“域版權(quán)”的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略分析

孫曉翠

在版權(quán)范疇內(nèi)，“域版權(quán)”是區(qū)別于“大版權(quán)”，即綜合性的涉及所有文化內(nèi)容作品的版權(quán)?！坝虬鏅?quán)”是其中的一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域，按照地理范圍或者內(nèi)容范圍細(xì)分，屬于局部文化內(nèi)容作品的版權(quán)。

一、“域版權(quán)”的概念

從地理角度來看，“域版權(quán)”可參考地域的“域”概念，有區(qū)域、區(qū)位范圍或界限的含義。各地域范圍內(nèi)的數(shù)字版權(quán)運(yùn)營(yíng)中心，在具體的運(yùn)營(yíng)過程中需要注意兩點(diǎn)：一方面是其區(qū)域范圍劃分，需要遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)，原則上建議這種標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)具有一定的推廣度；另一方面是在運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的遵循原則和法律制度方面，除了受一般普適性法規(guī)影響，一般情況下會(huì)受當(dāng)?shù)夭糠址ㄒ?guī)的限制。

這一類型的“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)，在其具體的業(yè)務(wù)過程中，需考慮到各個(gè)涉及領(lǐng)域和行業(yè)的特點(diǎn)。特別是表現(xiàn)形式多元、知識(shí)多元的富媒體內(nèi)容行業(yè)，在其文化作品的數(shù)字版權(quán)運(yùn)營(yíng)方面，涉及因素和環(huán)節(jié)都比較復(fù)雜。如影視、動(dòng)漫行業(yè)，因?yàn)槠鋯蝹€(gè)作品中會(huì)涉及多個(gè)作者（作曲、策劃、編劇、導(dǎo)演等）、多種衍生作品（文字、圖片、音頻、視頻等），所以整個(gè)數(shù)字版權(quán)的運(yùn)營(yíng)需要嚴(yán)格的流程和標(biāo)準(zhǔn)。

而相對(duì)于“域版權(quán)”涉及作品相對(duì)單一的行業(yè)，如文字作品、圖片作品等來說，整個(gè)業(yè)務(wù)流程就會(huì)較簡(jiǎn)單。如中文在線的文學(xué)作品（電子書等）和視覺中國(guó)（圖片等），其數(shù)字版權(quán)運(yùn)營(yíng)中絕大多數(shù)的作品版權(quán)權(quán)利人就一個(gè)，作品的顆?；绦蜉^少，所以操作起來相對(duì)簡(jiǎn)單。

由此來看，從廣義上來說，“域版權(quán)”主要包含兩種意義上的版權(quán)：一是一定地域范圍內(nèi)的“區(qū)域性”版權(quán)資源；二是一定細(xì)分領(lǐng)域，即行業(yè)性的版權(quán)資源。這兩者因地理范圍和內(nèi)容范圍的不同而言。

狹義上來講，“域版權(quán)”主要針對(duì)的是文化產(chǎn)業(yè)某些細(xì)分領(lǐng)域的文化作品版權(quán)言，即某些行業(yè)、某些專業(yè)的版權(quán)，如文學(xué)、影視、圖片、教育作品等。在本文，主要講狹義上的“域版權(quán)”。

二、“域版權(quán)”的戰(zhàn)略定位

戰(zhàn)略定位，主要指的是采取“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)或者企業(yè)，其產(chǎn)品和服務(wù)的基本性、整體性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性的規(guī)劃。根據(jù)“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略定位不同，可以分為“全版權(quán)”和“微版權(quán)”運(yùn)營(yíng)兩種方式。

“全版權(quán)”運(yùn)營(yíng)

“全版權(quán)”運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略定位的關(guān)鍵在于“全”?！叭钡囊饬x在于針對(duì)這一領(lǐng)域的內(nèi)容創(chuàng)意作品版權(quán)，要從作品載體形式、發(fā)行渠道等多種角度實(shí)現(xiàn)全方位、全角度的運(yùn)營(yíng)。例如，針對(duì)某一個(gè)版權(quán)作品，保證其所有渠道、所有媒體、所有形式的版權(quán)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)。這種戰(zhàn)略定位可以是針對(duì)“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)中心所有的版權(quán)資源，也可以是僅對(duì)某個(gè)版權(quán)資源的解決方案。

