電力企業(yè)電力營銷管理問題

羅愛宏?李海?王韶華

摘要：營銷工作是電力企業(yè)各項工作中的核心之所在。因此，該工作的質(zhì)量決定了供電企業(yè)的生死存亡。因此，供電企業(yè)一定要做好該項工作，以強(qiáng)大的電網(wǎng)為基礎(chǔ)，采用先進(jìn)的供電技術(shù)與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，促使電力營銷工作達(dá)到一個嶄新的水平。本文便是對該項工作的論述。筆者將對該問題進(jìn)行簡要分析，并提出幾點電力營銷管理建議，為電力企業(yè)的電力營銷試尋新的思路。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；營銷管理；管理問題；優(yōu)化策略

一、營銷管理工作的意義

電力銷售的質(zhì)量高低決定了企業(yè)的生存與發(fā)展，若企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量較低，則在營銷方面必然會落后于其他供電企業(yè)，這就導(dǎo)致企業(yè)自身的市場競爭力不斷發(fā)生下滑，致使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益逐漸降低，嚴(yán)重者會導(dǎo)致企業(yè)面臨破產(chǎn)與被兼并的尷尬局面。具體而言，首先，供電企業(yè)的營銷工作應(yīng)適應(yīng)現(xiàn)代社會的不斷發(fā)展，尤其是我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對企業(yè)自身的體制實行必要的改革，搞改革、促發(fā)展，這就為電力企業(yè)開展工作提出了更高的要求，提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量，促進(jìn)企業(yè)競爭的良性發(fā)展，將市場的矛頭逐漸由賣方指向買方，以便滿足我國廣大人民的生活生產(chǎn)需求[1]。其次，作為電力企業(yè)各項工作的重中之重，供電企業(yè)應(yīng)想方設(shè)法擴(kuò)大營銷，才能使企業(yè)長期立于不敗之地?；谏鲜鲈?，電力企業(yè)在開展?fàn)I銷工作任務(wù)時，應(yīng)嚴(yán)格以市場為導(dǎo)向，促進(jìn)營銷方法逐步朝著現(xiàn)代化的方向發(fā)展，提高產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量與服務(wù)工作的效果，以此作為開拓市場，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益發(fā)展的基礎(chǔ)。

二、營銷工作中存在的問題

（一）未能樹立電力營銷市場管理理念

供電企業(yè)應(yīng)促進(jìn)市場營銷手段的多元化，以此作為實現(xiàn)企業(yè)效益最大化的方法。為此，供電企業(yè)應(yīng)充分重視電力營銷管理工作，采用多種營銷手段與營銷渠道，廣開門路，以此來促進(jìn)供電企業(yè)營銷管理工作的開展。在實際的企業(yè)發(fā)展過程中，筆者經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前階段的我國大量供電公司的領(lǐng)導(dǎo)主管人員都意識到了營銷工作的重要性，但在實際的工作開展過程中，卻并未能給予該工作以應(yīng)有的重視，在營銷理念與營銷方式上都存在落后或不合理的現(xiàn)象?；诖?，在今后的企業(yè)工作開展過程中，供電公司的主管人員應(yīng)給予該項工作以必要的重視，樹立先進(jìn)的發(fā)展觀念與發(fā)展方式，從市場的實際需求出發(fā)，不斷滿足客戶的用電需求，這是我國市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，也是促進(jìn)供電企業(yè)發(fā)展的必然要求。

（二）電力營銷相關(guān)制度應(yīng)予以加強(qiáng)

供電企業(yè)想要獲得長足發(fā)展，則應(yīng)在體制機(jī)制上下大功夫，以最快速度建立起一個高效完備的運營機(jī)制，為企業(yè)的營銷管理工作的開展提供穩(wěn)定有效的制度保障。只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)適應(yīng)我國市場的發(fā)展需求。經(jīng)筆者調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前階段，我國存在大量各項管理運營機(jī)制建立健全不到位、不合理的供電企業(yè)，缺少有效的營銷管理規(guī)章制度，這就使得企業(yè)落后于社會現(xiàn)實，對營銷工作的開展無疑具有不利作用。

