基于可視化分析的公共圖書(shū)館微信服務(wù)研究

劉琪

摘要：隨著我國(guó)科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，在互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)加持下，服務(wù)創(chuàng)新模式與日俱增，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的服務(wù)新需求。其中，微信服務(wù)作為人們?nèi)粘Ｉ钪校^為常用的服務(wù)形式，其應(yīng)用成效受到社會(huì)各界廣泛關(guān)注。通過(guò)對(duì)基于可視化分析的公共圖書(shū)館微信服務(wù)進(jìn)行研究，以期為推動(dòng)我國(guó)公共圖書(shū)館新時(shí)期穩(wěn)健發(fā)展，提供行之有效的參考依據(jù)。

關(guān)鍵詞：可視化；公共圖書(shū)館；微信服務(wù)

可視化技術(shù)屬互聯(lián)網(wǎng)+技術(shù)形式，針對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，同時(shí)轉(zhuǎn)化為可供人們直觀感受的圖像、形狀，顯示在電子設(shè)備上，為人們提供個(gè)性化服務(wù)。介于該技術(shù)具有極強(qiáng)服務(wù)屬性，可按照編程滿足不同系統(tǒng)服務(wù)需求，當(dāng)今公共圖書(shū)館， 為突破現(xiàn)有發(fā)展局限，在互聯(lián)網(wǎng)上為不同地域用戶(hù)提供及時(shí)服務(wù)，使公共圖書(shū)館可迎合時(shí)代需求得到穩(wěn)健發(fā)展，研究可視化分析在公共圖書(shū)館微信服務(wù)技術(shù)中的應(yīng)用方略顯得尤為重要。

一、利用Web挖掘公共圖書(shū)館可視化微信服務(wù)有效性

在公共圖書(shū)館微信服務(wù)體系中，可視化研究重點(diǎn)在于緊隨用戶(hù)服務(wù)需求，對(duì)符合用戶(hù)需求的數(shù)據(jù)進(jìn)行可視化處理，提升公共圖書(shū)館綜合服務(wù)質(zhì)量。Web具有信息深入挖掘能力，可提升可視化分析有效性，可對(duì)公共圖書(shū)館微信服務(wù)平臺(tái)上的數(shù)據(jù)進(jìn)行定量化分析，針對(duì)用戶(hù)所使用的超鏈接內(nèi)數(shù)據(jù)所含信息進(jìn)行深入挖掘，通過(guò)Web結(jié)構(gòu)對(duì)超鏈接隱藏重疊信息進(jìn)行分析，得出公共圖書(shū)館用戶(hù)想要獲取的服務(wù)內(nèi)容，將相關(guān)服務(wù)內(nèi)容，利用可視化技術(shù)進(jìn)行具體表現(xiàn)，豐富公共圖書(shū)館微信服務(wù)類(lèi)目，滿足用戶(hù)個(gè)性化服務(wù)需求，達(dá)到推動(dòng)我國(guó)公共圖書(shū)館穩(wěn)健發(fā)展的目的。為了使可視化分析處理信息更具系統(tǒng)性，Web挖局技術(shù)應(yīng)注意數(shù)據(jù)搜集整理廣泛性，避免數(shù)據(jù)構(gòu)成單一影響可視化分析有效性，如通過(guò)用戶(hù)所瀏覽的微信服務(wù)平臺(tái)上的痕跡、超鏈接、微信服務(wù)性質(zhì)等內(nèi)容進(jìn)行信息挖掘，供可視化分析，以便在可視化技術(shù)下產(chǎn)生的微信服務(wù)功能更符合用戶(hù)心理。

二、利用可視化分析公共圖書(shū)館微信服務(wù)公眾號(hào)發(fā)文數(shù)量提升其服務(wù)成效

公共圖書(shū)館之所以利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)設(shè)微信服務(wù)平臺(tái)，是為了滿足不同地域圖書(shū)用戶(hù)個(gè)性化需求，打破傳統(tǒng)公共圖書(shū)館時(shí)間、地域、信息交互等方面的約束，隨時(shí)滿足用戶(hù)需求，提高公共圖書(shū)館服務(wù)效率?；诖耍瑸榱耸构矆D書(shū)館微信服務(wù)更具有效性，可以利用可視化分析微信公眾服務(wù)號(hào)發(fā)文數(shù)量，分析不同地域所需圖書(shū)服務(wù)種類(lèi)，利用標(biāo)簽云技術(shù)，分析各圖書(shū)館微信服務(wù)平臺(tái)發(fā)表文章特征，實(shí)現(xiàn)可視權(quán)重集合，通過(guò)分析可視權(quán)重集合內(nèi)容，思考用戶(hù)個(gè)性化服務(wù)需求，相較于傳統(tǒng)公共圖書(shū)館小面積服務(wù)輻射領(lǐng)域，通過(guò)標(biāo)簽云技術(shù)，進(jìn)行集合可視權(quán)重標(biāo)簽分析的微信服務(wù)平臺(tái)，其數(shù)據(jù)反饋更具可視化閱讀體驗(yàn)價(jià)值，擴(kuò)展公共圖書(shū)館微信服務(wù)范圍，為公共圖書(shū)館獲取更多互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)奠定基礎(chǔ)，達(dá)到推動(dòng)公共圖書(shū)館可視化良性發(fā)展的目的。通過(guò)對(duì)不同地域公共圖書(shū)館微信服務(wù)平臺(tái)上，文章發(fā)表情況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析后可知，各地域用戶(hù)所需圖書(shū)服務(wù)存在差異，為了使公共圖書(shū)館微信服務(wù)更富成效，公共圖書(shū)館應(yīng)以自身發(fā)展總體目標(biāo)為基礎(chǔ)，利用可視化分析技術(shù)，依照分析結(jié)果，研究滿足用戶(hù)需求的微信服務(wù)新類(lèi)目，提升微信服務(wù)能力，推動(dòng)公共圖書(shū)館人性化發(fā)展[1]。

