快遞電商的濟(jì)寧探索

吳永強(qiáng)

近年來(lái)，中國(guó)快遞業(yè)經(jīng)歷了跨越式發(fā)展，尤其是“快遞+電商”對(duì)促進(jìn)農(nóng)民增收、助力精準(zhǔn)扶貧更是發(fā)揮了重要作用。2016年中央“一號(hào)文件”首次提出“快遞下鄉(xiāng)”；2017年中央“一號(hào)文件”明確提出“支持農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)和農(nóng)村電商服務(wù)站點(diǎn)”，進(jìn)一步聚焦農(nóng)產(chǎn)品上行問(wèn)題。

2017年，山東省政府將《關(guān)于促進(jìn)郵政和快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》作為全省“一號(hào)文件”下發(fā)，要求建設(shè)一批電商縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心、鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)中心和村級(jí)服務(wù)站，解決農(nóng)村電商“最初一公里”和“最后一公里”問(wèn)題。

作為“快遞+電商”的重要發(fā)源地，山東濟(jì)寧的探索已初具成效。帶著諸多問(wèn)題，本刊記者來(lái)到濟(jì)寧，實(shí)地考察農(nóng)村電商的發(fā)展情況。

王長(zhǎng)華的農(nóng)產(chǎn)品上行網(wǎng)絡(luò)

鄒城市張莊鎮(zhèn)牛角村，47歲的王長(zhǎng)華坐在床上，面前枕頭上擺著3部手機(jī)，用唯一靈活的右手大拇指敲擊手機(jī)屏幕，忙著微信接單和跟外地的客戶確認(rèn)發(fā)貨地址。71歲的父親在院子里為即將售出的板栗打包裝箱。

2006年，王長(zhǎng)華在天津打工時(shí)摔傷，2009年又患上脊髓空洞癥，剛開始還能騎電動(dòng)車，2013年，他開始坐輪椅，后來(lái)身體病癥越來(lái)越嚴(yán)重，現(xiàn)在大部分時(shí)間只能躺在床上。

“用我媽的話說(shuō)，除了腦子和嘴可以動(dòng)，身體的其他地方都不能動(dòng)?！蓖蹰L(zhǎng)華調(diào)侃說(shuō)，左手5個(gè)手指成了“雞爪”，只能屈、握，不能伸；右手只有小指和拇指可以動(dòng)。之后，他開始躺在床上做微商，賣化妝品，但銷路窄快遞也不通，賺錢很少。

靠著能動(dòng)的兩個(gè)手指，他把目標(biāo)對(duì)準(zhǔn)了農(nóng)產(chǎn)品，完成了一筆又一筆交易，把農(nóng)產(chǎn)品銷往東北、江西、上海等地?！斑^(guò)去在村里賣核桃，十塊錢一斤沒人要?，F(xiàn)在快遞進(jìn)了村，二十元一斤不夠賣?！蓖蹰L(zhǎng)華用手機(jī)賣農(nóng)產(chǎn)品，最多一天發(fā)100多單，月均收入七八千元，比外出打工收入還多。

“以前往外發(fā)貨要到25里地以外的鎮(zhèn)上，我腿腳不好，只能讓老父親跑遠(yuǎn)路發(fā)快遞。”王長(zhǎng)華家里有七八畝地，種了花生、地瓜、玉米、核桃，靠村里來(lái)收和自己到集上賣，一年才賺萬(wàn)把塊錢。

在得知王長(zhǎng)華一直做微商養(yǎng)家，但苦于收發(fā)快遞難和學(xué)習(xí)微商知識(shí)難后，圓通“快遞+電商”工作小組優(yōu)先在牛角村開通了快遞+電商村站，配備了村站站長(zhǎng)，由站長(zhǎng)對(duì)王長(zhǎng)華進(jìn)行快遞收發(fā)和微商技能的幫扶，家里的農(nóng)產(chǎn)品源源不斷往外賣，老父親也不用往外跑了。

