智能電視個性化設(shè)計研究

邱召權(quán)　胡偉峰　梁峭

摘要：為更好地滿足智能電視個性化的用戶需求，通過對影響智能電視設(shè)計的環(huán)境因素、人因因素以及產(chǎn)品自身因素進行深入分析，根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)理論并結(jié)合專家訪談意見，從目標人群、功能內(nèi)容和外觀造型三個方面提出了智能電視個性化的設(shè)計策略。構(gòu)建了智能電視個性化設(shè)計的方法與流程，通過對用戶的問卷調(diào)研和深入訪談，得出個性化設(shè)計的具體產(chǎn)品因素，利用智能電視的實際設(shè)計案例進行理論驗證，結(jié)果表明該方法的有效性和可行性。

關(guān)鍵詞：產(chǎn)品設(shè)計 個性化設(shè)計 設(shè)計流程 智能電視

中圖分類號：TB472 文獻標識碼：A

文章編號：1003-0069（2017）05-0100-02

引言

隨著人們更加重視個性的滿足和精神的愉悅，消費者個性化的需求日益迫切。符合用戶身份、滿足個性需要的產(chǎn)品日益受到消費者的追捧。產(chǎn)品的個性化設(shè)計逐步興起，然而目前產(chǎn)品的個性化設(shè)計主要由設(shè)計師根據(jù)個人經(jīng)驗和喜好來決定，缺乏系統(tǒng)的設(shè)計方法。筆者以智能電視的個性化設(shè)計為例，通過對影響智能電視設(shè)計因素的分析提出個性化的設(shè)計策略，并利用實際設(shè)計案例對產(chǎn)品的個性化設(shè)計方法進行深入的研究和驗證。

一、智能電視設(shè)計因素分析

智能電視的使用環(huán)境較為特殊，通常處于客廳的重要位置，因此不僅受到客廳裝修風(fēng)格、光線明暗等因素的影響，還將面對家庭中的所有用戶，需要滿足不同的使用要求，以下為影響智能電視設(shè)計因素的具體分析：

（一）環(huán)境因素

由于使用位置相對固定，智能電視在外觀設(shè)計上受到家居環(huán)境和裝修風(fēng)格等環(huán)境因素的影響，處在客廳中重要位置的電視，必須考慮與周圍的環(huán)境相融合，符合整體的裝修風(fēng)格，并與周邊的配套設(shè)施形成統(tǒng)一的視覺效果。

（二）人因因素

電視面向的使用人群為家庭中的所有成員，兒童、青年及老年人組成了典型的家庭結(jié)構(gòu)，年齡層次的巨大差異，帶來收看內(nèi)容、使用習(xí)慣等方面的個性化需求：同一年齡段的人群，也會因為經(jīng)濟收入、教育背景等因素，形成不同的個人喜好。由于電視的使用人群比較特殊，在保證基本功能的前提下，還應(yīng)該考慮人群的差異化特征，從而進行有針對的個性化設(shè)計。

（三）產(chǎn)品因素

產(chǎn)品設(shè)計包括功能要素、結(jié)構(gòu)要素、形態(tài)要素、色彩要素、材料要素等，功能是產(chǎn)品設(shè)計的價值根本，造型是智能電視外在的有形表現(xiàn)，不同造型風(fēng)格將直接影響消費者的購買欲望，色彩和材質(zhì)同樣也對視覺有著很大的影響，技術(shù)的因素也必須加以考慮，操控技術(shù)驅(qū)動著交互方式的改變。（如圖1）。

二、智能電視個性化設(shè)計策略

智能電視的設(shè)計受到環(huán)境、人因和產(chǎn)品因素的影響，為了實現(xiàn)個性化的設(shè)計目標，需要考慮不同因素的前提下，通過目標人群的精準定位、功能的創(chuàng)新和造型風(fēng)格塑造等綜合的設(shè)計手段來實現(xiàn)個性化，根據(jù)產(chǎn)品設(shè)計相關(guān)理論并結(jié)合專家訪談意見，對智能電視個性化設(shè)計提供設(shè)計策略：

（一）目標人群定位個性化

不同人群對電視的使用需求和心理預(yù)期存在差異，因此需要對目標人群的心理特征進行研究。人群的劃分有不同的依據(jù)，個性取向的差異主要是由種族差異、國別差異、民族差異、性別差異、文化差異和審美差異以及年齡差異決定的，如年齡差異帶來需求的差異，不僅表現(xiàn)在節(jié)目內(nèi)容的選擇上，外觀造型的喜好上同樣也存在差異。同一款產(chǎn)品很難滿足不同消費人群的需求，因此需要對人群加以區(qū)分，為不同的人群進行不同的設(shè)計，以符合相應(yīng)的功能和審美需求。

（二）功能內(nèi)容個性化

除了基本的電視節(jié)目收看功能之外，附加功能和節(jié)目內(nèi)容的差異化對于智能電視的個性化設(shè)計同樣具有重要意義。功能與內(nèi)容的個性化不僅是智能電視的賣點所在，同樣也能夠與其他電視品牌形成差異化。如酷開電視A55旗艦版，融合了三合一電視功能，分別針對老人、兒童及年輕人設(shè)計三款風(fēng)格迥異的遙控器和不同的操控交互界面，滿足家人對電視的不同需求，節(jié)目內(nèi)容的差異化同樣可以使電視更具個性化。功能與內(nèi)容的個性化需要建立在目標人群研究的基礎(chǔ)上，通過分析人群的喜好與個性化的需求，從而進行功能的定義。

