新時(shí)期國有企業(yè)員工思想心理疏導(dǎo)工作研究

王玉玲+郭永喜

摘 要：在新形勢(shì)下，國有企業(yè)改革最艱難的改革是廣大員工思想轉(zhuǎn)型，從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展來分析，重視員工思想建設(shè)，做好心理疏導(dǎo)工作，讓每位員工都能精神愉快，目標(biāo)明確，積極投身到企業(yè)改革發(fā)展的浪潮中來，將自己與企業(yè)命運(yùn)聯(lián)系在一起，急企業(yè)之急，想企業(yè)之想，是加快推進(jìn)國有企業(yè)改革邁出實(shí)質(zhì)性步伐的關(guān)鍵所在。

關(guān)鍵詞：國有企業(yè)；員工思想心理；研究

中圖分類號(hào)：D64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-2064（2017）17-0237-01

對(duì)于國有老字號(hào)石化企業(yè)而言，員工不僅僅是財(cái)富、價(jià)值實(shí)現(xiàn)的創(chuàng)造者、貢獻(xiàn)者，更是有思想、有情感的企業(yè)主人。員工把最美好的青春年華獻(xiàn)給了企業(yè)，與企業(yè)榮辱與共、同生共榮，已然成為命運(yùn)、利益共同體。在當(dāng)前國有企業(yè)改革的大潮中，如何重視員工的思想心理工作，讓每一位員工都能有所歸屬、有所寄托，真正做到“安人”首先要“安心”，立足本職做好工作，積極投身到企業(yè)發(fā)展改革當(dāng)中，讓員工樂于支持、勇于推進(jìn)改革，對(duì)于推動(dòng)企業(yè)發(fā)展具有重要意義。

1 國有企業(yè)員工思想心理現(xiàn)狀分析

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展和國有企業(yè)體制改革深入推進(jìn)，各種思潮對(duì)員工的思想觀念帶來了巨大的沖擊，下崗分流、減員增效等輿論風(fēng)起云涌、此消彼長，給員工增加了較大的精神和心理壓力，對(duì)于企業(yè)做好思想政治工作帶來了新的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，因此，員工思想心理疏導(dǎo)的緊迫性、現(xiàn)實(shí)性顯得尤為突出。綜合分析公司員工隊(duì)伍思想心理狀況，主要存在以下幾個(gè)方面的問題：

1.1 員工思想多元化

蘭州石化是一個(gè)具有60年歷史的老煉化企業(yè)，員工用工構(gòu)成多元、身份復(fù)雜，在企業(yè)持續(xù)發(fā)展過程中，經(jīng)歷了多次重組改制整合，形成全民、合同、崗合、子女臨時(shí)工、集體職工勞務(wù)外包人員等多種用工并存的用工體制，由于用工身份、薪酬待遇、年齡層次、工齡、受教育程度不同，員工思想狀況有很大的差異，在企業(yè)改革過程中，各個(gè)群體關(guān)注的利益、訴求、焦點(diǎn)不同，思想很難統(tǒng)一，對(duì)于開展思想工作造成了較大困難。

1.2 利益訴求多元化

對(duì)石化企業(yè)來說，減員增效、轉(zhuǎn)型升級(jí)已成為企業(yè)改革發(fā)展的必然途徑。近年來，隨著企業(yè)改革過程中大量業(yè)務(wù)、勞務(wù)外包的推進(jìn)，員工更加重視個(gè)體價(jià)值實(shí)現(xiàn)和精神需求滿足。當(dāng)需求與現(xiàn)實(shí)發(fā)生碰撞，不能較好地滿足員工物質(zhì)和精神預(yù)期需求時(shí)，更容易誘發(fā)思想問題，需要我們認(rèn)真分析員個(gè)體對(duì)物質(zhì)、精神層面的不同需求，探索實(shí)施“分眾化”思想政治工作理念。

1.3 員工心理多元化

面對(duì)當(dāng)前國際油價(jià)持續(xù)低位運(yùn)行影響，企業(yè)提出了減員增效一系列措施，員工轉(zhuǎn)崗分流、收入降低，以往無憂無慮的樂觀心態(tài)被打破，在社會(huì)結(jié)構(gòu)變動(dòng)、利益格局調(diào)整、價(jià)值觀念多元的大環(huán)境下，員工心理受到強(qiáng)烈沖擊，少數(shù)員工由于某些需求未得到滿足，失去平衡，合同制工、集體工、勞務(wù)工人員則由于身份特殊性，又普遍存在困惑、不平衡等心理，需要及時(shí)掌握各自思想動(dòng)態(tài)和心理需求，動(dòng)態(tài)跟進(jìn)、個(gè)體引導(dǎo)、全面覆蓋，最大限度地保持隊(duì)伍和諧穩(wěn)定。

1.4 員工優(yōu)越感缺失

石油石化行業(yè)是我國國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性、壟斷性行業(yè)，石油工人是我國產(chǎn)業(yè)工人隊(duì)伍中的杰出代表，多年來，石油員工不僅創(chuàng)造了豐厚的物質(zhì)財(cái)富，更是形成了為之驕傲的“大慶精神、鐵人精神”，員工的自豪感和榮譽(yù)感很強(qiáng)，但隨著行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、石油價(jià)格大幅度降價(jià)后，石化行業(yè)的員工收入增長遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其它行業(yè)，在同其它企業(yè)相比時(shí)，自卑心理加重，加之市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)就是以效益論英雄，石化員工也就難免會(huì)有一種自愧不如的感覺。

