提高信息品質(zhì)，增強(qiáng)傳播效應(yīng)

陳莉

摘 要：導(dǎo)識系統(tǒng)，從概念本義來看，包含導(dǎo)與識兩層含義。即設(shè)計師如何引導(dǎo)、觀者如何識別。從信息傳播的過程來看，如何使導(dǎo)識系統(tǒng)的信息傳播準(zhǔn)確被觀者理解認(rèn)知，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是信息符號化和符號解讀。為提高信息品質(zhì)，增強(qiáng)傳播效應(yīng)，本文從導(dǎo)視系統(tǒng)的本義與信息傳播的本質(zhì)層面，對信息內(nèi)容的整合規(guī)劃，信息符號的視覺優(yōu)化與原則提出方法思路。

關(guān)鍵詞：信息；傳播；符號；優(yōu)化

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1005-5312（2017）26-0255-02

一、前言

導(dǎo)識系統(tǒng)，從概念本義來看，包涵導(dǎo)與識兩層含義。是由“導(dǎo)”和“識”的合成，“導(dǎo)”是指系統(tǒng)本身作為施動的主體，起到“指導(dǎo)”、“引導(dǎo)”的作用，“識”則是受動的觀者成為主體，在“指導(dǎo)”的作用下，完成“識別”、“了解”的行為和認(rèn)知過程。如何使觀者看見、看清、看懂信息？如何精準(zhǔn)、簡單、高效、便捷、有序的將信息傳達(dá)給觀者？如何在傳播過程中令人更舒適？更感動？這是衡量設(shè)計師的信息處理能力的尺度。設(shè)計師的任務(wù)就是提高信息的品質(zhì)，增強(qiáng)傳播的效應(yīng)。

良好的設(shè)計要素和科學(xué)的導(dǎo)向分類是一個好的導(dǎo)識系統(tǒng)的基礎(chǔ)。正所謂“方以類聚，物以群分，同條牽屬，共理相貫，雜而不越，據(jù)形系聯(lián)，引而申之，以究萬原”。依據(jù)人的思維邏輯與行為習(xí)慣，將導(dǎo)識系統(tǒng)的信息內(nèi)容加以整合梳理，按照序列歸類（分類）與信息主次（層次）的方法重組規(guī)劃，增強(qiáng)空間的秩序化與條理化，幫助觀者更快的找到相關(guān)信息，準(zhǔn)確推理空間結(jié)構(gòu)和行進(jìn)路線，實(shí)現(xiàn)快速移動。①

二、從信息內(nèi)容的整合規(guī)劃來提高信息品質(zhì)

（一）根據(jù)信息類別組織內(nèi)容

從信息的功能分類。根據(jù)導(dǎo)識系統(tǒng)信息的功能，主要分為信息類、導(dǎo)向類、警示類散三類。信息類主要是幫助行人具體了解城市、街道、小區(qū)等說明性信息，在城市主干道沿線、重要景點(diǎn)周邊設(shè)置的介紹牌。導(dǎo)向類主要是幫助行人或車載司機(jī)指引方向路線的標(biāo)識圖，通常設(shè)置在各主要通道、岔路口。安全提示類指示牌。從信息的使用對象分類。按照導(dǎo)識系統(tǒng)使用對象的出行方式，我們通常分為居民與車載司機(jī)；按照導(dǎo)識系統(tǒng)使用對象的健康狀況，分為普通群體與特殊群體。設(shè)計方案從人本需求的視角出發(fā)，根據(jù)信息類別組織內(nèi)容。

