高校思想政治教育微信公眾平臺新通道建設(shè)研究

解曉雙

[摘 要] 微信公眾平臺作為一種新媒體形式已經(jīng)迅速成為高校宣傳與教育的主流媒體，為大學生提供教育、管理、服務(wù)信息，已成為高校開展思想政治教育工作的重要途徑和主要形式。高校借助微信公眾平臺積極開展思想政治教育工作，為高校開展思想政治教育工作提供了新手段，建設(shè)高校思想政治教育微信新通道具有重要的現(xiàn)實意義，要建設(shè)好高校微信公眾平臺，從而進一步提高高校思想政治教育工作的實效性。

[關(guān)鍵詞] 微信公眾平臺；思想政治教育；高校

[中圖分類號] ]G641 [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2017） 10-0043-03

2017年2月，中共中央、國務(wù)院在《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中明確要求高?！凹訌娀ヂ?lián)網(wǎng)思想政治工作載體建設(shè)，加強學生互動社區(qū)、主題教育網(wǎng)站、專業(yè)學術(shù)網(wǎng)站和‘兩微一端建設(shè)，運用大學生喜歡的表達方式開展思想政治教育”。而高校實施思想政治教育，包括新媒體陣地中的微信公眾平臺建設(shè)，首先要做好頂層設(shè)計，以國家法律政策為基礎(chǔ)，在人財物方面強化組織保障體系，確保微信公眾平臺專業(yè)化建設(shè)。本文主要從微信公眾平臺角度切入，研究高校思想政治教育工作的特點及如何開展的問題，對新形勢下大學生思想政治教育工作進行了重新闡述、審視。高校思想政治教育工作者應加強實踐探索和經(jīng)驗總結(jié)，積極構(gòu)建高校思想政治教育微信公眾平臺新通道的新策略。如何緊密結(jié)合大學生精神動態(tài)和思想實際，切實提高高校思想政治教育工作的時代感、吸引力和時效性，是本文探討的重點。

一 微信公眾平臺的發(fā)展現(xiàn)狀

微信面世已有六年時間，微信公眾平臺的推出也有五年時間。據(jù)騰訊微信影響力報告，2016年微信公眾賬號數(shù)超1000萬，日發(fā)布文章數(shù)超70萬。25%的微信用戶每天打開微信超過30次。55.2%的微信用戶每天打開微信超過10次。微信已經(jīng)成為亞洲地區(qū)擁有最大用戶量的即時通訊軟件。截至2017年3月，在中國知網(wǎng)中以“微信公眾平臺”為關(guān)鍵詞檢索項，檢索到6185篇文獻，近兩年研究相對較多，2017年僅三個月時間就有341篇，2016年達2688篇，其中碩博士論文有745篇。以“微信公眾平臺”和“思想政治教育”為關(guān)鍵詞檢索發(fā)現(xiàn)有687篇文獻，其中碩博士論文有157篇，碩士論文有135篇。

（一）微信公眾平臺的內(nèi)涵

微公眾平臺，被稱為“公眾號”。也叫“官方平臺”、“媒體平臺”、微信公眾號，最終定位為“公眾平臺”，微信公眾號是通過微信公眾平臺申請的應用賬號，以微信、文字、圖片、聲音、視頻等方式實現(xiàn)和特定群體線上線下的溝通互動。

而新浪微博早期從明星策略開始，微信在這個時候已經(jīng)有1億用戶。挖掘自己的用戶的價值，為這個新平臺添加更多的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，創(chuàng)造出更好的粘性，形成了一個不同的生態(tài)循環(huán)。使用微信公眾平臺進行自媒體活動，簡單來說就是一對多的媒體性行為活動，如商家通過申請公眾微信服務(wù)號通過二次開發(fā)展示商家微官網(wǎng)、微會員、微推送、微支付、微活動、微報名、微分享、微名片等，形成了主流的在線和線下微信互動營銷。微信公眾平臺作為在線微信互動營銷代表，率先提出了標準行業(yè)通用模板和深度定制的微信平臺開發(fā)理念相結(jié)合，形成了一個線上線下的微信互動營銷開放應用平臺。

