如何加強(qiáng)電子商務(wù)法中的網(wǎng)購立法

楊熙玲

[摘 要]伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)逐步改變了人們的生活，電子商務(wù)的發(fā)展在改變傳統(tǒng)的生活模式為人們提供便捷生活條件的同時(shí)也帶來了諸多問題。網(wǎng)購是人們不再陌生的一個詞語，但是網(wǎng)購立法的速度卻相對較為緩慢，在處理相關(guān)網(wǎng)絡(luò)糾紛時(shí)無法可依的情況非常普遍。從網(wǎng)購立法的實(shí)際情況出發(fā)，就如何強(qiáng)化網(wǎng)購立法提出意見與建議。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)購立法；問題；強(qiáng)化

[中圖分類號]D923.8 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A

伴隨著電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的興起，電子商務(wù)法正在逐步完善，如何在電子商務(wù)領(lǐng)域更好地規(guī)范參與者的行為，維護(hù)參與者的合法權(quán)益已經(jīng)成為了一個關(guān)注的熱點(diǎn)話題。當(dāng)前，網(wǎng)購熱潮使得網(wǎng)購立法成為了人們關(guān)注的焦點(diǎn)。

1 網(wǎng)購立法的迫切性

電子商務(wù)平臺的建設(shè)與完善拉動了網(wǎng)購平臺的發(fā)展，淘寶2016年雙十一購物狂歡節(jié)銷售總額達(dá)到1207.49億元人民幣。網(wǎng)購狂潮為人們提供了物美價(jià)廉的商品，同時(shí)也誘發(fā)了諸多糾紛、問題。網(wǎng)絡(luò)購物市場隱藏的矛盾伴隨著市場規(guī)模的擴(kuò)大逐步凸現(xiàn)，產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)承諾等問題都已經(jīng)成為了整個行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下交易不等同于現(xiàn)實(shí)生活中的購物，因此有關(guān)部門在管理過程中、執(zhí)法過程中所面對的困境頗多。

消費(fèi)者在網(wǎng)購的過程中遭遇的欺詐情況非常普遍，消費(fèi)者個人信息泄露等問題成為了當(dāng)前損害消費(fèi)者合法權(quán)益的重要因素。因此，在網(wǎng)絡(luò)購物活動中如何維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益、維護(hù)正常的網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易秩序成為了網(wǎng)購立法需要解決的關(guān)鍵問題。因此從立法的需求角度來講，網(wǎng)購立法的需求度非常高。

2 網(wǎng)購立法的問題分析

當(dāng)前，網(wǎng)購立法建設(shè)的速度相對較為滯后，因此加強(qiáng)電子商務(wù)領(lǐng)域網(wǎng)購立法至關(guān)重要。從現(xiàn)有的實(shí)際情況來看，網(wǎng)購立法存在的問題主要集中表現(xiàn)在以下幾個方面。

2.1 立法速度相對較慢

電子商務(wù)法中的網(wǎng)購立法仍然處于一個建設(shè)階段，尚未完成整體的建設(shè)。從現(xiàn)有的情況來看，立法主體在整個網(wǎng)購立法活動中相對較為被動，對于相關(guān)問題的敏感度、立法積極性相對較低。從某種角度來說，當(dāng)前中國的立法行為被動性非常明顯，立法速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上問題發(fā)現(xiàn)的速度。

當(dāng)前，立法主體對于整個網(wǎng)購市場的了解不足，在立法的實(shí)際過程中無法把握真正的問題所在，在法律條款的內(nèi)容設(shè)定中強(qiáng)調(diào)中對于關(guān)鍵點(diǎn)把握不足，因此部分內(nèi)容對于整個網(wǎng)購市場的規(guī)范程度不足。

2.2 內(nèi)容雜亂，體系龐雜

現(xiàn)有的內(nèi)容主要是散落在《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《廣告法》等法律中，針對網(wǎng)絡(luò)購物并沒有出臺專門的法律，因此相關(guān)在處理問題的過程中，整個內(nèi)容雜亂的弊端非常明顯。

從現(xiàn)有的實(shí)際情況來看，電子商務(wù)立法中的網(wǎng)購立法還沒有一個獨(dú)立的立法體系來進(jìn)行建設(shè)，大量的內(nèi)容散落在其他體系中，并且針對同一問題的描述、分析存在一定的分歧，由此對于相關(guān)問題的處理造成了極大的被動。