采取這種“全版權(quán)”運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略定位的“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)中心，如何實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)內(nèi)外的資源集聚功能是其關(guān)鍵。只有高效率地、科學(xué)地將平臺(tái)內(nèi)外的內(nèi)容、技術(shù)、渠道、人才等多種資源進(jìn)行分配和運(yùn)用，才能夠?qū)崿F(xiàn)針對(duì)文化內(nèi)容作品的立體化、全方位運(yùn)營(yíng)。在這一過程中，也要警惕因“面面俱到”而帶來的核心競(jìng)爭(zhēng)力泛化，導(dǎo)致鮮明的市場(chǎng)識(shí)別度的缺失。

“微版權(quán)”運(yùn)營(yíng)

相對(duì)于全方位、多角度的“全版權(quán)”運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略定位，“微版權(quán)”更側(cè)重將所有文化內(nèi)容版權(quán)資源進(jìn)行碎片化、顆?；鸱?。這種拆分的結(jié)果是，將一個(gè)完整的版權(quán)作品細(xì)分成各個(gè)知識(shí)元，按最小單位進(jìn)行版權(quán)運(yùn)營(yíng)。如一個(gè)影視行業(yè)的視頻，按照配樂、臺(tái)詞、情節(jié)、場(chǎng)景等多種因素將其進(jìn)行拆分，形成多個(gè)更小單位的文化內(nèi)容作品，同時(shí)也擴(kuò)散出多個(gè)不同的版權(quán)資源。

顆?；?、元素化之后的版權(quán)資源，是“微版權(quán)”運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略定位的其中一環(huán)；之后再將這些“微化”的版權(quán)資源根據(jù)用戶需求，重組成一個(gè)定制化、個(gè)性化的版權(quán)資源，這是整個(gè)“微版權(quán)”運(yùn)營(yíng)的全部流程。這一流程可基于整個(gè)“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上的用戶數(shù)據(jù)，通過云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘等多種專業(yè)的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，精準(zhǔn)定位用戶需求，對(duì)現(xiàn)有的數(shù)字版權(quán)內(nèi)容資源，經(jīng)過拆分、重組和融合等標(biāo)準(zhǔn)流程，深入挖掘其內(nèi)在的價(jià)值。

三、“域版權(quán)”的經(jīng)營(yíng)模式

相對(duì)于戰(zhàn)略定位，經(jīng)營(yíng)模式是“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)中心更具體化、更細(xì)致化的定位。這一經(jīng)營(yíng)模式的定位，根據(jù)“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)在版權(quán)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)流程中的主要職能不同，分為“去中心化”模式和“單一化”模式兩種形式。

“去中心化”模式

“去中心化”是大部分網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的功能實(shí)現(xiàn)，“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的經(jīng)營(yíng)模式，同樣可以實(shí)現(xiàn)這種功能。采取這一經(jīng)營(yíng)模式的“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，其運(yùn)營(yíng)期間，內(nèi)容版權(quán)的所有者可以直接對(duì)接版權(quán)內(nèi)容的需求方。這種短路徑的交易流程，取消了傳統(tǒng)的版權(quán)交易過程中的多個(gè)中介環(huán)節(jié)，減少了版權(quán)交易過程中的信息、時(shí)間等成本?！坝虬鏅?quán)”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)在這一交易過程中所起的作用，即給這一交易實(shí)現(xiàn)提供了一定的環(huán)境、技術(shù)和渠道等保證，其并未參與交易過程。

在這一“去中心化”經(jīng)營(yíng)模式中，“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)中心因提供了整個(gè)交易業(yè)務(wù)的環(huán)境保證，可針對(duì)版權(quán)提供方和需求方雙方收取一定的傭金。這種平臺(tái)經(jīng)營(yíng)模式類似于“淘寶”購物平臺(tái)，其運(yùn)營(yíng)的關(guān)鍵是盡可能多的聚集大量的版權(quán)資源，但這些版權(quán)資源并不歸“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)中心自有，而只是版權(quán)資源提供方的展示平臺(tái)；同時(shí)，這些版權(quán)資源提供方身份多元。通過這些現(xiàn)有的版權(quán)資源，吸引更多的版權(quán)資源需求方進(jìn)入中心，進(jìn)行瀏覽和篩選，進(jìn)而達(dá)成交易。

