石油企業(yè)政工干部思想政治工作交流溝通技巧

楊洋

【摘 要】溝通是一種手段，石油企業(yè)政工干部的主要思想工作是做人，如何與人更好地溝通。為此，應(yīng)掌握好溝通技巧，疏通溝通渠道。針對(duì)現(xiàn)階段石油企業(yè)思想政治工作中面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，提供相應(yīng)的解決措施，旨在提升石油企業(yè)政工干部在思想政治工作中的交流能力。

【Abstract】Communication is a kind of means. The main ideological work of oil company political cadres is to be a person， and how to communicate better with people. To this end， we should master the communication skills and channel the communication channels. Aiming at the realistic problems faced by the ideological and political work of petroleum enterprises， the corresponding measures are provided to improve the communication ability in the ideological and political work of oil enterprises.

【關(guān)鍵詞】政工干部；思想政治；交流溝通

【Keywords】political cadres； ideological politics； communication

【中圖分類(lèi)號(hào)】D64 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號(hào)】1673-1069（2017）09-0130-02

1 引言

石油企業(yè)政工干部擔(dān)負(fù)思想政治的引導(dǎo)工作，決定其工作具有復(fù)雜性和艱巨性，和一群有復(fù)雜情感且判斷能力較強(qiáng)的人打交道，溝通是一項(xiàng)非常重要的內(nèi)容，其在人與人之間交流與溝通，同時(shí)形成思想上的一致，確保情感上的順暢，以此達(dá)到既定的目標(biāo)。搞好石油企業(yè)政工干部思想政治工作十分困難，要求石油企業(yè)政工干部具備較強(qiáng)的溝通能力，不然，不容易開(kāi)展具體工作[1]。石油企業(yè)政工干部要想做好本職工作，一定要懂得并善于與人溝通。

2 石油企業(yè)當(dāng)前思想政治工作問(wèn)題現(xiàn)狀

2.1 新常態(tài)下長(zhǎng)效機(jī)制匱乏

石油企業(yè)的機(jī)制遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿(mǎn)足不了新常態(tài)發(fā)展的需要，部分機(jī)制守舊，在短期內(nèi)使用還有效，而經(jīng)過(guò)一段時(shí)間，卻已不適用。思想政治工作的具體實(shí)施，很多石油企業(yè)政工干部思想政治工作缺少長(zhǎng)效機(jī)制。思想政治工作停留在自我封閉的“小圈子”，和企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相脫離，工作機(jī)制落后，層次、范圍及角度窄，思想政治工作思路方法、格局滯后。思想政治工作存在干與不干一個(gè)樣的情況。

2.2 新常態(tài)下的創(chuàng)新意識(shí)缺乏

石油企業(yè)政工干部創(chuàng)新意識(shí)不足，許多職工不愿改變以往傳統(tǒng)的思想觀念，總是以舊的思維方式去看到和解決問(wèn)題，這對(duì)企業(yè)和自身的發(fā)展是無(wú)益的。石油企業(yè)很多基層單位面臨較大的工作壓力，缺少讓政工干部勤練基本功的方式。思想政治工作落后，停留在原有的思維、觀念，和科學(xué)發(fā)展觀要求不符，未認(rèn)識(shí)到當(dāng)前工作中遭遇的挑戰(zhàn)與問(wèn)題，是一種守舊且封閉的思想政治工作方式。

2.3 新常態(tài)下以人為本欠缺

人本思想本應(yīng)該受到重視，而石油企業(yè)政工干部在這方面做得不足，未認(rèn)識(shí)到人在其中所起的重要作用，忽視了職工的主觀能動(dòng)性，如果缺少職工，石油企業(yè)的一個(gè)環(huán)節(jié)受到影響，導(dǎo)致整體發(fā)展受挫?，F(xiàn)階段油田企業(yè)員工的壓力較大，有工作、社會(huì)等的壓力。而部分石油企業(yè)政工干部通過(guò)“以罰帶打”方式處置員工存在的問(wèn)題，導(dǎo)致思想政治工作未定期開(kāi)展，忽視了事前思想、感情的交流。

