輿論研究的突破。

結構化理論主導的技術、社會與網民三者互動。在明確了研究重點之后，作者以結構化理論為支撐，對網絡輿論的各要素進行了分析。作者認為，從結構化的理論視角看待中國的網絡輿論，它是人和環(huán)境之間的互動，并借由一定的社會事件表現(xiàn)出來的。因此，可以將網絡輿論要素劃分為網絡公眾、社會環(huán)境和社會事件這三個方面。社會公眾是輿論生成的主體，社會環(huán)境和當前的社會轉型相關，而社會事件則是網絡輿論的爆發(fā)點。

但是，在互聯(lián)網時代，網絡輿論的生成和網絡技術的發(fā)展密切相關。為此，作者從技術的角度進行了分析發(fā)現(xiàn)，2003年左右，Web2.0技術開始被廣泛應用于互聯(lián)網中，這正好和我國網絡輿論事件的迅速發(fā)展高度重合。她認為，Web2.0技術的發(fā)展是網絡輿論發(fā)展一個不容忽視的原因。因為技術的發(fā)展導致我國社會“新意見階層”的崛起，這為網絡輿論的生成提供了主體，而Web2.0技術導致的信息傳播權力的扁平化，使得“新意見階層”的話語權得到前所未有的提高，他們很容易通過互聯(lián)網發(fā)聲。同時，Web2.0技術讓網絡社會環(huán)境成為現(xiàn)實社會環(huán)境的延伸，現(xiàn)實社會中的沖突與矛盾在網絡中被呈現(xiàn)出來，這為輿論的生成提供了對象。此外，Web2.0技術不僅造成了社會事件的平民化，也加大了事件本身的透明度，導致事件傳播的范圍更加廣泛。這正是技術對網絡輿論生成主體、對象和表現(xiàn)的影響。

但是，技術并不必然導致網絡輿論的井噴，轉型期的社會環(huán)境才是網絡輿論生成的根本。為此，作者分析了當前我國轉型期社會環(huán)境與網絡輿論生成的關系。作者通過大量的實證研究發(fā)現(xiàn)，當前社會轉型造成的“高風險社會”導致了社會緊張、社會不安和社會脆弱。而這又進一步體現(xiàn)在經濟、政治、社會和自然等領域。正是這些領域的社會緊張與社會不安感導致了網絡輿論的多發(fā)，這一點在經濟領域和社會領域表現(xiàn)得異常明顯。因為經濟領域和社會領域與網絡有著更為密切的關系，能夠直接影響民眾的利益分配，因而矛盾更為尖銳。

高風險社會造成了社會普遍蔓延的不信任心態(tài)，而這種不信任心態(tài)又進一步影響了網民的網絡表達、網絡參與行為和心理，這是網絡輿論形成的關鍵環(huán)節(jié)。為此，作者設計實證研究對大學生網絡表達進行了分析，發(fā)現(xiàn)大學生在從“看客”轉向“表達”的過程中，受到自信心、個人認知、個人生理、群體認同和群體影響等因素的影響。在網絡參與中，作者從心理層面出發(fā)，對集群行為中的網絡參與和情感要素進行了分析，認為網民的情感越強烈，其參與網絡集群行為的可能性就越大。但是，效能感知、風險感知和人際關系也是影響網絡參與的重要因素。因此，網民最終能否參與網絡輿論，既和互聯(lián)網時代技術提供的便利性有關，也和轉型時期中國社會的現(xiàn)實環(huán)境有關，更和自身的心理有關。網絡輿論事件的形成實際上是技術、社會和網民共同作用的結果。

作者以結構化理論為支撐，將當前我國網絡輿論生成機制作為研究重點，以技術、社會和網民自身作為分析框架，不僅分析了Web2.0技術對網絡輿論生成的影響，還分析了轉型時期社會環(huán)境造成的網絡輿論生成土壤，以及由此導致的整個社會蔓延的不信任心態(tài)。而這種大環(huán)境又進一步影響了網絡輿論生成主體——網民的網絡表達和網絡參與行為和心理，最終促成網民參與焦點事件，形成網絡輿論。同時，全書還通過實證研究的方法為讀者提供了豐富的樣本，也為讀者提供了研究方法，不僅具有重要的理論意義，也具有重要的現(xiàn)實指導意義和方法論意義，是當前對網絡輿論研究的進一步突破。

作者單位 鄭州航空工業(yè)管理學院藝術設計學院