企業(yè)銷售和收款業(yè)務的內部會計控制探討

胡明欣

摘要：加強對企業(yè)內部銷售和收款業(yè)務的會計控制，是提高企業(yè)內部會計信息質量和信息準確的重要手段，同時也能夠加強企業(yè)的管理，所以對企業(yè)銷售和收款業(yè)務的內部會計控制是十分必要的，但在控制的過程中還是存在著諸多的問題，文章對企業(yè)內部會計控制進行深入的分析，探討加強企業(yè)內部銷售和收款業(yè)務會計控制的有效對策。

關鍵詞：企業(yè)銷售；收款業(yè)務；內部會計控制

企業(yè)內部會計控制隸屬于企業(yè)管理的范疇，所以加強對銷售和收款業(yè)務的控制，也是提高企業(yè)管理水平的一種手段。

一、對于企業(yè)銷售和收款業(yè)務控制的現(xiàn)狀

目前在企業(yè)銷售和收款業(yè)務中存在很多的問題。問題主要來源于兩個方面：一方面是外部原因引發(fā)的問題，目前我國信用管理體系的法律法規(guī)比較匱乏，所以信用監(jiān)督管理的機制就不健全，從而導致企業(yè)要賬難，訴諸法律無門的現(xiàn)狀，這也導致了欠賬者行為恣意、態(tài)度狂傲，這樣的狀況很容易造成企業(yè)的資金緊張，并且銀行借貸難，所以大多企業(yè)都陷入了債務鏈的怪圈中。由于一些客戶嚴重缺乏誠信，沒有長遠目光，惡意的拖延欠款，而有些客戶無能力償還，因此導致有些企業(yè)內部出現(xiàn)大量壞賬[1]。

另一方面是內部原因導致的問題。由于企業(yè)內部沒有設置專門的應收賬款管理部門，所以銷售部門為了完成銷售業(yè)績，通過賒銷的方式，提高了應收賬款的額度，同時，在大多數(shù)的企業(yè)中，銷售部門和財務部門是兩個平行部門，沒有太多的協(xié)調和合作，這樣導致財務部門對應收賬款信息不能夠及時和準確的掌握，這就使銷售環(huán)節(jié)和財務核算環(huán)節(jié)嚴重脫軌，而且相關的負責人大都是推諉責任，對應收賬款的回收態(tài)度消極[2]。

另外，企業(yè)為了應對市場經(jīng)濟的壓力，提高自身品牌的競爭力和市場占有率，必要時會采用商業(yè)信用促銷的方式，盲目的相信客戶，不對客戶的信用情況進行核實就采用賒銷手段，這樣雖然提高了賬面的利潤，但當資金不能夠有效回收時，企業(yè)的賬面利益也會受損。加上企業(yè)沒有完善科學的信用管理體系，對于應收賬款缺少有效的協(xié)議證明，起訴時也不能夠提供有效的證據(jù)，所以大多情況下都劃歸企業(yè)的壞賬中，這樣就導致了應收賬款的不明確。同時，大多數(shù)的企業(yè)法律意識淡薄，怕得罪客戶，客戶欠款時間過長也不敢進行起訴，而且不愿通過法律的方式維護自身的權益，認為訴訟時間長、訴訟費用高，及時勝訴賬款也很難追收，所以大多企業(yè)坐視賬款變壞賬。

二、加強企業(yè)銷售和收款業(yè)務內部會計控制的措施

（一）制定完善的收款制度

有效的應收賬款制度能夠保障企業(yè)的資金回籠。國家的信用政策標準規(guī)定中包含著信用標準、信用有效時間、現(xiàn)金折扣政策等，企業(yè)可以根據(jù)信用的有效期限評估客戶的賴賬可能性，設置企業(yè)對客戶的信用標準，并深入的了解客戶的信用品質、償還能力、資本狀況、銀行抵押品、經(jīng)濟狀況等方面，分析客戶的經(jīng)濟狀況、發(fā)展程度和信用品質，從而準確定位客戶的資產(chǎn)負債情況、履約信用度、存貨的周轉率和資金流動比率，通過這樣一些列的過程設定企業(yè)對客戶的定性指標，將企業(yè)對客戶的現(xiàn)金折扣率與客戶的信用期限相結合，綜合的考慮對客戶的現(xiàn)金政策[3]。

（二）建立收款監(jiān)督制度

公司內部財務部門要定期對應收賬款的賬齡進行核實和檢查，將整理的數(shù)據(jù)提供給業(yè)務相關部門，督促業(yè)務部門及時的將賬款收回，對于逾期不付款的賬款，公司內部可以組織會議分析其逾期不還的原因，根據(jù)情況的不同采取相應的措施。另外，各部門要明確自身的職責，各部門人員要對部門職責進行合理的分工，適當?shù)倪M行職責分離，企業(yè)內部不同的業(yè)務是由不同的人員負責的，業(yè)務崗位眾多，為防止業(yè)務人員相互推諉，可以應明確各項業(yè)務的責任人，一旦發(fā)生問題，直接詢問責任人。詳細的憑證和記錄是解決企業(yè)內部經(jīng)濟問題的重要依據(jù)，相關部門在記錄憑證和制定憑證過程中，要按照規(guī)定進行連續(xù)編號，并在內部的核查程序中進行設置和明確，一定要對銷售業(yè)務進行嚴格的核對和檢查，通過檢查銷貨憑證的連續(xù)性，也可以了解到客戶的信用度，從而保證對客戶實施正確的經(jīng)濟政策，同時，要對銷售業(yè)務的原始憑證與會計信息進行仔細的核對，檢查發(fā)票是否開取的情況。

（三）設置科學合理的收款程序

信用管理制度的設定是單位信用政策規(guī)范化的有利保證，企業(yè)的信用政策規(guī)定了企業(yè)的特殊業(yè)務的運行決策。銷售部門在接到訂單要求后，對客戶的信息要進行及時準確的核查，在做決定是否進行下單，在客戶下單成功后，銷售要填寫銷售的通知單，通知客戶辦理各款項的結算手續(xù)。對于較為重要的銷售業(yè)務必須與客戶簽訂銷售合同，并要求財務管理部門參加合同簽訂會議，收款部門在接到企業(yè)批準部門的批準后，才能制定賒銷批準單，根據(jù)要求如實的填寫內部的發(fā)貨票，仔細核對票據(jù)上的單價、數(shù)量、以及客戶名稱、金額、收款方式和發(fā)貨部門的發(fā)貨單，核對準確后，進行發(fā)貨。財務部門要進行定期的檢查和核實，發(fā)現(xiàn)問題要及時的采取措施，避免壞賬損失。

三、結束語

綜上所述，建立內部會計控制制度，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的重要手段，嚴格的按照國家法律法規(guī)的規(guī)定標準，合理的維護企業(yè)的財產(chǎn)安全，科學有效的對公司業(yè)務進行決策，加強對企業(yè)內部的監(jiān)管，防范企業(yè)的經(jīng)營風險，從而提高企業(yè)的綜合競爭實力。

參考文獻：

[1]王勇.電力企業(yè)銷售與收款內部會計控制初探體會[J].經(jīng)貿(mào)實踐，2016，12（14）：193-194.

[2]雷艷紅.淺談加強企業(yè)銷售與收款的內部會計控制的對策[J].全國商情·理論研究，2016，15（1）：86-87.

[3]任春華.小企業(yè)銷售與收款環(huán)節(jié)內部控制制度設計[J].會計之友，2013，12（24）：94-96.

（作者單位：兗礦魯南化工有限公司）