充分利用“互聯(lián)網(wǎng)+”大力發(fā)展智慧鄉(xiāng)村旅游

王暉　徐陽　朱雅麗　楊禮新

摘要：在我國經(jīng)濟全面發(fā)展的新環(huán)境下，鄉(xiāng)村旅游業(yè)也因此得到了進一步的發(fā)展與提升，在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下安徽省鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)已經(jīng)逐步趨向于智慧旅游、體驗旅游以及智能旅游等方向發(fā)展。安徽省的鄉(xiāng)村旅游資源十分豐富，應(yīng)當將時代發(fā)展趨勢與“互聯(lián)網(wǎng)+”進行充分融合，從而全面實現(xiàn)安徽省旅游產(chǎn)業(yè)有序而又穩(wěn)定健康的發(fā)展。本文分析了安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游與“互聯(lián)網(wǎng)+”之間的關(guān)系、安徽智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用前景及其重要意義、安徽智慧鄉(xiāng)村旅游在發(fā)展過程中存在的主要問題、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下安徽智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主要模式和現(xiàn)階段主要方向及相關(guān)保障五個主要方面，旨在進一步提出具有高度可行性的轉(zhuǎn)型發(fā)展策略，以推動安徽省的智慧鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)良好發(fā)展。

關(guān)鍵詞：智慧鄉(xiāng)村旅游；旅游行業(yè)發(fā)展；“互聯(lián)網(wǎng)+”；重要意義；主要模式

支持項目：安徽省鄉(xiāng)村智慧旅游服務(wù)平臺共性技術(shù)研發(fā)與應(yīng)用（項目編號：1604a0902191）

項目承擔單位：安徽愛上農(nóng)家樂電子商務(wù)有限公司

中圖分類號： F592.7；F327 文獻標識碼： A DOI編號： 10.14025/j.cnki.jlny.2017.19.002

在目前知識經(jīng)濟高速發(fā)展的過程中，人們生活及生產(chǎn)活動在很大程度上受到了互聯(lián)網(wǎng)的深刻影響，我國很多傳統(tǒng)行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)實現(xiàn)了簡單的疊加，新的生活模式及生產(chǎn)模式應(yīng)運而生，例如網(wǎng)絡(luò)電子書、跨境網(wǎng)購以及互聯(lián)網(wǎng)遠程教育等多種形式。我國傳統(tǒng)的旅游業(yè)也受到了一定的影響，從而形成了“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下旅游運行的新模式，這種模式的內(nèi)涵主要是向消費者全面系統(tǒng)性的提供形式多樣的體驗式旅游、便捷式的智能旅游以及簡化的智慧旅游。安徽省是人文資源和自然景觀兩個方面都具有優(yōu)勢的大省，現(xiàn)階段我國已經(jīng)全面實現(xiàn)了從資源大省向旅游大省全面轉(zhuǎn)變的目標。目前，安徽省鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展速度較快，但是想要達到旅游強省的目標還需要做出很大的努力，因此安徽省應(yīng)當積極利用“互聯(lián)網(wǎng)+” 的優(yōu)勢，將“互聯(lián)網(wǎng)+”與鄉(xiāng)村旅游進行全面的結(jié)合，從而實現(xiàn)安徽智慧鄉(xiāng)村旅游更好的發(fā)展。

1 安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游與“互聯(lián)網(wǎng)+”之間的關(guān)系

1.1 有利于推動安徽省鄉(xiāng)村生態(tài)環(huán)境的保護與監(jiān)控

人們生活水平的全面提升，加之已經(jīng)習慣城市中緊張而忙碌的生活，使得越來越多的人開始向往鄉(xiāng)村生活。但是現(xiàn)階段安徽省的眾多鄉(xiāng)村景區(qū)的自然環(huán)境因為條件設(shè)施以及地域環(huán)境等多方面的限制，沒有較高的承載能力，因此可以通過互聯(lián)網(wǎng)將到訪游客的相關(guān)數(shù)據(jù)進行記錄，防止出現(xiàn)因為盲目接待游客而導致資源不足及安全事故的發(fā)生。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還能夠?qū)ΜF(xiàn)存水資源情況以及生態(tài)環(huán)境污染問題展開全面的監(jiān)控。除此之外，還能及時實現(xiàn)對游客的疏通與分散。“互聯(lián)網(wǎng)+”能夠進一步擴大安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游的范圍，對鄉(xiāng)村旅游資源的合理開發(fā)起到良好的保護作用，推動安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游可持續(xù)發(fā)展。

