高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生干部實(shí)施柔性管理模式探究

辛屾淼

[摘 要] 目前，大多高校輔導(dǎo)員在學(xué)生干部管理上仍處于以制度為本、機(jī)械、強(qiáng)制性的剛性管理階段，而借鑒和引進(jìn)企業(yè)柔性管理模式是高校輔導(dǎo)員工作改革和發(fā)展的新趨勢(shì)，也是適應(yīng)現(xiàn)代大學(xué)發(fā)展的必然要求。從柔性管理的涵義和特征出發(fā)，對(duì)高校學(xué)生干部實(shí)施柔性管理的必要性、高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生干部實(shí)施柔性管理的優(yōu)勢(shì)和路徑進(jìn)行了研究和探討。

[關(guān) 鍵 詞] 高校輔導(dǎo)員；學(xué)生干部；柔性管理；優(yōu)勢(shì)；路徑

[中圖分類(lèi)號(hào)] G717 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號(hào)] 2096-0603（2017）04-0182-02

輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，是對(duì)學(xué)生開(kāi)展思想政治教育工作、心理工作和德育工作的骨干力量，也是大學(xué)生身心健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。長(zhǎng)期以來(lái)，大多數(shù)高校輔導(dǎo)員在管理制度上仍停留在“以規(guī)章制度為中心”的剛性管理階段，對(duì)學(xué)生干部的管理也是如此。其結(jié)果是既制約了學(xué)生干部在工作中積極性和創(chuàng)造性的發(fā)揮，也制約了輔導(dǎo)員自身管理能力的提升。而相對(duì)于剛性管理的柔性管理模式，則是依賴(lài)和從學(xué)生干部的心理需求出發(fā)，通過(guò)民主管理來(lái)激發(fā)學(xué)生干部?jī)?nèi)心深處的主動(dòng)性、內(nèi)在潛力和創(chuàng)新精神，從而形成學(xué)生干部自我管理、自我服務(wù)和自我約束的自覺(jué)行為。因此，為了適應(yīng)復(fù)雜多變的學(xué)生工作，輔導(dǎo)員在學(xué)生干部管理模式上應(yīng)提倡“以學(xué)生為中心”和“以人為本”，運(yùn)用創(chuàng)新管理理念來(lái)打造新型的柔性管理模式。這樣才能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生干部工作的積極性和能動(dòng)性，才能與輔導(dǎo)員的管理工作和心理特性相契合，才能更好地開(kāi)展育人工作。

一、學(xué)生干部柔性管理的涵義與特征

柔性管理是相對(duì)于剛性管理而提出的，它提倡“以人為中心”的管理理念，遵循人的心理和行為發(fā)展規(guī)律，使人的內(nèi)心形成潛在的說(shuō)服力，從而將組織意志內(nèi)化為自覺(jué)行動(dòng)。柔性教育，是在教育管理工作中運(yùn)用傾聽(tīng)、滲透、信任、緩沖、創(chuàng)新的方法來(lái)開(kāi)展學(xué)生教育工作，把以人為本和互相尊重為前提，以理解和賞識(shí)為核心內(nèi)容，以引導(dǎo)和鼓勵(lì)為實(shí)現(xiàn)手段，最終目的是在充分尊重學(xué)生個(gè)性和需求的前提下，讓學(xué)生產(chǎn)生自信，并能夠獨(dú)立、主動(dòng)、理性和創(chuàng)造性地思考和解決問(wèn)題。高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生干部實(shí)施柔性管理是以人性為前提，以情感為紐帶，從學(xué)生的思維方式出發(fā)加以引導(dǎo)，用個(gè)人魅力來(lái)感染學(xué)生，并依據(jù)學(xué)校的價(jià)值觀、文化理念和精神氛圍，為學(xué)生干部創(chuàng)造自由的發(fā)展管理環(huán)境。

學(xué)生干部柔性管理的特征是突破傳統(tǒng)剛性教育的思維模式和管理模式，提倡以學(xué)生為本，尊重學(xué)生個(gè)性的發(fā)展和內(nèi)心需要，強(qiáng)調(diào)靈活運(yùn)用和變通，民主與合作，在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)人性化和柔性化管理，通過(guò)內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和有效性的激勵(lì)來(lái)提高學(xué)生干部工作積極性和工作效率，從而幫助學(xué)生干部在開(kāi)展工作和實(shí)現(xiàn)自我需要的過(guò)程中產(chǎn)生一種“峰值體驗(yàn)”的情感，從而有效推動(dòng)學(xué)生干部的內(nèi)驅(qū)力和能動(dòng)性，柔性管理尤其適用于新生代大學(xué)生——“90”后學(xué)生干部。將柔性管理理念運(yùn)用于高校教育管理工作和學(xué)生干部管理中能夠充分調(diào)動(dòng)輔導(dǎo)員和學(xué)生干部工作的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進(jìn)高等教育持續(xù)、健康發(fā)展。