“單一化”模式

相對(duì)于“去中心化”經(jīng)營(yíng)模式對(duì)于版權(quán)內(nèi)容提供方和需求方的“多而廣”，“單一化”的模式更關(guān)注平臺(tái)版權(quán)資源入口和出口的單一化。這種單一化不僅體現(xiàn)在入口的版權(quán)提供方的身份和結(jié)構(gòu)單一，如平臺(tái)的“域版權(quán)”內(nèi)容資源主要是由某一家或者幾家固定的數(shù)字版權(quán)提供者來提供；而且，其出口的版權(quán)資源需求方也是較單一的，其主要是一些穩(wěn)定的客源。

根據(jù)“單一化”模式的“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，大部分采取這種模式的平臺(tái)為一些專業(yè)性的學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫，或者是一些市場(chǎng)集中度較大的行業(yè)數(shù)字版權(quán)運(yùn)營(yíng)中心。專業(yè)性的學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫，針對(duì)某專業(yè)特別是一些相對(duì)冷門的專業(yè)，其學(xué)術(shù)作品的專家作者，即版權(quán)所有者大部分是相對(duì)固定的；而關(guān)注者也大部分是寫高校研究機(jī)構(gòu)。市場(chǎng)集中度較大的行業(yè)數(shù)字版權(quán)運(yùn)營(yíng)中心，因?yàn)樯婕胺蕉酁橐恍┫鄬?duì)固定的政府部門或者企業(yè)，出入口也會(huì)相對(duì)集中。如石化、水電等行業(yè)。endprint

四、“域版權(quán)”的核心競(jìng)爭(zhēng)力

“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)中心的核心競(jìng)爭(zhēng)力培育，會(huì)針對(duì)其主營(yíng)業(yè)務(wù)的側(cè)重點(diǎn)不同，分為產(chǎn)品化和服務(wù)化兩種形式。

產(chǎn)品化

所謂的產(chǎn)品化形式，就是說某些“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)中心的核心業(yè)務(wù)是版權(quán)內(nèi)容資源等產(chǎn)品及其數(shù)字版權(quán)。因?yàn)榘鏅?quán)本身就是一個(gè)虛擬的無形資產(chǎn)，因而在數(shù)字版權(quán)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上運(yùn)作的產(chǎn)品，也是無形產(chǎn)品。而所謂的無形產(chǎn)品，其存在往往基于一定的有形物質(zhì)，具有內(nèi)在的價(jià)值和使用價(jià)值。類似數(shù)字版權(quán)資源這樣的無形產(chǎn)品，屬于智力產(chǎn)品，其最大的優(yōu)勢(shì)在于創(chuàng)造性。

在“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)中心的版權(quán)資源產(chǎn)品，從其形式上存在多元化。根據(jù)不同的形式，“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上的產(chǎn)品可以分為：軟件、視頻、音樂、電子書、信息知識(shí)等這些數(shù)字化的內(nèi)容產(chǎn)品的版權(quán)資源。相對(duì)于其他有形的產(chǎn)品，這類無形的文化內(nèi)容產(chǎn)品及其版權(quán)可以通過互聯(lián)網(wǎng)直接實(shí)現(xiàn)交易、轉(zhuǎn)移、存儲(chǔ)等業(yè)務(wù)操作，屬于完全電子商務(wù)形式。實(shí)施這種核心競(jìng)爭(zhēng)的“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)中心，絕大多數(shù)都擁有大量的自有版權(quán)資源。

服務(wù)化

“服務(wù)化”的核心競(jìng)爭(zhēng)模式，相對(duì)于“產(chǎn)品化”來說，其業(yè)務(wù)重心在于為運(yùn)營(yíng)中心的各方市場(chǎng)提供一系列的服務(wù)。針對(duì)數(shù)字版權(quán)運(yùn)營(yíng)中心業(yè)務(wù)的服務(wù)化產(chǎn)品，主要是為了保證“域版權(quán)”提供者和需求者之間，完成版權(quán)交易等多種形式的商務(wù)活動(dòng)順利完成的輔助職能。這種服務(wù)化的業(yè)務(wù)形式，最重要的特點(diǎn)之一是通過運(yùn)營(yíng)中心所提供的各種勞務(wù)形式表現(xiàn)出來的。運(yùn)營(yíng)中心不具備自有版權(quán)資源，也不參與涉及所有權(quán)的交易活動(dòng)，僅為其能夠順利完成提供技術(shù)、信息、環(huán)境等支持。

