基于交互設(shè)計(jì)視角的迭代式應(yīng)用研究

楊澤鑫　朱宏軒　任付鵬

摘要：目的探索交互產(chǎn)品中迭代式設(shè)計(jì)對(duì)產(chǎn)品體驗(yàn)過程的驅(qū)動(dòng)作用，推進(jìn)交互設(shè)計(jì)方法在實(shí)踐中的應(yīng)用。方法以迭代式設(shè)計(jì)方法為基礎(chǔ)，分析和對(duì)比不同階段交互設(shè)計(jì)原型的作用利用交互迭代增進(jìn)用戶體驗(yàn)感。結(jié)果在一項(xiàng)交互設(shè)計(jì)科研課題中，以產(chǎn)品交互作為迭代設(shè)計(jì)過程的驅(qū)動(dòng)力，設(shè)計(jì)和開發(fā)一系列的創(chuàng)新性交互原型。結(jié)論結(jié)合案例探討當(dāng)下交互設(shè)計(jì)在迭代式流程中推動(dòng)的重要意義，并在體感交互設(shè)計(jì)的初期了解自我迭代的重要價(jià)值。

關(guān)鍵詞：交互設(shè)計(jì) 原型 體驗(yàn) 迭代式設(shè)計(jì)

中圖分類號(hào)：TB47 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2017）02-0140-02

引言

當(dāng)前在社會(huì)生活中廣泛應(yīng)用到了物聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)智能終端，其對(duì)于人們的生活方式產(chǎn)生了巨大的改變。運(yùn)用移動(dòng)智能終端和物聯(lián)網(wǎng)，人們可以更加便利地獲取自己所需的各種服務(wù)和信息，而人們對(duì)于網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)服務(wù)與信息的需求也在不斷提高。面對(duì)越來越激烈的市場競爭，相關(guān)企業(yè)必須不斷退出創(chuàng)新設(shè)計(jì)，無論是系統(tǒng)、服務(wù)還是產(chǎn)品的創(chuàng)新，都必須能夠?qū)τ脩舻男袨閯?dòng)作進(jìn)行積極主動(dòng)的配合，與用戶的使用情境相適應(yīng)，并不斷地融合最新的科技成果。在創(chuàng)新設(shè)計(jì)領(lǐng)域，交互設(shè)計(jì)是一個(gè)具有前景的發(fā)展方向，特別是迭代式交互設(shè)計(jì)方法更是為創(chuàng)新設(shè)計(jì)提供了有力的技術(shù)支持。

一、傳情達(dá)意的交互產(chǎn)品背景

在生產(chǎn)某個(gè)版本的過程中，迭代指的是從需求分析到測試完成的整個(gè)過程；一般將某軟件的階段性開發(fā)成果稱為版本，版本屬于一種可交付使用的軟件產(chǎn)品。作為一個(gè)設(shè)計(jì)過程，交互設(shè)計(jì)需要圍繞迭代式設(shè)計(jì)，經(jīng)歷一個(gè)反復(fù)考驗(yàn)和推敲的設(shè)計(jì)階段，因此迭代式設(shè)計(jì)是一種設(shè)計(jì)流程，是為了達(dá)到更好的用戶體驗(yàn)，使設(shè)計(jì)達(dá)到一定的品質(zhì)而進(jìn)行的循環(huán)。迭代式比較適用于體驗(yàn)交互設(shè)計(jì)，而不是傳統(tǒng)的直線型設(shè)計(jì)流程，在迭代式交互設(shè)計(jì)流程中，往往需要相較于傳統(tǒng)的直線型設(shè)計(jì)流程，體驗(yàn)交互設(shè)計(jì)更適合迭代式進(jìn)行展開。在迭代式交互設(shè)計(jì)流程中對(duì)于基本步驟進(jìn)行了明確界定，包括開發(fā)測試、概念設(shè)計(jì)和情境分析等，必須根據(jù)一定的次序開展每個(gè)環(huán)節(jié)來開展各步驟。但是在設(shè)計(jì)的過程中也可能重新組合流程的順序，或者跳躍和回溯某個(gè)步驟。