2.4 引領(lǐng)缺位

作為一名引領(lǐng)者，應(yīng)該將新的思想和手段等帶進(jìn)企業(yè)，與職工共同分享，以使企業(yè)更健康穩(wěn)定發(fā)展，事實(shí)上，石油企業(yè)政工干部在工作引領(lǐng)上沒(méi)有認(rèn)識(shí)到新思想和科技在共享和同步上所起的重要作用。石油企業(yè)政工干部作為石油企業(yè)主要領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任人，本應(yīng)該起到模范引導(dǎo)作用，而實(shí)際工作卻存在工作懈怠，不關(guān)心企業(yè)和工作的情況?；鶎狱h支部在具體工作當(dāng)中起不到帶頭作用，行政管理工作存在包辦代替現(xiàn)象，考核激勵(lì)不到位。員工績(jī)效考核不透明。無(wú)法有效選出稱(chēng)職的員工，各環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，石油企業(yè)職工不敢承擔(dān)責(zé)任。

3 石油企業(yè)政工干部思想政治工作路徑

3.1 建立規(guī)章制度

在企業(yè)當(dāng)中構(gòu)建富有活力的規(guī)章制度，明確各自責(zé)任，形成共同管理的機(jī)制。構(gòu)建清晰的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制度，各人員切實(shí)擔(dān)負(fù)其自身職責(zé)，引導(dǎo)思想政治工作的開(kāi)展。構(gòu)建各環(huán)節(jié)密切聯(lián)系的目標(biāo)責(zé)任制，以單位文明總體規(guī)劃評(píng)估思想政治工作的目標(biāo)與任務(wù)。合理有效設(shè)置主次崗位及同類(lèi)崗位，采用績(jī)效考核，構(gòu)建合理有效的考核制度，以考評(píng)結(jié)果為依據(jù)，衡量并獎(jiǎng)懲領(lǐng)導(dǎo)干部與各級(jí)負(fù)責(zé)人政績(jī)，重要崗位薪資高，同類(lèi)崗位薪資不同，把獎(jiǎng)金系數(shù)檔次放置較高位置，獎(jiǎng)勵(lì)員工做出的突出貢獻(xiàn)，強(qiáng)化石油企業(yè)各責(zé)任人員工作的自覺(jué)性與責(zé)任感，如此，調(diào)動(dòng)石油企業(yè)政工干部工作積極性及創(chuàng)新精神，推動(dòng)企業(yè)改革，實(shí)現(xiàn)發(fā)展。成立新常態(tài)下的思想政治工作隊(duì)伍。挑選優(yōu)秀人才到石油企業(yè)政工干部隊(duì)伍中，聘任兼職政工人員充實(shí)到隊(duì)伍當(dāng)中，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的格局。構(gòu)建完善的崗位培訓(xùn)制度，指導(dǎo)石油企業(yè)政工干部學(xué)習(xí)新的知識(shí)，考慮實(shí)際思想政治工作問(wèn)題，提升相應(yīng)素養(yǎng)，注重解決存在的實(shí)際問(wèn)題，強(qiáng)化思想政治工作的感染力。書(shū)記起到規(guī)劃和組織的作用，行政領(lǐng)導(dǎo)做好思想政治工作當(dāng)中的管理和生產(chǎn)工作，工會(huì)積極開(kāi)展思想政治教育宣傳工作，將思想政治工作融入到家庭社會(huì)當(dāng)中，擔(dān)負(fù)各自職責(zé)，生成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的創(chuàng)新機(jī)制，石油企業(yè)政工干部具有明確的目標(biāo)和職責(zé)，協(xié)調(diào)關(guān)系，生成巨大合力[2]。endprint

