危機管理意識在建筑施工管理中的應(yīng)用

李云

危機管理意識在建筑施工管理中的應(yīng)用

李云

建筑施工參與部門及人員較多，影響因素復雜，危機無處不在，要求施工管理人員具備危機管理意識，加強建筑施工各影響因素的識別與分析，尤其注重結(jié)合建筑工程施工實際，采取積極的應(yīng)對措施，最大限度地降低突發(fā)事件給建筑施工造成的損失，為建筑施工工作的順利開展提供保障。

一、建筑施工管理中的危機問題

建筑工程施工周期長、投資大、參與的人員及所用的機械設(shè)備非常多，施工管理中稍有不慎容易出現(xiàn)突發(fā)狀況，造成一定的人員傷亡及經(jīng)濟損失。因此，施工管理人員應(yīng)提高認識，加強施工管理，尤其應(yīng)樹立危機管理意識，加強危機理論知識的學習，提高建筑施工危機識別能力，為提出有效的危機預(yù)防對策提供依據(jù)。通過對我國建筑業(yè)特點進行深入分析，筆者總結(jié)出建筑施工管理中存在的危機問題主要體現(xiàn)在以下方面：

1.來自參與人員的危機

建筑施工管理中來自參與人員的危機包括兩個方面：其一，施工管理人員。施工管理人員的思想覺悟、管理專業(yè)水平往往給施工管理質(zhì)量造成較大影響，尤其一些管理人員責任心差、專業(yè)水平低，未嚴格按照相關(guān)規(guī)范落實管理工作，不能及時發(fā)現(xiàn)施工中存在的質(zhì)量、安全問題，引發(fā)一些事故的發(fā)生；其二，具體施工人員。部分施工單位施工隊伍整體水平較差，其中農(nóng)民工占較大比例，這些施工人員文化水平低，對施工工藝的了解不深入，尤其一些重點環(huán)節(jié)的施工，如施工參數(shù)控制不到位會給施工質(zhì)量造成嚴重影響，給建筑工程價值的發(fā)揮埋下較大隱患，而且影響施工單位的外在形象。

2.來自施工材料的危機

建筑施工管理中來自施工材料的危機主要體現(xiàn)在：一方面，不注重施工材料性能檢查。施工材料運至施工現(xiàn)場時管理人員不注重材料性能、規(guī)格等方面的檢查，導致一些存在質(zhì)量缺陷的施工材料應(yīng)用到建筑工程中，導致建筑工程存在質(zhì)量缺陷。同時，施工人員應(yīng)用施工材料浪費嚴重，無形中導致施工成本的增加；另一方面，施工過程中，對市場因素給施工材料價格造成的影響未做充分分析，結(jié)果一些關(guān)鍵環(huán)節(jié)施工所用的材料價格上漲，不得不采用其他材料替代，給施工質(zhì)量埋下較大安全隱患。

3.來自施工方法的危機

建筑工程施工中根據(jù)設(shè)計要求需要應(yīng)用專門的施工工藝，采取一定的施工方法，然而如施工方法采取不當，也會對建筑工程質(zhì)量造成不良影響，尤其部分施工人員施工中未嚴格按照相關(guān)規(guī)范施工，不按照一些施工方法要求的流程施工，導致施工質(zhì)量存在諸多瑕疵，不利于建筑工程社會與經(jīng)濟效益的發(fā)揮。

4.來自施工設(shè)備的危機

建筑工程部分施工需要依靠機械設(shè)備完成，但如考慮不周全，施工設(shè)備也會引發(fā)危機。一方面，施工單位安排的施工時機不恰當，導致施工的中斷，如，建筑工程混凝土澆筑作業(yè)時要求保證澆筑的連續(xù)性，然而因部分運輸車輛未及時到達施工現(xiàn)場，導致澆筑作業(yè)中斷。另一方面，不注重機械設(shè)備安全性管理與檢查，導致設(shè)備帶病運行，大大增加故障發(fā)生機率，甚至發(fā)生嚴重的安全事故。例如，塔吊作業(yè)中因根基不穩(wěn)固，導致塔吊傾塌造成人員傷亡的事故時有發(fā)生。

二、危機管理意識在施工管理中的應(yīng)用

建筑施工管理中，管理人員應(yīng)提高警惕，謹慎開展施工管理工作，尤其要加強危機管理相關(guān)知識的學習，結(jié)合建筑工程實際加以合理應(yīng)用，防止施工危機的出現(xiàn)，為施工工作的順利開展營造良好的環(huán)境。