三、基于可視化分析高頻詞處理方略提升微信服務(wù)效力

通過(guò)可視化技術(shù)可以對(duì)微信服務(wù)體系中，出現(xiàn)的高頻詞進(jìn)行合理處理，研究高頻詞產(chǎn)生原因，所反饋的用戶(hù)服務(wù)需求，為提升公共圖書(shū)館微信服務(wù)有效性奠定基礎(chǔ)。然而，高頻詞僅能反應(yīng)既定時(shí)間段內(nèi)微信服務(wù)平臺(tái)上，某一詞匯出現(xiàn)頻率，無(wú)法對(duì)詞匯頻率與文本深層關(guān)聯(lián)進(jìn)行分析，為此應(yīng)采用ROSTCM軟件，提升可視化數(shù)據(jù)分析科學(xué)性，使高頻詞分析處理可處于語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)中，賦予高頻詞狀態(tài)、動(dòng)作、概念、表現(xiàn)事物、屬性等內(nèi)涵，使高頻詞具有關(guān)聯(lián)意義，反應(yīng)圖書(shū)用戶(hù)瀏覽心理，以此為基礎(chǔ)，利用可視化技術(shù)提升微信服務(wù)效力，達(dá)到推動(dòng)我國(guó)公共圖良性發(fā)展目的。例如，針對(duì)某公共圖書(shū)館進(jìn)行可視化分析時(shí)，發(fā)現(xiàn)“講座”、“讀者”、“培訓(xùn)”、“觀看”、“資源”等詞匯出現(xiàn)頻率極高，處于語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)核心位置，這表明公共圖書(shū)館用戶(hù)對(duì)“視聽(tīng)活動(dòng)”、“專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)”、“資源推廣”等內(nèi)容較為關(guān)注，為此公共圖書(shū)館應(yīng)以此為出發(fā)點(diǎn)，靈活運(yùn)用可視化技術(shù)，在微信服務(wù)平臺(tái)上，充實(shí)以上用戶(hù)關(guān)注重點(diǎn)的圖書(shū)資訊，滿足圖書(shū)用戶(hù)個(gè)性化服務(wù)需求，使公共圖書(shū)館服務(wù)綜合水平得以提升。通過(guò)可視化分析高頻詞，進(jìn)而有效掌握公共圖書(shū)館用戶(hù)瀏覽心理，找到自身服務(wù)不足之處，為優(yōu)化微信服務(wù)奠定基礎(chǔ)[2]。

四、基于可視化分析公共圖書(shū)館微信服務(wù)平臺(tái)內(nèi)高頻詞產(chǎn)生內(nèi)因

為了使高頻詞分析更具有效性，達(dá)到推動(dòng)我國(guó)公共圖書(shū)館微信服務(wù)良性發(fā)展目的，可以借助LocoySpider采集器，對(duì)公共圖書(shū)館所在微信服務(wù)平臺(tái)內(nèi)發(fā)表文章關(guān)鍵詞進(jìn)行抓取，該采集器可有效剔除無(wú)效網(wǎng)頁(yè)及重復(fù)信息所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)科學(xué)有效，為提升關(guān)鍵詞分析成效奠定基礎(chǔ)。例如，在針對(duì)美食類(lèi)公共圖書(shū)館微信服務(wù)平臺(tái)上關(guān)鍵詞進(jìn)行抓取后，可以得出實(shí)用、簡(jiǎn)便、家常、特色、菜譜、視頻等詞匯出現(xiàn)頻率較高，可得出該公共圖書(shū)館服務(wù)重點(diǎn)與用戶(hù)瀏覽需求?；诖耍瑸榱耸乖摴矆D書(shū)館，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下其微信服務(wù)能力得以提升，應(yīng)注意利用可視化技術(shù)，增加烹調(diào)視頻、家常菜譜、特色且實(shí)用的菜肴烹煮指導(dǎo)等相關(guān)資訊，提升公共圖書(shū)館服務(wù)能力，滿足用戶(hù)個(gè)性化瀏覽需求。同時(shí)，公共圖書(shū)館可針對(duì)某一出現(xiàn)頻率極高的關(guān)鍵詞，利用可視化技術(shù)做成專(zhuān)欄，豐富微信服務(wù)類(lèi)目，合理利用關(guān)鍵詞的可視化分析結(jié)論，提升公共圖書(shū)館服務(wù)能力[3]。

結(jié)束語(yǔ)：

綜上所述，公共圖書(shū)館微信服務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展下的必由之路，為滿足用戶(hù)個(gè)性化瀏覽需求，應(yīng)充分利用可視化分析能力，提升微信服務(wù)綜合成效，達(dá)到推動(dòng)我國(guó)公共圖書(shū)館良性發(fā)展目的。

參考文獻(xiàn)：

[1] 金航.城市公共圖書(shū)館布局可視化系統(tǒng)的建設(shè)與應(yīng)用[J].商情，2017（32）：180.

[2] 劉飛，童子頤.我國(guó)閱讀推廣研究的可視化分析[J].中華醫(yī)學(xué)圖書(shū)情報(bào)雜志，2015（4）：32-38.

[3] 龔思婷，張安琪.基于可視化分析的公共圖書(shū)館微信服務(wù)研究[J].圖書(shū)館研究與工作，2017（10）：64-68.

（作者單位：南理工泰州科技學(xué)院）