1.2 實現(xiàn)對鄉(xiāng)村旅游發(fā)展問題瓶頸的有效突破

現(xiàn)階段我國城市發(fā)展與農(nóng)村的經(jīng)濟發(fā)展在很大程度上存在差距，與此同時二者在人力資源上也有很大的差距，這些問題使得農(nóng)村旅游業(yè)、旅游服務(wù)配套設(shè)施以及農(nóng)村經(jīng)濟的進一步發(fā)展受到極大的限制。目前，對于農(nóng)村旅游業(yè)的發(fā)展我國也制定了很多相關(guān)的政策與文件，并且給予了充分的關(guān)注與重視，但是在資源開發(fā)、生產(chǎn)銷售以及產(chǎn)品娛樂性等方面存在很多現(xiàn)實問題，這也是目前安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展過程中遇到的主要問題。在這種現(xiàn)實情況下，安徽省應(yīng)當積極利用 “互聯(lián)網(wǎng)+”來大力發(fā)展智慧鄉(xiāng)村旅游，通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)推動運營、管理與服務(wù)以及宣傳推廣等方面的問題。

2 安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用前景及重要意義

2.1 智慧鄉(xiāng)村旅游是信息時代全面發(fā)展的產(chǎn)物

科學技術(shù)的全面發(fā)展，加之經(jīng)濟社會的進步推動了我國移動互聯(lián)網(wǎng)使用數(shù)量的大幅增加。2015年上半年，移動支付消費已經(jīng)實現(xiàn)了4億元人民幣的總額。目前，移動電子商務(wù)以及智能手機的全面普及，在很大程度上實現(xiàn)了傳統(tǒng)生活方式的有效轉(zhuǎn)變，起到了引領(lǐng)消費時尚的作用。消費者能夠通過多種移動終端實現(xiàn)對鄉(xiāng)村旅游的隨時隨地查詢，并且可以全面體驗線上及線下的服務(wù)。

2.2 進一步提升安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游服務(wù)的重要手段

安徽省的智慧鄉(xiāng)村旅游以及農(nóng)家樂的運行發(fā)展在一定程度上存在著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、服務(wù)質(zhì)量、空間布局以及基礎(chǔ)設(shè)施等多方面的問題與不足，有很多的智慧鄉(xiāng)村旅游景點及農(nóng)家樂的工作人員受傳統(tǒng)經(jīng)營理念以及消費習慣的長期影響，導致整個服務(wù)水平十分滯后。安徽省政府及相關(guān)主管部門希望能夠利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式，全面提升自身的公共服務(wù)水平，有效推動安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游的進一步發(fā)展。因此，相關(guān)部門需要及時利用“互聯(lián)網(wǎng)+”的思維模式建設(shè)智慧服務(wù)電子商務(wù)平臺，能夠在運行與發(fā)展過程中為當?shù)卣跋嚓P(guān)部門提供準確而全面的旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等多種服務(wù)，為促進智慧鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展提供監(jiān)督宣傳與推廣的有效平臺與數(shù)據(jù)。

3 安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中存在的主要問題

3.1 農(nóng)家樂市場與鄉(xiāng)村旅游缺乏規(guī)范性的整合與運營

安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)家樂的具體經(jīng)營沒有形成線上線下的統(tǒng)一運行服務(wù)標準，會導致智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中出現(xiàn)隨意變更價格及預約違約等投訴現(xiàn)象。在新形勢下需要具有高度公信力的鄉(xiāng)村旅游服務(wù)平臺，來推進安徽省鄉(xiāng)村旅游與農(nóng)家樂的運行與發(fā)展提供整體的包裝，從而展開統(tǒng)一的宣傳、營銷及推廣。