三、強(qiáng)化電力營銷管理的舉措

（一）優(yōu)化電力營銷管理機(jī)制

隨著時代與社會的不斷進(jìn)步，我國社會中的各類企業(yè)都紛紛轉(zhuǎn)變自身的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，積極調(diào)結(jié)構(gòu)、促發(fā)展，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理模式，在實際的工作中，不斷地創(chuàng)新與發(fā)展，在創(chuàng)新與變革之中不斷令企業(yè)各項工作得到應(yīng)有的強(qiáng)化，從而促進(jìn)營銷管理工作的開展?；谏鲜銮闆r，我國供電企業(yè)也應(yīng)搞改革、促發(fā)展，促進(jìn)電力企業(yè)營銷工作的開展。具體而言，首先，電力營銷管理工作的開展應(yīng)嚴(yán)格按照社會主義市場所提出的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與要求作為工作的出發(fā)點與落腳點，電力企業(yè)只有促使自身產(chǎn)品質(zhì)量不斷提高，利用先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)生產(chǎn)出令廣大人民群眾滿意的電力產(chǎn)品，以此占領(lǐng)更加廣闊的市場，提高企業(yè)自身的生存力與競爭力。其次，提高工作的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量是促進(jìn)電力營銷工作的內(nèi)容。無論是營銷工作開展之前的準(zhǔn)備工作，亦或是營銷的服務(wù)過程以及維護(hù)過程，都應(yīng)給予高度的重視，做好上述工作，努力提升用戶對企業(yè)以及企業(yè)產(chǎn)品的滿意度，如此方能，建立起供電企業(yè)的信用度與忠誠度，從而打造出一個良好的企業(yè)形象與富有內(nèi)涵的企業(yè)文化，繼而施展企業(yè)文化的反作用，推動企業(yè)營銷管理工作的發(fā)展，促使供電公司的發(fā)展邁入一個嶄新的階段。

（二）加強(qiáng)技術(shù)層面的變革

當(dāng)今時代，科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展，促進(jìn)了生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的發(fā)展變革?；谏鲜銮闆r，電力企業(yè)樹立發(fā)展科技的管理理念，用以帶動營銷工作，促進(jìn)工作質(zhì)量以及工作效率的提升，具有重要的推動作用。因此，企業(yè)應(yīng)依據(jù)市場發(fā)展情況，制定出相應(yīng)的營銷管理規(guī)劃，摒棄以往落后的、腐朽的營銷管理理念，增加科技的運用，方能保證企業(yè)在市場競爭中處于不敗之地。

（三）根據(jù)人民需求促進(jìn)新型營銷理念發(fā)展

未來發(fā)展過程中的電力銷售市場將會是一個買方市場，因為生產(chǎn)力的高度發(fā)展，使得企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品以及服務(wù)都達(dá)到了較高的水平，產(chǎn)品數(shù)量與質(zhì)量不斷地增加，服務(wù)水平也逐漸地提高，這就打破了我國當(dāng)前階段的市場供求，使得市場由賣方逐漸向買方發(fā)展。基于上述內(nèi)容，我國廣大的供電企業(yè)為應(yīng)積極加以改變，搞改革、促發(fā)展，從現(xiàn)在開始不斷適應(yīng)市場環(huán)境的變化，建立健全具有充足活力的市場營銷體系與管理機(jī)制，不斷地在建設(shè)與發(fā)展中謀求自身的變革與發(fā)展。

四、結(jié)束語

總而言之，電力市場營銷工作對供電企業(yè)來說具有十分重要的作用。為了解決實踐中存在的問題，保證最終目標(biāo)的達(dá)成，相關(guān)人員應(yīng)改變自身的理念，盡量符合市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求，并時刻關(guān)注用戶的切實需要，為其提供高品質(zhì)的服務(wù)與產(chǎn)品，此外要盡量應(yīng)用多元化的定價方案，借助市場導(dǎo)向功能，使方案具有靈活性與彈性；再者，要充分發(fā)揮信息技術(shù)的作用，盡可能的提升企業(yè)綜合效益。

參考文獻(xiàn)：

[1]林友能.淺談加強(qiáng)電力企業(yè)電力營銷管理[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2016（08）.

[2]王運明.淺談供電企業(yè)電力營銷管理總體策略[J].廣西大學(xué)學(xué)報（自然科學(xué)版），2015，31（01）.

[3]何德浩.有關(guān)電力營銷管理創(chuàng)新策略的探討[J].中小企業(yè)管理與科技，2016（28）.

（作者單位：國網(wǎng)山西省電力公司大同供電公司）