交互原型對(duì)于交互設(shè)計(jì)非常重要，交互原型必須可以被使用、觸摸和感知。為了設(shè)計(jì)出交互原型，必須邀請一定數(shù)量的目標(biāo)用戶來體驗(yàn)原型，設(shè)計(jì)師要對(duì)用戶的反饋進(jìn)行收集，從而更新和改進(jìn)概念設(shè)計(jì)。以設(shè)計(jì)需求為依據(jù)，可以將大部分設(shè)計(jì)流程分為概念設(shè)計(jì)階段與開發(fā)階段兩個(gè)部分，也就是低保真原型和高保真原型。在實(shí)踐應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)，將交互原型引入體感交互設(shè)計(jì)初期之后，在概念設(shè)計(jì)的迭代過程中，原型的迭代變更非常重要。通過研究，必須對(duì)迭代設(shè)計(jì)過程中交互的驅(qū)動(dòng)作用進(jìn)行明確，并通過分析實(shí)際案例，來了解實(shí)踐中迭代式體感交互設(shè)計(jì)方法的應(yīng)用，從而使交互設(shè)計(jì)能夠在更多的創(chuàng)新設(shè)計(jì)領(lǐng)域發(fā)揮作用。

二、迭代式途徑的使用

（一）迭代模型的文化

可以將迭代式交互設(shè)計(jì)的工作流程分為3個(gè)基本步驟，分別為情境調(diào)研、概念設(shè)計(jì)、設(shè)計(jì)開發(fā)。在這3個(gè)基本步驟中進(jìn)行探索的過程就是迭代，最終達(dá)到更迭概念設(shè)計(jì)的目的。在1個(gè)、2個(gè)、3個(gè)基本環(huán)節(jié)中都可能發(fā)生迭代。以基本迭代過程為基礎(chǔ)，將原型驅(qū)動(dòng)式的迭代設(shè)計(jì)流程提出來，也就是在概念設(shè)計(jì)的初期，就必須制作原型，完成原型驅(qū)動(dòng)，在迭代產(chǎn)品概念的同時(shí)完成迭代交互原型的過程。

（二）實(shí)際規(guī)劃的應(yīng)用

本項(xiàng)交互設(shè)計(jì)課題依據(jù)設(shè)計(jì)師針對(duì)特定情境中的未來交互系統(tǒng)、服務(wù)、產(chǎn)品、工具進(jìn)行評(píng)估、開發(fā)、設(shè)計(jì)和調(diào)研。其目的在于將某情境中特點(diǎn)用戶群的同點(diǎn)找出來，使用各種方法將設(shè)計(jì)的切入點(diǎn)找出來，促進(jìn)設(shè)計(jì)方案的形成，從而形成高保真的交互設(shè)計(jì)流程，對(duì)驅(qū)動(dòng)的迭代型交互設(shè)計(jì)工作流程進(jìn)行掌握和運(yùn)用，提高對(duì)設(shè)計(jì)方案的完善速度。本課題的要求是對(duì)引導(dǎo)人們進(jìn)行社交的APP進(jìn)行設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)師采取小組合作的方式開展工作，每個(gè)小組都要制定一個(gè)情感詞匯，也就是該組設(shè)計(jì)師必須將該特定情緒賦予其設(shè)計(jì)的產(chǎn)品。

（三）搭建產(chǎn)品案例

選擇和分析3個(gè)案例。要求每組設(shè)計(jì)師細(xì)化并詳細(xì)地描述產(chǎn)品使用情境，在設(shè)計(jì)初期要提高制作交互界面的速度。每組案例的情況都各有特點(diǎn)，案例的調(diào)研地點(diǎn)、情感設(shè)定、技術(shù)支持等相關(guān)信息都有詳細(xì)的講解。