3.2 現(xiàn)存服務(wù)平臺缺乏完善的功能

現(xiàn)階段我國旅游類的綜合電子商務(wù)平臺主要有：途牛網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)以及攜程旅行網(wǎng)等。這類產(chǎn)品銷售平臺具有銷售產(chǎn)品種類豐富、客戶群體較為龐大以及服務(wù)類別豐富等多種優(yōu)勢，卻沒有給予農(nóng)村旅游以及農(nóng)家樂等相關(guān)服務(wù)，針對性不強，并且線下也缺乏較強的體驗功能。我國目前關(guān)于鄉(xiāng)村旅游及農(nóng)家樂旅游類的客戶端已出現(xiàn)，但是多數(shù)還只是初端產(chǎn)品，只是向大眾展示較為簡單的商家信息，沒有深入的涉及在線支付、在線預定以及商家位置定位導航等功能。除此之外，農(nóng)家樂并沒有積極結(jié)合自身特點打造出獨具特色的產(chǎn)品，對于用戶的需求沒有給予準確的把握，很大程度上導致了用戶體驗較差的情況。氣象預警實時發(fā)布、大數(shù)據(jù)應(yīng)用、交通氣象、氣象要素顯示以及空氣質(zhì)量預報等多種特色功能，并沒有得到全面的體現(xiàn)。endprint

3.3 應(yīng)積極整合較為松散的旅游資源

安徽省鄉(xiāng)村旅游中的每一個鄉(xiāng)村景點都具有自身獨特的旅游資源，每個地方都有自身不同的民俗、建筑、風貌以及特產(chǎn)，這些因素是提高鄉(xiāng)村旅游吸引力的獨特優(yōu)勢。我國現(xiàn)階段很多的鄉(xiāng)村旅游景點因為受到了經(jīng)濟發(fā)展以及地域特征等多方面的限制，每一景點基本上都是獨資經(jīng)營，沒有將自身的有限獨特資源及優(yōu)勢展開全面的整合。我國大多數(shù)的鄉(xiāng)村還是自給自足的生活，并沒有形成自身良好的優(yōu)勢，沒有系統(tǒng)性的考慮到與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)相結(jié)合，雖然目前已經(jīng)有一部分的農(nóng)家樂推出了燒烤垂釣以及農(nóng)家采摘等一些產(chǎn)品，但是在種類及形式上卻缺乏豐富性，并且地區(qū)之間具有極大的松散性，大部分是直線型或者是網(wǎng)點布局，沒有形成區(qū)域性的鄉(xiāng)村旅游聯(lián)合發(fā)展形式。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景下安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主要模式

4.1 科技為智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展給予積極引導

很多發(fā)達國家已經(jīng)實現(xiàn)了通過科學技術(shù)為本國農(nóng)業(yè)發(fā)展和鄉(xiāng)村旅游做出指導，因此這些國家的鄉(xiāng)村旅游也得到了良好的發(fā)展，在很大程度上對安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展起到了積極的借鑒作用。通過科學技術(shù)在生活以及農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的有效應(yīng)用，近些年我國也相繼建立了一部分科技園區(qū)，極大推動了現(xiàn)代農(nóng)業(yè)進一步的發(fā)展，并全面提升了農(nóng)民的收入?？茖W技術(shù)促進了我國現(xiàn)代化農(nóng)業(yè)形成教育、觀光、體驗一體化的智慧鄉(xiāng)村旅游業(yè)，這也是安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要方向。因此，相關(guān)部門應(yīng)當充分利用科學技術(shù)對智慧鄉(xiāng)村旅游進行合理的規(guī)劃，積極結(jié)合本地農(nóng)村的特點及特色進一步提升智慧鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展水平。

4.2 互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)積極推動鄉(xiāng)村旅游品牌的打造

安徽省各地區(qū)鄉(xiāng)村都具有自身特色的民間藝術(shù)及特征，這在很大程度上成為全面打造安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游的重要途徑，例如文房四寶、皮影戲、微雕、木藝等都具有十分鮮明的地方特色，是每一個地區(qū)與民族文化的傳承，極大地推動了智慧鄉(xiāng)村旅游實現(xiàn)自身特性。因此相關(guān)部門及智慧鄉(xiāng)村旅游的各景點都應(yīng)當積極利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，通過使用實景展示、在網(wǎng)頁中設(shè)置宣傳板塊等多種方式實現(xiàn)旅游景區(qū)自然風光與人文藝術(shù)的聯(lián)動，一方面能夠全面實現(xiàn)智慧鄉(xiāng)村文化生活的豐富，讓游客通過網(wǎng)絡(luò)了解相關(guān)民間藝術(shù)，加大游客的旅游體驗，另一方面實現(xiàn)了對傳統(tǒng)藝術(shù)模式的進一步創(chuàng)新，打造出了獨具特色的鄉(xiāng)村旅游品牌形象。

