精細理念在醫(yī)院管理中的應(yīng)用

曹文江

摘要：在管理方面，精細理念具有積極的作用，精細理念不僅適用于高質(zhì)量的管理，同時也會助力于相關(guān)企業(yè)發(fā)展?；诖?，作為醫(yī)院相關(guān)管理人員，在提高管理有效性的同時，引入精細管理理念是必要的，精細理念符合現(xiàn)階段醫(yī)院改革發(fā)展，不僅能夠構(gòu)建和諧的工作氣氛，也會提高醫(yī)療服務(wù)水平，這對于管理來說十分高效，值得進一步采用，希望本文簡明分析，能夠助力于醫(yī)院管理水平的不斷提升。

關(guān)鍵詞：精細化管理；醫(yī)院；應(yīng)用

引言

為迎合市場經(jīng)濟發(fā)展，醫(yī)院管理水平應(yīng)該不斷提升，隨著發(fā)展，人們對于醫(yī)院的要求也越來越高，采用精細管理符合醫(yī)院高效發(fā)展模式構(gòu)建，也利于維護好醫(yī)患之間的有效利益，在現(xiàn)代社會發(fā)展過程中，重視醫(yī)院管理的創(chuàng)新已經(jīng)備受重視，相關(guān)的精細化管理過程，必然要以嶄新的形式開展，不斷實現(xiàn)醫(yī)院管理的規(guī)范化與程序化發(fā)展，為醫(yī)院的服務(wù)水平提升盡有效助力。具體分析如下：

1精細理念管理相關(guān)概述

在管理實踐中，不少醫(yī)院管理者在精細化管理上不到位，管理的效果和效率都有待提升，缺少良好的管控氛圍，在成本控制和核算等方面機制不健全，財務(wù)信息質(zhì)量不高，缺少可比性，不能為醫(yī)院管理者控制決策提供有效地數(shù)據(jù)支撐。因此，有必要圍繞醫(yī)院精細化管理進行分析，并提出針對性建議措施，提升醫(yī)院精細化管理質(zhì)量。醫(yī)院精細化管理過程中應(yīng)當(dāng)針對醫(yī)院資金的籌集、分配和使用等相關(guān)財務(wù)活動進行一系列地計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)和考核工作，并將運營活動、財務(wù)活動作為醫(yī)院精細化管理的主要內(nèi)容，通過成本管理、財務(wù)預(yù)算管理等精細化管理手段強化醫(yī)院自身資源和能力的整合，進一步優(yōu)化醫(yī)院資源配置。醫(yī)院管理者在精細化管理過程中還要結(jié)合自身需求和項目資金支出情況，合理制定管理機制，健全預(yù)算管理績效評價體系，針對精細化管理中存在的問題，采取針對性措施，切實提升醫(yī)院項目資金使用效率，發(fā)揮精細化管理在醫(yī)院管理中的重要作用。

2醫(yī)院管理中應(yīng)用精細化管理的意義

醫(yī)院管理是一項綜合性的工作，包括了人、財、物、信息等管理內(nèi)容，對于醫(yī)院而言，醫(yī)院管理工作質(zhì)量的高低不僅關(guān)系到醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平的提高，同時更關(guān)系到廣大患者的切身利益。伴隨著現(xiàn)代醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展，醫(yī)院管理工作也越來越重要，醫(yī)院管理是提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，加強醫(yī)院管理，通過對醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)療設(shè)備、醫(yī)院財務(wù)的有效管理，可以提升醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)水平，提高工作責(zé)任心和責(zé)任意識，有效地降低醫(yī)患矛盾的發(fā)生，推動醫(yī)院的良性發(fā)展。而精細化管理作為一種全新的管理理念，在精細化管理理念下，管理工作責(zé)任到位，所有工作都有章可循、有據(jù)可查。利用精細化管理將醫(yī)院各部門工作有序統(tǒng)一，引導(dǎo)醫(yī)院管理工作的規(guī)范化、信息化、程序化發(fā)展。對于醫(yī)院管理工作而言，精細化管理的應(yīng)用有著重大意義。精細化管理的應(yīng)用可以促進醫(yī)院管理朝著精細化運行轉(zhuǎn)變，對醫(yī)院的業(yè)務(wù)流程進行整合和再造，用標準化、精細化的職能分工來提高醫(yī)院運行質(zhì)量和效率，優(yōu)化資源配置，提高醫(yī)院管理工作效率和醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，帶給患者更好的醫(yī)療服務(wù)體驗，進而推動醫(yī)院的發(fā)展。

