在邕外籍人士對南寧國際化形象滿意程度的調(diào)查分析

韋天賜 寧靜

[摘 要] 當前中國城市國際化進程不斷加快，中國-東盟國際博覽會在南寧舉辦，無疑給南寧市國際化建設(shè)帶來前所未有的機遇。把建設(shè)國際化城市作為南寧的發(fā)展目標，需要把南寧建成富有民族文化特色、充滿經(jīng)濟活力、人居環(huán)境優(yōu)良的現(xiàn)代化城市。對南寧國際化城市形象滿意程度進行探討。

[關(guān) 鍵 詞] 南寧；綠城；國際化；城市形象

[中圖分類號] F299.27 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）04-0062-03

一、引言

南寧，簡稱邕，又稱為綠城，是中國廣西壯族自治區(qū)首府，是廣西政治、經(jīng)濟、文化、科技和金融中心。隨著東盟博覽會、商務(wù)與投資峰會的舉辦，南寧國際化大都市形象日益凸顯，吸引越來越多的外籍人士前來投資與生活。為了更好地了解南寧城市國際化進展狀況及其中存在的問題，2015年初，廣西大學(xué)行健文理學(xué)院人文學(xué)部英語專業(yè)寧靜老師召集英語專業(yè)的精英學(xué)生成立大學(xué)生創(chuàng)新實踐團隊，申報了《“外籍人士看南寧”南寧城市國際化形象調(diào)查》的大創(chuàng)項目并獲得了國家級經(jīng)費支助。本項目在跨文化交際視角下調(diào)研在邕外籍人士對南寧國際化形象的評價及建議，項目主要通過問卷發(fā)放、個體訪談、文獻分析等手段對在邕外籍人等進行調(diào)研。

二、問卷調(diào)查的基本情況

（一）問卷的主要目的是為了解在邕外籍人士的基本信息，對南寧國際化形象的看法和建議。問卷分為中英文問卷共140份，均設(shè)有相同的35個問題，共收回有效問卷100份。

（二）受訪者的基本信息

此次項目的受訪者均為來自不同國家在邕生活、學(xué)習(xí)或工作的外籍人士。其中男性占51%，女性占49%。超過1/2的受訪者年齡均在18～25歲之間，約2/3的受訪者年齡在26～35歲之間。將近過半的受訪者是亞洲人。超過86%的受訪者是留學(xué)生，從事工作的受訪者中大多為外籍教師。

三、問卷調(diào)查結(jié)果分析

（一）在邕外籍人士的關(guān)注焦點

首先，受訪者較比較關(guān)心的是歷史文化。南寧是一個多民族城市，這里有獨特的少數(shù)民族文化，有不同的地域方言，有燦爛的文化藝術(shù)和民族活動，如：壯族的銅鼓、花山崖壁畫，壯族的三月三歌節(jié)等。其次，30%的受訪者對南寧的城市環(huán)境最為關(guān)注，很多外籍人士都表達了對南寧居住環(huán)境的贊美。南寧被稱為綠城，空氣清新，環(huán)境宜人，四季如春。

（二）外籍人士對南寧生活宜居滿意程度

1.生活便利情況

根據(jù)圖表可知，大部分外籍人士對南寧生活便利情況表示滿意。但由于采訪期間正值地鐵修建期間，南寧許多路段都被封鎖，造成諸多不便。值得一提的是，自2014年以來，南寧建設(shè)了許多公共自行車租賃點，使得人民生活質(zhì)量得到提高，出行更便利。

2.人文教育情況

數(shù)據(jù)顯示，受訪者對人文教育情況選擇“滿意”和“一般”的比重較大。43%受訪者認為當?shù)厝擞⒄Z水平一般，在教育體系方面，49%的受訪者表示滿意或非常滿意，說明南寧的英語教育水平還有待提高。

3.環(huán)境與衛(wèi)生

在環(huán)境方面的，76%的受訪者表示對南寧的綠化程度滿意或非常滿意，53%的受訪者對南寧的空氣質(zhì)量表示滿意或非常滿意。相對而言，社會衛(wèi)生方面和生態(tài)城市方面的建設(shè)有待加強。