3.2 形成新工作思路

革新石油企業(yè)思想政治工作體制，將各種資源整合進(jìn)來(lái)，圍繞具有活動(dòng)的理想信念教育開(kāi)展工作。創(chuàng)新新常態(tài)下石油政工企業(yè)思想政治工作觀念。認(rèn)真找到自身在思想觀念及工作方法上存在的缺陷，從整體上審視自身，目標(biāo)的選擇要能達(dá)到并超越自己，樹(shù)立新的思路，讓石油企業(yè)思想政治工作迎合時(shí)代發(fā)展潮流。用創(chuàng)新的思路和手段解決具體工作當(dāng)中存在的問(wèn)題。以實(shí)際為著手點(diǎn)，改變舊的思想和觀念，形成尋求載體、多向性、雙向開(kāi)放的格局。凸顯思想政治工作作用，讓職工更好地奉獻(xiàn)自身；培育職工正確價(jià)值觀念，集中開(kāi)展教育，增強(qiáng)職工的風(fēng)險(xiǎn)及憂患意識(shí)；增強(qiáng)員工創(chuàng)新及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，讓員工自身行為目標(biāo)符合企業(yè)總體目標(biāo)，使職工和企業(yè)共同發(fā)展，結(jié)合職工實(shí)際，進(jìn)行相應(yīng)心態(tài)調(diào)整，為企業(yè)改革發(fā)展做更大的貢獻(xiàn)，確保企業(yè)建設(shè)發(fā)展的穩(wěn)定[3]。

3.3 人文關(guān)懷

人本管理首先要尊重人，尊重是多元化和相互的。尊重人是現(xiàn)代管理不可忽視的問(wèn)題，需要基層黨委支部書(shū)記妥善處置這類(lèi)問(wèn)題。黨支部書(shū)記了解員工內(nèi)心，解決他們的情感糾葛。管理者要更多被管理者進(jìn)行關(guān)懷，要付出具體行動(dòng)，掌握關(guān)懷的主動(dòng)權(quán)，采用物質(zhì)配合權(quán)利的手段。管理者要關(guān)懷被管理者，做出正確的決策，通過(guò)制度與手段對(duì)石油企業(yè)進(jìn)行治理，視職工為兄弟，以情感開(kāi)展工作，有助于問(wèn)題的解決。

3.4 引領(lǐng)服務(wù)

基層黨支部在工作當(dāng)中起到引領(lǐng)作用，在行政管理工作上，不可出現(xiàn)包辦代替，黨支部書(shū)記在加強(qiáng)職工思想政治工作教育時(shí)，和行政管理配合起來(lái)，讓領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行績(jī)效考核，凸顯考核激勵(lì)機(jī)制的作用。通過(guò)科學(xué)的手段對(duì)員工進(jìn)行績(jī)效考核，公布員工成績(jī)。目的是為了綜合評(píng)估職工德、能、勤等，評(píng)判員工是否稱(chēng)職，以此對(duì)員工進(jìn)行提薪和升職，基層黨支部要管控好各環(huán)節(jié)。全方位評(píng)估員工績(jī)效，使兌現(xiàn)的考核結(jié)果和收入相掛鉤。逐步反思并完善考核過(guò)程，切實(shí)發(fā)揮考核結(jié)果的作用，大膽創(chuàng)新，敢于承擔(dān)責(zé)任，讓基層黨支部書(shū)記成為職工的保障。

4 結(jié)語(yǔ)

新常態(tài)下，石油企業(yè)政工干部要具有更高質(zhì)量的思想政治工作。油田企業(yè)基層政工干部一定要強(qiáng)化思想政治工作。石油企業(yè)政工干部養(yǎng)成求實(shí)的工作態(tài)度，善于傾聽(tīng)，重視研究調(diào)查，掌握系統(tǒng)分析手段，整體把握工作對(duì)象的情感，需要經(jīng)常學(xué)習(xí)，逐步提升自身文字表達(dá)能力，將自己的意思準(zhǔn)確表達(dá)出來(lái)，讓別人更容易理解，進(jìn)一步提升自身理解力，有效掌握群眾心態(tài)，穩(wěn)步推進(jìn)思想政治工作的開(kāi)展[4]。最后，作為一名石油企業(yè)政工干部，在具體開(kāi)展思想政治工作方面，一定要從自身做起，提升自身所需的交流溝通能力，讓聽(tīng)者更好地理解自己，只有如此，方能勝任本職工作，促使石油企業(yè)朝向有利于自身發(fā)展的方向邁進(jìn)。

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