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    服務隨著客戶走
    —— 赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社探索建立外出人員金融服務新模式

    2017-10-23 01:10:23郭迪
    當代貴州 2017年37期
    關鍵詞:赫章赫章縣農(nóng)村信用

    文_郭迪

    服務隨著客戶走
    —— 赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社探索建立外出人員金融服務新模式

    文_郭迪

    為進一步提升對赫章籍外出務工、創(chuàng)業(yè)人員的金融服務水平,赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社探索建立外出人員金融服務新模式,實現(xiàn)客戶走到哪里,農(nóng)信社服務就到哪里。

    赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社副主任王永恒與外出務工人員現(xiàn)場簽約。(赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社供圖)

    赫章縣是畢節(jié)市外出務工人員較多的縣份之一,常年外出務工、創(chuàng)業(yè)人員逾20萬人,受異地結算渠道不暢等因素制約,大量外出人員支付結算、融資等金融服務需求長期得不到有效滿足。

    為進一步提升對赫章籍外出務工、創(chuàng)業(yè)人員的金融服務水平,推進普惠金融服務,8月7日至12日,赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社組建外出人員服務工作組前往廣東省廣州市、佛山市、番禺區(qū),深圳市等地,探索建立外出人員金融服務新模式,實現(xiàn)客戶走到哪里,農(nóng)信社服務就到哪里。

    “金融夜?!弊叱鋈ソ鹑诜丈祥T來

    為確保金融服務“走出去”取得實效,赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社充分發(fā)揚貴州農(nóng)信“金融夜?!弊龇?,成功在赫章籍外出人員密集的番禺區(qū)組織召開金融服務伴您行專題座談會,邀請72名赫章籍老鄉(xiāng)參加。

    座談會上,通過采取發(fā)放宣傳折頁、播放宣傳片等方式,讓在場人員了解“黔農(nóng)e貸”+“隨行貸”、手機銀行等農(nóng)信產(chǎn)品。同時,通過現(xiàn)場問答的形式,解答他們對金融業(yè)務的疑惑,為開展外出服務打下堅實的群眾基礎。

    信用工程走出去填補外出人員金融服務空白

    由于外出創(chuàng)業(yè)、務工人員群體長期在外,與農(nóng)信社失去聯(lián)系,信用工程數(shù)據(jù)未及時更新,造成網(wǎng)點評級授信時數(shù)據(jù)并不準確。

    為了填補長期外出人員沒有建檔授信這一空白,赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社外出人員服務工作組在出發(fā)前已明確要為外出創(chuàng)業(yè)、務工人員群體建立完善的建檔授信資料,由聯(lián)社信貸部專人客戶經(jīng)理管理。

    外出開展金融服務期間,工作組實地查看小微企業(yè)7家,走訪客戶約70余人,為客戶建立信貸檔案42份,其中為雅拓衛(wèi)浴公司負責人陳龍建立信貸檔案,授信200萬元、完成“黔農(nóng)e貸”簽約?!半m然暫時沒有貸款需求,但知道能在老家貸多少款,是對我們外出人員實力的認可,農(nóng)信社,好樣的!”陳龍在簽約時高興地說。

    農(nóng)民工金融服務中心工作人員為外出務工人員辦理金融業(yè)務。(赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社供圖)

    助農(nóng)脫貧流動服務站走出去解決外出人員支付結算難題

    為了解決信合卡在外地使用不便的問題,赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社外出人員服務工作組及時提出了解決方案。

    一是“助農(nóng)流動服務站”走出貴州,通過聯(lián)社遠程授權,為赫章籍客戶辦理個人信息維護18戶,新開信合卡18張、個人網(wǎng)銀3個,辦理掛失開卡7筆,密碼重置3筆,補換存折3張。

    二是結合外出人員支付寶、微信支付等第三方結算平臺使用頻率高的特性,向外出創(chuàng)業(yè)、務工人員群體推廣信合手機銀行,從轉賬查詢到各類生活繳費,滿足外出客戶各類結算需求,現(xiàn)場開通手機銀行57個。

    三是外出創(chuàng)業(yè)、務工人員群體通過柜臺或非柜臺將異地資金匯入或存入在赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社開立的結算賬戶,所產(chǎn)生的結算手續(xù)費,聯(lián)社會及時返回到結算賬戶,有效為客戶節(jié)約結算交易成本。

    “黔農(nóng)e貸”走出去解決外出人員融資難題

    赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社針對外出創(chuàng)業(yè)、務工人員群體特征,借助貴州農(nóng)信“黔農(nóng)e貸”平臺,推出“隨行貸”貸款產(chǎn)品,打造“黔農(nóng)e貸”+“隨行貸”組合,將業(yè)務辦理地從赫章?lián)Q到廣東,讓廣大外出人員不用回鄉(xiāng)就能享受到這一金融服務。

    一是搭建“兩地一中心”(勞務輸出地、勞務輸入地、農(nóng)民工金融服務中心)的組合調(diào)查模式,信用授信額度最高可達300萬元。

    二是實行部門專管,實現(xiàn)客戶信貸一站式金融服務。

    三是將農(nóng)民工金融服務中心納入貸前調(diào)查小組,實現(xiàn)異地貸款服務,縮短貸款辦理的周期。

    四是針對外出客戶資金流動性大,實行存貸利率掛鉤機制,有效降低外出人員貸款利率成本。

    本次外出服務中,赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社與符合“黔農(nóng)e貸”簽約條件的23人成功簽約,統(tǒng)計信貸需求1200余萬元,現(xiàn)場發(fā)放貸款50萬元。簽約成功的外出人員今后需要貸款時,只需與聯(lián)社客戶經(jīng)理聯(lián)系,將資料提供給服務中心審核后,即可完成簽約、授信、放貸。

    對于赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社而言,此次前往廣東省廣州市、佛山市、番禺區(qū),深圳市開展金融服務,是向廣大外出創(chuàng)業(yè)、務工人員兌現(xiàn)了貴州農(nóng)信“知民心更用心”的承諾,為廣大家鄉(xiāng)父老提供優(yōu)質金融服務的同時,更堅定了赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社開展外出金融服務的信心。接下來,赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社將加大與農(nóng)民工金融服務中心的合作力度,建立完善的外出人員長效服務機制,走進浙江、江蘇等赫章籍外出人員密集省份,進一步將金融服務覆蓋到全縣所有外出人員。

    (作者單位:赫章縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社 責任編輯 / 哈文麗)

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