人性化護(hù)理對門診輸液患兒輸液配合度的影響分析

廣東省深圳市羅湖區(qū)婦幼保健院（518000）丘潔

幼兒由于心理發(fā)育未成熟，在輸液穿刺時易表現(xiàn)出大叫、哭鬧等，加上血管細(xì)小，極易影響穿刺成功率。因此在患兒輸液時加強(qiáng)護(hù)理干預(yù)十分重要。本文收集了120例門診輸液患兒資料，分析人性化護(hù)理的應(yīng)用價值，情況如下。

1 資料和方法

1.1 臨床資料 隨機(jī)選取我院近年來門診收治的120例輸液患兒作為研究對象，男性68例，女性52例，年齡1～10歲，平均年齡（5.78±1.03）歲。將120例隨機(jī)分為對照組和觀察組各60例，基線資料比較（P>0.05），均衡性較高。

1.2 方法 對照組接受常規(guī)護(hù)理。觀察組實施人性化護(hù)理，具體措施為：①輸液前人性化護(hù)理。為患兒、家屬提供開水、紙杯、洗手液等，發(fā)放健康手冊，配備電視，播放動畫片和健康知識教育，營造一個舒適、安全的就醫(yī)環(huán)境。護(hù)理人員在輸液室門口迎接患兒及家屬，引導(dǎo)其進(jìn)入輸液室。②輸液中人性化護(hù)理。認(rèn)真核對急診病歷，檢查藥物、濃度、劑量、用藥時間、方法等。針對年齡小的患兒，可通過眼神接觸、撫摸等，使其感受到關(guān)愛，減少抗拒意識。穿刺成功后，將提前準(zhǔn)備的卡通圖案作為獎勵發(fā)放給患兒，告訴其獲得“勇敢孩子”的稱號，滿足其好強(qiáng)心理。輸液中加強(qiáng)巡視和觀察，觀察患兒是否出現(xiàn)發(fā)熱、心悸、頭暈、呼吸困難等情況。③輸液后人性化護(hù)理。輸液完成后，拔針消毒，指導(dǎo)家屬棉簽正確的按壓方式，告知靜脈留置針的注意事項等，再次表揚(yáng)和肯定患兒的配合。叮囑家屬帶好個人物品，親切地告別，增進(jìn)護(hù)患關(guān)系。

1.3 評價指標(biāo) ①穿刺配合度[1]。合作：配合度好，無哭鬧、抵抗行為；堅持合作：表情緊張，無明顯哭鬧和抵抗，穿刺順利；不合作：大叫、哭鬧，拒絕操作。②統(tǒng)計兩組患兒一次穿刺成功率。

1.4 統(tǒng)計與分析 采用SPSS20.0分析數(shù)據(jù)，計量數(shù)據(jù)、計數(shù)數(shù)據(jù)分別應(yīng)用（±s）和（n%）描述，接受t和x2檢驗，差異在P<0.05時，表明有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1 配合度比較 觀察組患兒輸液合作人數(shù)多于對照組（P<0.05），堅持合作、不合作人數(shù)少于對照組（P<0.05），見附表。

2.2 一次穿刺成功率比較 觀察組患兒一次穿刺成功59例，穿刺成功率98.33%，對照組一次穿刺成功51例，穿刺成功率85.00%。兩組患兒一次穿刺成功率比較差異明顯（x2=11.6284，P=0.0006）。

附表 兩組患兒輸液配合度比較(n)

3 討論

人性化護(hù)理是一種新型的護(hù)理模式[2]，其核心為“以人為本”，注重人文關(guān)懷，尊重生命價值、個體隱私、尊嚴(yán)，為患者提供充滿親情和人性的服務(wù)。我院針對門診輸液患兒實施個性化護(hù)理干預(yù)，通過輸液前人性化護(hù)理、輸液中人性化護(hù)理、輸液后人性化護(hù)理等措施進(jìn)行干預(yù)，優(yōu)化輸液環(huán)境，主動與患兒、家屬溝通，取得其信任與配合，排解家長和患兒緊張情緒，通過人性化服務(wù)消除患兒抵抗心理，建立良好的護(hù)患關(guān)系，為患兒提供及時準(zhǔn)確的治療。同時護(hù)理人員應(yīng)保持著裝整潔，言談舉止大方，把握良好的溝通技巧，減少兒童哭鬧，有效緩解緊張情緒，從而提高輸液配合度，促進(jìn)一次穿刺成功，使患兒心理、身體、精神處于滿足、舒適的狀態(tài)，將不適感降至最低[3]。

此研究結(jié)果顯示，觀察組患兒輸液合作人數(shù)51例，明顯多于對照組32例，提示人性化護(hù)理有利于提高患兒輸液配合度，減輕患兒痛苦，促進(jìn)一次穿刺成功。觀察組一次穿刺成功率98.33%，高于對照組的85.00%（P<0.05），進(jìn)一步突出了人性化護(hù)理的臨床優(yōu)勢。綜上所述，人性化護(hù)理有利于提高輸液配合度，促進(jìn)一次穿刺成功，值得臨床推廣應(yīng)用。