（三）外觀造型個性化

外觀造型作為直觀的表現(xiàn)形式，對消費者的視覺和情感產(chǎn)生刺激并影響購買判斷。影響智能電視外觀造型的因素包括家居風(fēng)格、使用環(huán)境、以及目標消費者特定的內(nèi)在性格情感因素等，通過對形態(tài)、色彩、材料及表面處理工藝等元素進行綜合運用，利用視覺特征使消費者產(chǎn)生意象聯(lián)想，尋求情感共鳴。主要有以下措施：一、造型風(fēng)格化。通過線與面不同的處理方式，使電視呈現(xiàn)特定的造型風(fēng)格，滿足目標人群的特殊喜好。在通常的設(shè)計中，主要通過硬朗的線條、銳利的轉(zhuǎn)角使產(chǎn)品具有立體感與雕塑感，或者通過復(fù)雜的按鍵、裸露的金屬營造科技感和機械感，又或是通過柔美的曲線和平滑的過渡增加感性與自由，塑造陰柔之美。二、色彩的多樣化。傳統(tǒng)的電視設(shè)計中采用黑白灰的色彩搭配方式，缺乏變化與個性，在個性化的設(shè)計中可以大膽地運用明亮的色彩，表現(xiàn)個性與時尚。三、材料與工藝的個性化。不同的材料給予用戶不同的印象”…，除了金屬與塑料之外，玻璃、陶瓷等材料也可以加以使用，并利用先進的加工制造工藝，實現(xiàn)智能電視外觀的個性化設(shè)計。（如圖2）。

三、智能電視個性化設(shè)計案例

設(shè)計案例為作者本人參與的胡偉峰教授與江蘇毅昌科技有限公司合作的實際項目，作品被客戶選中并完成樣機制作，最終參加IFA柏林國際消費電子展會，取得不錯的反響，具體設(shè)計過程如下：

（一）目標人群選定與分析

通過對智能電視銷售人員進行訪談，了解到中青年為電視主要購買群體，考慮到青年人更加多樣的需求和更寬泛的接受程度，設(shè)計的目標人群定位為24-30歲的年輕群體。通過典型用戶深入訪談并結(jié)合專家意見制作出調(diào)研問卷，在無錫和蘇州兩地共發(fā)放問卷100份，收回有效問卷87份，其中女性39名，男性48名。被測對象職業(yè)包括設(shè)計師、教師、公司職員等，平均文化水平在高中以上，調(diào)研問卷結(jié)果整理見（表1）。

（二）功能設(shè)計

通過對選取的12名典型用戶進行深入訪談并結(jié)合電視從業(yè)人員的專業(yè)意見，針對目標人群的興趣愛好和生活特點選取專業(yè)音響、照片處理等5個功能點進行問卷調(diào)研，根據(jù)結(jié)果分析發(fā)現(xiàn)，最受歡迎的3個功能點為手機互聯(lián)、專業(yè)音響和照片處理。針對手機互聯(lián)，設(shè)置手機操控電視和內(nèi)容屏幕共享的功能，打造智慧家庭平臺；針對專業(yè)音響功能，采用類似于小米3s智能電視的方式，分離部件單獨作為音箱使用；針對照片處理功能，電視可以直接訪問云相冊，內(nèi)置照片處理軟件，實現(xiàn)修圖分享等功能。

（三）外觀造型設(shè)計

首先，根據(jù)調(diào)研問卷中對家居風(fēng)格和產(chǎn)品意象的統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)目標人群在家居風(fēng)格上更喜歡簡約的北歐風(fēng)格，在產(chǎn)品意象上喜歡科技感與未來感的設(shè)計，從而確定了智能電視簡約、科技的造型風(fēng)格。其次，根據(jù)目標人群在造型語言上對直線立體的喜好，在線、面的處理上采用直線和直面搭配的方式，塑造產(chǎn)品的立體感和雕塑感，設(shè)計草圖（如圖3）所示。為了進一步探索造型的個性化，更加大膽地運用傾斜的邊緣線條和非對稱的設(shè)計方式，形成全新的造型語言，帶來強烈的視覺沖擊，設(shè)計效果（如圖4）所示。再次，根據(jù)調(diào)研結(jié)果，在材質(zhì)的選擇上區(qū)別于現(xiàn)有產(chǎn)品，主體的正面和背面均采用鏡面玻璃材質(zhì)，搭配銀灰色金屬底座和灰色金屬屏幕邊框，帶來簡約整體的視覺感受，（如圖5）所示。最后，調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)，男性更喜歡黑白灰的色彩，而女性則傾向于彩色色調(diào)，存在性別差異，所以在色彩上不僅有灰色的男性搭配，而且嘗試采用彩色色調(diào)，滿足女性的喜好，體現(xiàn)青年群體的個性與時尚，色彩方案（如圖6）所示。

結(jié)語

智能電視激烈的市場競爭促使企業(yè)不斷開發(fā)新產(chǎn)品來滿足不同細分市場的需要，個性化的設(shè)計策略不僅是促進企業(yè)發(fā)展的重要手段，同時也能夠滿足消費者個性化需求，增加對產(chǎn)品的價值認同，實現(xiàn)情感上的深度溝通。在對環(huán)境因素、人的因素和產(chǎn)品自身要素進行分析的基礎(chǔ)上，提出了智能電視個性化設(shè)計在人群定位、功能與造型方面的設(shè)計策略并以實際的項目作為設(shè)計案例，為設(shè)計師在設(shè)計實踐中進行個性化設(shè)計提供支持。