（二）微信公眾平臺不同帳號的區(qū)別

微信公眾平臺分服務(wù)號、訂閱號和企業(yè)號三種類型。它們都是微信公眾平臺的一種帳號類型，旨在為用戶提供信息。

首先，微信公眾平臺服務(wù)號1個月（自然月）內(nèi)僅可發(fā)送4條群發(fā)消息。發(fā)給訂閱用戶（粉絲）的消息，會顯示在對方的聊天列表中，相對應微信的首頁。服務(wù)號會存在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中。通訊錄中有一個公眾號的文件夾，點開可以查看所有服務(wù)號。而且，服務(wù)號可申請自定義菜單。

其次，微信公眾平臺訂閱號碼每天（24小時內(nèi)）都可以發(fā)送一條群發(fā)消息。發(fā)送給訂閱者（粉絲）的消息將顯示在對方的“訂閱號”文件夾中。點擊兩次打開。在訂閱用戶（粉絲）的通訊錄中，訂閱號碼將被放置在訂閱號碼文件夾中。個人申請只能申請一個訂閱號碼。

最后，微博公眾平臺旨在幫助企業(yè)、政府機構(gòu)、學校、醫(yī)院等機構(gòu)和非政府組織建立與員工、上下游合作伙伴和內(nèi)部IT系統(tǒng)的聯(lián)系，可以有效簡化管理流程，信息溝通協(xié)調(diào)效率，提升一線員工的服務(wù)和管理能力。

（三） 微信公眾平臺對高校思想政治教育工作的價值

2016年12月，習總書記在全國高校思想政治教育工作會議上指出：“要堅持把立德樹人作為中心環(huán)節(jié)，把思想政治工作貫穿教育教學全過程，實現(xiàn)全程育人、全方位育人，努力開創(chuàng)我國高等教育事業(yè)發(fā)展新局面”。高校思想政治教育微信公眾平臺新通道建設(shè)，可通過帳號定位、用戶地域分布、閱讀量和消息關(guān)鍵詞等對比分析，精準定位，把握內(nèi)容方向和發(fā)展方向。

以擁有幾十萬粉絲的公眾號為例，有針對性地推送內(nèi)容則會產(chǎn)生事半功倍的效果，包括傳播效果和預期目標。

二 微信公眾平臺對高校思想政治教育工作的影響

2015年，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳在《關(guān)于進一步加強和改進新形勢下高校宣傳思想工作的意見》中強調(diào)“切實把網(wǎng)絡(luò)輿論引導作為高校宣傳思想工作重中之重，推動廣大高校師生成為網(wǎng)絡(luò)空間清朗起來的一支重要力量，引導高校網(wǎng)絡(luò)文化健康發(fā)展”。微信公眾平臺的誕生和自媒體時代的來臨，帶給高校思想政治教育工作的，既有機遇也存在挑戰(zhàn)。

（一） 機遇

第一，改變生活方式，方便快捷。微信公眾平臺作為網(wǎng)絡(luò)信息時代發(fā)展的全新產(chǎn)物，代表著現(xiàn)代社會最先進的媒體形態(tài)，它已經(jīng)滲透到人類生活的方方面面，特別是對于高校大學生而言，他們利用微信公眾平臺獲取信息、進行人際交往、分享個人情緒甚至貢獻綿薄力量助力公益事業(yè)，微信公眾平臺深刻地改變著大學生的日常生活、思維方式和人際關(guān)系，潛移默化地培養(yǎng)著大學生的現(xiàn)代意識。endprint

第二，靈活性強，成本低。微信公眾平臺具備的傳播成本低、傳播模式靈活、傳播范圍大等特點，足以克服傳統(tǒng)的思想政治教育模式中授課和講座等傳播效率低，靈活性較弱的缺點。微信這種通信軟件是不需要付費的，其一般用途是在微信公眾平臺上創(chuàng)建一個個人賬戶，并且必須與手機號碼相關(guān)聯(lián)，在此過程中不會產(chǎn)生任何費用。通過運營商只有流量費用，而微信本身就有節(jié)省流量的優(yōu)勢。所以運用微信傳播思想政治教育理念將大大節(jié)省交流成本。微信本身支持文字、聲音、圖片和其他不同格式的信息，與傳統(tǒng)的通信方式相比，更加靈活。而這種靈活的溝通方式在傳播教育觀念方面，使得人們之間交流形式豐富，交流頻率增加，在很大程度上方便了溝通，增加了傳播方式的選擇性。微信由于自身成本低廉，使用靈活方便，吸引了大量受眾，而廣大受眾也為思想政治教育理念的傳播擴大了群眾性的基礎(chǔ)，使得我們在微信公眾平臺上發(fā)起的傳播活動短時間內(nèi)達到最大的傳播效應。

