淺論大數(shù)據(jù)背景下人力資源管理的應(yīng)用創(chuàng)新與挑戰(zhàn)

陳巍 劉廣

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，大數(shù)據(jù)越來(lái)越受到人們的關(guān)注，并逐漸應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，而人力資源管理在企業(yè)管理中占據(jù)著重要的地位，它在企業(yè)的招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬與績(jī)效管理等方面發(fā)揮著重要作用。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，通過(guò)分析各種數(shù)據(jù)，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的價(jià)值，結(jié)合大數(shù)據(jù)促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的發(fā)展，同時(shí)也促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)；人力資源管理；應(yīng)用；創(chuàng)新

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代背景概述及對(duì)人力資源管理的影響

（一）大數(shù)據(jù)時(shí)代背景概述

隨著科技的發(fā)展，人與人之間的交流越來(lái)越密切，信息化程度也越來(lái)越高，人們對(duì)數(shù)據(jù)在獲取、存儲(chǔ)、管理、分析等方面大大超出了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)軟件工具能力范圍的數(shù)據(jù)集合，這時(shí)便產(chǎn)生了大數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)指信息爆炸時(shí)代產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)，大數(shù)據(jù)將采集的所有數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，它具有以下五個(gè)特征：種類多、數(shù)量大、速度快、有價(jià)值和精確性。大數(shù)據(jù)在教育、醫(yī)療、軍事、經(jīng)濟(jì)等各個(gè)領(lǐng)域乃至人們的日常生活中都廣泛應(yīng)用，加速了各行各業(yè)的發(fā)展，與此同時(shí)在人力資源管理體系變革中，也起到了促進(jìn)作用。

（二）大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)人力資源管理的影響

當(dāng)今，企業(yè)的發(fā)展受到大數(shù)據(jù)時(shí)代的影響，致使企業(yè)管理者的工作理念，經(jīng)營(yíng)方式都發(fā)生轉(zhuǎn)變。其中，人力資源管理在整個(gè)企業(yè)管理模式的變革中處于至關(guān)重要的地位，人力資源管理的變革要順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展要求，做到與時(shí)俱進(jìn)。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，企業(yè)的數(shù)據(jù)信息和網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)的融合，由此轉(zhuǎn)化成有價(jià)值的數(shù)據(jù)信息，將加速企業(yè)的人力資源管理的變革進(jìn)程。大數(shù)據(jù)時(shí)代對(duì)人力資源管理變革提出了新的挑戰(zhàn)，同時(shí)，又為變革提供技術(shù)支持和方向的把握。在大數(shù)據(jù)的影響下，人力資源管理體系中企業(yè)數(shù)據(jù)和人員信息的安全保障是新時(shí)代對(duì)人力資源管理變革提出的挑戰(zhàn)，同時(shí)，數(shù)據(jù)云計(jì)算對(duì)人力資源管理大數(shù)據(jù)的計(jì)算和信息的流動(dòng)速度都起到了積極作用。

二、大數(shù)據(jù)背景下人力資源管理應(yīng)用創(chuàng)新與挑戰(zhàn)

（一）招聘與配置

企業(yè)大多采用校園、網(wǎng)絡(luò)招聘等形式，人力資源管理人員無(wú)法了解求職者的各項(xiàng)能力，包括對(duì)專業(yè)掌握的程度，動(dòng)手解決實(shí)際問(wèn)題的能力和對(duì)于一件事情的專注力以及解決一件事情的效率等能力。結(jié)合大數(shù)據(jù)，管理人員開(kāi)始使用一種更有效的招聘形式，即通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社交來(lái)進(jìn)行招聘，可以讓管理人員了解到求職者的社交信息，企業(yè)不僅可以得到求職者的申請(qǐng)信息，還可以對(duì)各種信息進(jìn)行選擇，讓企業(yè)找到招到更合適的人才。

