4G網(wǎng)絡(luò)時代下的高職院校圖書館移動服務(wù)在教學(xué)改革上的研究①

袁干勁 王國碩 譚蓉

[摘 要] 隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來與經(jīng)濟(jì)社會的迅速發(fā)展，我國教育改革正在向著縱深方向發(fā)展， 在高職院校的教學(xué)改革中， 作為高職教育重要組成部分的圖書館越來越發(fā)揮著重要的作用。針對高職院校圖書館利用4G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行信息服務(wù)的情況，通過對比師生實際需求與移動服務(wù)特點，在基于 4G 通訊網(wǎng)絡(luò)以智能手機(jī)為閱讀終端現(xiàn)狀下，探究適合高職院校圖書館的移動終端的在教學(xué)應(yīng)用上的信息服務(wù)模式。

[關(guān) 鍵 詞] 圖書館；移動服務(wù)；教學(xué)改革

[中圖分類號] G712 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）07-0036-02

為了解決教學(xué)4G網(wǎng)絡(luò)時代下的高職院校圖書館移動服務(wù)在教學(xué)服務(wù)上的創(chuàng)新問題，我們通過以高職院校為對象，移動服務(wù)為技術(shù)手段，調(diào)研了四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院、四川交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院、成都航空職業(yè)技術(shù)學(xué)院，探究基于圖書館教學(xué)的需求和移動服務(wù)的特點，對比得出移動服務(wù)對教學(xué)的支持不足，提出新的創(chuàng)新方法與移動服務(wù)功能模型。

一、高職師生教學(xué)需求及教學(xué)方法——基于圖書館資源

（一）以工具書為中心進(jìn)行教學(xué)

在實際教學(xué)中，課堂上以教科書為主要資源，而教學(xué)擴(kuò)展上，傳統(tǒng)的教育以工具書為主要資源。根據(jù)英美的實際情況，教學(xué)上強(qiáng)調(diào)工具書的參考效果并不好，但是西方在教學(xué)上，圖書館參與的程度更大，圖書館人員的專業(yè)要求也更高，能對學(xué)生的信息素養(yǎng)進(jìn)行培養(yǎng)，這些在國內(nèi)高職院校還不是很普遍。

（二）以咨詢問題為中心進(jìn)行教學(xué)

這是一種為克服以書為中心教學(xué)方法的弊病而發(fā)展起來的另一種教學(xué)方法。問題引入式的教學(xué)在課堂上日益普遍，實際操作中，高職學(xué)生并沒有養(yǎng)成對信息源的判斷能力和深入自學(xué)能力，導(dǎo)致圖書館的利用率較低。

（三）以實例研究進(jìn)行教學(xué)

一般作法是：從實際中選取一些具有共性而無唯一答案的問題，逐一加上解答這些問題可以采用的方式、方法的評論。這一方法強(qiáng)調(diào)學(xué)生與參考資料間的直接聯(lián)系，而移動圖書館等4G網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的教學(xué)方法都是提供參考資料的方法，在具體實施中，需要移動服務(wù)更貼合教學(xué)需求。

二、移動服務(wù)目前能夠提供的服務(wù)與特點

（一）主流的移動服務(wù)

1.移動圖書館

移動圖書館的核心理念是任何用戶、任何時間、任何地點獲得圖書館的任何資源信息。主要提供的服務(wù)包括在線一站式檢索圖書館書、刊、論文等文獻(xiàn)信息的功能等與圖書館功能的對接。

2.電子書借閱：用戶主動操作下載電子書

通過手機(jī)掃描電子書借閱機(jī)提供的二維碼，將圖書下載在手機(jī)上。通過多點觸控進(jìn)行操作，支持滑動、拖動等手勢，讀者只要用手指輕輕地點擊顯示屏上的圖片就能實現(xiàn)對主機(jī)的操作。

3.社交媒體服務(wù)：微博、微信為代表

在新浪微博以“圖書館”為關(guān)鍵詞搜索機(jī)構(gòu)認(rèn)證的微博，數(shù)量為1254條，在微信上以“圖書館”為關(guān)鍵詞搜索公眾號和服務(wù)號，數(shù)量為631條，由此可見社交媒體式的圖書館服務(wù)在我國的發(fā)展很迅速。微博和微信的主要優(yōu)勢是可以實現(xiàn)隨時隨地查詢館藏書目和圖書借閱情況的主動推送功能。

4.其他服務(wù)：短信服務(wù)等

2004年期，國內(nèi)圖書館界投入了巨大精力在圖書館短信服務(wù)上，服務(wù)內(nèi)容也很多樣，最經(jīng)典的服務(wù)內(nèi)容為：催還通知、預(yù)約通知、提醒還書、新書通報、圖書館公告，而隨著移動服務(wù)的多樣化，短信服務(wù)已經(jīng)更多地作為輔助工具使用。

對于高職院校的圖書館，技術(shù)的加快導(dǎo)致圖書館在軟硬件上追趕潮流，而對于學(xué)生真正的訴求和對教學(xué)方面的思考相對缺乏，即技術(shù)的快速發(fā)展忽視了高職學(xué)生的特點和教學(xué)改革的需求。