以上問題，如果得不到有效緩解和釋放，就容易使員工產(chǎn)生焦躁、挫折、激憤等負(fù)面情緒，對(duì)于員工身心健康、企業(yè)可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)穩(wěn)定都將產(chǎn)生消極作用。

2 做好國有企業(yè)員工心理疏導(dǎo)的具體措施

2.1 將心理健康教育納入思想政治工作

黨的建設(shè)是國有企業(yè)的根和魂，是保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作的堅(jiān)強(qiáng)后盾。新的形勢(shì)下，企業(yè)因積極學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)借鑒外部企業(yè)員工心理健康教育的成功經(jīng)驗(yàn)，將員工心理健康教育內(nèi)容納入思想政治工作范疇，科學(xué)安排有關(guān)心理健康教育內(nèi)容，對(duì)員工普遍存在的心理問題進(jìn)行有針對(duì)性地輔導(dǎo)，用一把鑰匙開一把鎖，幫助員工正視心理壓力，挑戰(zhàn)心理壓力并有效地緩解心理壓力，及時(shí)主動(dòng)地給有心理困惑、心理障礙的職工以必要的援助。同時(shí)，把心理健康教育和心理疏導(dǎo)貫穿、滲透、體現(xiàn)于企業(yè)黨建思想政治工作中，通過心理知識(shí)普及和宣傳，讓員工了解自身心理發(fā)生變化規(guī)律以及心理調(diào)適方法，在遇到心理壓力時(shí)能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行自我調(diào)適，通過情緒轉(zhuǎn)移、自我宣泄、改變認(rèn)知、尋求支持等方式將壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力。

2.2 建立常態(tài)化的心理疏導(dǎo)體制

建立思想心理引導(dǎo)機(jī)構(gòu)，通過培訓(xùn)考試使具有一定理論素質(zhì)的思想政治工作者具有心理咨詢師資格認(rèn)證，組織有針對(duì)性的講座和培訓(xùn)，開設(shè)員工心理健康教育課，開展心理輔導(dǎo)或咨詢工作。定期進(jìn)行心理疏導(dǎo)、心理行為訓(xùn)練、書信咨詢、熱線電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)咨詢等多種形式，向員工提供經(jīng)常、及時(shí)、有效的心理健康指導(dǎo)與服務(wù)。建立健全員工心態(tài)情緒匯集和反映調(diào)節(jié)機(jī)制，加強(qiáng)員工心態(tài)狀況的監(jiān)測(cè)、評(píng)估和預(yù)警，完善員工心態(tài)疏導(dǎo)、調(diào)適與平衡工作體系，通過政策調(diào)整和心理疏導(dǎo)，幫助員工在潛移默化中消除不平衡感，避免不良心態(tài)的不斷累積，引導(dǎo)員工心態(tài)朝良性方向發(fā)展變化，達(dá)到內(nèi)心世界的自我調(diào)適、自我和諧。通過建立工作平臺(tái)，探索企業(yè)心理疏導(dǎo)有效途徑和黨群組織服務(wù)員工的模式，建立科學(xué)有效的利益協(xié)調(diào)、訴求表達(dá)、矛盾處理、權(quán)益保障的心理疏導(dǎo)長效機(jī)制。

2.3 開展員工喜聞樂見的文體活動(dòng)

充分發(fā)揮黨政工團(tuán)組織作用，齊抓共管、共同發(fā)力，通過開展多種形式的文藝活動(dòng)、豐富多彩的體育活動(dòng)、挑戰(zhàn)自我磨煉意志的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練活動(dòng)、讀書活動(dòng)和經(jīng)常性的技術(shù)練兵活動(dòng)，擴(kuò)大員工群眾之間的相互交往，擴(kuò)大領(lǐng)導(dǎo)和群眾之間相互溝通，幫助心理壓力較大的員工消除煩悶感、緊張感、失落感、自卑感等不良情緒，獲取成就感、自豪感、滿足感和快樂感等良性情緒。

2.4 營造公平公正發(fā)展的人文環(huán)境

公正公平的企業(yè)人文環(huán)境對(duì)員工進(jìn)行正常的人際交往、身心健康和全面發(fā)展十分重要，企業(yè)應(yīng)引導(dǎo)員工樹立公平競(jìng)爭(zhēng)、共同發(fā)展的理念，養(yǎng)成寬容大度、和諧相處的交往態(tài)度，培養(yǎng)職工積極進(jìn)取、相互協(xié)作的精神。思想政治工作者和員工要開展廣泛的談心交流活動(dòng)，要讓員工群眾明白企業(yè)的績效目標(biāo)與自己分擔(dān)的責(zé)任目標(biāo)是一致的，讓廣大員工知道，企業(yè)的生存與發(fā)展同個(gè)人的生存與發(fā)展息息相關(guān)。要營造公平公正的發(fā)展環(huán)境，通過績效考核、選人用人等渠道，營造良好的激勵(lì)和發(fā)展環(huán)境，讓員工在工作中有希望、有奔頭，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人良好發(fā)展。

3 結(jié)語

總之，企業(yè)只有做好了員工思想心理疏導(dǎo)工作，創(chuàng)造良好和諧勞動(dòng)關(guān)系，員工和企業(yè)上下同欲、思想統(tǒng)一，步調(diào)一致，才能夠促進(jìn)實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展，員工才能實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值最大化。

參考文獻(xiàn)

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