1.IOS6 UID社交APP

IOS6 UID社交APP交互設(shè)計(jì)流程圖見圖1，它是一款為增進(jìn)人們彼此間交流的APP交互界面設(shè)計(jì)；與以往的微信和QQ軟件交互界面設(shè)計(jì)略有不同，左側(cè)圖框以人物照片為主，右側(cè)為自己所關(guān)注的動(dòng)態(tài)；除了顯示用戶的地址、年齡外，還能結(jié)合現(xiàn)有信息進(jìn)行約會(huì)聊天；充分考慮用戶的需求；對(duì)原來傳統(tǒng)的手機(jī)智能APP進(jìn)行改良，充分考慮到女生是消費(fèi)群體的一部分；在設(shè)計(jì)的過程中利用購物的心理和欲望；在約會(huì)界面的設(shè)計(jì)過程中顯示最近潮流的衣服、服飾有哪些？讓女性朋友們能夠選到自己中意的產(chǎn)品；同時(shí)也讓男士們在女生心目中的地位不斷增加（圖2）。

在初次情境調(diào)研中，該組設(shè)計(jì)師的調(diào)查對(duì)象是消費(fèi)個(gè)人和群體傾向行為習(xí)慣等。運(yùn)用頭腦風(fēng)暴的方法，選擇的具體情境是“女性”，設(shè)計(jì)的目標(biāo)是增進(jìn)人們彼此間交流的APP交互界面。以“時(shí)尚”情景為核心，選取的元素有購買、約會(huì)、交流等。最初的方案是用界面的畫面設(shè)置方面，并邀請目標(biāo)用戶進(jìn)行體驗(yàn)。在體驗(yàn)的過程中用戶提出微信、約會(huì)、淘寶結(jié)合的界面應(yīng)用到APP交互設(shè)計(jì)中是增加近人與人之間的重要紐帶。繼續(xù)運(yùn)用頭腦風(fēng)暴和情景分析，將時(shí)尚的表現(xiàn)方式定位為顏色、滾動(dòng)和縮小，人與人之間的交互主要運(yùn)用滑塊的方式來完成。立足于迭代后的概念設(shè)計(jì)，賦予了該設(shè)計(jì)產(chǎn)品下降、上升和定時(shí)功能。多次迭代之后，IOS6 UID的交互APP設(shè)計(jì)得以完成，它展示了該驅(qū)動(dòng)下的迭代設(shè)計(jì)過程。

2.智能穿戴設(shè)備PJ010B

智能穿戴設(shè)備PJ010B見圖4，隨著中國老齡化趨勢的進(jìn)一步加劇，老年人群這一消費(fèi)市場的潛力逐步被挖掘，作為家云互聯(lián)傾情首發(fā)的家庭移動(dòng)智能產(chǎn)品，該產(chǎn)品的功能包括語音通信、一鍵呼救、智能提醒和智能定位，對(duì)于老人出門經(jīng)常忘帶手機(jī)，導(dǎo)致與子女失去聯(lián)系的場景非常適用，為老年群體提供了更多的移動(dòng)關(guān)愛服務(wù)，讓他們也能感受到“互聯(lián)網(wǎng)+”為其帶來的智能與便利，并且可以得到家人和社會(huì)更多的關(guān)心與愛護(hù)。從產(chǎn)品外觀創(chuàng)新點(diǎn)描述可以發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品簡約而不簡單流俗。設(shè)計(jì)的靈感來源于卵石，因?yàn)檫@款產(chǎn)品會(huì)經(jīng)常被使用者握在手里，所以持握的舒適度是最重要的。從這一點(diǎn)出發(fā)，多次修改設(shè)計(jì)出了現(xiàn)在的形態(tài)；整體外觀上面沒有一處尖銳的棱角，便于老年人安全方便攜帶，符合人體工程學(xué)。同時(shí)，在兩端也做出了反向內(nèi)凹的形態(tài)設(shè)計(jì)，節(jié)約兩端的所占空間，還為設(shè)計(jì)隱藏式鑰匙扣。按鍵部分和“家云互聯(lián)”的logo結(jié)合，融為一體。從多次迭代到再次改良，每一次設(shè)計(jì)都是一種創(chuàng)新。endprint