（三）公共服務(wù)滿意程度

受訪者對南寧商業(yè)投資環(huán)境的滿意程度為滿意和一般約各占一半。71%的受訪者遇到困難會向朋友求助，69%的受訪者經(jīng)?；蛴袝r會向公共服務(wù)部門求助。南寧服務(wù)部門的服務(wù)質(zhì)量得到了大部分外籍人士的信賴。

四、提高南寧知名度以及國際化形象建議

在采訪中得知，外籍人士普遍對南寧的環(huán)境和綠化感到非常滿意。但也有不足之處，如交通方面。印尼留學(xué)生表示，印尼在管理和停放摩托車方面比南寧好，所以很少導(dǎo)致交通堵塞。總結(jié)得出以下建議：

（一）舉辦文化活動

南寧有獨特的少數(shù)民族文化，有燦爛的民族活動如壯族的銅鼓、花山崖壁畫、壯族的三月三歌節(jié)等。應(yīng)該多舉辦此類節(jié)日，宣傳南寧的文化。隨著廣西體育中心的落成，南寧已舉辦多場演唱會，例如，韓國組合Bigbang南寧演唱會，使得南寧國際化形象得到了大大的提升。

（二）舉辦國際化會議

南寧是中國東盟博覽會的舉辦地，每年許多海外企業(yè)和投資商都會來到南寧進行商務(wù)會談，使南寧在國際上打響知名度，吸引海內(nèi)外的各界人士的目光。

（三）舉辦體育賽事

近年來全民健身的概念已經(jīng)在南寧普及開來。2014年南寧世界體操錦標賽期間，“世界體操王子”李寧代表南寧發(fā)出熱情邀請的視頻在美國紐約時報廣場的“中國屏”上反復(fù)播放，向世界展現(xiàn)南寧的美。

（四）打造文化多樣性

民族文化是民族身份的重要標志，想要提升國際化形象，就要打造文化多樣性，例如，飲食文化多樣性、建筑風(fēng)格多樣性、語言多樣性等等。

1.飲食多樣性是體現(xiàn)一個城市是否國際化的重要標志

上海虹泉路的韓國街聲名遠播，大家可以在那里吃到正宗的韓國料理。南寧在飲食文化多樣性這一點已經(jīng)做得卓有成效。不同國家的餐館遍布南寧，在南寧可以吃到韓國烤肉、泰國冬陰功、日本壽司等。

2.建筑風(fēng)格多樣性可以給外籍友人帶來一種熟悉的感覺

武漢的建筑風(fēng)格多樣性這一點就做得非常好。武漢的光谷步行街有典雅的西班牙風(fēng)情街、浪漫的意大利風(fēng)情街等等。值得一提的是南寧步行街的建筑風(fēng)格也頗有異域風(fēng)情，有哥特式的建筑，也有歐式的小

洋樓。

3.語言是建立溝通橋梁的重要交際工具

目前，南寧的大學(xué)已經(jīng)普遍開設(shè)了各類語言的課程。廣州作為一個一線的國際化城市，其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)做得非常好，在地鐵、公車、景點的廣播系統(tǒng)都是中英雙語系統(tǒng)，路牌、指示牌也都配有英文翻譯。南寧也可以借鑒廣州的經(jīng)驗，正確規(guī)范帶有英文字幕的路牌、指示牌，建立雙語廣播系統(tǒng)等等。

如果能做到以上幾點，南寧的國際化形象一定有質(zhì)的提升?？缥幕浑H是文化傳播最有效的途徑。舉辦文化活動、宣傳民族節(jié)日可以弘揚南寧少數(shù)民族文化；舉辦國際會議和體育賽事可以展現(xiàn)南寧風(fēng)采；打造文化多樣性可以讓外籍人士有賓至如歸的感覺。聆聽銅鑼聲響，高唱大地飛歌，訪問外籍人士，讓世界感受綠城南寧的美。

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