新時(shí)代新媒體下高職院校突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)

鐘璐

摘要：科技的發(fā)展，使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得到了普及應(yīng)用，直接影響到人們的日常生活、學(xué)習(xí)與工作。在新時(shí)代新媒體下，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)改變了傳統(tǒng)的交流方式與生活方式，并且成為社會(huì)思想與大眾輿論發(fā)布、傳播的有效途徑。高職院校的學(xué)生是具有新思想的群體，他們經(jīng)常通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)獲取不同類型的信息，或者發(fā)布一些自己對(duì)事件的看法，是高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)與生活中的重要組成部分。高職院校為學(xué)生搭建網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，但同時(shí)也要面臨一些突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情，學(xué)校要采取有效機(jī)制及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)，避免擴(kuò)大突發(fā)事件影響范圍。本文介紹了高職院校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)原則，探討新時(shí)代新媒體下高職院校突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)措施，提供一些參考性建議。

關(guān)鍵詞：新時(shí)代;新媒體;高職院校;突發(fā)事件;網(wǎng)絡(luò)輿情

中圖分類號(hào)：D64 ;TP3 ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A ? 文章編號(hào)：1672-9129（2017）16-0033-01

Abstract： the development of science and technology has made Internet technology popular and applied， directly affecting People's Daily life， study and work. In the new era and new media， the development of the Internet has changed the traditional communication mode and life style， and become an effective way to release and disseminate social thoughts and public opinion. Students in higher vocational colleges are a group with new ideas. They often obtain different types of information through the Internet or publish their own views on events， which are an important part of students' study and life in higher vocational colleges. Higher vocational colleges build an online information platform for students， but at the same time， they also need to face the online public opinion of some emergencies， and they should adopt effective mechanisms to guide them in a timely manner， so as to avoid expanding the scope of the impact of emergencies. This paper introduces the principles of online public opinion guidance for emergencies in higher vocational colleges， discusses online public opinion guidance measures for emergencies in higher vocational colleges under the new era and new media， and provides some reference Suggestions.

Key words：new era;New media;Higher vocational colleges;Emergencies;Network public opinion

在新時(shí)代新媒體下，高職院校的教育結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大的變化，以適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)教育發(fā)展需求。目前的高職院校教育中，受到網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的影響，思想觀念呈現(xiàn)多元化、復(fù)雜化，高職學(xué)生由于缺少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與閱歷，對(duì)于一些突發(fā)事件不能進(jìn)行正確的判斷，如果高職院校不能進(jìn)行及時(shí)的引導(dǎo)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情，則嚴(yán)重影響學(xué)校教育秩序，甚至對(duì)在校師生的人身安全產(chǎn)生威脅?，F(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)非常發(fā)達(dá)，為高職學(xué)生提供了更多的交流空間，針對(duì)突發(fā)事件他們從中扮演著重要角色，特別是一些學(xué)生積極分子所發(fā)表的觀點(diǎn)、言論，對(duì)受眾學(xué)生會(huì)產(chǎn)生深刻的影響，因此，高職院校要采取積極的措施進(jìn)行突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)，避免突發(fā)事件惡性發(fā)展，這樣才能及時(shí)降低處理突然事件網(wǎng)絡(luò)輿情管理難度，以保證校園安全、穩(wěn)定發(fā)展。

1 高職院校突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)原則

1.1及時(shí)應(yīng)對(duì)原則。網(wǎng)絡(luò)信息傳播具有較強(qiáng)的快捷性，一旦遇到突發(fā)事件，在短暫的時(shí)間內(nèi)，信息就能夠迅速傳播開(kāi)來(lái)，并不斷擴(kuò)大影響范圍。因此，高職院校在面臨突發(fā)事件時(shí)，必須要第一時(shí)間采取及時(shí)應(yīng)對(duì)原則，掌握輿論話語(yǔ)權(quán)，不給事件發(fā)酵、傳播時(shí)間，扼制事態(tài)惡性發(fā)展的苗頭，并積極引導(dǎo)事態(tài)的正確發(fā)展方向，不給惡意猜測(cè)之言提供傳播的空間與機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的有效控制。

1.2客觀報(bào)道原則。高職院校突發(fā)事件在傳播、擴(kuò)散過(guò)程中，很容易受到發(fā)布者或傳播者主觀情緒的影響，而歪曲事件的事實(shí)真相。因此，學(xué)校在遇到突發(fā)事件時(shí)，要做到客觀報(bào)道，信息透明公開(kāi)，第一時(shí)間公布事件情況，用具有清晰性、條理性的語(yǔ)言客觀描述事件真相，不妄加揣測(cè)，尊重學(xué)生群體的知識(shí)權(quán)，堅(jiān)持報(bào)道的真實(shí)性。以客觀語(yǔ)言報(bào)道突發(fā)事件，以保障校園人心的安定性。