（二）根據(jù)信息主次規(guī)劃內(nèi)容

人們對概念信息的認(rèn)識有明顯的層次特征。秩序感可以幫助撲捉信息強(qiáng)弱主次。我們在導(dǎo)識系統(tǒng)設(shè)計前，可以根據(jù)主題需要，整合信息的主次。按照信息內(nèi)容的重要性，對信息元素的序列設(shè)計重組。將導(dǎo)識系統(tǒng)中的各類信息分類分層處理，讓復(fù)雜空間秩序化。幫助人快速判斷推理信息，實(shí)現(xiàn)移動。利用對比是實(shí)現(xiàn)信息主次的有效途徑?？梢詫⒁曈X元素的位置、大小、對比度上處理，來實(shí)現(xiàn)信息的主次。同時在主要的空間位置、容易看見的地方放置重要信息，以此提高信息的認(rèn)知力。德國杜塞爾多夫國際機(jī)場為例，為了讓民眾在復(fù)雜的環(huán)境里迅速確定目標(biāo)與方向，機(jī)場的導(dǎo)向系統(tǒng)將各類信息在功能上加以層次區(qū)別，主要分為兩類：首要信息（功能類），如登機(jī)口、行李提取、進(jìn)出口等乘客急需知曉的功能類信息；次要信息：問詢處、洗手間、信息室等具有幫助方便乘客的服務(wù)類信息。這種區(qū)分還體現(xiàn)在色彩和空間布局上，橄欖綠代表了首要信息，位于空間的高處、易于識別?；疑砹舜我畔ⅲǔＮ挥诘孛?，主次分明。通過對色彩、構(gòu)圖、字體規(guī)格、排列順序加以設(shè)計，將信息主次明確區(qū)分開，民眾一目了然。

因此，從人的行為習(xí)慣、認(rèn)知心理角度考慮，對信息內(nèi)容進(jìn)行精簡、準(zhǔn)確、易懂的組織與規(guī)劃，按照信息類別和主次進(jìn)行排列，是實(shí)現(xiàn)信息的準(zhǔn)確認(rèn)知與有效傳達(dá)的重要。

三、從信息傳播的本質(zhì)來增強(qiáng)傳播效應(yīng)

導(dǎo)識系統(tǒng)最基本的功能是信息傳播。能否準(zhǔn)確傳達(dá)信息，使目標(biāo)觀者能準(zhǔn)確識別信息內(nèi)容，并作出正確行為判斷，關(guān)鍵在于幫助觀者準(zhǔn)確認(rèn)知信息的語義。信息傳播作為一個過程來說，主要由七個因素構(gòu)成：

（1）信息源：把信息、知識傳播出去的個體或集合體；

（2）編碼：把傳播內(nèi)容變?yōu)橛幸饬x的符號及符號系統(tǒng)；

（3）信息：用來傳遞的符號系統(tǒng)；

（4）通道：用來傳送信息的媒體；

（5）信宿：接受信息的個體或集合體；

（6）解碼：把接受到的符號系統(tǒng)恢復(fù)原意；

（7）反饋：觀者的態(tài)度和行為〔反應(yīng)）把信息再傳回發(fā)信體。如何使導(dǎo)識系統(tǒng)的信息傳播快速準(zhǔn)確被觀者理解認(rèn)知，最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)是編碼（信息符號化）和解碼（符號解讀）。

（一）信息符號的視覺優(yōu)化

信息（符號）解讀是實(shí)現(xiàn)信息有效傳達(dá)的重要環(huán)節(jié)，符號解讀的實(shí)質(zhì)是理解。如何幫助觀者準(zhǔn)確快速理解圖形符號？信息符號指經(jīng)過設(shè)計以說明某種信息思想和觀念的用于傳播的視覺符號，是將概念視覺化的過程。由符號形體（能指）、符號對象和符號解釋（所指）三者所組成。②其功能主要是通過視覺圖形符號刺激觀者，再依靠觀者的視覺經(jīng)驗和聯(lián)想來解讀。因此觀者的視覺經(jīng)驗對視覺信息的準(zhǔn)確傳達(dá)起著重要的作用。

（1）設(shè)計師可根據(jù)觀者的視覺經(jīng)驗充分調(diào)動觀者視覺心理的能動反映，使其“所看”“所知”同時發(fā)生感覺，從而積極主動地參與到信息符號的理解中，讓觀者與設(shè)計者的體驗相溝通，以此來達(dá)到視覺傳達(dá)的目的。