（二）挑戰(zhàn)

微信公眾平臺的誕生，對運營人員和管理人員的群體提出了新的要求，要求每個運營和管理人員的媒體素養(yǎng)都達到一定水準。微信公眾平臺作為一種新興的社會化媒介，對于它的使用本身就是大學生具有現(xiàn)代意識的一種表現(xiàn)，也是一種具有較高媒介素養(yǎng)的表現(xiàn)。媒介素養(yǎng)（media literacy）又稱為媒體素養(yǎng)。關(guān)于媒介素養(yǎng)的定義，美國媒介素養(yǎng)研究中心在 1992 年的界定如下：媒介素養(yǎng)是指人們面對媒體各種信息時的選擇能力、理解能力、質(zhì)疑能力、評估能力、創(chuàng)造生產(chǎn)能力和思辨的反映能力。也有很大一部分學者將“媒介素養(yǎng)”定義為“存取、分析、評價和傳播（交流）多種形式信息（包括印刷與非印刷的信息）的能力”。因此，面對這個問題，高校思想政治教育的順利開展仍需要多方面不斷地努力。

三 高校微信公眾平臺目前面臨的問題

高校應當依據(jù)“因事而化、因時而進、因勢而新”的原則，靈活運用微信等新媒體技術(shù)，將思想政治教育工作傳統(tǒng)優(yōu)勢與現(xiàn)代新媒體技術(shù)相結(jié)合，落實2017年2月中央和國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強和改進新形勢下高校思想政治工作的意見》中明確指出的“加強互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作載體建設(shè)加強學生互動社區(qū)、主題教育網(wǎng)站、專業(yè)學術(shù)網(wǎng)站和‘兩微一端建設(shè)，運用大學生喜歡的表達方式開展思想政治教育”。為達到這一目標要求，在實際操作過程中，會存在一些問題和不足之處。

（一）功能方面：實際功能運用不充分

以某高校某學院微信公眾平臺為例，下拉菜單功能運用不夠充分，更新內(nèi)容緩慢，幾個月甚至一年以前的動態(tài)新聞仍掛在上面，更新較慢。其實，這些功能都是可充分利用的部分?？梢杂脕硇麄魉枷胝谓逃麄髦醒胝咝晕募?，緊跟時代步伐和潮流，達到傳播效果和進行思想政治教育的目的。

（二） 建設(shè)方面：運營人員媒體素養(yǎng)有待提高

目前，經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校的微信公眾平臺大多是在校生完成一線的采編工作，運營人員以學生會的宣傳部門為重要組成部分，由負責監(jiān)管的黨委負責人或者老師、院書記等人進行內(nèi)容審核，在校生的媒體素養(yǎng)參差不齊，學生會納新環(huán)節(jié)也存在潛在問題，是否能納入真正的人才還是以熟人為主的納新機制還有待考證。只有不斷提升微信公眾平臺運營人員的媒體素養(yǎng)，才能更好地運營平臺，取得顯著效果。

（三）內(nèi)容方面：多方位、多角度切入

在自媒體盛行的時代，信息中的文字在日益減少，取而代之的是多元化、生動化的影像形式。微信公眾平臺枯燥冗長或平淡無奇的內(nèi)容，無法吸引大多數(shù)學生的眼球。取而代之的是，應運用精辟的文字描述，巧妙地配以優(yōu)美的圖片、靈動的音頻或視頻，可以使內(nèi)容呈現(xiàn)出多樣化的表現(xiàn)形式，便于學生對內(nèi)容的理解與接納，無異于為單調(diào)的思想政治教育工作注入了新的生機與活力。

此外，還應全方位多角度地進行選題、整理、編輯到最后發(fā)表內(nèi)容，滿足不同學生的需求，養(yǎng)成閱讀習慣，從而體現(xiàn)微信公眾平臺的價值，使高校思想政治教育更具體化，落到實處。