實(shí)施“服務(wù)化”核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的“域版權(quán)”交易中心，大部分發(fā)揮“中介”的隱形職能。類似于“淘寶”“天貓”“京東”等互聯(lián)網(wǎng)第三方購物平臺(tái)，其對(duì)入駐企業(yè)、平臺(tái)用戶等參與平臺(tái)產(chǎn)品“所有權(quán)”交易的各市場(chǎng)主體提供服務(wù)?！胺?wù)化”職能的數(shù)字版權(quán)運(yùn)營(yíng)中心，一般情況下通過收取一定的傭金為其盈利模式。但其中，該運(yùn)營(yíng)中心也要嚴(yán)格發(fā)揮其“把關(guān)者”的職能，對(duì)入駐中心的數(shù)字版權(quán)內(nèi)容資源、企業(yè)和個(gè)人等進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)篩選和審核。

五、“域版權(quán)”的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略

互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的高速發(fā)展，催生了利用互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這一虛擬交易環(huán)境所造就的“平臺(tái)”等業(yè)態(tài)出現(xiàn)。所謂的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，就是構(gòu)建多主體共享的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，并且產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)實(shí)現(xiàn)多主體共贏的一種戰(zhàn)略。

這種商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，平臺(tái)給予提供的是一個(gè)共享、集聚的環(huán)境，即：各方市場(chǎng)主體利用自身擁有的多種資源形成集聚優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而協(xié)同作業(yè)?！坝虬鏅?quán)”運(yùn)營(yíng)中心采取平臺(tái)戰(zhàn)略，就需要為多方參與者提供一系列環(huán)節(jié)順利完成的保證：數(shù)據(jù)庫、交易環(huán)境、支付系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)議等。

版權(quán)數(shù)據(jù)庫的建立

版權(quán)數(shù)據(jù)庫的建立是一個(gè)涉及多方資源的環(huán)節(jié)。這里的資源，并不僅僅指的是數(shù)字版權(quán)的作品內(nèi)容資源，還包括渠道、客戶等多種形式的資源。其中，版權(quán)內(nèi)容資源是整個(gè)“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的核心資源，也是根本資源。建立數(shù)據(jù)庫，就可以將這些資源集聚在一個(gè)相對(duì)集中的平臺(tái)之上，方便平臺(tái)上各參與主體的業(yè)務(wù)運(yùn)作。

在這個(gè)版權(quán)數(shù)據(jù)庫的建立過程中，資源的篩選和梳理是其中相對(duì)重要的環(huán)節(jié)。在數(shù)據(jù)庫資源的篩選上，平臺(tái)應(yīng)根據(jù)其功能定位，對(duì)符合要求的資源進(jìn)行搜集。這種篩選的標(biāo)準(zhǔn)不僅從內(nèi)容上，還應(yīng)從資源本身和獲取渠道的合法性等方面嚴(yán)格控制。資源的梳理方面，版權(quán)內(nèi)容資源可按一定的內(nèi)容、載體形式或者來源等標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分；客戶資源可按性別、年齡、地域或者其他標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分。通過一定標(biāo)準(zhǔn)劃分梳理的資源，可形成多個(gè)子數(shù)據(jù)庫，方便管理和使用。

中立的交易環(huán)境

數(shù)字版權(quán)交易是“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)重要的功能實(shí)現(xiàn)之一。通過提供一定的交易環(huán)境，來保證平臺(tái)上數(shù)字版權(quán)交易一系列流程的順利完成，需要“域版權(quán)”交易平臺(tái)從內(nèi)容、技術(shù)、人力和信息等多方面來進(jìn)行布局。這一交易環(huán)境中，需要時(shí)刻關(guān)注數(shù)字版權(quán)交易行為的動(dòng)態(tài)變化，并通過云計(jì)算、數(shù)據(jù)挖掘等高新技術(shù)形成精準(zhǔn)的用戶信息路徑，以為之后的定制化、個(gè)l生化的精準(zhǔn)服務(wù)提供重要的參考。

在整個(gè)交易環(huán)境的創(chuàng)建和維護(hù)過程中，“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)必須保持中立、客觀的態(tài)度。因?yàn)榇蟛糠值慕灰篆h(huán)節(jié)中，會(huì)涉及數(shù)字版權(quán)提供方、需求方等參與者的主觀意識(shí)，特別是在內(nèi)容資源的選擇、價(jià)格的商討、合同中權(quán)利義務(wù)的確定等環(huán)節(jié)中，存在一定的不確定性。在這種情況下，平臺(tái)提供的交易環(huán)境僅是具備輔助功能的條件保證，并不參與實(shí)際的交易過程中。