現(xiàn)在，王長(zhǎng)華的原生態(tài)核桃、桃子、板栗等都成了搶手貨，光核桃就能賺2萬(wàn)多元?！艾F(xiàn)在兩個(gè)手機(jī)上網(wǎng)一個(gè)手機(jī)打電話，每天訂單不斷，原來(lái)微商團(tuán)隊(duì)不少朋友干不下去，現(xiàn)在也跟我學(xué)著賣農(nóng)產(chǎn)品?！币荒陼r(shí)間過(guò)去，王長(zhǎng)華家5萬(wàn)多元的外債還上了，還蓋了房，家里剛安了兩臺(tái)空調(diào)。

他的微信朋友圈每天都會(huì)發(fā)布大量農(nóng)產(chǎn)品的照片，以及母親在地里收獲的視頻。一個(gè)視頻里，母親在刨地瓜，他寫道：“老媽閑不住，這不又挖起了紅薯，一會(huì)預(yù)訂的朋友們來(lái)家里拿，說(shuō)是送朋友。上次買了兩箱，朋友非常喜歡?！?/p>

王長(zhǎng)華說(shuō)，圓通服務(wù)站剛幫他注冊(cè)了“王長(zhǎng)華”商標(biāo)，接下來(lái)他打算制作自己的包裝袋，踏踏實(shí)實(shí)做“老板”，憑自己努力過(guò)上好日子?，F(xiàn)在，他不僅自己做微商，成為微商團(tuán)隊(duì)的銷售冠軍，還成為微商團(tuán)隊(duì)的講師，每周都會(huì)帶其他隊(duì)員學(xué)習(xí)，把自己的經(jīng)驗(yàn)和心得分享給其他伙伴。

雖然認(rèn)識(shí)這些伙伴一年多了，他們中絕大部分不知道王長(zhǎng)華是一位殘疾人?！拔也幌胍?yàn)樽约簹埣?，利用他們的同情?lái)買我的東西，聽我的課。”王長(zhǎng)華說(shuō)，我現(xiàn)在可以自食其力，不需要過(guò)多的同情。

全覆蓋：從“最初一公里”到“最后一公里”

出了王長(zhǎng)華家，向北十幾米，是薛云鳳的家，大門口掛著一塊“牛角快遞+電商村級(jí)服務(wù)站”的牌子。薛云鳳便是站長(zhǎng)。

她不僅負(fù)責(zé)附近三個(gè)村快遞的收發(fā)，還往外賣蘋果、板栗以及雜糧等土特產(chǎn)。原來(lái)在廣東打工的她生完二胎后回家照顧孩子，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)她成為村站站長(zhǎng)，自己家里設(shè)成了點(diǎn)，不用擔(dān)心場(chǎng)地，現(xiàn)在已經(jīng)開始幫鄉(xiāng)親們賣農(nóng)產(chǎn)品了?！爱?dāng)季有什么特產(chǎn)我就收過(guò)來(lái)，再打包賣出，收入快趕上在外打工的老公了?！蓖ㄟ^(guò)電商平臺(tái)，薛云鳳的特產(chǎn)銷往全國(guó)各地，尤其是之前打工認(rèn)識(shí)的朋友，都愛從她這里買農(nóng)產(chǎn)品。

“去年夏天賣桃還是公公開三輪跑20多分鐘到鎮(zhèn)上，今年就在家等著圓通快遞的車來(lái)拉，公婆幫忙分類打包就行?！毖υ气P說(shuō)，村里有三四家做微商的，這個(gè)季節(jié)盛產(chǎn)核桃，全村3萬(wàn)斤的量她的站點(diǎn)就能銷一半。

“之前投遞不暢，別說(shuō)最后一公里，就是最后十幾公里快遞都到不了。”張莊鎮(zhèn)黨委書記王修東說(shuō)，“2016年8月，鄒城首家鎮(zhèn)級(jí)‘快遞+電商公共服務(wù)中心在張莊鎮(zhèn)成立，還建成了10個(gè)村級(jí)服務(wù)站。每個(gè)村站站長(zhǎng)定期前來(lái)培訓(xùn)，站長(zhǎng)的業(yè)績(jī)和收入掛鉤?！?/p>