5 現(xiàn)階段安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主要方向及相關(guān)保障

5.1 推動智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的O2O模式

在未來旅游業(yè)發(fā)展過程中，O2O模式是一種全新的商業(yè)模式，主要是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面實現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)線上咨詢服務(wù)及線下具體游覽等多種服務(wù)的有效對接，政府應(yīng)當積極與旅游網(wǎng)站及相關(guān)農(nóng)業(yè)開發(fā)公司展進行合作與開發(fā)，實現(xiàn)鄉(xiāng)村旅游資源的規(guī)?；?、系統(tǒng)化、智能化、產(chǎn)業(yè)化的管理，拓展鄉(xiāng)村旅游的線上咨詢與預定等多種業(yè)務(wù)，有效利用互聯(lián)網(wǎng)平臺及相關(guān)收集軟件，保證能夠與游客實現(xiàn)在線互動，從而進一步提升安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游的客流量以及旅游資源利用率。為了能夠提升游客的體驗，智慧鄉(xiāng)村旅游景點應(yīng)當及時對市場需求展開研究與分析，對智慧鄉(xiāng)村旅游的多類產(chǎn)品進行創(chuàng)新與發(fā)展，做好智慧鄉(xiāng)村旅游景區(qū)服務(wù)的監(jiān)督工作，從而有效提高安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游的服務(wù)質(zhì)量。

5.2 進一步完善智慧鄉(xiāng)村旅游的信息使用保障體系

智慧鄉(xiāng)村旅游景點因為資源分布較為松散，不利于整合發(fā)展，因此可以充分利用計算機技術(shù)實現(xiàn)對不同景點的民間藝術(shù)資源、人文信息資源以及自然景觀資源的有效整合，建立健全綜合性的智慧鄉(xiāng)村旅游基礎(chǔ)服務(wù)系統(tǒng)。安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游并不是一項簡單而又在短期內(nèi)能夠完成的工程，智慧鄉(xiāng)村旅游想要實現(xiàn)良好的發(fā)展必須全面依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，積極將旅游企業(yè)人員及計算機技術(shù)人員進行結(jié)合與協(xié)作，通過具有高度的真實性的信息技術(shù)產(chǎn)品實現(xiàn)與第三方的檢測機構(gòu)展開全面的合作，防止出現(xiàn)智慧鄉(xiāng)村旅游價格過高、信息虛假以及資訊過時等多種問題。為了進一步完善智慧鄉(xiāng)村旅游的信息使用保障體系，需要及時結(jié)合制定出較為統(tǒng)一的標準與規(guī)范，全面體現(xiàn)出鄉(xiāng)村旅游的特點特色，并對智慧鄉(xiāng)村旅游信息資訊進行持續(xù)的更新。除此之外，還應(yīng)當積極構(gòu)建以網(wǎng)絡(luò)安全、數(shù)據(jù)真實為核心的多層次信息安全體制，確保旅游企業(yè)與當?shù)卣g能夠?qū)崿F(xiàn)系統(tǒng)性的合作與合理化的管理，旅游行業(yè)部門與游客之間可以形成極具真實性及安全性的信息資源共享。

6結(jié)語

綜上所述，本文圍繞安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游與“互聯(lián)網(wǎng)+”之間的關(guān)系、安徽智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中“互聯(lián)網(wǎng)+”的應(yīng)用前景及其重要意義、安徽智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展過程中存在的主要問題、“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下安徽智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主要模式和現(xiàn)階段安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的主要方向及相關(guān)保障五個主要方面展開了論述與分析，目的是根據(jù)安徽省智慧鄉(xiāng)村旅游發(fā)展的實際情況，進一步提出具有高度可行性的轉(zhuǎn)型發(fā)展策略，推動安徽省的智慧鄉(xiāng)村旅游穩(wěn)定健康可持續(xù)發(fā)展。

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作者簡介：王暉，本科學歷，工程師，研究方向：農(nóng)村信息化及農(nóng)業(yè)氣象。endprint