二、高校學(xué)生干部實(shí)行柔性管理的必要性

傳統(tǒng)的高校輔導(dǎo)員在學(xué)生干部管理中主要以剛性管理為主，比較注重剛性的管理規(guī)范和規(guī)章制度，這些制度和規(guī)范雖然對(duì)促進(jìn)學(xué)生管理和開(kāi)展教育工作起到了積極的作用，但在當(dāng)今的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，高校輔導(dǎo)員面臨的多是“90后”的大學(xué)生，他們的思想政治狀況在主流上是積極向上的，關(guān)注國(guó)家大事和社會(huì)發(fā)展，對(duì)自身素質(zhì)和成長(zhǎng)成才表現(xiàn)出強(qiáng)烈的愿望。同時(shí)，他們的思想觀念也是多元化的，他們是有知識(shí)、有主見(jiàn)、有個(gè)性的新一代大學(xué)生。但隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生在思想上也存在著一系列不可忽視的問(wèn)題：（1）表現(xiàn)在大學(xué)生艱苦奮斗精神淡化、價(jià)值取向扭曲。（2）一些心理健康問(wèn)題在大學(xué)生群體中日益凸顯，人際交往、情感生活、就業(yè)選擇等問(wèn)題經(jīng)常導(dǎo)致學(xué)生情感波動(dòng)和反映強(qiáng)烈，從而導(dǎo)致學(xué)生心理壓力過(guò)于增大。因此，輔導(dǎo)員在學(xué)生干部管理上要根據(jù)“90后”學(xué)生的心理特點(diǎn)和實(shí)際需求開(kāi)展有效的思想教育和引導(dǎo)，需要個(gè)性化的教育和管理，如果單純地按照舊有的規(guī)范和制度進(jìn)行剛性管理，會(huì)約束和制約學(xué)生干部的個(gè)性和能力，效果適得其反。高校輔導(dǎo)員要想深入人心地與學(xué)生干部交流和開(kāi)展工作，“柔性管理”將成為一種必然的管理模式。柔性管理在人性化特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，是觸及情感的“柔軟劑”。在倡導(dǎo)以人為本和構(gòu)建和諧校園的現(xiàn)代化大學(xué)生教育中，柔性管理無(wú)疑是一種融合現(xiàn)代文明智慧，注重情感和個(gè)性的高級(jí)管理模式。

三、高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生干部實(shí)施柔性管理的優(yōu)勢(shì)

輔導(dǎo)員作為高校學(xué)生日常思想政治教育和管理工作的組織者、實(shí)施者和引導(dǎo)者，是全面實(shí)施素質(zhì)教育、開(kāi)展學(xué)生思想政治工作和維護(hù)校園安全穩(wěn)定的一支重要支撐力量。作為大學(xué)生涯中與學(xué)生密切聯(lián)系的一個(gè)群體，輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生干部實(shí)施柔性管理有著自身不可或缺的優(yōu)勢(shì)，輔導(dǎo)員的管理能力和人格魅力對(duì)促進(jìn)學(xué)生的成長(zhǎng)成才起著重要作用。輔導(dǎo)員工作的人格魅力和影響力主要通過(guò)以下兩個(gè)方面體現(xiàn)：有形影響力——學(xué)生看得見(jiàn)的教育管理中的影響力。輔導(dǎo)員作為一線(xiàn)的學(xué)生工作管理者與實(shí)施者，要有高度的責(zé)任心和事業(yè)心，要秉承對(duì)學(xué)生、家長(zhǎng)和社會(huì)負(fù)責(zé)的態(tài)度；要勇于承擔(dān)責(zé)任，遇事不退縮，正面教育引導(dǎo)。無(wú)形影響力——輔導(dǎo)員人格魅力。輔導(dǎo)員的性格、學(xué)識(shí)、氣質(zhì)、情感、意志和行為對(duì)學(xué)生的影響是深遠(yuǎn)的，他的世界觀、價(jià)值觀、品德、生活、一言一行及對(duì)事物的態(tài)度會(huì)影響和帶動(dòng)他的學(xué)生。輔導(dǎo)員的人格魅力能夠正確促進(jìn)廣大學(xué)生健康成長(zhǎng)，驅(qū)動(dòng)廣大大學(xué)生自我成才，也影響著在他們?cè)趯W(xué)生心目中的威信。