2017年，這家鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)中心推動(dòng)櫻桃線上銷售12萬(wàn)斤，幫助農(nóng)戶一個(gè)月銷售2萬(wàn)單，為300余農(nóng)戶增收17萬(wàn)元。同時(shí)，服務(wù)中心打造銷售張莊鎮(zhèn)小米、玉米面、蜂蜜、花生油等農(nóng)產(chǎn)品2萬(wàn)單，幫助50余農(nóng)戶增收8萬(wàn)余元。近日，隨著紅薯逐漸進(jìn)入豐收季，這個(gè)以優(yōu)質(zhì)紅薯著稱的鎮(zhèn)，又進(jìn)入了紅薯線上銷售旺季。

快遞+電商模式帶來(lái)新業(yè)態(tài)噴涌，正推動(dòng)農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)由“種什么賣什么”向“要什么種什么”轉(zhuǎn)變。

張莊鎮(zhèn)大煙莊村村民趙廣亮，種了兩個(gè)品種400多棵蘋果樹。因?yàn)榇謇锝煌ㄩ]塞，他原來(lái)一直是趕集賣，既賣不多也賣不上價(jià)。去年起，通過(guò)“快遞+電商”項(xiàng)目線下網(wǎng)點(diǎn)和線上電商平臺(tái)，共20天的時(shí)間里，5萬(wàn)斤蘋果全部銷售一空，價(jià)格比原來(lái)的“趕集價(jià)”高出一倍。經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)廣東那邊對(duì)蘋果需求很大，趙廣亮準(zhǔn)備明年將銷量增加到八九萬(wàn)斤。“鄒城圓通已經(jīng)把明年銷量全包下來(lái)了，我只管種，風(fēng)險(xiǎn)他們擔(dān)，還有專人來(lái)幫助施肥、防蟲，教先進(jìn)栽培技術(shù)，蘋果不愁賣了?！?/p>

2017年，山東省“一號(hào)文件”《關(guān)于促進(jìn)郵政和快遞服務(wù)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見》出臺(tái)，電商縣級(jí)運(yùn)營(yíng)中心、鎮(zhèn)級(jí)服務(wù)中心和村級(jí)服務(wù)站三級(jí)架構(gòu)浮出水面，農(nóng)村電商“最初一公里”和“最后一公里”問(wèn)題逐漸得到解決。在這方面，圓通成為山東快遞電商“吃螃蟹的人”——2016年3月，圓通率先與鄒城市政府達(dá)成戰(zhàn)略合作，共建“快遞+電商”公共服務(wù)項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)“快遞村村通、電商村村通”。endprint

2016年，鄒城圓通助力青皮核桃線上銷售10萬(wàn)斤，紫薯線上銷售30萬(wàn)斤；2017年推動(dòng)櫻桃線上銷售12萬(wàn)斤。截至2017年7月底，全國(guó)各地已組織相關(guān)人員40多次來(lái)鄒城實(shí)地觀摩學(xué)習(xí)，目前已有河北、河南、湖北、湖南等十余個(gè)省區(qū)的40多個(gè)縣建設(shè)了“快遞+電商”項(xiàng)目，并在當(dāng)?shù)厝〉昧肆己玫慕?jīng)濟(jì)社會(huì)效益。

四級(jí)體系全國(guó)推廣的優(yōu)勢(shì)和難點(diǎn)

今年6月，圓通“快遞+電商”項(xiàng)目再次升級(jí)，在濟(jì)寧兗州建立“e城e品農(nóng)村電商全國(guó)孵化基地”，作為新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營(yíng)主體，深度參與全球包裹聯(lián)盟的中國(guó)運(yùn)營(yíng)，專項(xiàng)推動(dòng)農(nóng)村快遞電商公共服務(wù)中心建設(shè)項(xiàng)目。計(jì)劃總投資10億元，在濟(jì)寧建設(shè)10個(gè)縣級(jí)快遞+電商孵化基地，100處快遞電商鎮(zhèn)級(jí)公共服務(wù)中心和1000處村級(jí)快遞電商公共服務(wù)站，形成市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)快遞電商融合發(fā)展體系。