（2）觀者一般會根據(jù)自身的生活經(jīng)驗、審美經(jīng)驗、社會公眾的標(biāo)準(zhǔn)以及生活本身作為參照物來檢驗信息，從而對它作出準(zhǔn)確與否、可靠與否的判斷，決定是否接受該信息。不同文化背景的人面對信息符號會產(chǎn)生不同的解讀結(jié)果。在特定文化背景下，使用普通化、大眾化、習(xí)俗化、程式化的圖形符號，能最大限度的引導(dǎo)人們將視覺符號信息解讀出來。

（3）信息符號的有效解讀離不開人的感覺、知覺、聯(lián)想、記憶、思維等因素。設(shè)計師在信息設(shè)計時，可以充分利用直覺規(guī)律，實(shí)現(xiàn)簡單有效的視覺傳播。同時整體、完整的圖形符合常規(guī)審美認(rèn)識，簡化、精煉的元素組成的圖形符號，能加速人的認(rèn)知速度；而規(guī)范、統(tǒng)一的導(dǎo)識視覺形式，能喚起人的聯(lián)想與記憶，提高認(rèn)知效率。設(shè)計師應(yīng)該遵循信息傳播的原理，科學(xué)依據(jù)人的邏輯思維與形象思維的規(guī)律，依據(jù)人的認(rèn)知心理、視覺習(xí)慣與行為習(xí)慣來提高信息品質(zhì)，增強(qiáng)傳播的效應(yīng)。

關(guān)注圖形的具象和抽象表現(xiàn)形式及規(guī)律的傳達(dá)與使用，關(guān)注圖形能指和所指意義的理解和溝通，以及圖形符號和設(shè)計意圖之間的內(nèi)在聯(lián)系是實(shí)現(xiàn)信息符號的有效傳達(dá)的途徑。

（二）導(dǎo)識系統(tǒng)視覺優(yōu)化的原則

（1）圖形符號化。如何清晰準(zhǔn)確的將信息符號化？實(shí)現(xiàn)視覺的優(yōu)化，在設(shè)計過程中主要遵循下面幾點(diǎn)原則：

（2）可識別。簡單來說，信息組織、標(biāo)識圖形、文字色彩、編排對比都是信息可識別性評判要素。信息符號的可識別性取決于多項因素，包括語言、形式、尺寸、觀看距離、燈光、色彩及對比度，導(dǎo)識牌的高度、視距、間距，字體形態(tài)、大小、間距。簡潔明了的圖形符號能增強(qiáng)信息識別。

（3）規(guī)范化。對信息進(jìn)行圖形化、符號化、視覺化的轉(zhuǎn)換處理，應(yīng)該嚴(yán)格按照“公共信息符號標(biāo)志的標(biāo)準(zhǔn)”來設(shè)計導(dǎo)識系統(tǒng)圖形符號，增強(qiáng)信息識別性與規(guī)范性。圖形設(shè)計的標(biāo)準(zhǔn)化的宗旨是在視覺上進(jìn)行圖式形式的統(tǒng)一，在圖形涵義上進(jìn)行信息指代的統(tǒng)一，從而使圖形符號在更大程度上可以被識別。同時標(biāo)準(zhǔn)化的另一個作用，就是要將某些規(guī)則和要求固定下來，逐步形成人們認(rèn)識和意義傳達(dá)上的一致。

（4）系統(tǒng)性。為了提高導(dǎo)識系統(tǒng)信息連貫性與系統(tǒng)整體性，在同一導(dǎo)識系統(tǒng)中，信息符號的設(shè)計風(fēng)格，視覺元素應(yīng)保持一致性，提高人們識別度。應(yīng)該根據(jù)人的視覺習(xí)慣、行為習(xí)慣、人體工程學(xué)，控制導(dǎo)識牌的高度、視距、間距、字體形態(tài)、大小、間距。

注釋：

①肖勇，粱慶鑫.看！導(dǎo)視系統(tǒng)設(shè)計[M].北京：電子工業(yè)出版社，2013（04）：30.

②趙蓉暉.索緒爾研究在中國[M].北京：商務(wù)印書館，2005（07）.endprint