1.樹立危機管理意識

施工管理人員應(yīng)樹立危機管理意識，充分認識到危機管理的重要性。首先，加強危機管理宣傳，施工管理人員應(yīng)將危機管理意識更好地應(yīng)用在管理工作中，充分發(fā)揮危機管理作用。一方面，應(yīng)在充分分析施工現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，在合理位置設(shè)置警示牌，對施工人員進行引導，防止施工中人為失誤的出現(xiàn)。另一方面，為施工人員播放施工宣傳片，使施工人員更加清晰地了解危機給施工造成的危害，從思想上提高危機意識，施工中嚴于律己，認真遵守相關(guān)規(guī)范流程開展施工工作。其次，做好危機知識培訓。施工單位應(yīng)根據(jù)不同工種，對施工人員進行分組崗前培訓，為其講解危機發(fā)生的前兆、識別以及處理危機的方法，做到臨危不懼，冷靜地化解施工中存在的危機。同時，必要情況下，施工單位可列舉具體的案例，為施工人員進行講解，如何應(yīng)對危機，積累處理危機的經(jīng)驗。最后，采取合理鼓勵措施。施工單位應(yīng)加強管理人員、施工人員的激勵，尤其針對及時化解危機的管理與施工人員，應(yīng)給予一定的物質(zhì)獎勵，對其在危機處理中的付出加以肯定。

2.加強施工危機識別

建筑工程管理中危機的識別是采取有效預(yù)防措施的依據(jù)，因此，管理人員應(yīng)做好危機識別。一方面，做好項目風險識別。識別項目風險時應(yīng)注意：注重施工中各種材料的收集與分析，為風險的識別提供依據(jù)，收集材料時尤其應(yīng)注重材料收集的全面性；明確風險形式，建筑施工中危機來自各種各樣的風險，只有明確不同的風險形式，掌握不同風險發(fā)生的規(guī)律與特點，才能更好地對風險加以識別。另一方面，注重未來的危機識別。建筑工程投入使用過程中會受到各種因素的影響，甚至出現(xiàn)危險，給建筑工程價值的發(fā)揮造成不利影響，因此，建筑施工中應(yīng)注重未來危機的識別，及時發(fā)現(xiàn)潛在因素，分析問題產(chǎn)生的原因等。

3.認真評估施工危機

在對施工管理危機識別的基礎(chǔ)上，應(yīng)做好對危機的準確評估，以采取針對性預(yù)防對策。目前危機評估主要采用定量與定性分析，其中定量主要采用危機晴雨表，創(chuàng)建晴雨表時以危機發(fā)生概率為橫坐標、以危機影響值為縱坐標，其中危機發(fā)生概率在0～100%。而危機影響值指不采取干預(yù)措施時，危機造成的危害程度，取值范圍0～10，數(shù)值越小，表明危機造成的影響越小。確定危機影響值時應(yīng)重點考慮施工單位承受能力、危機惡化造成的影響、采取的補救措施等。對危機的定性評估可利用德爾菲法、名義群體法，其中德爾菲法主要進行多次的專家調(diào)查，對調(diào)查結(jié)果進行逐一整理，而后對危機進行評估；名義群體法指具有經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士，根據(jù)自身經(jīng)驗結(jié)合建筑工程實際，寫出自己的看法，而后要求各專家進行充分討論，對提出的看法進行排序，以排序最高者作為評估施工危機的結(jié)果。實際工作中要求管理人員結(jié)合施工實際，采取針對性評估方法，確保評估結(jié)果的準確性以及危機評估的全面性。

4.制定完善防范對策

在明確施工危機的基礎(chǔ)上，施工單位應(yīng)積極采取針對性防范對策，降低危機發(fā)生機率，保證施工工作的圓滿完成，實際工作中應(yīng)注重以下對策的落實：首先，構(gòu)建危機防范體系。施工單位應(yīng)注重構(gòu)建危機防范體系，一方面，合理設(shè)置施工管理組織，明確各責任人危機管理職責。另一方面，積極完善危機管理規(guī)章制度，施工單位應(yīng)在認真分析建筑施工常見危機的基礎(chǔ)上，制定危機管理制度，尤其明確規(guī)章制度細節(jié)，為實際危機管理工作的開展提供依據(jù)。其次，明確危機因素處理對策。根據(jù)危機因素情況，采取針對性處理對策，當前危機因素處理方法包括危機因素消除、危機因素避讓、危機因素后處理等，具體采用何種處理方法，需要施工單位根據(jù)自身能夠承擔的危機大小以及投入大小而定。最后，構(gòu)建危機信息檔案庫，為施工危機管理提供參考，施工單位應(yīng)構(gòu)建危機信息檔案庫，明確施工中危機類型、危機發(fā)生原因、危機造成的嚴重程度，及采取應(yīng)對措施，以提高危機響應(yīng)效率，及時消除危機。

三、結(jié)語

為確保危機管理意識在建筑施工管理中更好地應(yīng)用，要求施工單位明確施工中可能出現(xiàn)的危機，并樹立危機管理意識，尤其要求管理人員加強危機管理的識別與準確評估，并提出相關(guān)的危機預(yù)防及處理對策，避免施工危機的出現(xiàn)，為施工工作順利的進行奠定堅實基礎(chǔ)。

（作者單位：恩施州建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站）