（二）培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

企業(yè)對(duì)于招聘到的人才也要注重培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)，關(guān)心員工的職業(yè)生涯發(fā)展，提高員工的個(gè)人價(jià)值感和企業(yè)榮譽(yù)感。對(duì)于企業(yè)發(fā)展來(lái)說(shuō)，培養(yǎng)員工也可減少招聘成本，促使員工發(fā)揮工作的積極性與主動(dòng)性，大數(shù)據(jù)為企業(yè)這方面的分析決策提供了技術(shù)可能性和廣闊的發(fā)展空間。企業(yè)在大數(shù)據(jù)背景下要注意搜集員工的各方面的信息，包括對(duì)崗位的想法、對(duì)未來(lái)做的規(guī)劃等信息，企業(yè)還要關(guān)注到員工的心理狀況，情緒變化，爭(zhēng)取搜集到完整有效的信息，對(duì)這些信息進(jìn)行科學(xué)合理的分析，制定相應(yīng)的對(duì)策。企業(yè)可以充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)，結(jié)合人力資源管理，促進(jìn)每個(gè)工作人員的個(gè)性化發(fā)展，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。具體到職工培訓(xùn)，企業(yè)的人力資源管理人員要與職工進(jìn)行有效的溝通，促進(jìn)職工對(duì)所在崗位的理解，鼓勵(lì)職工提出在工作中遇到的問(wèn)題，根據(jù)職工遇到的問(wèn)題來(lái)定制培訓(xùn)內(nèi)容，充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的優(yōu)勢(shì)。

（三）薪酬管理

在職工的工作過(guò)程中需要對(duì)職工進(jìn)行各種形式的鼓勵(lì)，通過(guò)保障職工基本生活來(lái)提高職工工作穩(wěn)定性。企業(yè)要注重大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，基于數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，提高說(shuō)服力，企業(yè)也要關(guān)注到職工的晉升需要和情感需求，以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)對(duì)需要晉升并且有能力晉升的職工進(jìn)行提升，促進(jìn)職工自我價(jià)值感的實(shí)現(xiàn)，對(duì)職工遇到的問(wèn)題給予幫助與關(guān)懷，增強(qiáng)職工對(duì)企業(yè)的信任，從而建設(shè)一個(gè)強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。例如在職工就餐的問(wèn)題上，當(dāng)職工的餐卡消費(fèi)過(guò)低時(shí)，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立的系統(tǒng)可自動(dòng)向職工發(fā)送消息詢問(wèn)職工是否需要幫助，管理人員可以根據(jù)情況進(jìn)行分析，提供解決對(duì)策。

（四）績(jī)效管理

企業(yè)要注重對(duì)職工的工作情況進(jìn)行考核，為了確保考核的公平公正，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立有效的考核工具，建立科學(xué)的考核指標(biāo)，對(duì)職工的工作情況進(jìn)行分析，分析職工過(guò)去取得的成績(jī)和現(xiàn)有的工作狀況以及在未來(lái)需要改進(jìn)的地方。企業(yè)還可通過(guò)微信等社交軟件進(jìn)行與職工的互動(dòng)，了解職工對(duì)企業(yè)決策的看法，了解職工最關(guān)心的問(wèn)題，提出最有效的解決方法。

（五）企業(yè)與員工關(guān)系

在大數(shù)據(jù)背景下，企業(yè)充分考慮到職工的需求，關(guān)注職工自身的發(fā)展，讓管理更加人性化，通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)，同時(shí)結(jié)合線下觀察，站在職工的角度考慮職工的問(wèn)題，讓職工感受到發(fā)展公平，激發(fā)員工工作熱情，讓企業(yè)與職工間建立良好的關(guān)系，這不僅可以促進(jìn)職工的發(fā)展，還可以促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（六）人力資源規(guī)劃

通過(guò)運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)，可以搜集到職工的全面信息，對(duì)職工有更好的了解。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，可以得出職工的工作經(jīng)歷、生活情況、職業(yè)規(guī)劃等信息，還可得出企業(yè)的人力資源流動(dòng)情況、崗位需求等信息。

參考文獻(xiàn)

[1]劉勇.大數(shù)據(jù)在人力資源管理中的創(chuàng)新應(yīng)用與潛在困局[J].人力資源管理，2015（06）：11～12.