四 高校微信公眾平臺建設(shè)的新對策

（一）內(nèi)容為王，定位精準

不論是什么類型的媒體都應注重內(nèi)容的建設(shè)，高質(zhì)量的內(nèi)容才是吸引受眾群體的利器，才能在眾多微信公眾平臺中脫穎而出。有專家曾給出建議：“提供價值，而非吸引眼球，這是微信的態(tài)度，也是它能否成功的關(guān)鍵?！贝罱ㄓ杏绊懥Φ奈⑿殴娖脚_，關(guān)鍵是抓好目標群體的精細化內(nèi)容。精準定位，抓住受眾的口味。高校微信公眾平臺應該推送權(quán)威性、專業(yè)性和及時性的信息內(nèi)容，唯有有價值、質(zhì)量、能量、內(nèi)容和亮點的內(nèi)容可以廣泛關(guān)注和分享。通過微信公眾平臺對大學生思想進行引領(lǐng)的工作，我們必須深入到校園實踐，挖掘有感染力、引起共鳴的校園活動，傳播正能量，弘揚主旋律。目前，高校微信公眾平臺的主要內(nèi)容是校園新聞事件和校園生活，但僅僅這些是不夠的，對于大學生這個特殊群體來說，挖掘立意高遠的話題，關(guān)鍵在于提煉素材、發(fā)現(xiàn)價值、觀點不同、圖文搭配、重新編排。加強微信平臺的建設(shè)也應該注重個性化的發(fā)展，建立有針對性的和有吸引力的欄目，如思想教育、新聞、服務(wù)等欄目，明確欄目定位、形成欄目特色。

（二） 學生為主，做好服務(wù)

杜威在《道德教育原理》中提到，“所需要的信仰不能硬灌進去；所需要的態(tài)度不能粘貼上去?！边\營微信公眾平臺來實現(xiàn)高效的思想政治教育，必須要避免主觀發(fā)布學?；蚪處熛胪扑偷膬?nèi)容，而非以大學生為主體所需要的內(nèi)容，這一點細細品來，至關(guān)重要。

對于追求潮流和張揚個性的大學生群體，網(wǎng)絡(luò)語言能夠拉近教育者與他們之間的距離，改變學生對固有宣傳方式的倦怠態(tài)度，提升溝通效率，有利于推進思想政治教育工作的展開。此外，網(wǎng)絡(luò)語言的使用，使教師們被動地認識、接受和融入大學生的語言環(huán)境，構(gòu)建與之相適應的話語體系，有助于教育者透徹了解學生的思想道德狀況，有效把握思想政治教育工作的話語權(quán)，使思想政治教育的語言更為通俗、形式更為多樣、表達更為生動。

（三） 培訓學習，掌握時間endprint

第一，學校方面，應經(jīng)常組織運營微信公眾平臺的一線采編學生進行相關(guān)主題的培訓等工作，這是直接提升采編能力最直接有效的辦法。興趣是最好的老師，寓教于樂，可以成功地將單一學習理論知識向?qū)嵺`能力方向有效的轉(zhuǎn)化。

第二，發(fā)布方面，值得注意的是，經(jīng)常被運營人員所忽略的很重要的一點，微信公眾平臺的內(nèi)容發(fā)布時間也是一大問題，應充分利用學生的碎片化閑暇時間，滿足大多數(shù)學生的需求，例如午休和就寢之前的時間都可視為微信公眾平臺的閱讀高峰期，根據(jù)時間選擇性發(fā)布，可將編輯好的素材擱置后臺，以便需要時能夠更好地工作。

（四） 線上線下，增加互動

微信公眾平臺的內(nèi)容應以重要時間、節(jié)日為節(jié)點，策劃不同類型、不同主題。相對應的活動，比如“世界讀書日”“學雷鋒日”“學習長征精神”，緊跟主旋律，更好地加強高校思想政治教育。線上發(fā)布活動，線下配合，跟學生們形成更好的互動，學生主動參與進來，這樣高校才能將思想政治教育更好地充斥學生的生活方方面面，更好地進行宣傳教育。

總之，微信公共平臺是一個明確的交互平臺，消除了中間環(huán)節(jié)的瑣碎，縮小了人與人之間的距離，使溝通更加容易，人們更愿意接受這種簡單的交互和溝通模式。社會發(fā)展改變了人們的生活方式，大學生難以在日常娛樂休閑活動中付出更多的努力，信息復雜或復雜的過程將使學生產(chǎn)生相應的心理壓力甚至抵制，所以需要微信的公眾平臺建設(shè)者們簡化過程，提高大學生的參與度。但簡約并不簡單，反映人性，需要對學生的心理有更加透徹的了解，遵循簡單、方便、友好的原則，時刻將學生置于首位，付出更多精力進行高校微信公眾平臺的建設(shè)和維護工作，將高校思想政治教育真正落到實處。

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