2.3 消費(fèi)者安全權(quán)保障力度不足

法律對于當(dāng)事人合法權(quán)益的保障其是根本的價(jià)值與意義之一，但是當(dāng)前對于消費(fèi)者的安全保障存在明顯不足。安全權(quán)是消費(fèi)者的基本權(quán)利，在現(xiàn)有的安全權(quán)信息中已經(jīng)涵蓋了消費(fèi)者的個人信息安全、人身安全。當(dāng)前，部分網(wǎng)絡(luò)商戶私自出售客戶信息的情況非常嚴(yán)重，由此對于消費(fèi)者的個人信息安全產(chǎn)生了嚴(yán)重的負(fù)面影響。

2.4 公平交易難以實(shí)現(xiàn)

當(dāng)前，雖然整治網(wǎng)購中不正之風(fēng)的舉措從未間斷，但是公平交易的問題仍然存在著極大的問題，消費(fèi)者的弱勢地位并沒有扭轉(zhuǎn)，在實(shí)際的維權(quán)過程中困境重重。

當(dāng)前立法在公平教育方面雖然制定了相關(guān)原則、規(guī)定，但是實(shí)際的執(zhí)行能力卻非常有限，由此造成的問題也非常的明顯。

3 完善網(wǎng)購立法的對策

針對當(dāng)前網(wǎng)購立法存在的問題，完善網(wǎng)購立法需要從以下幾個角度進(jìn)行考慮。

3.1 加快立法進(jìn)度

立法的進(jìn)度關(guān)系到了整個法律體系的完善程度。從現(xiàn)有的情況來看，立法部門對于整個網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場的情況需要進(jìn)一步加深了解，強(qiáng)化對于網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場的關(guān)注力度，對于整個網(wǎng)購市場的發(fā)展進(jìn)行科學(xué)的預(yù)測，對其中的問題保持敏感度，才能夠發(fā)揮網(wǎng)購立法應(yīng)由的效率性。

立法部門要保持積極的態(tài)度，從實(shí)際情況出發(fā)，突出整個行業(yè)的發(fā)展的實(shí)際價(jià)值，將立法的發(fā)展與完善作為整個行業(yè)進(jìn)步的關(guān)鍵，提升立法部門的責(zé)任意識、保障意識，推動立法的進(jìn)度。

3.2 理順網(wǎng)購立法體系

針對當(dāng)前雜亂的內(nèi)容，需要對現(xiàn)有的體系進(jìn)行必要的梳理與整合，為網(wǎng)購立法的發(fā)展提供重要的保障。有關(guān)部門要對于現(xiàn)有的立法內(nèi)容進(jìn)行梳理，對于整個內(nèi)容體系進(jìn)行深入的研究，對于存在的規(guī)定相悖、規(guī)定漏洞進(jìn)行必要的整理與規(guī)范，由此對于整個網(wǎng)購市場的發(fā)展提供重要的保障。

對于存在的漏洞與不足要進(jìn)行及時(shí)彌補(bǔ)，為網(wǎng)絡(luò)購物是市場的運(yùn)作提供強(qiáng)有力的法律支撐，增強(qiáng)立法的實(shí)際效力。

3.3 注重權(quán)益保護(hù)

消費(fèi)者個人信息泄露問題反映出了當(dāng)前法律領(lǐng)域存在的問題，因此在推動立法的過程中對于合法權(quán)益的保護(hù)非常重要。電子商務(wù)領(lǐng)域改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易模式，由此所需要納入保護(hù)范疇的內(nèi)容也不斷增多，要將個人信息安全作為一個重點(diǎn)，建立完善的保護(hù)體系，梳理消費(fèi)者對于網(wǎng)絡(luò)購物法律保護(hù)的信心。

3.4 建立公平交易新秩序

網(wǎng)購立法要突對于市場秩序的規(guī)范、引導(dǎo)作用，著力解決當(dāng)前經(jīng)營者的行為，由此形成對于整個市場的關(guān)注、引導(dǎo)力度。建立公平的交易新秩序需要發(fā)揮法律的強(qiáng)制力，相關(guān)執(zhí)法部門需要緊緊圍繞網(wǎng)購立法的內(nèi)容進(jìn)行管理與落實(shí)，突出行業(yè)的發(fā)展規(guī)制，實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的影響。

4 結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)購物作為改變?nèi)藗兩畹哪Ｊ?，由此需要完善網(wǎng)購立法，發(fā)揮網(wǎng)購立法對于整個經(jīng)濟(jì)的影響力，將網(wǎng)購立法的完善與發(fā)展作為規(guī)范整個市場發(fā)展的關(guān)鍵，增強(qiáng)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展活力。

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