在產(chǎn)品的技術(shù)創(chuàng)新方面，獨(dú)有的語音通信協(xié)議、語音壓縮算法、可穿戴智能設(shè)備數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化協(xié)議三項(xiàng)核心技術(shù)，完全使用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)傳輸；實(shí)現(xiàn)即時(shí)語音通信、實(shí)時(shí)定位、軌跡追蹤、一鍵呼救、安全區(qū)域設(shè)定、定時(shí)提醒等產(chǎn)品功能。利用鵝卵石的造型和質(zhì)感，應(yīng)用產(chǎn)品交互的理念在顏色的選擇方面，選用迭代式的方法。

3.VR實(shí)戰(zhàn)-Console

VR實(shí)戰(zhàn)-Console見圖2，利用交互設(shè)計(jì)的迭代式方式從創(chuàng)新性方面顛覆了以往產(chǎn)品的功能。利用全自主開發(fā)游戲引擎（Phantom×Engine），傾力兩年打造次時(shí)代游戲視覺效果，工業(yè)科技與藝術(shù)的完美結(jié)合，可實(shí)現(xiàn)同時(shí)多人全球聯(lián)網(wǎng)對(duì)戰(zhàn)，《VR實(shí)戰(zhàn)》再現(xiàn)行業(yè)內(nèi)最高品質(zhì)的全新的VR游戲體驗(yàn)。全球首屆虛擬現(xiàn)實(shí)電競大賽WVA唯一指定游戲。美國拉斯維加斯CES 2016特邀展出。VR FPS射擊游戲一體化解決方案領(lǐng)導(dǎo)品牌。

從產(chǎn)品外觀創(chuàng)的新點(diǎn)來看，以《VR實(shí)戰(zhàn)》平臺(tái)為基礎(chǔ)的交互實(shí)戰(zhàn)界面，結(jié)合VR虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)，量身打造的Console框體，帶給人們?nèi)碌挠螒蛲娣?。在迭代設(shè)計(jì)的過程中，Awake的外觀及功能都得到了反復(fù)的優(yōu)化，將更多的交互元素加入進(jìn)去，例如聲音反饋、振動(dòng)提示等，而且進(jìn)行了多次用戶調(diào)研，將合理的臨界溫度得出來。最終實(shí)現(xiàn)了閃光、警示聲、壓力傳感等功能，手持部分柔軟材料的使用增強(qiáng)了用戶的觸感體驗(yàn)。結(jié)語

設(shè)計(jì)師們從不同的角度和情境設(shè)定出發(fā)，通過應(yīng)用驅(qū)動(dòng)式迭代設(shè)計(jì)方法，設(shè)計(jì)出了一系列的產(chǎn)品與交互方式。通過觀察目標(biāo)選定用戶對(duì)多次迭代的產(chǎn)品進(jìn)行體驗(yàn)，分析反饋信息，深入挖掘產(chǎn)品痛點(diǎn)，從而更進(jìn)一步地完善了設(shè)計(jì)概念。從基本流程中的任一步驟開始迭代，根據(jù)情況的不同，迭代過程的側(cè)重點(diǎn)也略有不同。交互設(shè)計(jì)的建立是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，其背后更牽涉到設(shè)計(jì)預(yù)演、管理乃至人機(jī)等更深層次的問題。對(duì)于一個(gè)好的交互產(chǎn)品來說，它的設(shè)計(jì)模式雖有相同，設(shè)計(jì)模式和方法也變得多種多樣，既有設(shè)計(jì)師及設(shè)計(jì)部門的研發(fā)，也有獨(dú)立設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)公司的參與。在這樣的情況下，產(chǎn)品想要建立穩(wěn)定的交互式體驗(yàn)，單從迭代式交互的層面來看，所面臨的挑戰(zhàn)依然是嚴(yán)峻的。如何確立并執(zhí)行設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，如何通過實(shí)施有效的交互方法，來保證在不同產(chǎn)品設(shè)計(jì)的模式下，不同設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)所完成的設(shè)計(jì)都能統(tǒng)一到同一產(chǎn)品形象之下。本文通過交互設(shè)計(jì)和迭代式的基本涵義，描述產(chǎn)品的外延性設(shè)計(jì)和內(nèi)涵性分析，指出交互發(fā)展的必然性。endprint