四、高校輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生干部實(shí)施柔性管理的路徑

（一）情感化管理，尊重學(xué)生個(gè)性化發(fā)展

情感化管理是柔性管理的一種手段，要從大學(xué)生的內(nèi)心世界出發(fā)，關(guān)注每一個(gè)學(xué)生，理解學(xué)生的心理需求，并尊重學(xué)生的自主性，從而促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展。首先，輔導(dǎo)員要了解每個(gè)學(xué)生干部的個(gè)性，這樣才能有的放矢地根據(jù)其特點(diǎn)有針對(duì)性地開(kāi)展引導(dǎo)工作，才能對(duì)學(xué)生干部因材施教，才能培養(yǎng)具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造意識(shí)的學(xué)生干部隊(duì)伍。其次，輔導(dǎo)員在對(duì)學(xué)生干部管理中要廢除“權(quán)利至上”的觀念，要在平等意識(shí)的基礎(chǔ)上，善于傾聽(tīng)學(xué)生的心聲，尊重學(xué)生的想法，用語(yǔ)言和行動(dòng)讓學(xué)生干部感受到輔導(dǎo)員的欣賞和認(rèn)可，這樣才能和學(xué)生干部拉近距離，才能確保學(xué)生干部柔性管理工作順利開(kāi)展。

（二）積極引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)自我管理

目前，很多高校輔導(dǎo)員仍然長(zhǎng)時(shí)間投身于“學(xué)生事務(wù)性工作”中，這對(duì)提升其自身工作能力和開(kāi)展學(xué)生干部管理工作都是弊大于利的，現(xiàn)代教育管理的核心是要積極為學(xué)生干部搭建“三自教育”的平臺(tái)，調(diào)動(dòng)學(xué)生工作的主動(dòng)性和參與度，從被動(dòng)教育轉(zhuǎn)向主動(dòng)接受教育，既提升了輔導(dǎo)員的執(zhí)行力，也為學(xué)生干部創(chuàng)造了發(fā)展空間。

（三）陶冶情操，榜樣示范

以真摯的情感尊重、理解、信任和感化學(xué)生，是輔導(dǎo)員在思想和道德情操方面感染和熏陶學(xué)生干部，并開(kāi)展柔性管理的前提條件。在這個(gè)過(guò)程中輔導(dǎo)員要做到以情動(dòng)人，主動(dòng)與學(xué)生交心談心和交朋友。榜樣示范是輔導(dǎo)員以自身的思想、行為和能力來(lái)影響學(xué)生干部。通過(guò)榜樣示范，會(huì)在學(xué)生干部中產(chǎn)生一種無(wú)形的表率和激勵(lì)作用，提升其威信，讓學(xué)生干部真心信服并積極配合輔導(dǎo)員開(kāi)展工作。

（四）實(shí)行有效的監(jiān)督、激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制

輔導(dǎo)員要想有效地管理學(xué)生干部工作并提升學(xué)生日常行為管理的執(zhí)行力，要嚴(yán)格按照學(xué)生行為管理規(guī)章制度加以監(jiān)督指導(dǎo)，這樣能提升學(xué)生干部的自我約束能力，將教育和懲戒有機(jī)地結(jié)合起來(lái)才能形成良性的管理模式并提高管理效率。同時(shí)，還要對(duì)學(xué)生干部建立相應(yīng)的激勵(lì)評(píng)價(jià)機(jī)制，對(duì)優(yōu)秀的學(xué)生干部適時(shí)地鼓勵(lì)和表?yè)P(yáng)，以此提高學(xué)生干部工作的自信心和內(nèi)驅(qū)力。

綜上所述，大學(xué)生作為寶貴的人才資源，是民族的希望和祖國(guó)的未來(lái)，學(xué)生干部隊(duì)伍作為大學(xué)生中的先鋒力量更是高校輔導(dǎo)員開(kāi)展思想政治教育工作和學(xué)生管理工作的有力支撐。作為當(dāng)代大學(xué)的輔導(dǎo)員，在學(xué)生干部管理工作中要從“90后”學(xué)生的個(gè)性特征和內(nèi)心需求出發(fā)，將“柔性管理”這一現(xiàn)代教育管理理念融入自身的工作中，要尊重、理解、信任和激勵(lì)學(xué)生干部，注重培養(yǎng)學(xué)生干部的主動(dòng)性和創(chuàng)造精神，同時(shí)要不斷提高學(xué)生干部自我管理、自我服務(wù)和自我約束的能力，這樣才能充分挖掘?qū)W生干部的潛能，才能讓學(xué)生干部在工作中體驗(yàn)到輔導(dǎo)員的認(rèn)可和信任，才能激勵(lì)其更加積極主動(dòng)地配合輔導(dǎo)員開(kāi)展工作，從而為輔導(dǎo)員開(kāi)展教育管理工作打開(kāi)嶄新的思路。

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