1.3積極引導(dǎo)原則。在新時(shí)代新媒體下，高職學(xué)校的管理也要與時(shí)俱進(jìn)發(fā)展，這樣才能在突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情中起到積極的引導(dǎo)作用?，F(xiàn)在一些高職院校對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情沒(méi)有引起足夠的重視，在遇到突發(fā)事件時(shí)，只想大事化小，小事化了，消極應(yīng)付輿論，很容易造成突發(fā)事件矛盾激化。所以，高職院校在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，要采用積極引導(dǎo)原則，發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件后，迅速在爆發(fā)前期進(jìn)行積極引導(dǎo)，處理事件的態(tài)度能夠表面出學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)處理能力，以積極、正確的態(tài)度引導(dǎo)，利于處理、化解矛盾。

2 新時(shí)代新媒體下高職院校突發(fā)事件的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)措施

2.1構(gòu)建完善網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)體系。完善的網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)體系，能夠及時(shí)、有效的控制突發(fā)事件，把事態(tài)扼制在萌芽狀態(tài)。高職院?？梢赃x擇喜歡參與網(wǎng)絡(luò)輿情的學(xué)生干部，關(guān)注校園網(wǎng)絡(luò)上一些事件，遇到突發(fā)事件要及時(shí)收集上報(bào)，輔導(dǎo)員從中也要起到分析和引導(dǎo)作用。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)負(fù)責(zé)人收到事件上報(bào)信息后，要快速進(jìn)行分析與研判，根據(jù)突發(fā)事件的性質(zhì)、大小、嚴(yán)重性等多方面進(jìn)行綜合匯總，再由校方工作人員審核事件的真實(shí)性，向校園網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)及時(shí)公布突發(fā)事件具體內(nèi)容。

2.2及時(shí)迅速做出突發(fā)事件反應(yīng)。在新時(shí)代新媒體下，高職院校的學(xué)生在面對(duì)突發(fā)事件時(shí)，可以從網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)獲取事件真相，如果校園官方平臺(tái)沒(méi)有及時(shí)公布事件具體情況，學(xué)生會(huì)從其他網(wǎng)絡(luò)渠道收集信息，但很多信息經(jīng)過(guò)多平臺(tái)、多渠道的轉(zhuǎn)發(fā)，信息內(nèi)容的真實(shí)性很難得到保障，并且經(jīng)過(guò)反復(fù)的發(fā)酵而激化事件矛盾。因此，高職院校在處理突發(fā)事件時(shí)，要及時(shí)迅速做出反應(yīng)，把突發(fā)事件信息透明化，第一時(shí)間在官方平臺(tái)公布真相，以及學(xué)校官方態(tài)度，以安定學(xué)生心理。

2.3提高媒體素養(yǎng)增強(qiáng)判斷能力。媒介素養(yǎng)教育以培養(yǎng)人的媒介素養(yǎng)為核心，使人們具備正確使用媒介和有效利用媒介的能力，形成對(duì)媒介所傳遞的信息能夠理解其意義，并能獨(dú)立判斷其價(jià)值的認(rèn)知結(jié)構(gòu)。高職院?？梢砸劳凶悦襟w平臺(tái)，發(fā)布媒介素養(yǎng)的相關(guān)內(nèi)容，普及新聞傳播學(xué)知識(shí)。另外，高職院?？梢詤f(xié)調(diào)安排新聞傳播學(xué)專業(yè)的教師，開(kāi)展大學(xué)生媒介素養(yǎng)的講座，增強(qiáng)學(xué)生的信息判斷能力，提高網(wǎng)絡(luò)輿情免疫力。

結(jié)論：網(wǎng)絡(luò)為高職院校的學(xué)生提供了自由的交流空間，作為學(xué)生本身針對(duì)突發(fā)事件要進(jìn)行理性的分析與判斷，要規(guī)范自己的思想與言行，保持在法律允許的范圍內(nèi)來(lái)回應(yīng)輿情事件。網(wǎng)絡(luò)具有一定的便利性、即時(shí)性與開(kāi)放性，學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)拓寬知識(shí)視野，也要面對(duì)網(wǎng)絡(luò)上的突發(fā)事件。高職院校作為職業(yè)人才的培養(yǎng)基地，要采取高效的監(jiān)督管理手段，制定預(yù)警機(jī)制與干預(yù)機(jī)制，引導(dǎo)突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的正確方向，以保持校園的安定秩序。高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容具有較強(qiáng)的專業(yè)性、職業(yè)性，在畢業(yè)后面臨擇業(yè)、就業(yè)的問(wèn)題，學(xué)校在傳授學(xué)生專業(yè)知識(shí)的同時(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法，幫助他們樹(shù)立社會(huì)使命感與正義感，以較高的思想素養(yǎng)投入到未來(lái)的工作崗位中。

參考文獻(xiàn)：

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