3精細理念在醫(yī)院管理策略

3.1精細化管理在醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員管理中的應(yīng)用

隨著社和的不斷發(fā)展進步，人們的收入水平和生活水平都在逐步增高，與此同時，人們對自己的身體健康水平的重視程度也越來越高。這就對醫(yī)院，以及醫(yī)院的醫(yī)護人員的要求越來越高。反過來說，醫(yī)院醫(yī)護人員的服務(wù)質(zhì)量也體現(xiàn)著醫(yī)院的醫(yī)療水平。醫(yī)護人員是在醫(yī)院與病人最直接接觸的人，他們直接針對廣大患者做出醫(yī)療服務(wù)，現(xiàn)在推行的精細化管理，就是要把醫(yī)護人員的職責(zé)精細化，責(zé)任化，這樣能規(guī)范醫(yī)護人員的行為，更好的為患者服務(wù)。更為重要的是，精細化管理還注重對醫(yī)護人員的考核，通過物質(zhì)的、精神的考核機制，更加推動了醫(yī)護人員的工作熱情，這不僅對于患者來說是一件好事，對醫(yī)院來說，也是提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的重要手段。

3.2以醫(yī)療質(zhì)量為中心，對醫(yī)院各方面工作的質(zhì)量管理

醫(yī)院是醫(yī)療患者最信任的地方，醫(yī)院的醫(yī)療管理水平如何，關(guān)系到廣達患者最切身的利益，而隨著社會的發(fā)展，醫(yī)院的管理水平也是反應(yīng)社會進步與繁榮程度的標準之一。在這樣的環(huán)境在，醫(yī)院加強自己的管理也是關(guān)系到醫(yī)院自己的發(fā)展前途。醫(yī)院質(zhì)量管理的重心之重是醫(yī)療質(zhì)量，這是反應(yīng)一家醫(yī)院質(zhì)量與醫(yī)院地位的體現(xiàn)，醫(yī)院的質(zhì)量管理，不僅僅是實施精細化管理這一項，而是要把各個方面都聯(lián)系起來，形成一個完善、齊全的功能體系，讓所有的醫(yī)護人員都參與到醫(yī)院的建設(shè)中來，充分發(fā)揮每一個醫(yī)護人員的作用，由點及面的開展醫(yī)院的管理改革，做好維護好患者的利益，發(fā)揮好醫(yī)護人員的作用，保持好醫(yī)院的醫(yī)療水平，全面提高醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量。

3.3建立健全醫(yī)院預(yù)算管理體系

在面對不斷變化的社會發(fā)展的同時，醫(yī)院要時刻關(guān)注醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展變化，借鑒其他行業(yè)比如企業(yè)的管理模式，把精細化管理做的適應(yīng)社會和醫(yī)院本身的發(fā)展。著力控制好每一個環(huán)節(jié)。為了醫(yī)院的長遠發(fā)展，必須做好科學(xué)的預(yù)算，以保證醫(yī)院的正常運行，提高同行業(yè)的競爭。運用到實際中，就是要醫(yī)院控制好成本，圍繞承恩進行全面的預(yù)算，從編制、審批、執(zhí)行、調(diào)整、和決算都要做好心中有數(shù)，切實實施。在對人才的引進和設(shè)備的引進方面做到精細化預(yù)算，和合理的評估。對現(xiàn)有醫(yī)療人員的考核、場地的維修等因素，進行精細化管理。健全醫(yī)院的預(yù)算精細化管理，使醫(yī)院的資源得到最優(yōu)化、最合理的使用和引入。讓醫(yī)院的資源得到充分利用，讓醫(yī)院的管理越來越趨向科學(xué)化、合理化。在做好醫(yī)療本職工作的同時，保證醫(yī)院的蓬勃發(fā)展，以及所有醫(yī)護人員的經(jīng)濟利益的保證，這是當(dāng)下社會醫(yī)院發(fā)展的新方向。

3.4促進醫(yī)院管理制度的規(guī)范化、流程化

管理制度是醫(yī)院各項工作開展的依據(jù)和標準，而在精細化管理理念下，醫(yī)院管理體制會越來越規(guī)范化、流程化發(fā)展。在精細化管理模式下，它注重的是流程化管理，醫(yī)院根據(jù)自身的實際情況來進一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，從而提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，縮短醫(yī)療服務(wù)流程循環(huán)周期，節(jié)省患者的等待時間，提升患者滿意度。同時，在精細化管理理念下，醫(yī)院本質(zhì)服務(wù)質(zhì)量目標化、服務(wù)方法規(guī)范化、服務(wù)過程程序化的原則，對醫(yī)院現(xiàn)階段的服務(wù)標準和流程進行完善，構(gòu)建標準的醫(yī)療服務(wù)體系，從而提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的綜合效益。

結(jié)束語：

綜上所述，精細理念能夠有效作用于醫(yī)院管理之中，隨著醫(yī)院改革深入，精細管理模式不僅提高了醫(yī)院各項活動的開展效率，同時也使得管理變得更加科學(xué)，在與實際結(jié)合過程中，精細理念被廣泛重視，可以引導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員更好地行駛職責(zé)，不斷提高服務(wù)效率，從而為患者提供更好的就醫(yī)環(huán)境，為醫(yī)院的經(jīng)濟效益與社會效益構(gòu)建提供更好的支持。

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