第三方支付系統(tǒng)

支付系統(tǒng)是“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上的“輔助插件”，其自身并不直接參與數(shù)字版權(quán)交易活動(dòng)，是整個(gè)交易活動(dòng)中的基礎(chǔ)支撐和應(yīng)用支撐系統(tǒng)。第三方支付系統(tǒng)是銀行監(jiān)管下，保障交易雙方經(jīng)濟(jì)權(quán)益，特別是資金權(quán)益的獨(dú)立機(jī)構(gòu)，其與平臺(tái)沒有直接的隸屬關(guān)系。第三方支付系統(tǒng)不僅能夠提供資金的流動(dòng)實(shí)現(xiàn)，還可以提供其他增值服務(wù)，如查詢、擔(dān)保、退款和止付等功能。

如今，在“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上，采用的第三方支付系統(tǒng)主要有三種形式：以銀聯(lián)為代表的網(wǎng)關(guān)型綜合支付、以支付寶為代表的擔(dān)保型賬戶支付以及以易寶支付為代表的行業(yè)支付。通過調(diào)研，絕大多說的數(shù)字版權(quán)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)主要采取前兩種支付形式。但仍然有一些“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)運(yùn)用自身認(rèn)可的貨幣，對(duì)常規(guī)形式的第三方支付形式進(jìn)行了補(bǔ)充。如百度文庫的財(cái)富值，部分平臺(tái)鼓勵(lì)用戶每日登陸的積分獎(jiǎng)勵(lì)等。

版權(quán)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化

我國(guó)文化內(nèi)容作品的數(shù)字版權(quán)產(chǎn)業(yè)，經(jīng)過多年的發(fā)展已取得一定的成效，但仍然面臨行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)缺失、盈利模式不明等多種形式的瓶頸和障礙。這些問題嚴(yán)重影響著數(shù)字版權(quán)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。然而，全行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)缺失不影響部分，或者單個(gè)“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施。這種標(biāo)準(zhǔn)化主要是針對(duì)在該平臺(tái)上，所涉及的版權(quán)運(yùn)營(yíng)流程、文件資料等的標(biāo)準(zhǔn)化。

“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)平臺(tái)上版權(quán)運(yùn)營(yíng)的標(biāo)準(zhǔn)化，其主要的作用在于提高整個(gè)平臺(tái)的運(yùn)作效率，實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)運(yùn)作的規(guī)范化。對(duì)于數(shù)字版權(quán)交易平臺(tái)上的版權(quán)登記、咨詢、檢索和交易等業(yè)務(wù)，大部分是平臺(tái)上長(zhǎng)期重復(fù)性的作業(yè)。通過對(duì)這些顯在的和潛在的重復(fù)性事物進(jìn)行科學(xué)、合理的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)制定和實(shí)施，能夠改進(jìn)平臺(tái)產(chǎn)品、服務(wù)和過程的適用性，促進(jìn)自助式、開放式的按需服務(wù)，大大實(shí)現(xiàn)平臺(tái)的最佳運(yùn)營(yíng)秩序和效益。

總之，作為某一細(xì)分領(lǐng)域的“域版權(quán)”資源，在其具體的運(yùn)營(yíng)過程中，要從戰(zhàn)略定位、經(jīng)營(yíng)模式和核心競(jìng)爭(zhēng)力培養(yǎng)等方面進(jìn)行深入分析。同時(shí)，其運(yùn)營(yíng)的整個(gè)流程中，必須遵循一定的原則：結(jié)合數(shù)字版權(quán)的普適性特征的同時(shí)，需遵循“域版權(quán)”所涉及領(lǐng)域、專業(yè)、行業(yè)的產(chǎn)業(yè)特色。

尤其是在“域版權(quán)”的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略上，要借助互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)文化內(nèi)容產(chǎn)業(yè)中某一細(xì)分領(lǐng)域的數(shù)字版權(quán)進(jìn)行科學(xué)、合理的管理。其中，最關(guān)鍵的是，發(fā)揮平臺(tái)在整個(gè)“域版權(quán)”運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略中的資源聚合優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮內(nèi)容、技術(shù)、渠道、用戶等的集群效應(yīng)。endprint