（二）移動服務(wù)的普遍特點

1.碎片化

以四川文化產(chǎn)業(yè)職業(yè)學(xué)院的讀者為例，在213人的調(diào)查問卷中，72.9%的讀者每天使用手機(jī)閱讀的時間超過1個小時，其中，大部分讀者瀏覽的信息都是碎片化的資訊信息，如新聞資訊、微信朋友圈和移動圖書館上的藏書信息，且相比傳統(tǒng)的紙本閱讀沒有固定的時間。優(yōu)勢是閱讀不再受到時間、地點的限制，劣勢是閱讀的內(nèi)容也被碎片化了，不利于完整知識的獲取。

2.個性化

個性化指的是閱讀者的興趣被給予了最大的激發(fā)，可以獲取自己感性的內(nèi)容，同時閱讀也變得充滿個性，每個人各不相同。對應(yīng)的是讀者的信息選擇個性化和信息推送者針對性地推送信息。

3.移動化

因為以手機(jī)為代表的移動終端便攜的特點，移動閱讀成了新的閱讀平臺，并成為普遍的現(xiàn)象。移動閱讀除了閱讀地點的改變，也改變了讀者的閱讀習(xí)慣，影響到讀者的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

4.速食化

移動服務(wù)提供的信息為了迎合讀者習(xí)慣，更多地推送碎片化的信息，造成讀者對信息的隨意瀏覽，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及傳統(tǒng)紙本閱讀的深度，即速食化的閱讀。速食化閱讀造成讀者對知識的獲取過程中，更多的是記住信息的位置，而不是信息的內(nèi)容，有悖于傳統(tǒng)教學(xué)對于部分知識掌握的要求。

（三）移動服務(wù)對教學(xué)服務(wù)支持的不足

1.移動服務(wù)碎片化與教學(xué)服務(wù)的周期性沖突

移動服務(wù)幾乎沒有強(qiáng)制性的時間需求，而實際教學(xué)一般有周期性，例如一門課程的時間是一個學(xué)期的話，很可能會因為學(xué)生在同樣的機(jī)會成本下，選擇其他服務(wù)方式獲取資源，移動服務(wù)作為一個非強(qiáng)制性的教學(xué)手段有其不利的地位。

2.移動服務(wù)速食化與教學(xué)要求的深度沖突

電子媒體的普遍特點是快而淺，讀者在電子媒體上更愿意選擇微博而非博客，更愿意淺閱讀而非像看傳統(tǒng)媒體一樣進(jìn)行深閱讀，這與教學(xué)要求的知識深度是有沖突的。

3.移動服務(wù)缺少教師的參與

移動服務(wù)的發(fā)起者多是高職學(xué)校的圖書館館員，而教學(xué)的直接參與者是教師，由于圖書館與教學(xué)部門的溝通有限，導(dǎo)致提供的服務(wù)更多是圖書館單方面的推廣，內(nèi)容由圖書館自行擬定，必然會出現(xiàn)與教學(xué)的脫節(jié)。

三、提出創(chuàng)新與修改移動服務(wù)，滿足教學(xué)需求，創(chuàng)新教學(xué)方法

（一）移動服務(wù)的功能與教學(xué)對接

在教學(xué)資源的功能上，可以與教學(xué)系統(tǒng)提供的功能對接，有兩個思路：一是在移動服務(wù)上增加少量教學(xué)系統(tǒng)的功能，若全部一致會導(dǎo)致移動系統(tǒng)的臃腫和概念混淆；二是在一個統(tǒng)一的移動服務(wù)平臺上，同時擁有教學(xué)系統(tǒng)和移動圖書館的功能鏈接服務(wù)。

（二）移動服務(wù)推送的內(nèi)容與教學(xué)對接

根據(jù)高職學(xué)生的特點，移動服務(wù)中的學(xué)術(shù)電子資源在使用上并不能得到很好的反饋，而移動服務(wù)的一大特色服務(wù)是視頻和特色資源服務(wù)，與教學(xué)相關(guān)的視頻數(shù)據(jù)庫或相關(guān)知識性數(shù)據(jù)庫的推送，是讓移動服務(wù)參與教學(xué)的一大手段。

（三）移動服務(wù)實現(xiàn)教師、館員與學(xué)生的三維融合

移動服務(wù)不再只體現(xiàn)圖書館的價值，而是通過提供的服務(wù)促進(jìn)教學(xué)，這需要圖書館館員、教學(xué)部門的教師和學(xué)生共同參與。

（四）構(gòu)建新的圖書館移動服務(wù)體系

移動服務(wù)為了與教學(xué)改革相對接，需要增加教輔的功能，提供教學(xué)需求的內(nèi)容，有教師參與決策的服務(wù)。

下圖是最新的圖書館移動服務(wù)功能結(jié)構(gòu)，擁有最新的云服務(wù)等功能，依舊沒能解決下面兩個問題：（1）最好的功能不全是高職院校學(xué)生所需求的，如越來越便捷的科技文獻(xiàn)的傳遞等；（2）與教學(xué)的需求脫節(jié)。

經(jīng)過全文的分析，擬增加新的功能如下：

以上設(shè)計基于功能、內(nèi)容與教學(xué)需求的對接，也需要教師、學(xué)生和圖書館員的三維協(xié)作。

最后，移動服務(wù)的功能并不是越多越好，所以需要考慮，針對高職院校對各類信息的需求量，減少部分科技文獻(xiàn)推送服務(wù)，增加基于教師推薦、課程需要的文獻(xiàn)信息及可視化的資源庫。

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