濟(jì)寧農(nóng)村試水“快遞+電商”，僅在鄒城就已建成農(nóng)村快遞電商公共服務(wù)中心12處，村級(jí)服務(wù)站50個(gè)，培養(yǎng)孵化快遞電商致富帶頭人86人，快遞單量增長(zhǎng)一倍。接下來(lái)的繼續(xù)推廣，既面臨機(jī)遇，又面臨挑戰(zhàn)。

“在村鎮(zhèn)建服務(wù)站，房屋場(chǎng)地是首要的，沒有現(xiàn)房只能在部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)租便宜房屋，但這個(gè)建站速度相對(duì)較慢。”圓通速遞總公司副總裁葉鋒表示，“這就需要政府出力，比如汶上縣就由鎮(zhèn)政府免費(fèi)提供房屋、裝修，設(shè)農(nóng)副產(chǎn)品展廳，幫快遞企業(yè)對(duì)接農(nóng)戶，組織培訓(xùn)?！蓖瑫r(shí)，消費(fèi)觀念、物流成本、農(nóng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化、平臺(tái)推廣力度等也在不同程度上影響服務(wù)中心建設(shè)速度。

9月26日，本刊記者來(lái)到汶上縣白石鎮(zhèn)，這里的鎮(zhèn)級(jí)農(nóng)村快遞電商公共服務(wù)中心是該縣最早投入運(yùn)營(yíng)的服務(wù)中心之一。一樓的快遞收發(fā)窗口、服務(wù)臺(tái)和農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu)、分揀、包裝庫(kù)房正在緊張運(yùn)營(yíng)。二樓，一群電商從業(yè)者正在接受培訓(xùn)，特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)內(nèi)，展示了核桃、茶葉、百合等當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品，這些農(nóng)產(chǎn)品都會(huì)以快遞的形式，售往全國(guó)各地。

“快遞+電商”充分發(fā)揮了快遞企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面廣的線下優(yōu)勢(shì)和電商平臺(tái)的線上優(yōu)勢(shì)，在各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村建立分級(jí)服務(wù)站，對(duì)村民進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，既解決“工業(yè)品下行”、釋放農(nóng)村消費(fèi)潛力，又大力推動(dòng)“農(nóng)產(chǎn)品上行”、直接促進(jìn)農(nóng)民增收。同時(shí)，對(duì)快遞從業(yè)者而言，也從根本上增加了客戶黏性，提高了快遞業(yè)務(wù)量和在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的占有率。

隨著農(nóng)村快遞電商公共服務(wù)中心的建成運(yùn)行，吸引了眾多企業(yè)來(lái)濟(jì)寧投資。上海中通快遞公司投資10.5億元，建設(shè)濟(jì)寧高新區(qū)濱河科技園電商快遞物流產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目，并將“中通優(yōu)選”電商平臺(tái)山東總部落戶濟(jì)寧；美國(guó)聯(lián)邦快遞、德國(guó)DHL快遞等國(guó)際快遞巨頭已達(dá)成初步意向，擬在濟(jì)寧建設(shè)魯西南區(qū)域性總部。

同時(shí)，在“一帶一路”沿線國(guó)家跨境電商業(yè)務(wù)的開拓中，亦有一席之地。按照當(dāng)?shù)剜]政部門的設(shè)想，項(xiàng)目全部運(yùn)營(yíng)后，預(yù)計(jì)平臺(tái)年交易額超過(guò)100億元，可吸納一萬(wàn)余人就業(yè)。

可以說(shuō)，快遞和電商結(jié)合，重新整合農(nóng)產(chǎn)品資源，已在濟(jì)寧農(nóng)村形成一股潮流，在農(nóng)產(chǎn)品上行和工業(yè)制成品下行的過(guò)程中，起到了橋梁的作用，無(wú)數(shù)人的命運(yùn)也因之而改變。endprint